劉秀利 青島信達榮昌置業(yè)集團有限公司

淺議《策略思維》之我見

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在我們的日常生活中經(jīng)常會遇到一些需要做出決策的事情，使用什么樣的策略，最終達到一個什么樣的結果，這其實就是一場博弈。生活本身就是一場一環(huán)扣一環(huán)的漫長的博弈，我們時時刻刻都需要做出這樣或那樣的決策，因此我們也在不停的使用博弈論，只是我們沒有整套的理論依據(jù)。《策略思維》讓我十分清楚在遇到不同的決策問題時會用到什么樣的博弈理論。

“討價還價”博弈理論講述中，“零和博弈”在實際工作中就會經(jīng)常遇到這種博弈。例如：我們跟供應商之間的價格談判就是這種博弈。雙方即是利益的共同受益者，也是利益沖突的對立者，因為一方的所得永遠都是另一方的所失。但是為了共同獲利，雙方還是通討價還價的方式最終達成協(xié)議。

另外員工對工資的要求，也是員工跟公司之間的一種博弈，每個員工入司都會提到工資待遇的問題，工資待遇越高，員工工作的積極性越高、自信心和成就感也隨之增加。但是公司為了控制人工成本，也會跟每位入司的員工在工資待遇問題上進行“討價還價”，用最少的人工成本完成最大的工作業(yè)務量是每個公司都想要的結果。所以通過學習“討價還價”這一章的內容，使我在實際工作中找到了博弈理論的依據(jù)，為今后的工作提供了更加堅實的理論基礎。

生活中，我們做為消費者要求產品物美價廉，也就是花最少的錢購買到最好的商品，這其實就是零和博弈，是我們跟商家的博弈。商家為了吸引客戶，經(jīng)常采取一些促銷活動，這其實也是一種同行業(yè)之間的博弈，這種博弈就是打價格戰(zhàn)，誰的價格最低，誰就會吸引更多的消費者。所以說博弈論在我們的生活中隨處可見。

“可信的承諾”談到了要讓你的策略行動顯得很可信，其實并不容易，卻也不是完全沒有可能，原因就是你必須做出一個承諾。為了建立可信的承諾，我們提供了八種手段：

1.建立和利用一種信譽：一般情況下，你都會在同一時間跟不同對手進行多個博弈，因此你就有建立信譽的動機，而這就相當于做出一個承諾，以使自己的策略行動顯得可信。我們做任何事情，首先要取得對方的信任，誠信經(jīng)營是我們做事的根本，所以建立一種信譽是我們做事的基礎，沒有信譽做任何事情都不會成功。在公司經(jīng)營過程中，當?shù)毓ど绦姓芾聿块T每年都會評定一次AAA級信譽單位，如果公司信譽特別好，工商行政管理部門就會給公司發(fā)放AAA級信譽證書，公司取得了這個AAA證書后，就可以跟客戶在簽定經(jīng)營合同時取得對方的信任，如果想在銀行取得貸款，這個信譽證書就顯得更為重要。

2.寫下合同：要使你的承諾顯得可信，一個直截了當?shù)霓k法就是同意在你不能遵守承諾的時候接受某種懲罰。一個口頭的合同有時顯得很不可信，但是寫到書面上的合同，就顯得特別可信，因此，我們在經(jīng)營過程中，為了取得對方的信任，都要事先簽訂一份正式的書面合同，然后按照合同上的規(guī)定去執(zhí)行，這就是在雙方都取得了信任的基礎上開展業(yè)務。

3.切斷溝通：它之所以可以成為一種管用的確保承諾可信的工具，原因是在于它可使一個行動真正變得不可逆轉。

4.破釜沉舟：這種做法通常借助斷絕自己的后路而達成遵守承諾的目標。這種信譽的建立往往會被大家認可，因為大家都看了你的承諾，并為之付出的代價。

5.讓后果超出你的控制。在出現(xiàn)失控的情況下，如果你有一個很好的解決問題的辦法，你就會立刻取得大家的信任，這種信譽的建立是因為后果超出了大家的預期。

6.小步前進：若是大的承諾不可行，我們應該選擇一個小的承諾并經(jīng)常重復使用。就像邊緣政策一樣，小步前進縮小了威脅或許諾的規(guī)模，相應地也縮小了承諾的規(guī)模。

7.通過團隊合作建立可信度：其他人常?？梢詭椭覀兞⑾驴尚诺某兄Z，雖然每個人在獨立行事的時候都有可能顯得弱不禁風，但是大家團結起來就可以形成堅定的意志。有時候團隊合作可以超出社會壓力的范疇，通過運用一個強有力的策略，迫使我們遵守自己的許諾。

8.雇用談判代理人。找到第三方作為業(yè)務的談判者，這樣可以增加雙方的信任度，因為第三方在中間起到了一個擔保人的作用。有實踐中，我們不僅關注承諾實現(xiàn)后的結果，同樣關注其實現(xiàn)的方法，任何特殊情況都有可能要不止一種方法，有時可能要多種方法結合使用，才能建立起更高的信譽。

可信度對于一個公司來說是就是生命線，“誠信經(jīng)營”已經(jīng)是好多上市公司提出的生存之本、經(jīng)營之道。因此，無論做什么事情，首先要建立一種信譽，這樣才能讓公司立于不敗之地。

“邊緣政策”里講到了風險機制和風險控制兩個問題，風險機制就是怎樣著手創(chuàng)造一個包含風險的威脅，在公司經(jīng)營過程中，任何一個決策在執(zhí)行中都是包含風險的，因此，我們研究了有關混合行動的想法，提出了幾種隨機機制，若要從一系列混合行動當中選擇一個行動，我們可以借助這些機制進行選擇，最常見是采取超出你的控制的行動。因此邊緣政策的可信度離不開一個約定機制。

風險控制就是邊緣政策不僅在于創(chuàng)造風險，還在于控制這個風險的程度。公司在經(jīng)營過程中，風險隨處可見，但如何管理和控制這些風險是在決策中需要考慮的，把經(jīng)營風險控制在一個可以接受的范圍之內，這是風險控制的關建所在。例如公司經(jīng)營中的財務風險、稅收風險、法律訴訟風險、勞動人事管理風險等等。這些風險如果不加以管理和控制，最終都會影響到公司的經(jīng)營和決策。

《策略思維》讓我深刻體會到了博弈論在工作和生活中的重要性，有了這些理論基礎，我會在實際工作和生活中加以運用，學以致用才是最終目的。