文/張 倩

自媒體時代公眾話語權(quán)的建構(gòu)

文/張 倩

隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機的普及，微博、微信等自媒體以其豐富多樣的內(nèi)容和快捷便利的傳播方式為公眾話語權(quán)的構(gòu)建產(chǎn)生了深刻而又深遠(yuǎn)的影響。本文在簡要分析自媒體環(huán)境下公眾話語特點的基礎(chǔ)上，探討了自媒體環(huán)境下公眾話語權(quán)的積極影響及存在的問題，以期為自媒體時代公眾話語權(quán)的建構(gòu)提供一定新思路。

自媒體 公眾話語權(quán) 特點 積極影響

公眾話語權(quán)在新聞傳播學(xué)中是指公民運用媒體對其關(guān)心的國家事務(wù)、社會事務(wù)及各種社會現(xiàn)象提出建議和表達意見的權(quán)利。所謂公眾，即與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系及相互作用的個人、群體或組織的總和，是公共關(guān)系傳播溝通對象的總稱?！霸捳Z權(quán)”簡言之，就是說話權(quán)，即控制輿論的權(quán)力。話語權(quán)掌握在誰手里，決定了社會輿論的走向。在當(dāng)代社會思潮中，話語權(quán)指影響社會發(fā)展方向的能力。在新媒體出現(xiàn)之前，公民自由地表達自己對國家事務(wù)等的意見和建議幾乎只是自說自話。然而，自媒體的出現(xiàn)，使得人們自由表達自己觀點并迅速傳播的訴求成為可能。自媒體是相對傳統(tǒng)新聞方式的表述，即：具有傳統(tǒng)媒體功能卻不具有傳統(tǒng)媒體運作架構(gòu)的個人網(wǎng)絡(luò)行為。謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合提出的研究報告對自媒體（We Media）進行了定義：“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實和新聞的途徑”。

2016年5月12日，微博發(fā)布2016年第一季度財報顯示，微博月活躍用戶達到2.61億，同比增長32%，日活躍用戶達到1.2億，同比增長35%。與上一季度相比，微博月活躍用戶凈增2600萬，日活躍用戶凈增1400萬，均創(chuàng)下上市以來最大單季增幅。一季度微博移動端月活躍用戶占比達85%，規(guī)模超過2億；移動端日活躍用戶規(guī)模也首次超過1億，同比增長45%，占比達到91%。截至2016年3月底，微信的月活躍賬戶數(shù)已經(jīng)達到7.61億，比去年同期增長39%。近兩年以來，微信活躍用戶數(shù)每個季度都會增加至少5000萬，絲毫沒有減緩的跡象，2016年1月至3月的同比增幅依然保持在驚人的39%，而且這一個季度居然增加了超過6000萬用戶。僅僅是微博和微信兩類自媒體平臺就已經(jīng)囊括了幾億的用戶，可見自媒體用戶基礎(chǔ)龐大，為公眾話語權(quán)的發(fā)聲奠定了基礎(chǔ)。如何構(gòu)建健康和諧的自媒體時代話語權(quán)，使得公眾話語權(quán)借助自媒體平臺發(fā)揮更積極的正面意義成為擺在人們面前的新課題。

一、自媒體環(huán)境下公眾話語的特點

1．信息傳播及時性與時效性。在自媒體上發(fā)布消息只需要幾秒，點擊發(fā)送，消息就在一瞬間被送到了萬千網(wǎng)友的手中。2013年4月20日8時2分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震。有網(wǎng)友在感到震感后迅疾跑到樓下，打開手機微博，就已經(jīng)可以在很多媒體官微和相關(guān)部門官微上看到地震的消息，而這個過程不超過兩分鐘。這種及時性，使得公眾可以在事件發(fā)生的第一時刻發(fā)表觀點，不滯后、不等待。

2．受眾之間靈活多樣的互動性?；有詿o疑是自媒體相較于傳統(tǒng)媒體而言最具吸引力的特征之一。一改傳統(tǒng)媒體自上而下，單向的傳播方式，自媒體用戶可以及時、有效互動。這有利于交換觀點，還原事件真相，同時形成大多數(shù)意見，影響輿論。當(dāng)然，在這個過程中，主流意見如果是健康、積極的自然會引導(dǎo)輿論向好的方向發(fā)展，而一旦出現(xiàn)負(fù)面觀點，也會使這些內(nèi)容迅速擴散并影響群體情緒。在很多群體性事件中，人們都可以清晰地感受到自媒體環(huán)境下的輿論力量。

