文/特約記者 徐以立

一脈相承的誠信烙印

文/特約記者 徐以立

縱觀五千年中華文明史，明清時代的晉商曾在農(nóng)業(yè)文明中創(chuàng)造了令世人矚目的商業(yè)奇跡，其活躍時間之長、輻射范圍之廣、資本之雄厚、經(jīng)營項目之多、從業(yè)人數(shù)之眾，在世界商業(yè)史上亦屬罕見，寫下了濃墨重彩的一筆。

流淌誠信的晉商血液

早在夏、商、周時期，山西境內(nèi)的產(chǎn)品交換已經(jīng)興起。春秋戰(zhàn)國時期，山西逐漸成為中原地區(qū)的商業(yè)樞紐。到了明代末期，“晉商”借助匯票的推行，率先建立“票號”，將商業(yè)資本與金融資本相結(jié)合，一躍成為當(dāng)時雄踞海內(nèi)、規(guī)模最大的商業(yè)集團。

當(dāng)時北方的農(nóng)民、牧民的生活很貧困，甚至無力用現(xiàn)錢、現(xiàn)物購買或兌換商品，只能憑信用。晉商就采取“春賒秋收”的交易方法。在春天青黃不接時賒給他們商品，解其燃眉之急，秋天再來收賬。晉商票號還常為蒙民捎購物品，甚至墊借錢財，一旦答應(yīng)，就一定要辦到。所以，深得蒙民信任。蒙民購物，只認商標，不問價格，對山西商號的商品，從不懷疑其質(zhì)量。這種信用買賣關(guān)系，多年如一日而不變。及至發(fā)展到“票號”，更是不論款額大小，路途遠近，均必按期兌付，絕不延誤。儲戶如需用款，隨時可以提取，此地存款，彼地亦可支取。客戶感到方便可靠，吸儲自然不會困難，即使達官貴族，也愿把錢存在“票號”。

有數(shù)據(jù)記載，在清代的鼎盛時期，晉商不但基本上控制了全國的金融，而且把分號設(shè)到了日本的東京、大阪、神戶，俄國的莫斯科以及東南亞，光緒三十四年，全年匯兌達到兩千萬元以上。對于“山西票號”的信譽，清朝《續(xù)文獻通考》卷十八評價說：“山右鉅商，所立票號，法至精密，人尤敦樸，信用顯著?！?/p>

“雖亦以營利為目的，凡事則以道德信義為根據(jù)”，晉商的成功不僅在于資本雄厚、管理嚴密、法規(guī)完善，更在于他們卓越的商業(yè)誠信，在實際運營中贏得了生產(chǎn)者、消費者、儲戶以及商業(yè)同仁的高度信賴，“分莊遍于全國，名譽著于全球”，真正做到了“生意興隆通四海”。

信用機制、尤其是商務(wù)信用，是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)所在，也是政治穩(wěn)定，經(jīng)濟、文化和社會風(fēng)尚健康發(fā)展的持續(xù)動力。它既是市場經(jīng)濟的“黃金規(guī)則”，也是政治活動、司法行政的“黃金規(guī)則”，或像古人所說的“帝王規(guī)則”。

世界著名學(xué)者弗朗西斯?福山認為一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟增長取決于三種資本：經(jīng)濟資本、人力資本和社會資本。誠信作為維護市場主體之間平等交易關(guān)系和整個社會全部經(jīng)濟關(guān)系的核心要素，與經(jīng)濟增長之間有著密不可分的關(guān)系。它是經(jīng)濟增長的一個內(nèi)生變量。如果市場主體都秉守誠信理念，堅持誠信經(jīng)營，那么整個社會信任度會普遍提高，社會交易成本就會大大降低，社會經(jīng)濟效率就得到提高，經(jīng)濟增長就會加快，社會物質(zhì)財富也會不斷增加，從而給企業(yè)和社會帶來巨大經(jīng)濟效益。

誠信的基礎(chǔ)是道德上的自律，但是當(dāng)其自律性出現(xiàn)缺口時，就需要借助法律的強制效力來維護誠信行為。所以商務(wù)誠信建設(shè)需要市場主體和政府執(zhí)法部門相互配合，共同維護良好的誠信機制和誠信氛圍，讓誠信建設(shè)與經(jīng)濟社會發(fā)展相互協(xié)調(diào)、相互促進，使精神文明不斷進步、社會風(fēng)氣不斷改善。

加強商務(wù)誠信建設(shè)，不僅有利于企業(yè)完善經(jīng)營理念，提高商品質(zhì)量，改善服務(wù)水平，提升企業(yè)的名譽和品牌知名度；有利于商務(wù)主管部門在道德、法律的框架下履行職能，實現(xiàn)社會管理的目標；還有利于增強消費者的信心，對轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式具有重要意義。

以美國為例，從事商務(wù)信用調(diào)查行業(yè)的成員已達1.6萬人，平均年營業(yè)額在46億美元左右。在歐洲、日本等發(fā)達國家，商務(wù)信用調(diào)查被工商業(yè)主們譽為經(jīng)濟活動中“防止跌倒的手杖”——這也從一個側(cè)面反映出商務(wù)信用在整個經(jīng)濟活動中的重要性。

每年的8月19日是“國際誠信日”。今年7月18日，在國家發(fā)展和改革委員會委托第三方機構(gòu)發(fā)布的《2016年度我國城市信用狀況評價報告》中，上海的信用綜合指數(shù)名列前茅。

近幾年，上海的商務(wù)誠信建設(shè)正從粗放型向數(shù)據(jù)化、指標化、精準化目標發(fā)展。為了營造“誠信激勵、失信懲戒”的良好信用環(huán)境，上海市商務(wù)誠信公眾服務(wù)公眾平臺2016年10月28日上線，編織起一張從政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自治到社會監(jiān)督的社會共治網(wǎng)和一條從征信、評信到用信的完整生態(tài)鏈，這在我國乃至國際上都是首創(chuàng)。該平臺是我國第一套商務(wù)誠信在線公眾服務(wù)系統(tǒng)，推出了第一份在線查詢的企業(yè)商務(wù)誠信查詢報告、第一張商務(wù)信用電子地圖、第一批商務(wù)誠信標準、第一個商務(wù)誠信指數(shù)、第一套上海市內(nèi)貿(mào)流通領(lǐng)域行業(yè)準入后行政管理目錄，真正實現(xiàn)了政府信用信息與市場信用信息的共享共用。