摘 要：近幾年來，越來越多的群體性事件成為各國政府面臨的難題。在我國，群體性事件更是呈不斷增長之勢，嚴(yán)重影響我國社會穩(wěn)定。群體性事件參與人數(shù)多，社會影響面大，嚴(yán)重阻礙社會和干擾社會建設(shè)，是影響社會團(tuán)結(jié)不可忽視的負(fù)面因素。剖析群體性事件中群體心理的特征，找出群體性事件中參與者的心理原因，探討群體性事件的社會心理影響，有助于減少群體性事件的發(fā)生，避免事件惡化，保障社會穩(wěn)定，維護(hù)社會秩序，對于有效預(yù)防和應(yīng)對群體性事件具有極其重要的意義。

關(guān)鍵詞：群體性事件；群體心理；心理動因；心理機(jī)制；預(yù)防措施

群體性事件是影響我國社會穩(wěn)定和社會主義和諧社會建設(shè)中的一個不和諧因素。伴隨著社會轉(zhuǎn)型，群體性事件不斷增多，嚴(yán)重破壞社會的安定。如：2008年6月有名的貴州甕安事件，7月的云南孟連事件以及2012年4月重慶萬盛區(qū)的群眾聚集事件影響都比較大，社會各界高度重視。社會和諧，安全和穩(wěn)定是一個重要前提。本文通過對群體性事件發(fā)生中群體心理的研究，以找到更好的方式盡可能減少惡性群體性事件的發(fā)生，維護(hù)社會安全，建設(shè)和諧社會。

1 群體性事件的概念及特點

在研究群體性心理以前，我們必須首先搞清楚群體性事件的概念以及基本特點，這樣將更有利于我們解決處理好群體性事件，構(gòu)建和諧社會。

（一）群體性事件概念的演進(jìn)

群體性事件是一種集群行為現(xiàn)象。它是一種在人們的激烈互動中自發(fā)的、無指導(dǎo)的、不受正常的社會規(guī)范約束的狂熱行為。最初對集群行為進(jìn)行研究的是美國社會學(xué)家帕克。他認(rèn)為集群行為是“在公共和集體沖動的影響下發(fā)生的個人行為， 換句話說是社會互動的結(jié)果”，[1]戴維·波普諾認(rèn)為集群行為是“指那些在相對自發(fā)的、無組織的和不穩(wěn)定的情況下，因為某種普遍的影響和鼓舞而發(fā)生的行為”。[2]

由于受到不同的政治、經(jīng)濟(jì)和社會因素的影響，國內(nèi)學(xué)術(shù)界、新聞界和政府有關(guān)部門用來描述此類現(xiàn)象的名詞術(shù)語相當(dāng)多，對群體性事件的認(rèn)識也經(jīng)歷了不同的階段：20世紀(jì)50年代稱為“群眾鬧事”；80年代初期稱為“群眾性治安事件”；80年代末期稱為“治安突發(fā)事件”、“突發(fā)性治安事件”；90年代中期稱“緊急治安事件”；90年代末期稱為“群體性治安事件”。 研究者對這些名詞術(shù)語并未作嚴(yán)格區(qū)分，只是按照各自不同的理解使用不同概念或者同一概念。研究者、新聞界、政府部門在審慎地表述相關(guān)事實的同時，往往隱諱地選擇不盡相同的詞組，在不同的情景中使用著不同的詞組或采用不同的說法。

“群體性事件”的界定頗有爭議，但一般認(rèn)為是指具有某些共同利益的群體，為了實現(xiàn)某一目的，采取靜坐、沖擊、游行、集合等方式向黨政機(jī)關(guān)施加壓力，出現(xiàn)破壞公私財物、危害人身安全，擾亂社會秩序的事件，可分為群體性暴力事件和群體性非暴力事件。[3]以上定義已經(jīng)充分說明了群體性事件的社會影響，卻很少關(guān)注群體性事件發(fā)生的社會心理和群體心理成因。

（二）群體性事件的特點

1.群體性

從群體性事件的概念中就可以看出，每一起群體性事件的發(fā)生都是由某一群人制造和參與的，這其中必然有引發(fā)者和參與者，而且其參與者主體已經(jīng)構(gòu)成了群體，這是群體性事件最基本的特征。

2.仿效性

這里講的主要有兩類仿效性，一種是區(qū)域的仿效，另外一種則是參與民眾的仿效。第一種是說有些地區(qū)看到別的地區(qū)發(fā)起群體性事件之后，達(dá)到了某一種目的，或者解決了某一個問題，便進(jìn)行效仿，學(xué)習(xí)當(dāng)事地區(qū)，也發(fā)起群體性事件，用來達(dá)到自己的目的；第二種主要是說當(dāng)群體性事件發(fā)生后，部分參與者并不一定有此方面的需求，只是看到別人這么做，自己也效仿別人，跟著這樣做。

