■ 權(quán)福軍

(山東青年政治學(xué)院 科研處，山東 濟(jì)南250014)

敘事研究與青少年社會工作理論本土化建構(gòu)

■ 權(quán)福軍

(山東青年政治學(xué)院 科研處，山東 濟(jì)南250014)

敘事研究是認(rèn)識、理解人類經(jīng)驗(yàn)的一種方法。知識觀的轉(zhuǎn)型帶來了社會工作研究方法的新取向，引入社會工作領(lǐng)域就成為了歷史的必然。敘事研究是青少年社會工作理論本土化建構(gòu)的有效途徑，敘事研究與青少年社會工作研究方法和技巧高度契合，有利于積累本土化青少年社會工作實(shí)務(wù)知識。敘事研究運(yùn)用于青少年社會工作實(shí)務(wù)中，能夠有效評估服務(wù)對象的真實(shí)需求，開發(fā)青少年弱勢群體的能力，厘清影響青少年成長的社會性因素，豐富青少年社會工作實(shí)習(xí)教學(xué)的理論。

敘事研究 青少年社會工作 本土化

青少年社會工作是社會工作在青少年領(lǐng)域中的具體應(yīng)用。社會工作理論本土化一直是學(xué)界熱議的話題，社會工作要想在中國實(shí)現(xiàn)本土化發(fā)展，必須考慮基于中國地方性知識的本土經(jīng)驗(yàn)，思考中國本土社會工作概念和理論話語建構(gòu)的方式和言語有效性的基礎(chǔ)，知曉中國本土化知識意義生成的規(guī)劃，只有基于這一框架和邏輯發(fā)展起來的社會工作才是真正中國化的社會工作，才能真正在中國扎下根來[1]。社會工作理論的本土化建構(gòu)，一方面在于文化上的求同存異和積極對接，另一方面在于本土的實(shí)務(wù)研究和知識積累，即“通過經(jīng)驗(yàn)研究探索社會工作的本土化知識和建立本土社會工作理論”[2]，而敘事研究正是幫助我們獲取青少年社會工作本土經(jīng)驗(yàn)和知識資源的有效途徑。

一、敘事研究的理論脈絡(luò)

(一)敘事與敘事研究

“敘事”又稱“敘說”“敘述”，最常用于文學(xué)領(lǐng)域，是一種創(chuàng)作手法，其最簡單的表現(xiàn)形式就是對事件的口頭講述，即敘說按時(shí)間順序所發(fā)生的事情或事件。有學(xué)者認(rèn)為，敘事是為了“告訴某人發(fā)生了什么事”的一系列口頭的、符號的或行為的序列[3]。簡言之，敘事即“對事實(shí)的敘述”或“敘述的事實(shí)”，生活化的理解就是“講故事”，或“講出來的故事”[4]。故事是理解人類經(jīng)驗(yàn)的基本方式，講故事是全人類共同的活動，也是我們從兒童期所學(xué)到的最初的表達(dá)形式之一，而且在其后的生命歷程中更是經(jīng)常向不同的對象述說我們自身的生命故事。敘說的過程是一個梳理生活事件的過程，每一個故事的敘說都由“行動”和“意識”兩部分組成，包含著人物、時(shí)間、地點(diǎn)、事件和情節(jié)等要素，囊括了人類所有行動的情景和環(huán)境，因此，敘事實(shí)際上是對生活經(jīng)驗(yàn)的一種詮釋，是對生命和生活事件“賦予意義”的過程。

敘事研究是認(rèn)識、理解人類經(jīng)驗(yàn)的一種方法。Polkinghorne認(rèn)為，敘事研究(narrative research)乃是應(yīng)用故事以描述人類經(jīng)驗(yàn)和行動的探究方式。由于人們透過其所敘說的故事來為其生活賦予意義，所以，如果要研究人們?nèi)绾谓?gòu)其生活經(jīng)驗(yàn)之意義，敘事研究應(yīng)是最恰當(dāng)?shù)难芯糠绞健Ｍ高^敘說、書寫、閱讀和傾聽生命故事——自己的和別人的——人們可以更了解自己和別人伴隨著經(jīng)驗(yàn)而來的想法和感受，可以跨越文化的藩籬，并深化對其歷史軌跡和發(fā)展可能性的理解。而且，無論是書寫或敘說，故事的敘事者提供了比所說的故事本身更多元的意義。因?yàn)閿⑹抡弑旧砭褪且粋€故事，而該故事是深植于敘事者的文化、語言、性別、信念和生活歷史之中的。

