文/劉永俊

用戶體驗(yàn)視野下學(xué)術(shù)期刊的轉(zhuǎn)型路徑

文/劉永俊

隨著以人機(jī)互動(dòng)、可穿戴式設(shè)備、智能家居等為代表的Web3.0初現(xiàn)端倪，人與萬(wàn)物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)趨勢(shì)正在進(jìn)一步向縱深發(fā)展，大眾傳播也在加速?gòu)摹笆鼙姟睍r(shí)代走向“用戶”時(shí)代。傳統(tǒng)媒體如果缺乏“用戶為王、開放分享”的互聯(lián)網(wǎng)思維，在這場(chǎng)風(fēng)起云涌的媒體變革中必將被淘汰。了解用戶、研究用戶、為用戶提供有價(jià)值的信息服務(wù)已經(jīng)成為媒體的必然選擇與大勢(shì)所趨。學(xué)術(shù)期刊要利用新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與強(qiáng)大的新媒體傳播，通過各種數(shù)字化途徑，關(guān)注用戶需求，注重用戶體驗(yàn)，讓學(xué)術(shù)期刊的產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)縫抵達(dá)影響目標(biāo)用戶，并在與用戶的互動(dòng)中達(dá)成價(jià)值共享、利益共享，最終實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)業(yè)態(tài)向新型業(yè)態(tài)、由傳統(tǒng)媒體向新興媒體發(fā)展的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

何為“用戶體驗(yàn)”

ISO 9241-210標(biāo)準(zhǔn)將用戶體驗(yàn)定義為人們對(duì)于使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)，通俗來(lái)說就是使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的體驗(yàn)，即用起來(lái)難不難，是不是很容易學(xué)會(huì)，使用起來(lái)有什么感受。用戶體驗(yàn)直接影響用戶對(duì)企業(yè)的整體印象，界定了企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，當(dāng)有一種新的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)，用戶也會(huì)因良好的用戶體驗(yàn)而選擇繼續(xù)使用這樣的產(chǎn)品或服務(wù)。重視用戶體驗(yàn)，已成為企業(yè)在市場(chǎng)中保持可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代放大了個(gè)體的聲音，使其有了越來(lái)越強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)。衡量一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)是否成功，“用戶體驗(yàn)”在起著愈發(fā)關(guān)鍵的作用。傳統(tǒng)行業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程中最容易忽略用戶體驗(yàn)，而用戶至上、體驗(yàn)為王恰恰是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓之一。騰訊CEO馬化騰認(rèn)為，用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的命脈，在騰訊工作人員的日常工作中，大部分時(shí)間和精力都用于研發(fā)更好的用戶體驗(yàn)。學(xué)術(shù)期刊在轉(zhuǎn)型中要以用戶的思維來(lái)想問題，要找到那些對(duì)期刊產(chǎn)品需求最強(qiáng)烈的目標(biāo)用戶，了解他們的需求，不僅為他們解決問題，而且?guī)椭脩粲米钚〉某杀精@取最大的滿足，即提供最佳的用戶體驗(yàn)。

學(xué)術(shù)期刊的轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

探索學(xué)術(shù)期刊的轉(zhuǎn)型，首先要明確什么是真正的新媒體。新媒體是借助計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端傳播信息的載體，其本質(zhì)是技術(shù)上的數(shù)字化、傳播上的互動(dòng)性。新媒體絕不僅僅只是內(nèi)容生產(chǎn)、傳播形態(tài)的變化，是否能為用戶提供個(gè)性化內(nèi)容，是否能提供彼此平等交流、用戶之間順暢溝通的平臺(tái)是衡量新媒體的重要標(biāo)準(zhǔn)。

2016年12月，國(guó)外數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)公司Statista發(fā)布了2016年全球數(shù)字出版領(lǐng)域的報(bào)告，報(bào)告顯示，2016年全球數(shù)字出版市場(chǎng)規(guī)模153億美元，其中79.7%的市場(chǎng)由美國(guó)、中國(guó)和歐洲占有，中國(guó)2016年數(shù)字出版收入為14億美元。而據(jù)國(guó)家新聞出版廣電總局發(fā)布的《2016年出版?zhèn)髅缴鲜泄旧习肽杲?jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告》顯示，有22家公司涉及數(shù)字出版等數(shù)字化業(yè)務(wù)，占出版?zhèn)髅缴鲜泄究倲?shù)的2/3。一些公司當(dāng)期新業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)收入整體實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)數(shù)字出版行業(yè)整體欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，由新媒體飛速發(fā)展所帶來(lái)的沖擊也使學(xué)術(shù)期刊普遍面臨著讀者群流失、影響力減弱等問題，全國(guó)6000余家學(xué)術(shù)期刊由于歷史、體制、資金、觀念等多種因素的束縛，向新媒體轉(zhuǎn)型之路依然舉步維艱，其發(fā)展主要呈現(xiàn)五種模式。