3.破壞性

當(dāng)前群體性事件常常對國家的法律秩序、治安秩序、交通秩序產(chǎn)生巨大的破壞和沖擊，影響社會安定，擾亂社會正常工作、生產(chǎn)和生活秩序。群眾越來越多的采取各種極端行為發(fā)泄自己的不滿情緒，給國家和社會造成了及其重大的損失，嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定。

2 群體性事件的心理動因及發(fā)生機(jī)制

麥獨孤的社會行為本能理論以人天生有結(jié)群本能來解釋人們的結(jié)成群體問題。任何群體都是由不同個體組成，其中個體的心理狀態(tài)都可能直接影響到群體的心理狀態(tài)。[4]群體性事件中參與者主要分為主導(dǎo)者和“被參與者”兩類群體。所謂主導(dǎo)者，在群體性事件中主要是發(fā)起者的角色，“被參與者”主要是指事件發(fā)生后一些被動參與的人員，分析這兩類群體的社會心理對我們研究群體性事件有重要的意義。

（一）主導(dǎo)者和主動參與者的心理動因

1.社會不公感

當(dāng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不能達(dá)到相對分配公平時，社會不公感就會在利益受損群體中產(chǎn)生。社會不公感一旦大面積出現(xiàn)，就容易引起社會沖突，降低社會和諧?，F(xiàn)階段中國底層民眾已成為名副其實的弱勢群體，民眾中彌漫著“三大不公感”，即機(jī)會不公感、參與不公感、分配不公感。這“三大不公感”直接導(dǎo)致了群體性行為的增多。

2.信任缺失感

越來越多的群體性事件都是由參與民眾信任缺失感引起的，信任缺失所涉及的對象很多，但主要對象還是政府部門。政府不作為，民眾的問題不能很快得到解決，一拖再拖，民眾不滿情緒不斷升級，到達(dá)一定臨界點時就會爆發(fā)，引發(fā)群體性事件，矛頭直指政府部門。

（二）“被參與者”的心理動因

1.盲目從眾心理

許多群體事件的參與者并不了解事情發(fā)展的起因和事情的嚴(yán)重性，也無法說清楚自己參與群體事件的動機(jī)和目的，跟事件本身也并沒有太多利益關(guān)系，只是“看著別人這樣做，自己也跟著這樣做”。

2.強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲和追求刺激的心理

擁有強(qiáng)烈表現(xiàn)欲的人渴望在別人面前表現(xiàn)自己，引起別人的注意，以獲得自己心理的滿足。喜歡追求刺激，這類人通常心理不太成熟，在群體性事件中多屬于圍觀者。

3.信任缺失感

信任缺失所涉及的對象很多，但主要對象還是政府部門。政府不作為，民眾的問題不能很快得到解決，民眾不滿情緒不斷升級，與政府之間的矛盾不斷加深，當(dāng)矛盾到達(dá)一定臨界點時就會爆發(fā)，引發(fā)群體性事件，矛頭直指政府部門。

（三）導(dǎo)致群體性事件發(fā)生的群體心理機(jī)制

1.心理趨同機(jī)制

從群體事件中人的數(shù)量上考慮，形成群體的每個人都會感到一種勢不可擋的力量，這使其中的每個人都敢于發(fā)泄自己心中的欲望；而當(dāng)他獨自一人時，他必須克制自己的這些欲望。處于群體中是他很難不產(chǎn)生這樣的念頭，因為群體不必承擔(dān)必要的責(zé)任，可以任意發(fā)泄每個參與者內(nèi)心隱藏的不滿情緒。社會心理學(xué)把這種現(xiàn)象稱為“趨同”論，它假定置身于群體中的人們會有一種共同的傾向，有同樣的行為方式和看待事物的方法。正是這種共同的傾向，使人們聚集起來成了群體。

2.情緒感染機(jī)制

所謂“情緒感染”是一群情緒激動的人的舉動，吸引了原來無動于衷的旁觀者，使他們的情緒也激動起來，關(guān)注所發(fā)生的事情，并參加到激動的人群中去， 從而把整個一群人的情緒統(tǒng)一起來。群體中的情緒感染主要有兩種，第一種是一個人的情緒感染到另外一個人，使這個人變得情緒激動，而這個人的情緒又反過來感染到自己的情緒，并使自己的情緒更加激動；第二種是一個人的情緒感染到另外一個人，而被情緒感染的這個人又感染了第三個人，如此不停地感染下去，使群體中更多的人情緒激動起來。情緒感染實際上就是情感的傳遞，就像傳染病一樣，不斷進(jìn)行傳播，從而影響更多的人。[5]

