趙穎慧 李玉亭 青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

高職保險(xiǎn)學(xué)課程互動(dòng)式教學(xué)模式的應(yīng)用探究

趙穎慧 李玉亭 青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

高職院校金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)高職院校金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)作為輸送技能型人才的主要載體，承擔(dān)起了培養(yǎng)符合企業(yè)需求的高級(jí)技能型人才的艱巨任務(wù)。但就當(dāng)前情況來(lái)看，我國(guó)高職院校在培養(yǎng)這類(lèi)人才的過(guò)程中還存在許多問(wèn)題，保險(xiǎn)課程知識(shí)理論性較強(qiáng)，傳統(tǒng)授課方式枯燥乏味，學(xué)生難有學(xué)習(xí)積極性，本文結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，探討了“案例”、“角色扮演”等互動(dòng)式教學(xué)方法對(duì)于提高課堂教學(xué)效率和學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的積極作用。

保險(xiǎn)學(xué) 互動(dòng)式教學(xué) 案例教學(xué)

一、互動(dòng)式教學(xué)法的內(nèi)涵

互動(dòng)式教學(xué)法就是將教師主導(dǎo)作用與學(xué)生主體活動(dòng)相結(jié)合的現(xiàn)代的探究型教育方式。傳統(tǒng)的教學(xué)由于是單向灌輸，學(xué)生被動(dòng)接受，往往對(duì)枯燥的理論沒(méi)有興趣。“ 互動(dòng)”則是教師和學(xué)生共同參與的教學(xué)。 教師有目的、有計(jì)劃地引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)，通過(guò)多層次、多方位的動(dòng)態(tài)活動(dòng)，揭示知識(shí)發(fā)生的過(guò)程，極大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和參與感激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)的熱情?；?dòng)式教學(xué)法要求教師和學(xué)生都要參與到教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，都要在課堂上為教學(xué)做出貢獻(xiàn)。教師不再是單純的講授課本理論知識(shí)，而是轉(zhuǎn)變角色，作為課堂的引導(dǎo)至、組織者和智囊?guī)?；同樣，學(xué)生也不再是被動(dòng)接受的觀眾，而是成為課堂的主要參與者，積極主動(dòng)的成為課堂主體。因此，互動(dòng)式教學(xué)能夠?qū)⒄n堂教學(xué)變?yōu)閹熒?dòng)、生生互動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體。

保險(xiǎn)學(xué)這門(mén)課程相對(duì)于其他高職課程理論知識(shí)較為抽象、難以理解，而現(xiàn)實(shí)教學(xué)條件也導(dǎo)致這門(mén)課程在課堂教學(xué)中實(shí)踐難度較大，所以如何將理論內(nèi)容與實(shí)際生活相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，是老師應(yīng)思考的重要問(wèn)題，也是教學(xué)一大難題。

二、保險(xiǎn)課程互動(dòng)式教學(xué)模式的實(shí)踐

（一）互動(dòng)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

互動(dòng)式教學(xué)模式的本質(zhì)在于互動(dòng)環(huán)節(jié)，這就要求教師要為學(xué)生的互動(dòng)提供一個(gè)自由民主、輕松活潑的課堂氛圍，提倡學(xué)生勇于表達(dá)自己有理有據(jù)的觀點(diǎn)，隨意發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解和看法，盡量消除學(xué)生內(nèi)心的緊張感和局促感；對(duì)于見(jiàn)解不注重對(duì)錯(cuò)，重在讓學(xué)生樂(lè)于嘗試，享受參與互動(dòng)的過(guò)程，在討論中獲得相關(guān)的知識(shí)，逐步引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自己的嘗試與努力得到合理科學(xué)的解釋。在選擇互動(dòng)內(nèi)容時(shí)，教師應(yīng)認(rèn)真的鉆研教材，針對(duì)教學(xué)中的重難點(diǎn)設(shè)計(jì)合適的互動(dòng)形式，以點(diǎn)帶面，利用學(xué)生熟知的事例或現(xiàn)象，發(fā)掘創(chuàng)新點(diǎn)，滿(mǎn)足和激發(fā)學(xué)生的好奇性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)情感。例如，在學(xué)習(xí)《保險(xiǎn)合同》這一章節(jié)時(shí)，教師可以提供真實(shí)的合同樣本，同時(shí)將其與一般性商務(wù)合同相對(duì)比，鼓勵(lì)學(xué)生總結(jié)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同的特殊之處，讓學(xué)生在討論對(duì)比中獲得對(duì)保險(xiǎn)合同的切身認(rèn)識(shí)，加深印象，也可以有效的避免枯燥無(wú)味的知識(shí)講解。