加入大型數(shù)據(jù)庫(kù)。國(guó)內(nèi)大多數(shù)學(xué)術(shù)期刊數(shù)字化的主要方式是加入以中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、維普網(wǎng)等為代表的國(guó)內(nèi)幾家大型期刊數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)研制的引文數(shù)據(jù)庫(kù)。這種將紙質(zhì)期刊的內(nèi)容原封不動(dòng)地搬到網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播，并未實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化出版。而且由于沒有技術(shù)支持，學(xué)術(shù)期刊拱手讓出了在數(shù)字化領(lǐng)域的主動(dòng)權(quán)?？梢哉f，這些學(xué)術(shù)期刊依然處于媒體轉(zhuǎn)型與融合大潮的邊緣。

優(yōu)先數(shù)字出版。優(yōu)先數(shù)字出版指學(xué)術(shù)期刊將準(zhǔn)備刊發(fā)的單篇或整期定稿通過網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等數(shù)字化的方式優(yōu)先出版之后再印刷出版紙刊。從2010 年中國(guó)知網(wǎng)開始啟動(dòng)優(yōu)先數(shù)字出版以來(lái)，據(jù)其官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，截至2017年3月，知網(wǎng)已經(jīng)簽約優(yōu)先出版的合作期刊達(dá)到3509家。優(yōu)先出版解決了出版時(shí)滯問題，加快了學(xué)術(shù)傳播，初步實(shí)現(xiàn)了期刊出版從內(nèi)容生產(chǎn)、管理、發(fā)布等全流程的數(shù)字化傳播。

加入專業(yè)網(wǎng)刊。分別創(chuàng)辦于2002年與2012年的《中國(guó)高校系列專業(yè)期刊》《中國(guó)黨政系列專業(yè)期刊 》是對(duì)各學(xué)術(shù)期刊已發(fā)表文章進(jìn)行數(shù)字化編排和專業(yè)化重組，兩者都由中國(guó)知網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和技術(shù)支持，體現(xiàn)了部分學(xué)術(shù)期刊編輯同人主動(dòng)探尋學(xué)術(shù)期刊專業(yè)化、集約化、數(shù)字化的有益探索與創(chuàng)新。

開通微信公眾號(hào)。伴隨著社交平臺(tái)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)術(shù)期刊開通了微信公眾號(hào)，通過微信后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，學(xué)術(shù)期刊可以及時(shí)掌握自己的目標(biāo)用戶有哪些、了解其內(nèi)容產(chǎn)品與用戶契合度的分析，進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。利用微信，學(xué)術(shù)期刊不僅能為用戶推送包含圖片、視頻、音頻等圖文并茂的論文，還能為用戶提供各種信息服務(wù)，拓展自己的業(yè)務(wù)范圍。以入選2016年中國(guó)數(shù)字期刊100強(qiáng)的《中國(guó)激光》雜志為例，其微信服務(wù)平臺(tái)上開通了包括查稿件、查期刊、查論文、查資訊、查產(chǎn)品、查專家等12項(xiàng)查詢功能，為用戶提供了全方位的信息服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)連續(xù)出版物試點(diǎn)。2015年8月，《浙江大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版網(wǎng)絡(luò)版）》經(jīng)國(guó)家新聞出版廣電總局批準(zhǔn)，獲總局網(wǎng)絡(luò)連續(xù)型出版物刊號(hào)，成為網(wǎng)絡(luò)連續(xù)出版物規(guī)范管理試點(diǎn)單位之一，也是全國(guó)十余家試點(diǎn)單位中唯一的人文社科類期刊。自此，由其審核通過的論文在網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（平板電腦、手機(jī)APP）等一經(jīng)上線，即為正式出版物。“網(wǎng)絡(luò)連續(xù)出版物試點(diǎn)單位獲批”成為中國(guó)學(xué)術(shù)期刊新媒體轉(zhuǎn)型進(jìn)程中具有標(biāo)志性意義的事件。以《浙江大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版網(wǎng)絡(luò)版）》為代表的部分學(xué)術(shù)期刊已經(jīng)走在了轉(zhuǎn)型的最前沿，其對(duì)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊界的新媒體轉(zhuǎn)型具有示范效應(yīng)。