敘事研究不只是一種研究方法，更是一種知識觀的轉(zhuǎn)變，它改變了我們既有的認(rèn)知習(xí)慣，開啟了我們不被重視的感官經(jīng)驗(yàn)，松綁資料的定義，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)研究的知識權(quán)威。

(二)敘事研究的哲學(xué)基礎(chǔ)

自20世紀(jì)80年代以來，“敘事”研究開始在社會科學(xué)研究中頻繁使用，敘事研究方法也開始在包括人類學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)以及心理學(xué)在內(nèi)的社會科學(xué)研究中廣泛興起，這主要是受兩方面因素的影響：一是當(dāng)代哲學(xué)和社會科學(xué)中的“語言學(xué)轉(zhuǎn)向”；二是實(shí)證方法給人文社會科學(xué)研究帶來的巨大困惑[5]。實(shí)證主義認(rèn)為，社會現(xiàn)象像物質(zhì)事物那樣是一種客觀事物，即存在一個外在于人的客觀世界，不依賴于人的意志而獨(dú)立存在，這種客觀外在的現(xiàn)實(shí)本質(zhì)可以通過人的不帶主觀偏見的觀察和分析去把握。實(shí)證主義的研究方法要求研究者保持價(jià)值中立，強(qiáng)調(diào)“事實(shí)”、可重復(fù)的過程和普遍通用的法則，以此來獲得研究的客觀性，它忽視了個人的獨(dú)特性，也抹殺了人的主觀能動性。

敘事研究的興起受到后現(xiàn)代思潮的影響。后現(xiàn)代主義認(rèn)為，一切理論都離不開特定的歷史脈絡(luò)和價(jià)值系統(tǒng)，“真理”存在于語言、意義和文化中，是人們創(chuàng)造出來的，并不是通過精細(xì)的求知技術(shù)發(fā)掘的，研究者本身的主體性會影響研究歷程、結(jié)果和報(bào)告。因此，敘事研究在其理論預(yù)設(shè)方面顯著區(qū)別于實(shí)證主義哲學(xué)思維：即不存在唯一的、完全的真實(shí)情況，對于同一個文本也不存在唯一正確的解讀，敘事研究的取向強(qiáng)調(diào)多元化、相對主義和主體性。

有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，常規(guī)的社會學(xué)理論框架根本不能把握“實(shí)踐狀態(tài)的社會現(xiàn)象”，提出了以“過程事件分析”為核心的敘事社會學(xué)?！吧鐣ぷ魇且豁?xiàng)以實(shí)踐為主導(dǎo)的學(xué)科和專業(yè)，無論在對相關(guān)情境的理解還是在對知識建構(gòu)和技巧運(yùn)用的層次上，道德實(shí)踐都占據(jù)著重要的位置，但可惜的是，發(fā)韌于西方的社會工作未能覺察問題的所在，更有甚者，社會工作的學(xué)者把這些問題還原至與自然科學(xué)一樣的技術(shù)層次，因而導(dǎo)致對這個學(xué)科的嚴(yán)重誤解。”[6]知識觀的轉(zhuǎn)型帶來了社會工作研究方法的新取向，敘事研究引入社會工作領(lǐng)域就成為了歷史的必然。

二、敘事研究何以成為青少年社會工作理論本土化建構(gòu)的有效途徑

(一)敘事研究與青少年社會工作研究方法和技巧高度契合

社會工作主要是通過探究過程來運(yùn)作的，至少在早期介入階段需要讓人們說出他們的故事。敘事研究要求有忠實(shí)而詳盡的音像或文字原始記錄，有包括豐厚描述和實(shí)際體悟的研究報(bào)告，有分析案例的材料分類系統(tǒng)，有發(fā)表報(bào)告和評論的理性話語空間等。因此，就技巧而言，社工訪談和敘事研究極為相似。

早在20世紀(jì)20-30年代，美國“芝加哥學(xué)派”興起了方法學(xué)革新運(yùn)動，訪談法就是其中的一種。訪談主要是通過訪談?wù)哂心康牡睾捅辉L談?wù)哌M(jìn)行交談或向其提出一系列問題來了解被訪談?wù)叩恼J(rèn)知、態(tài)度和行為等。聽講述者講述自己的生活故事及親身經(jīng)歷，是了解其內(nèi)心世界最直接的渠道，這些敘述的故事給我們提供了獲悉被研究者自我認(rèn)同和個人性格的機(jī)會。因此，敘事研究方法迅速進(jìn)入社會工作的研究視野。敘事不但與以訪談為主的社會工作評估方法融合，更在重視口述傳統(tǒng)的少數(shù)民族社會工作上獲得認(rèn)同。而今，敘事研究已經(jīng)將個人難題與社會議題結(jié)合在一起了，即“個人的即是政治的”，通過對具體個案的深入剖析而揭示出一般的規(guī)律或獨(dú)特的意義?！耙詡€人生活史為切入點(diǎn)的深度訪談隱含了這樣的假設(shè)：宏觀的社會變遷以及社會文化會以不同的方式投射到不同的個人身上，從而影響個人的生命歷程。由此，個人的生命歷程就獲得了一種共性?！盵7]