3.心理暗示機(jī)制

心理暗示是指用含蓄、間接的方式，對別人的心理和行為產(chǎn)生影響。莫斯科維奇認(rèn)為，“對于群體心理學(xué)來說，催眠術(shù)是社會行為和社會反應(yīng)的主要模式。領(lǐng)袖是中心點，第一個浪潮由他而起，接著是另一個同心浪潮，就像地震一樣， 將同樣的觀點傳播得越來越遠(yuǎn)。顯然，直接和間接這兩種傳播形式使同心圈日漸擴(kuò)大，使他們將領(lǐng)袖發(fā)出的催眠波傳播得更遠(yuǎn)。因此，中下層的領(lǐng)導(dǎo)人延續(xù)了集體暗示工作，大眾傳媒則更是加速了它的傳播。就像無論證據(jù)還是否認(rèn)都阻止不了惡意的謠傳一樣，集體暗示工作也在自身動力的驅(qū)使下不可阻擋地傳播開來?！盵6]

3 減少群體性事件的措施

要想有效的預(yù)防群體性事件，方法有很多，必須進(jìn)行綜合治理，才能達(dá)到理想的效果。

（一）培養(yǎng)公眾的社會認(rèn)同感

加強(qiáng)社會文化心理建設(shè)，建立社會價值認(rèn)同感的培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)群體社會認(rèn)同感的提高。社會公眾形成的社會認(rèn)同感是維護(hù)社會穩(wěn)定的核心因素。群體事件在和諧安定的社會就很少發(fā)生。所以加強(qiáng)社會文化建設(shè)，建立社會文化與社會價值認(rèn)同的培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)社會成員社會認(rèn)同感的提高是從根本上避免社會群體性事件發(fā)生的重要手段。

（二）強(qiáng)化群體心理疏導(dǎo)

強(qiáng)化群體心理疏導(dǎo)工作，建立有效的心理疏導(dǎo)機(jī)制和心理援助機(jī)構(gòu)。所謂心理疏導(dǎo)，是從客觀角度找到當(dāng)事人的心理需求和精神需要，通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，對當(dāng)事人的心理狀態(tài)施加影響。這個過程中，主要通過語言和非語言的交流，收集信息并給予反饋，找到群眾在泄憤事件中的心理需求，并對癥下藥。

（三）完善民意表達(dá)和心理發(fā)泄機(jī)制

建立與完善民意表達(dá)機(jī)制與心理發(fā)泄機(jī)制，為社會公眾提供表達(dá)自己心聲和發(fā)泄不良情緒的渠道。各級政府和社會管理部門需要在可控制的范圍內(nèi)為各社會群體設(shè)置相應(yīng)的不滿情緒的宣泄渠道，給社會群體提供表達(dá)意愿的機(jī)會；還應(yīng)積極培育和建立社會中介組織和社團(tuán)組織，使社會弱勢群體的成員在遇到心理壓抑和負(fù)面情緒的困擾時有一個可以發(fā)泄情緒、提出訴求的渠道和環(huán)境。

4 結(jié)語

預(yù)防群體事件的發(fā)生和升級擴(kuò)大，減少群體事件對社會的破壞性和危害性是構(gòu)建和諧社會的重要工作。群體事件是社會問題的反映，要預(yù)防和減少群體事件的危害，需要社會各方面、各部門的共同努力。我們希望從心理學(xué)角度對群體事件的分析，能為社會不同部門在預(yù)防群體事件發(fā)生和應(yīng)對群體事件時提供一些新的工作思路和視角。

參考文獻(xiàn)

[1] Park， R.E. Burgess，E.W. Introduction to the Science of Sociology [M]. Chicago III.： University of Chicago Press，1921.

[2] 波普諾. 社會學(xué)（下冊）[M]. 遼寧人民出版社，1988.

[3] 張先福，馬建文. 當(dāng)前群體性事件處置的研究與探討[J]. 山西警官高等專科學(xué)校學(xué)報，2001（3）.

[4] 周曉虹. 現(xiàn)代社會心理學(xué)[M]. 上海：上海人民出版社.

[5] [美]J·L·弗里德曼，D·O，西爾斯·J·M·卡爾史密斯. 社會心理學(xué)[M]. 高地， 高佳，等譯. 哈爾濱： 黑龍江人民出版社，1986：584-585.

[6] [法]塞奇·莫斯科維奇. 群氓的時代[M]. 許列民，薛丹云，李繼紅，譯. 南京：江蘇人民出版社，2003：105.

作者簡介

尚歡（1993-），女，陜西咸陽，陜西師范大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院，2015級碩士研究生。研究方向：社會工作。