綜上所述，中國(guó)學(xué)術(shù)期刊的轉(zhuǎn)型，在一些優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊與大型數(shù)據(jù)庫(kù)的推動(dòng)下，已經(jīng)有了一定的進(jìn)展，而未來(lái)要順應(yīng)時(shí)代的潮流，取得新的發(fā)展則必須建立在基于用戶需求、用戶體驗(yàn)之上，只有以此為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)一步設(shè)計(jì)產(chǎn)品、搭建平臺(tái)、完善流程，學(xué)術(shù)期刊才能真正完成轉(zhuǎn)型。

用戶體驗(yàn)視野下學(xué)術(shù)期刊轉(zhuǎn)型路徑

用戶體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)的是用戶的滿意度，前提是必須依據(jù)并滿足用戶的需求。1984年，東京理工大學(xué)狩野紀(jì)昭教授提出Kano模型，將顧客的需求分為三種，包括基本型、期望型、興奮型，其中基本型為必備的屬性或功能，也是顧客認(rèn)為必須達(dá)到的；期望型需求要求提供的產(chǎn)品或服務(wù)比較優(yōu)秀，是顧客想要得到的；興奮型需求則代表能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)意想不到的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客就會(huì)對(duì)產(chǎn)品非常滿意，從而提高顧客的忠誠(chéng)度。從此顧客需求原理出發(fā)，可推導(dǎo)出：一個(gè)偉大的用戶體驗(yàn)=被滿足的必須質(zhì)量+好的一維質(zhì)量+一些閃光的魅力品質(zhì)。這個(gè)公式對(duì)于研究用戶體驗(yàn)視野下的學(xué)術(shù)期刊新媒體轉(zhuǎn)型路徑有一定的啟發(fā)意義。學(xué)術(shù)期刊在新媒體轉(zhuǎn)型過程中首先要全力以赴為用戶提供基本型需求，包括學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的查詢、獲取、投審稿服務(wù)等等，保證用戶提出的問題得到認(rèn)真的解決，盡量為用戶提供方便，以實(shí)現(xiàn)用戶最基本的需求滿足；其次要為用戶提供“個(gè)性化”“小眾化”等投其所好的額外服務(wù)或產(chǎn)品功能即好的一維質(zhì)量，引導(dǎo)用戶強(qiáng)化對(duì)本期刊的良好認(rèn)知，讓用戶滿意；最后滿足用戶的興奮型需求，即提供閃光的魅力品質(zhì)。例如建立忠實(shí)的用戶社群，加強(qiáng)用戶黏性，通過互動(dòng)社交拓展學(xué)術(shù)傳播的廣度與深度。具體包括：

樹立新型信息服務(wù)理念，主導(dǎo)用戶體驗(yàn)。未來(lái)傳統(tǒng)媒體的發(fā)展最終要落實(shí)到信息服務(wù)上，也可以說最終要在社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)中與其他社會(huì)資源互動(dòng)開放。學(xué)術(shù)期刊要樹立新型的信息服務(wù)理念，對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行主導(dǎo)，必須建立在對(duì)用戶需求調(diào)查、分析的基礎(chǔ)之上。如果說以往由于技術(shù)局限，這種數(shù)據(jù)難以獲取或者獲取的成本相對(duì)較高，那么如今依賴大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)術(shù)期刊可以對(duì)各種類型的用戶進(jìn)行全方位的分析，掌握用戶需求的第一手資料，從而適時(shí)調(diào)整自己的辦刊策略。用戶體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)的是用戶的主觀能動(dòng)性與極強(qiáng)的參與性，學(xué)術(shù)期刊要摒棄長(zhǎng)期與用戶脫節(jié)的辦刊思維，改變以往提供學(xué)術(shù)資源信息的單一型的信息服務(wù)模式，而代之以用戶體驗(yàn)型、復(fù)合型的信息服務(wù)模式。