講故事是人的天性，也是深受青少年喜愛的一種訪談方法。人是社會文化的產(chǎn)物，青少年個體的成長，離不開大的社會環(huán)境和家庭環(huán)境的影響。一個人的故事，就是廣大青少年的故事，也是社會的故事，映照著社會文化的價(jià)值觀。因此，通過敘事，可以了解在青少年成長的過程中，哪些環(huán)境和因素起到了非常重要的作用，從而為構(gòu)建和凈化良好的社會環(huán)境、營造良好的家庭環(huán)境提供本土化的理論和經(jīng)驗(yàn)知識。

(二)敘事研究有利于積累本土化青少年社會工作實(shí)務(wù)知識

社會工作是一門實(shí)踐性學(xué)科，對于專業(yè)社會工作者來說，不論是服務(wù)于個人、家庭、社區(qū)還是服務(wù)于社會，都必須要通過專業(yè)實(shí)踐活動來完成。因此，實(shí)務(wù)知識是社會工作的源泉和根基，必須用適當(dāng)?shù)姆绞饺コ尸F(xiàn)，而敘事是較為合適的方式。敘事研究是一種關(guān)注實(shí)踐活動及其不同情境的研究方法，這就在研究方法論上架起了社會工作專業(yè)理論和實(shí)務(wù)知識之間的橋梁。

20世紀(jì)80年代，在歐美社工界興起一股“反思風(fēng)氣”，稱之為“反思社會工作取向”。他們從非實(shí)證知識論觀點(diǎn)出發(fā)，對社工在實(shí)務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)的知識進(jìn)行探究，這些學(xué)者主要是以提出的在行動中反思來看待實(shí)務(wù)，將社會工作實(shí)務(wù)看作是一種反思實(shí)踐。支持這種說法的學(xué)者大多認(rèn)為，反思會使實(shí)務(wù)者過去的生活經(jīng)驗(yàn)、直觀和藝術(shù)家般的靈感在實(shí)務(wù)中展現(xiàn)。反思的實(shí)務(wù)知識既具有價(jià)值取向的藝術(shù)形式，也會受到情境脈絡(luò)和實(shí)務(wù)者對情境理解的影響。在社會工作實(shí)踐過程中所發(fā)生的類似經(jīng)驗(yàn)有太多是學(xué)術(shù)語言無法捕捉的。敘事研究方法正好契合了社會工作實(shí)踐性知識的詮釋性、緘默性以及情境性的特點(diǎn)。因此，“敘事研究在社會工作中常被用來作為建構(gòu)知識的特有方法，負(fù)責(zé)處理個人經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)，以近乎自白的深入訪談來傳達(dá)”[8]。

在我國社會工作迅速發(fā)展的今天，基于本土經(jīng)驗(yàn)的青少年實(shí)務(wù)知識仍然比較缺乏。因此，在青少年社會工作服務(wù)過程中，通過敘事，對實(shí)務(wù)過程進(jìn)行深描，對實(shí)踐過程進(jìn)行傾訴，對實(shí)務(wù)知識進(jìn)行反思，結(jié)合西方社會工作基本理論重新建構(gòu)、重新詮釋我們的經(jīng)驗(yàn)，將相關(guān)的理念、知識和技巧巧妙地融于生動的案例之中，對于提升本土經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)本土青少年社會工作者具有重要意義。“把源于西方社會工作的理論研究嵌入反思行動的中國社會工作具體實(shí)踐過程和中國經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)源于西方文化的社會工作理論和中國的地方性知識的反思對話，充分利用西方的理論話語和實(shí)務(wù)技巧來契合中國本土知識的社會工作實(shí)踐過程，對具體社會工作實(shí)踐中的社會情境、本土性經(jīng)驗(yàn)事實(shí)和地方性知識給予較為深入系統(tǒng)的反思和詮釋”[9]，從而構(gòu)建符合我國國情的、符合廣大青少年發(fā)展特征的、能有效服務(wù)廣大青少年的社會工作實(shí)務(wù)知識體系和話語體系。

