唐耿懷

龍口市圖書館

采用信息手段實現(xiàn)圖書館的精細化管理

唐耿懷

龍口市圖書館

隨著信息時代的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的發(fā)展都實現(xiàn)了信息化，圖書館是一個重要的公共服務場所，是豐富人們的精神文化生活的重要陣地，在精神文明建設不斷推進的過程中，應該要積極加強對圖書館管理的創(chuàng)新，結合時代特征，利用信息技術、計算機技術、通訊技術等，為圖書館的精細化管理和高效管理奠定堅實基礎。本文對信息時代圖書館精細化管理的必要性和改革策略進行分析和探討，旨在為圖書館轉型發(fā)展提供理論依據(jù)。

圖書館；信息管理；高效管理；策略

引言

圖書館是為人們提供精神食糧的場所，各地都在加強公共圖書館的建設，旨在為人們提供良好的閱讀場所。隨著信息時代的快速發(fā)展，圖書館的管理也逐漸實現(xiàn)信息化，從傳統(tǒng)的人工管理轉變?yōu)樾畔⒒芾?，產(chǎn)生了一種全新的管理模式。精細化管理與信息化管理的結合，可以使得圖書館的管理水平得到快速提升，精細化管理又稱作零缺陷管理，是上世紀五十年代日本企業(yè)管理中的一種全新理念，該理念認為管理是由很多細節(jié)構成的，在管理過程中，應該要注重每一個細節(jié)，要爭取在細節(jié)上取得最優(yōu)，并且不斷改進和完善，使得整體管理水平得到提升。在信息時代，圖書館的發(fā)展過程中加強對精細化管理模式的應用，可以提高圖書館的管理效率，促進圖書館管理過程中的各項工作得以準確及時地完成。比如建立信息管理系統(tǒng)，使得圖書館的圖書資源檔案得到有序管理，并且還可以借助信息化手段，為人們提供更多信息資源，便于人們利用新媒體平臺進行查閱。當前圖書館管理過程中的信息化水平還不夠高，對精細化管理產(chǎn)生很大影響，很多圖書館圖書館管理人員在進行管理的過程中對信息技術的應用水平較低，最終導致圖書館不全面、不規(guī)范，對圖書館的發(fā)展有很大的阻礙作用。

一、圖書館精細化管理的必要性

圖書館管理方法的創(chuàng)新是對圖書館管理工作效率進行提升的一個重要措施，當前很多圖書館雖然在努力加強對管理模式的改進，積極制定圖書館管理的規(guī)章制度，對圖書館的各項工作進行協(xié)調，但公共圖書館在長期發(fā)展過程中所形成的諸多問題，并不能一時得以解決。精細化管理是圖書館管理過程中的一個重要步驟，關鍵是做到責任的落實，只有將圖書館管理目標明確化、具體化，才能讓圖書館管理人員對自己肩負的責任更加清晰，才能將各種任務落實到每一個環(huán)節(jié)，從細節(jié)上加強對工作狀態(tài)的控制，提高整體管理水平。因此，在圖書館圖書館精細化管理過程中必須要做到目標化管理，應做好清晰的圖書館發(fā)展的規(guī)劃。隨著當前精神文明建設的不斷推進，圖書館對工作人員的要求越來越高，而且也需要更多專業(yè)化人員充實圖書館管理人員的隊伍，因此圖書館的工作人員不斷增加，尤其是一些大型的公共圖書館，其服務類別不斷拓展，服務的輻射范圍也不斷擴大，各類工作人員數(shù)量增加，圖書館應該要建立一套精細化的發(fā)展規(guī)劃。精細化管理是圖書館發(fā)展的必由之路，實施精細化管理，最大限度地發(fā)揮和強化圖書館的職能作用，使得用戶日益增長的信息需求得以滿足。此外，精細化管理也是提高圖書館服務質量的必經(jīng)之路。讀者服務工作是圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿，隨著圖書館的設施不斷現(xiàn)代化，服務也變得更加多元化，圖書館的服務能力必須要不斷提升，實行精細化管理，可以使得信息化技術在圖書館管理過程中的應用更加深入，而且使得服務工作不斷量化、規(guī)范化，使得圖書館服務工作質量得到提升，讀者更加滿意。