3．多媒體結(jié)合，吸引受眾眼球。在自媒體平臺上，人們表達內(nèi)容的形式是多種多樣的：文字、圖片、視頻，甚至是多種媒體的結(jié)合。近兩年“小咖秀”“秒拍”等視頻拍攝或視頻分享應(yīng)用受到網(wǎng)友的大力追捧。

4．語言風(fēng)格輕松靈活。具有典型的互聯(lián)網(wǎng)特性，傳播更加廣泛。在自媒體出現(xiàn)后，每一年的網(wǎng)絡(luò)熱詞都成為人們關(guān)注的重點，也成為走在時尚前沿的人不得不具備的語言基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，不懂互聯(lián)網(wǎng)語言，你就“OUT”了。這些語言簡便、風(fēng)趣、準(zhǔn)確且極具傳播性。這些網(wǎng)友的智慧成果或是“嘲諷”或是“自嘲”或是“調(diào)侃”，但總體上都是符合當(dāng)下受眾的心理狀態(tài)的。

二、自媒體環(huán)境下公眾話語權(quán)的積極影響

1．公眾話語權(quán)意識開始覺醒。在話語霸權(quán)的傳統(tǒng)媒體時代，人們對于發(fā)表自己的態(tài)度找不到合適的渠道，自然而然漸漸變得不發(fā)表觀點，不關(guān)心大事，最后甚至認(rèn)為在體制下，公眾只能沉默，無權(quán)發(fā)言。這種心理是可怕的，是不利于國家長遠(yuǎn)發(fā)展和進步的。所以，自媒體的出現(xiàn)，不僅給公眾提供了一個表達的空間，使得公眾話語權(quán)意識開始覺醒；也為國家聽到各種聲音，從而改善社會狀況提供了途徑。

現(xiàn)在微博反腐、微博打拐，已經(jīng)成為中國反腐工作和打拐工作的重要組成部分。微博反腐是指互聯(lián)網(wǎng)用戶通過微博這一特定的新興自媒體，對與公權(quán)力相關(guān)的腐敗行為，進行監(jiān)督、批評和揭發(fā)的社會現(xiàn)象。從楊達才事件到雷政富事件再到表哥事件，微博網(wǎng)友通過微博反映問題，形成輿論，倒推有關(guān)部門調(diào)查當(dāng)事人，最后成功反腐的案例數(shù)不勝數(shù)。

2．意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)。意見領(lǐng)袖又叫輿論領(lǐng)袖，是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”，他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾作用，由他們將信息擴散給受眾，形成信息傳遞的兩級傳播。所以，在傳播過程中，意見領(lǐng)袖的意見很大程度上左右著受眾的觀點。根據(jù)2012年《中國微博意見領(lǐng)袖研究報告》顯示，從社會身份看，前百位微博意見領(lǐng)袖主要可分為四類：媒體人（33人）、學(xué)者（26人）、作家（20人）和商界人士（17人）。其中商界意見領(lǐng)袖在總體排名中比較靠前，商業(yè)領(lǐng)袖中的前4位（潘石屹、馬云、任志強、李開復(fù)）在總榜排名中也位列前四。其次為學(xué)者意見領(lǐng)袖、媒體人意見領(lǐng)袖，最后為作家意見領(lǐng)袖。排在微博意見領(lǐng)袖的觀點影響力排行TOP10第一位的是阿里巴巴創(chuàng)始人馬云。馬云在微博上擁有2087萬粉絲，他的故事，他的理念，他的言論都是影響國人的重要內(nèi)容。

3．塑造草根明星。微博是塑造草根明星的重點，從微博剛剛興起時的微博紅人作業(yè)本、所長別開槍是我等，到現(xiàn)如今的各類“網(wǎng)紅”艾克里里、穆雅斕等，微博捧紅一個人的速度空前強大。而這當(dāng)中，最成功的自然要數(shù)“2016第一網(wǎng)紅”Papi醬。Papi醬，本名姜逸磊，畢業(yè)于中央戲劇學(xué)院導(dǎo)演系，在不到半年的時間迅速躥紅，微博粉絲已經(jīng)超過1100萬，微信公眾號文章的閱讀量分分鐘超過10萬+。從2015年10月，Papi醬開始在網(wǎng)上上傳原創(chuàng)短視頻，對日常生活進行種種毒舌的吐槽，幽默的風(fēng)格贏得不少網(wǎng)友的追捧。2016年3月19日，Papi醬得到由真格基金、羅輯思維、光源資本和星圖資本聯(lián)合注資，總投資額1200萬元人民幣。