三、敘事研究在青少年社會工作實(shí)務(wù)中的具體運(yùn)用

(一)要了解被社會排斥或邊緣化的個人的觀點(diǎn)，有效評估服務(wù)對象的真實(shí)需求

青少年社會工作實(shí)務(wù)的前提是做好服務(wù)對象的需求評估。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些弱勢群體被剝奪了發(fā)聲的權(quán)利，他們的需要不能被看到，社工就沒有辦法直接介入?！吧鐣希鮿萑后w(包括少數(shù)族群、婦女、老人、小孩等)的聲音往往被忽略，她他們的歷史并非自己書寫，而是由別人操筆，因而經(jīng)常被抑壓扭曲?！盵10]以社會閑散青少年為例，閑散青少年是指由于各種原因處于“失學(xué)、失管、失業(yè)”狀態(tài)的青少年，其年齡介于6-25歲之間。由于閑散青少年處于“三失”狀態(tài)，“這種弱能使得他們在社會競爭中處于非常不利的地位，再加上社會歧視，形成污名化的身份認(rèn)同，從而與社會主流群體形成隔離”[11]。關(guān)于閑散青少年形成的原因，有調(diào)查顯示：“就社會閑散青少年個人而言，由于有懶惰、怕吃苦、好逸惡勞、不求上進(jìn)、好高騖遠(yuǎn)等惡劣習(xí)氣和不健康心理，導(dǎo)致他們‘有學(xué)不上，有家不歸，有工不做’。”[12]在大多數(shù)人看來，“閑散青少年好逸惡勞，行為怪異，又經(jīng)常惹事生非，也給其家庭造成巨大壓力，影響其家庭在周圍群眾中的社會評價(jià)；因?yàn)樗麄冇坞x于正常的組織之外，處于社會邊緣和失控狀態(tài)，游手好閑、精神空虛，為追求感官刺激或非法享受，極容易走上違法犯罪的道路”[13],因此，認(rèn)為失足青少年是當(dāng)今社會的高危人群，對社會治安和正常的社會秩序帶來極大的負(fù)面影響。

敘事研究給了閑散青少年發(fā)聲的機(jī)會，讓人們聽到了不同的聲音，看到他們真實(shí)的心理世界。

丁某，男，17歲：“我初中沒畢業(yè)就不上了，因?yàn)樵趯W(xué)校里沒意思，老師只喜歡學(xué)習(xí)好的學(xué)生，同樣做壞事，學(xué)習(xí)好的學(xué)生就沒有事兒，我們就得挨批。學(xué)習(xí)好的同學(xué)也自私，也不愿和我們交朋友，對我們都是不正眼看的，有什么了不起??？算了，什么破學(xué)校，有什么可待的，反正我也是學(xué)習(xí)不好，待在學(xué)校里我也考不上高中，干脆不上得了?！?/p>

鄭某，男，17歲：“我學(xué)習(xí)不好，加上我課堂紀(jì)律不是很好，老師對我一點(diǎn)兒也不好，經(jīng)常當(dāng)著全班同學(xué)的面批評我，開始我還感到很丟面子，后來批評多了我不感到丟面了，批就批唄，有什么大不了的？反正就是個批，我已經(jīng)給老師留下這個印象了，我表現(xiàn)好也沒有用，你越是批我我越是管不住自己。”

韓某，女，17歲：“我比較好動，但是學(xué)習(xí)不好，上初中，尤其是初二，老師整天抓學(xué)習(xí)，有的同學(xué)下課都在學(xué)習(xí)，經(jīng)?？荚嚕瑳]有一點(diǎn)兒意思，我聽別人說網(wǎng)吧里有好玩的游戲，我就去網(wǎng)吧了，我覺得去網(wǎng)吧真的有意思，我就經(jīng)常偷著去上網(wǎng)，后來干脆就不去上學(xué)，反正我學(xué)習(xí)也不好，我不去上學(xué)也正合老師和同學(xué)的意，不影響人家學(xué)習(xí)。我在網(wǎng)吧里玩的“炫舞”，因?yàn)槲蚁矚g聽歌，聽著歌跳舞很爽。再就是我喜歡聊天和整理空間，我覺得這比上學(xué)有意思多了?！?/p>

劉某，男，19歲：“在這里和在學(xué)校不一樣，朋友們在一起感覺特放松，很快樂，大家的愛好與興趣一樣，沒有人看不起我們，我們都是一樣的人。除了我們這些伙伴，我們不愿意和別人來往，我們基本上做什么都是一呼百應(yīng)。”