二、信息時代圖書館管理策略

（一）建立精細化的文獻信息數(shù)據(jù)庫

由于圖書館的服務方式不斷拓展，輻射范圍不斷擴大，閱讀人群數(shù)量不斷增加，因此圖書館必須要豐富館藏資源，要增加圖書、電子信息等，使得群眾能夠從圖書館中獲取更多有用的信息。傳統(tǒng)的粗放式管理模式對現(xiàn)在已經(jīng)不再適用，在信息化時代進行圖書館管理，應該要通過數(shù)字化手段建立統(tǒng)一的文獻資源信息數(shù)據(jù)庫，對圖書館的文獻資源進行集中化管理。文獻資源信息數(shù)據(jù)庫是圖書館管理的中心，針對不同類別的文獻資源應該要建立不同的存儲空間，每一個存儲空間又要進一步分區(qū)，比如按照文獻資源的格式、文獻資源的形成時間、文獻資源的等級等進行分區(qū)，再對各類文獻資源進行分類，將其填入到不同的分區(qū)中，從而實現(xiàn)信息化管理和控制。比如在圖書館管理過程中，可以按照傳統(tǒng)紙質書籍和電子檔案進行整體分類，在紙質書籍中，又要根據(jù)書籍的類別進行分類，放置在不同的書架上，在圖書館管理系統(tǒng)中要對各類書籍的放置位置進行匯總，便于查詢。在電子檔案中也要按照類似的方法進行分類，按照資源的類別進行分類，然后存儲在不同的數(shù)據(jù)庫中，在電子圖書館上進行展示，便于人們借助信息技術手段對各種資料進行查閱。文獻資源信息化管理過程中應該要實現(xiàn)自動查詢和統(tǒng)計，查詢功能包括文獻資源查找、模糊查找、精細查找等各類查詢功能，統(tǒng)計功能包括文獻資源統(tǒng)計、數(shù)量、各類材料統(tǒng)計等功能，要對這兩種功能進行完善，從而使得圖書館領導人員能夠對圖書館館藏資源的基本情況有所了解，從而對各種資源進行盤活利用。

以某圖書館為例，該圖書館為市公共圖書館，文獻資源數(shù)量較多，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)不再適用，圖書館管理過程中正在逐漸實現(xiàn)完全信息化，配置了很多信息設備，該圖書館對圖書館自動化管理功能進行完善，開發(fā)圖書館信息管理系統(tǒng)，對文獻資源目錄進行管理，包括文獻資源類號、序號，形成材料的時間、份數(shù)、頁數(shù)、備注等詳細信息都在系統(tǒng)中匯總，可以通過計算機軟件自動生成目錄和超鏈接，點擊相關的目錄就可以直接轉到相應的信息目錄下，對各種文獻資源進行查看。

（二）建立規(guī)范的圖書館管理制度

在信息化時代背景，應該要對傳統(tǒng)的管理制度進行改革，要結合信息化時代的背景特征，對圖書館的管理制度進行重新制定，從而使得圖書館的管理水平得到有效提升，能夠對圖書館的各個部門的人員進行管理。

首先，應該要對圖書館信息管理制度進行完善，在圖書館的各個部門要逐漸推行信息化工作模式，圖書館管理人員要學會盡快接觸各種信息系統(tǒng)，采用計算機技術進行文獻信息、電子信息等方面的歸納、整理，逐漸摒棄傳統(tǒng)的人工管理方式，對圖書館管理過程中的各項工作進行落實。對于圖書館現(xiàn)有的工作人員，應該要引導他們加強對新技術的學習，并且要對其進行考核，經(jīng)過多次考核不合格的人員，可以對其工作崗位進行調整。對于新招聘的工作人員，應該要加強對其信息技術、管理水平等方面的綜合考核，確保其滿足不同崗位的需求之后經(jīng)過實習，實習合格之后方可入職。

其次，要加強圖書館信息化管理系統(tǒng)的建設和管理。比如在日常工作中要加強對各種計算機設備的配備，要加強軟件信息系統(tǒng)的建設。尤其是各種通信設備、計算機設備等硬件設備，是進行信息化管理的基礎，在圖書館管理過程中實現(xiàn)信息化管理，應該要對各種管理的硬件設施和軟件設施進行完善，應該要根據(jù)圖書館信息化管理的要求對計算機設備進行配備，建立相應的數(shù)據(jù)庫等，在這個過程中應該要爭取更多上級財政的支持，圖書館管理部門要將需要的設備羅列出來，向上級部門申請，經(jīng)批準之后與采購部門進行溝通，對工作中所需要的各種硬件設備進行采購和配置。

第三，要加強對大數(shù)據(jù)技術的應用，完善用戶服務管理制度。“大數(shù)據(jù)”時代的信息管理要為圖書館提供完整、準確、及時的信息數(shù)據(jù)，因此要建立精準的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)分析技術，按照用戶的信息需求以及檢索行為，從海量檔案數(shù)據(jù)中及時精準地找到用戶所需的信息和數(shù)據(jù)，并且將這些信息和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給用戶，使得用戶獲得更加精準的服務。

結語

綜上所述，圖書館管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展過程中的一個重要內容，在傳統(tǒng)的管理過程中主要采用人工管理方式，很容易出錯，也容易導致一些文獻資源的丟失。隨著信息時代的快速發(fā)展，圖書館面臨的挑戰(zhàn)越來越大，管理信息化是圖書館檔案發(fā)展的一個重要趨勢，為了提高人事檔案的管理效率和精細化程度，減少管理過程中的出錯率，在圖書館的圖書館管理過程中應該要積極加強對傳統(tǒng)管理模式的改進，加強對各種信息技術、通信技術的應用，完善信息化管理制度，提高圖書館管理過程中的信息化水平。

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唐耿懷（1963-），男，山東省龍口人，龍口市圖書館，大本，館員，研究方向：圖書館管理。