以學(xué)術(shù)期刊提供信息檢索服務(wù)為例，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶其閱讀習(xí)慣、閱讀方式發(fā)生了巨大的變化，人們更多的是通過移動(dòng)終端獲取信息，并日益呈現(xiàn)“碎片化”“ 快餐化”等特點(diǎn)。用戶對(duì)學(xué)術(shù)資源信息的獲取大多是利用搜索網(wǎng)站、大型數(shù)據(jù)庫(kù)或移動(dòng)終端應(yīng)用等進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索，學(xué)術(shù)期刊精心編輯的欄目與專題在信息傳播的過程中被“肢解”，而標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞等成為主導(dǎo)信息傳播的重要因素。學(xué)術(shù)期刊為了促進(jìn)學(xué)術(shù)信息的傳播與交流，就要重視標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞等信息的編輯加工，使其能夠符合互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點(diǎn)，方便用戶檢索。

打造移動(dòng)數(shù)字出版平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)。對(duì)于廣大學(xué)術(shù)期刊的用戶來(lái)說，除了更迅速找到自己進(jìn)行研究的各類科研資源，如何更準(zhǔn)確、便捷地找到適合的期刊投稿、如何能夠與編輯以及其他各類用戶進(jìn)行在線交流、在使用過程中的各種疑問是否能立刻得到解答都需一個(gè)功能強(qiáng)大的移動(dòng)數(shù)字出版平臺(tái)來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)。學(xué)術(shù)期刊要從用戶的需求出發(fā)設(shè)計(jì)移動(dòng)數(shù)字出版平臺(tái)的界面呈現(xiàn)、架構(gòu)搭建、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等，讓用戶在具體的體驗(yàn)中得到滿足。要改變現(xiàn)有學(xué)術(shù)期刊“全、小、散、弱”的局面，單靠一家或幾家學(xué)術(shù)期刊難以實(shí)現(xiàn)，也不符合數(shù)字出版集約化、規(guī)?；膬?nèi)在要求，建立一個(gè)或幾個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)，聚合多家學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)布、傳播、營(yíng)銷等一站式管理功能已經(jīng)成為管理部門與業(yè)界的共識(shí)。2016年3月，《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》發(fā)布，提出建設(shè)現(xiàn)代傳媒體系，以先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面深度融合，建設(shè)“內(nèi)容+平臺(tái)+終端”的新型傳播體系，打造一批新型主流媒體和傳播載體。以“壹學(xué)者”為代表的移動(dòng)學(xué)術(shù)科技服務(wù)平臺(tái)雖然還只是初現(xiàn)端倪，卻因瞄準(zhǔn)用戶的需求而顯示出巨大的市場(chǎng)潛力，其移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)設(shè)置“學(xué)術(shù)數(shù)字圖書館”“學(xué)術(shù)科研工具”“學(xué)術(shù)社交服務(wù)”三大功能板塊，構(gòu)建了一個(gè)從資訊、書庫(kù)、文獻(xiàn)檢索到課題立項(xiàng)助手、會(huì)議服務(wù)、著作出版、隨手筆記再到互動(dòng)社區(qū)、實(shí)名學(xué)者圈等全方位的學(xué)術(shù)科研服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)了從信息提供向信息服務(wù)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。目前其用戶數(shù)量已達(dá)55萬(wàn)， 2015年7月，“壹學(xué)者”榮獲第六屆中國(guó)數(shù)字出版博覽會(huì)“創(chuàng)新作品獎(jiǎng)”。