4．自媒體改變議程設(shè)置。議程設(shè)置理論認(rèn)為大眾傳播往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但可以通過提供給信息和安排相關(guān)的議題來有效地左右人們關(guān)注哪些事實和意見及他們談?wù)摰南群箜樞?。在傳統(tǒng)媒體時代，媒體掌握著議程設(shè)置的主導(dǎo)權(quán)，然而自媒體時代，公眾更多地參與到了議程設(shè)置的過程中，而且自媒體的傳播是一種裂變式的傳播，速度極快。2016年6月2日，香港藝人何韻詩在Facebook宣布受邀參加由知名化妝品品牌蘭蔻主辦的音樂會，《環(huán)球時報》迅即在4日早上在微博發(fā)帖，詢問網(wǎng)民：“有網(wǎng)友爆料，在內(nèi)地?zé)徜N的漱口水品牌李施德林，以及蘭蔻化妝品，近日在香港新推出的品牌推廣活動中，皆請了支持港獨，并且上周又在日本力挺藏獨的何韻詩做代言活動……你們怎么看？”此話題一出，眾多網(wǎng)友紛紛表示譴責(zé)并自發(fā)展開抵制蘭蔻行動，各傳統(tǒng)媒體也紛紛展開報道。隨后，蘭蔻開始連續(xù)出面澄清，表示何韻詩不是蘭蔻的代言人，她只是小型音樂會的歌手之一等，并向公眾致歉。最后蘭蔻表示因為“安全原因”取消這場音樂會。但是，這條聲明卻遭到了何韻詩及香港民眾的討伐。短短一周的時間，微博上#蘭蔻何韻詩#的話題閱讀量就高達1144.6萬。通過這個案例，我們能夠深切地體會到當(dāng)今自媒體環(huán)境下公眾話語權(quán)的強大力量。

三、自媒體環(huán)境下公眾話語權(quán)的問題及對策

1．謠言四起，擾亂自媒體環(huán)境。自媒體獲取成本低、操作簡便、監(jiān)管不嚴(yán)、傳播迅速、影響范圍廣，這使得許多企圖利用自媒體發(fā)布虛假、恐怖、涉黃、暴力等信息以吸引網(wǎng)友眼球，博取關(guān)注度的投機分子找到了渠道。而自媒體的裂變式傳播使得這種惡劣后果迅速擴散，不易控制。

2．各類網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮。從“不轉(zhuǎn)發(fā)者死全家”的恐嚇式言論，到侵犯個人隱私，再到不分級別的各種血腥暴力圖片、視頻的傳播，更有甚者造成他人生命財產(chǎn)威脅的網(wǎng)絡(luò)暴力事件成為自媒體中最常見的問題。這些網(wǎng)絡(luò)暴力以直接或間接的方式侵犯著受眾，造成極其惡劣的影響。

3．信息垃圾無處消化。盡管在自媒體平臺上人們可以獲取到各種各樣最新鮮及時的資訊，同時，人們也飽受著各類垃圾信息的摧殘。各種沒有實際意義卻頻繁出現(xiàn)的信息占據(jù)了我們的流量，加大了大腦信息處理的負(fù)擔(dān)，卻未能留下有用的信息，既浪費時間，又浪費精力。

自媒體的出現(xiàn)為公眾話語權(quán)的實現(xiàn)提供了平臺。整體而言，通過自媒體平臺表達公眾意見已經(jīng)成為當(dāng)代公民最習(xí)慣與信任的方式。而自媒體也的確在監(jiān)督政府部門、推進民主化法制化建設(shè)、促進公民意見表達等方面發(fā)揮著重要且不可取代的作用。當(dāng)然，這當(dāng)中也出現(xiàn)了各種問題，但是人們決不能因噎廢食。作為公眾本身要學(xué)會加強自律意識，了解在互聯(lián)網(wǎng)時代自己擁有言論自由的權(quán)利，卻也要負(fù)起責(zé)任，不造謠、不傳謠，尊重他人隱私，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)暴力，具備起碼的道德素養(yǎng)。自媒體行業(yè)本身更應(yīng)該肩負(fù)起監(jiān)督管理的責(zé)任，扮演好“把關(guān)人”的角色，將不實信息、網(wǎng)絡(luò)暴力信息及時扼殺在搖籃里。而國家在立法方面也應(yīng)該加強對新興自媒體的管制，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，加大懲罰力度。只有三管齊下，自媒體才能在公眾話語權(quán)的構(gòu)建過程中發(fā)揮更加積極有效的作用，才能將負(fù)面影響降到最低。

作者單位 中央司法警官學(xué)院

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