通過這些敘述，我們看到了在應(yīng)試教育體制下一個個掙扎的靈魂。在把升學(xué)率作為衡量學(xué)校教育質(zhì)量硬性指標(biāo)的體系下，學(xué)校的管理往往會圍繞著這一中心任務(wù)進(jìn)行，對學(xué)生的評價(jià)指標(biāo)也變成了單一性的學(xué)習(xí)成績，無形中學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生倍受老師的重視和同學(xué)的喜歡，而學(xué)習(xí)成績不理想的學(xué)生往往得不到老師及同學(xué)的重視、尊重，個別學(xué)生還會受到來自老師與同學(xué)的歧視，這就使得這部分學(xué)生的自尊心、自信心和學(xué)習(xí)積極性受到嚴(yán)重打擊，在他們當(dāng)中會出現(xiàn)兩個極端：一是產(chǎn)生逆反心理，與老師、學(xué)習(xí)好的同學(xué)對著干，成為老師與同學(xué)眼中的問題學(xué)生，二是自暴自棄，目標(biāo)感缺失，自我評價(jià)低，對自己的要求也低，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，進(jìn)而萌生退學(xué)的想法。學(xué)校教育對那些學(xué)習(xí)成績不好的學(xué)生缺乏吸引力，網(wǎng)絡(luò)成為吸引他們的重要載體，很多閑散青少年網(wǎng)絡(luò)成癮也就不足為奇了。

(二)要開發(fā)弱勢群體的能力，在敘說分析中起到對服務(wù)對象的賦權(quán)作用

家庭社會工作是青少年社會工作的一個重要領(lǐng)域。敘事既是在青少年社會工作中獲得深度資料的重要手段，還可作為干預(yù)手段在家庭社會工作中使用。同樣的事實(shí)，不同的解讀，就會釋放出不同的力量。

人的經(jīng)驗(yàn)有積極的有消極的，積極的經(jīng)驗(yàn)大多是成功的經(jīng)驗(yàn)，形成正向的自我認(rèn)同；消極的經(jīng)驗(yàn)大多是挫敗的經(jīng)驗(yàn)，形成負(fù)面的自我認(rèn)同。一個人如果累積了比較多的積極自我認(rèn)同，凡事較有自信，就會形成一種積極向上的生活態(tài)度。相反，如果一個人消極的自我認(rèn)同遠(yuǎn)多于積極的自我認(rèn)同，就會失去支撐其向上的力量，使之逐漸沉淪下去。

在某青少年服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，我結(jié)識了36歲的阿儀。記得那天我在機(jī)構(gòu)服務(wù)中心大廳和坐著輪椅、患有小兒麻痹癥的中年婦女阿玲聊天，阿儀不由自主地參與進(jìn)來。阿儀雖然只有三十多歲的年紀(jì)，但頭發(fā)已經(jīng)開始花白，圓圓的臉龐，一雙大大的眼睛有著藏不住淡淡的憂傷。阿儀開口就向我抱怨說她的命不好，老公在外打工，整天工作很忙，家務(wù)活兒一點(diǎn)兒幫不上。女兒13歲了，患有自閉癥。后來阿儀又懷孕過一次，吃感冒藥流產(chǎn)了。現(xiàn)在年齡大了，不敢生了，怕再生一個不健康的孩子。阿儀說，她每天除了要照顧女兒外，還要照顧侄子(哥嫂為逃避計(jì)劃生育把侄子送到阿儀家)，侄子今年8歲了，上二年級。阿儀滿臉愁容地說，現(xiàn)在我一想起我的女兒就覺得要死的心都有，不知道這種日子哪天才能熬到頭兒。

我問起阿儀，今天怎么來到服務(wù)中心了？阿儀說，“送女兒來學(xué)習(xí)畫畫”。“哦，你女兒學(xué)習(xí)畫畫？”她臉上的表情一下子變得開朗起來，拿出手機(jī)，打開照片，一頁頁地翻給我看：“看這張，這是我女兒畫的小蜜蜂”，“這是我女兒畫的大?！?，“這是我女兒畫的南瓜”……阿儀一張張地展示女兒的畫作，我也不斷地在為阿儀女兒的畫作表示驚喜，漸漸地，阿儀臉上開始有了笑容。

阿儀的手機(jī)是那種老式的沒有大屏幕的手機(jī)，像素不高，拍攝效果也不好，但手機(jī)里面保存了女兒幾十張畫作。雖然我不是畫家，無法從技術(shù)上評價(jià)她女兒的畫技，但從這些畫面上，我似乎感受到了一個13歲自閉癥女孩的內(nèi)心世界。我對阿儀說，她雖然不會叫你媽媽，但你看到她的畫面里有一些共同的特點(diǎn)嗎？每幅畫似乎都有一個像家一樣的房子，每幅畫都有蘊(yùn)含著媽媽與孩子的畫面：大蝌蚪帶著小蝌蚪，小熊貓依偎著大熊貓，大象托著小象……我對阿儀說，可不可以這樣理解：在女兒的世界里，家和媽媽成為了她生活的全部。