精準(zhǔn)信息傳播，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

以大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能為核心技術(shù)的新一代互聯(lián)網(wǎng)使得高度智能化的人機(jī)交互體驗(yàn)成為無(wú)所不在的日常經(jīng)驗(yàn)的一部分。人們?nèi)找婵焖?、便捷地通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取各種自己所需的信息，未來(lái)大規(guī)模的個(gè)體定制信息將徹底改變信息傳播的格局。作為全媒體時(shí)代最有效的傳播方式，精準(zhǔn)傳播為優(yōu)化用戶體驗(yàn)提供了技術(shù)支持。2016年2月9日13∶04，以數(shù)據(jù)挖掘、算法推薦而迅速崛起的新媒體代表——“今日頭條”將一條尋人信息作為彈窗信息，推送給廊坊地區(qū)所有28.2萬(wàn)用戶的手機(jī)上，通過兩位“今日頭條”的用戶所提供的線索，丟失的老人很快被找到。這種對(duì)用戶獲取信息方式的深刻洞察與精準(zhǔn)把握正是學(xué)術(shù)期刊向新媒體轉(zhuǎn)型中欠缺的能力。學(xué)術(shù)期刊通過社交媒體對(duì)注冊(cè)用戶的瀏覽記錄、閱讀習(xí)慣、功能使用等數(shù)據(jù)進(jìn)行最大化地挖掘、分析，了解用戶的閱讀特點(diǎn)、研究范圍與關(guān)注領(lǐng)域，快速和精準(zhǔn)地制定觸達(dá)不同用戶的方案，對(duì)目標(biāo)用戶推送其所需信息。而隨著這種一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播、服務(wù)的深入，學(xué)術(shù)期刊還可為用戶提供包括“按需出版”“按需印刷”等個(gè)性化、小眾化、深層次的信息服務(wù)。2016年10月，知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社的“來(lái)出書”圖書自助出版網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲評(píng)國(guó)家新聞出版廣電總局首批新聞出版產(chǎn)業(yè)示范項(xiàng)目，該平臺(tái)以優(yōu)秀的學(xué)術(shù)著作為主要出版方向，自2014年開通以來(lái)，從其主頁(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年3月，已有98035位用戶加入“來(lái)出書”自助出版網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。可以確信，建立在用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)之上的精準(zhǔn)有效的傳播將最終迎來(lái)個(gè)體定制信息時(shí)代的到來(lái)，屆時(shí)，“千人一面”的傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊將被“千人千面”的個(gè)體定制版學(xué)術(shù)期刊所取代。

創(chuàng)建互動(dòng)社群，提升用戶體驗(yàn)。

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而形成的社區(qū)即為社群，微信、微博等社交媒體的出現(xiàn)，可以讓一群有著共同興趣、愛好、追求的人很快聚集在一起，從而形成一個(gè)社群。社群是“用戶至上，體驗(yàn)為王”這種互聯(lián)網(wǎng)思維模式體現(xiàn)在商業(yè)運(yùn)營(yíng)的最高級(jí)形態(tài)，社群成員因共同的需求或價(jià)值追求而聚合，并通過參與社群組織的各種活動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值并滿足自己的興奮型需求。

創(chuàng)建互動(dòng)社群對(duì)于廣大學(xué)術(shù)期刊來(lái)說最大的意義就是加強(qiáng)用戶黏性，提升用戶體驗(yàn)，即為用戶提供互相交流的平臺(tái)，并在與用戶的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享、利益共享。學(xué)術(shù)期刊可為社群成員提供本專業(yè)領(lǐng)域的最新資訊、科研動(dòng)態(tài)，促進(jìn)成員間的知識(shí)掌握與信息傳播；還可通過社群組織更多的研討、交流活動(dòng)，在推進(jìn)專業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)也吸引更多的參與者成為學(xué)術(shù)期刊的潛在作者；社群成員也可以參與到學(xué)術(shù)期刊從內(nèi)容生產(chǎn)到信息傳播的全過程。當(dāng)出版單位從內(nèi)容生產(chǎn)者逐步轉(zhuǎn)換為信息服務(wù)的提供者時(shí)，其和用戶之間的關(guān)系將不再是簡(jiǎn)單的一對(duì)多的發(fā)布者與接收者，而代之以平等的交流與情感的認(rèn)同。例如明天出版社邀請(qǐng)著名兒童文學(xué)作家曹文軒在悠貝群里做的微課達(dá)成近9000冊(cè)繪本的銷售，貢獻(xiàn)碼洋近30萬(wàn)元；該社出版的圖畫書《巴夭人的孩子》，在上市初期與合作伙伴上誼公司合作組織了13場(chǎng)微課，該書上市三個(gè)月已實(shí)現(xiàn)銷售約10萬(wàn)冊(cè)。由社群所帶來(lái)的活動(dòng)效果已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒介，這是傳統(tǒng)線下講座推廣遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到的效果。對(duì)于學(xué)術(shù)期刊來(lái)說，針對(duì)一個(gè)垂直細(xì)分的社群，推出各種符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，經(jīng)由社群的互動(dòng)營(yíng)銷能為用戶“提供閃光的魅力品質(zhì)”，充分挖掘?qū)W術(shù)傳播的能量與潛力，從而改變和構(gòu)建一個(gè)全新的學(xué)術(shù)傳播格局。

作者單位 《北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)》編輯部

本文系北京市高教學(xué)會(huì)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)研究會(huì)資助項(xiàng)目“媒體融合背景下高校學(xué)報(bào)編輯的創(chuàng)新思維研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JHY201502）的研究成果。