（二）案例教學(xué)法

案例教學(xué)這種方法最先由美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)蘭德?tīng)栍?9世紀(jì)70年代提出，到20世紀(jì)20年代在哈佛商學(xué)院廣泛推廣應(yīng)用。我國(guó)進(jìn)行案例教學(xué)方法的研究和實(shí)踐是從上世紀(jì)80年代開(kāi)始，至今已有20余年歷史。這種方法是教師運(yùn)用與教學(xué)內(nèi)容相符合的典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)、分析、解決問(wèn)題的問(wèn)題，屬于互動(dòng)式教學(xué)模式的方法之一。該方法能夠真實(shí)還原理論知識(shí)本身，具有鮮明的針對(duì)性、靈活的啟發(fā)性，對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課程的課堂教學(xué)有積極的效果。

案例教學(xué)本身是一個(gè)師生互動(dòng)的過(guò)程，學(xué)生可以融入案例，扮演不同的角色，通過(guò)觀察、分析案例涉及的關(guān)鍵問(wèn)題，表達(dá)個(gè)人見(jiàn)解，得出有效的結(jié)論。在角色扮演、邏輯分析、獨(dú)立思考、與對(duì)手辯論等一系列過(guò)程中，學(xué)生可以獲得極大的互動(dòng)樂(lè)趣，參與意識(shí)會(huì)不斷提高。教師在案例教學(xué)過(guò)程中應(yīng)作為一個(gè)引導(dǎo)者，帶領(lǐng)學(xué)生從多角度對(duì)案例進(jìn)行分析、討論，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)散思維，有助于增強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和創(chuàng)新能力。在保險(xiǎn)課程的案例教學(xué)中應(yīng)突出其獨(dú)特性,教師必須事先精心設(shè)計(jì)、選擇、組織教學(xué)案例（例如保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)產(chǎn)品、健康險(xiǎn)產(chǎn)品、意外險(xiǎn)產(chǎn)品的比較,通過(guò)訴訟的保險(xiǎn)糾紛案例）,以真實(shí)、生動(dòng)、貼近生活、可操作性強(qiáng)為原則。學(xué)生仔細(xì)閱讀、思考、討論保險(xiǎn)糾紛案例,分析、討論審判人員在判決中的法律依據(jù)。

（三）情景模擬教學(xué)法

情景模擬教學(xué)法也是互動(dòng)式教學(xué)的一種常見(jiàn)方法，在保險(xiǎn)課堂教學(xué)中發(fā)揮了積極作用。具體是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)情景，并讓學(xué)生扮演情景角色，模擬情景過(guò)程，讓學(xué)生在高度仿真的情境中獲取知識(shí)、提高能力。這種教學(xué)法突出了專(zhuān)業(yè)的操作性，講究?jī)?nèi)容的趣味性和實(shí)效性，能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實(shí)踐的接軌，同時(shí)也有效的改變了課堂的沉悶乏味，豐富了教學(xué)形式。在保險(xiǎn)的課堂教學(xué)中，通過(guò)組織學(xué)生進(jìn)行角色模擬練習(xí),為學(xué)生提供不同的保險(xiǎn)情景，例如,人身保險(xiǎn)中各種壽險(xiǎn)產(chǎn)品、健康險(xiǎn)產(chǎn)品、意外傷害險(xiǎn)產(chǎn)品的展業(yè),學(xué)生可以通過(guò)角色分工,各自代表不同的甚至相反的利益(保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人身份),學(xué)員利用授課教師按不同角色要求,模擬保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程。全體學(xué)生均可以參與其中,各自總結(jié),互相評(píng)價(jià),教師在進(jìn)程中可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃,給學(xué)生提供一個(gè)實(shí)際演練的機(jī)會(huì)和平臺(tái),無(wú)形中熟悉了保險(xiǎn)實(shí)踐中理論、推銷(xiāo)、演講等技巧,也同時(shí)鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)精神。

三、保險(xiǎn)課程互動(dòng)式教學(xué)的思考

互動(dòng)式教學(xué)中教師應(yīng)提供足夠的時(shí)間和空間讓學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行“內(nèi)化”；提供給學(xué)生思考和主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的機(jī)會(huì)；充分發(fā)揮個(gè)體作用和群體效應(yīng)，創(chuàng)造出師生共同探討問(wèn)題的良好氣氛。因此，教師在教學(xué)活動(dòng)中必須盡可能多地提供給學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，最終通過(guò)自評(píng)、互評(píng)、教師講評(píng)、記入平時(shí)成績(jī)等手段進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)團(tuán)體凝聚力和個(gè)體參與的積極性。

高職教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，應(yīng)將注重知識(shí)傳授為目的的繼承性教育轉(zhuǎn)向注重以培養(yǎng)學(xué)生能力、素質(zhì)為主要目的的創(chuàng)新型教育。因此，從互動(dòng)教學(xué)模式的角度探究高職保險(xiǎn)課程的教學(xué)改革以期挖掘?qū)W生的主動(dòng)性和合作精神，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才。

[1]丁欣雨.角色模擬教學(xué)法的應(yīng)用[J].秘書(shū),2006(10):25-26

[2]楊夏林.辯論式案例教學(xué)在《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)》中的應(yīng)用[J].2014(8):93-95