阿儀連連點(diǎn)頭：“是啊是啊，我女兒可乖了，回到家里，她不像她弟弟那樣調(diào)皮搗蛋惹我生氣，總是一個人靜靜地坐在一旁，好像她知道媽媽很累似的，不忍心給我添亂”，“女兒做事很專心，從9到5退著數(shù)，一個一個地?cái)?shù)，很有耐心?！薄芭畠捍螂娔X游戲也很聰明，過了一關(guān)又一關(guān)，比弟弟打得快多了……”阿儀突然變得滔滔不絕，臉上竟也充滿了一種滿足感和幸福感。

敘事心理學(xué)家認(rèn)為，人們在選擇和述說其生命故事的時(shí)候，會維持故事的主要信息，符合故事的主題，往往會遺漏一些片段。開始聊天時(shí)，阿儀覺得她的命比患有小兒麻痹癥坐在輪椅上四十多年的阿玲苦多了。因此，阿儀生活中積極的“資產(chǎn)”被自己壓縮成薄片，致使生活中女兒的優(yōu)點(diǎn)、女兒給她帶來的快樂她通通視而不見。后來，經(jīng)過從不同的角度來“重新編排”故事，挖掘故事中的積極因素，引導(dǎo)阿儀在意識層面加深對女兒的接納和認(rèn)可，從而形成積極的情感體驗(yàn)，改變了她對自己命運(yùn)的消極看法，產(chǎn)生了新的重建力量。

(三)通過對青少年成長的生命歷程研究，厘清影響青少年成長的社會性因素

敘事研究理論認(rèn)為，敘事是有社會性的。個人的生命故事亦可以反映其所處時(shí)代發(fā)生的事情；同時(shí)，每一個人長成什么樣子，除了與社會大環(huán)境分不開之外，與家庭也有密切的關(guān)系。近幾年來，我將敘事研究融入了農(nóng)村留守兒童學(xué)校社會工作服務(wù)中，通過傾聽留守兒童的“自我敘說”，了解農(nóng)村留守兒童鮮為人知的內(nèi)心世界，使農(nóng)村留守兒童社會工作服務(wù)更加具有針對性和實(shí)效性。

小學(xué)五年級留守女生小薇：“我天天晚上睡不著，想不該想的事，害怕有些事情發(fā)生。我每天都在想，要是我媽媽走了怎么辦？我還在想，要是我爸爸給我找一個后媽，我會怎么辦？在我很小的時(shí)候我記得我爸爸和我媽媽經(jīng)常發(fā)脾氣，我爸爸脾氣不太好，我媽媽因?yàn)橐稽c(diǎn)事兒就生氣，我爸爸因?yàn)橐稽c(diǎn)事兒就發(fā)脾氣。記得我五六歲的時(shí)候，我爸爸和媽媽打過一回架，掐我媽媽，差點(diǎn)把我媽媽揍死。我害怕他們吵架，我睡不著覺，總是害怕有些事情發(fā)生，害怕我媽媽走了，我爸爸給我找個后媽，我會把我后媽帶來的兒子給殺死，每天就這樣想。害怕我奶奶死，我會哭，就這樣，想著想著就睡著了……”

小學(xué)六年級留守男生東東:“不想媽媽，做夢也不想，夢到的都是她揍我，也夢到我拿一根小棍兒打她。小時(shí)候，經(jīng)常看到我爸爸和我媽媽他們打架，我就在那兒哭，我爸爸氣得離家出走，他進(jìn)屋拿東西的時(shí)候看到我在哭，我一哭他就不走了……我四歲的時(shí)候媽媽打過我。那一天我爸爸正在做家務(wù)，我媽媽閑得沒事，就想蓋一個新的家，她覺得我特別值錢，想把我賣了，蓋個新房子(東東是被領(lǐng)養(yǎng)的孩子)。我爸爸看出她的心思了，想在我媽媽睡覺的時(shí)候，偷偷把我抱走送到我姑姑家。我爸爸正在抱我的時(shí)候媽媽醒了，她就用這么粗(用雙手比劃了一下)的棍子打我和我爸爸。我爸爸騎著車子帶著我跑，我媽媽也騎著車子在后面追。我爸爸先到了我姑姑家。我姑姑把門打開了，我媽媽就在那兒砸門。我姑姑家那個墻好翻，然后我姑姑叫我和我爸爸還有我姑姑家的弟弟直接從那個墻上溜出去了，正好，她也把門打爛了。后來我媽媽就看到我和我爸爸、我姑姑還有我弟弟逃跑了，她就非常生氣，生完氣直接就去塢后了，再也不回來了?！?/p>

原生家庭的影響對孩子一生的成長至關(guān)重要，目睹家庭暴力和家長對孩子實(shí)施家庭暴力都將會在青少年幼小的心靈刻下深深的烙印，成為伴隨一生的心理陰影?！皵⑹码m然是講個人的生命故事，但這些個人的故事卻不是孤立的、與他人無關(guān)的。其實(shí)每個人的自我，都是在與他人相遇和互動中形成的……從故事者自我述說的故事中，可以了解許多不同的個人的生命歷程。從他們的生命歷程中，我們可以了解那些與個人經(jīng)驗(yàn)有關(guān)而被忽略的生活范疇，明白構(gòu)成不同生命歷程的多種社會力量。例如，社會行動者所處的政治經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)、家庭生活、社會關(guān)系、過去的經(jīng)驗(yàn)和對未來的打算等，都形塑著不同的生命歷程?！盵14]

(四)豐富青少年社會工作實(shí)習(xí)教學(xué)的理論，促進(jìn)社會工作專業(yè)教師的個人和專業(yè)成長

20世紀(jì)80年代，在西方發(fā)達(dá)國家?guī)煼督逃母锏倪^程中，反思性教學(xué)蓬勃興起，美國心理學(xué)家波斯納曾提出教師成長的公式是“經(jīng)驗(yàn)+反思=成長”，在實(shí)踐中認(rèn)識和反思，是教師專業(yè)發(fā)展的前提條件和重要環(huán)節(jié)。用敘事講故事這一方式來敘述自己的經(jīng)歷和體驗(yàn)，實(shí)質(zhì)上也是一種反思。人們在敘說生活故事的過程中，也就審視了自己，這種反思或?qū)徱暿且环N內(nèi)源性的干預(yù)，使人們變得更加自律，變得對生活更加負(fù)責(zé)。

從人類學(xué)視角來看，社會工作的實(shí)習(xí)過程也是類似人類學(xué)田野調(diào)查(ethnography)中的田野(fieldwork)，實(shí)習(xí)的過程也是田野工作的過程。實(shí)習(xí)生如同人類學(xué)工作者一般，要對自己的實(shí)習(xí)過程進(jìn)行研究，內(nèi)容包括這個實(shí)習(xí)過程是如何展開的，在什么機(jī)構(gòu)中展開，在什么脈絡(luò)下展開，督導(dǎo)老師是怎么安排的，有著怎樣的要求，運(yùn)用了什么樣的訓(xùn)練模式，實(shí)習(xí)生個人在實(shí)習(xí)中是如何做的，期待是什么，困惑又是什么，收獲有哪些等。通過這樣一些細(xì)節(jié)和過程的梳理和分析，才能深刻地理解實(shí)習(xí)的過程是如何發(fā)生的。例如，實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)田野的關(guān)系如何構(gòu)成、與機(jī)構(gòu)和督導(dǎo)之間的關(guān)系和互動如何發(fā)生、實(shí)習(xí)生與案主之間的關(guān)系如何建立、實(shí)習(xí)通過怎么互動的過程達(dá)到目標(biāo)、實(shí)習(xí)生如何不斷地找到自己的能力、看到自己的成長等。

下面是筆者在北京某青少年服務(wù)中心專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)的一段經(jīng)歷。雖說經(jīng)過了較長的時(shí)間準(zhǔn)備，但行動起來還是遇到了不少的困難。比如聯(lián)系個案做口述時(shí)，電話打到家里，案主媽媽說案主已經(jīng)上班了，在清華社區(qū)某居委會上班，我決定先到案主上班的地點(diǎn)探訪一下。

周二上午，接受完助理督導(dǎo)的個人督導(dǎo)后(大約是上午10點(diǎn))，我就坐上公交直奔清華東路。之前我已經(jīng)咨詢了服務(wù)中心的工作人員線路怎么走，社工小孫和我一起在百度上下載了具體乘車線路并打印了地圖：乘坐355路公交，海淀黃莊北上，清華東路西口下，下車向西走1 290米。 當(dāng)時(shí)覺得已經(jīng)胸有成竹了。可是下了公交車就傻眼了：一是分不清東西南北了；二是分清了東西南北后，也沒發(fā)現(xiàn)有往西走的路，然后問了N多人，大家都不知道該居委會在哪兒。后來好不容易找到一個老北京，據(jù)他分析應(yīng)當(dāng)在清華大學(xué)院內(nèi)，后來對照著地圖才恍然大悟。等我找到居委會的時(shí)候，已經(jīng)全身大汗淋漓，時(shí)間已經(jīng)接近下午1點(diǎn)了。

反思這個過程，發(fā)現(xiàn)還是前期工作做得不細(xì)致：沒有和案主的媽媽溝通好，說好詳細(xì)的地址；自己看地圖的能力有欠缺；現(xiàn)實(shí)中方位感較差，做事太粗心。回想有一天在北大做志愿者，葉老師要求我們折資料，把資料的邊角對齊，并給我們演示，當(dāng)時(shí)我就特有感觸：葉老師(實(shí)習(xí)督導(dǎo))做事情這么細(xì)心周到，這也是一個專業(yè)社工應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。當(dāng)時(shí)就覺得自己這方面欠缺很多，應(yīng)當(dāng)在以后多多修煉，讓自己變得在各方面細(xì)膩起來。只有自己細(xì)膩了，感情豐富了，才能更好地理解服務(wù)對象，更好地接納服務(wù)對象。

美國當(dāng)代教育哲學(xué)家M.Greene在其著作《教師即陌生人：當(dāng)代教育哲思》中提出了“教師即陌生人”的隱喻，以此提醒每位身處價(jià)值觀變遷、知識擴(kuò)增時(shí)代的教師，要覺察自己所處的生活世界，要如“返鄉(xiāng)游子般”，以嶄新的視野來覺察生活中的每一天，以批判性的態(tài)度、哲學(xué)思辨及藝術(shù)想象的方式，來重新審視教學(xué)場域的現(xiàn)象，質(zhì)疑和挑戰(zhàn)習(xí)以為常的信念。

敘事的目的是為實(shí)踐提供改進(jìn)依據(jù)，社會工作專業(yè)教師進(jìn)入研究田野或者從事社會工作實(shí)務(wù)時(shí)，不要把自己看作是有著很多專業(yè)知識、掌握很多理論的專家，不要認(rèn)為這些工作的場域是你多么熟悉的，服務(wù)對象又是你有多么了解的，要抱著“教師即陌生人”的心態(tài)，不斷反省自己的過去，重新認(rèn)識服務(wù)對象，重新體悟社會工作專業(yè)要求。通過敘事，社會工作專業(yè)教師增多了在實(shí)踐中認(rèn)識和反思的機(jī)會，豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)理論，從而促進(jìn)其專業(yè)成長和個人成長。

[1][9]潘澤泉：《社會工作本土化：社會工作本土知識建構(gòu)如何可能》，載《社會工作與管理》，2014年第1期。

[2]古學(xué)斌 阮曾媛琪等：《實(shí)踐為本的中國本土社會工作研究》，北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2007年版，第9頁。

[3]施鐵如：《后現(xiàn)代思潮與敘事心理學(xué)》，載《南京師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)》，2003年第2期。

[4][5]楊莉萍：《社會建構(gòu)論心理學(xué)》，上海：上海教育出版社2006年版，第225-226頁。

[6]阮新邦：《邁向嶄新的社會知識觀》，北京：北京大學(xué)出版社2005年版，第59頁。

[7]謝立中：《日常生活的現(xiàn)象學(xué)社會學(xué)分析》，北京:社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2010年版，第12頁。

[8]IAN SHAW & NICK GOULD：《社工質(zhì)性研究》，臺北：華都文化事業(yè)有限公司2008年版，第226頁。

[10]古學(xué)斌 陸德泉：《口述歷史與發(fā)展行動的反省》，Hong Kong Journa of Sociology ，2002，(3).

[11]屈 琦 田 超：《社群隔離與閑散青少年犯罪》，載《渭南師范學(xué)院學(xué)報(bào)》，2010年第1期。

[12]《四川省社會閑散青少年問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》，http//www.doc88.com/p-143635003959.html

[13]《加強(qiáng)閑散青少年管理》， http//www.docin.com/p-242127754.html

[14]古學(xué)斌 ：《凝視：生命與公益交融之旅》，北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2017年版，第4頁。

2017-06-05

權(quán)福軍，山東青年政治學(xué)院科研處處長，教授，主要研究青少年社會工作、青少年思想政治教育。

本文系2014年國家社科基金項(xiàng)目“農(nóng)村留守少年權(quán)利保護(hù)的社會工作服務(wù)研究”(課題編號：14BSH118)的階段性研究成果。

(責(zé)任編輯：王俊華)