凌薇

摘 要：跨境電商工作崗位對相關(guān)人才提出了更高要求，商務英語課程只有緊跟商務行業(yè)發(fā)展步伐，才能為社會培養(yǎng)高端的商務人才，協(xié)調(diào)人才輸送與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系，使該專業(yè)的發(fā)展處于一種相對持續(xù)、平穩(wěn)的上升狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：跨境電商；人才需求；課程方法

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A

一、跨境電商工作崗位人才需求分析

第一，跨境電商工作崗位人才不僅要熟練應用英語進行交流、溝通，還要在商務交流、電子平臺應用等方面有較強的能力，這是從業(yè)人員所應具備的基本職業(yè)能力。第二，跨境電商行業(yè)需要溝通能力強、合作能力強的人才，在跨境電商運營中，與跨國企業(yè)、境外機構(gòu)等的交流較多，因此，崗位人員不僅要有較強的語言能力，還要熟知各個國家、不同區(qū)域的風俗習慣、禮儀等，這樣才能在商務洽談、合作中準確了解對方的需求，輕松地掌控商務活動的全局，為企業(yè)在電商運營中贏得更大效益。第三，跨境電商崗位的人才要懂得與人合作，具有共同完成工作任務的思想意識，特別是商務運營中各個環(huán)節(jié)工作的細化，更需要各崗位人員的緊密合作，共同努力，才能使企業(yè)在運營中獲得最大效益。第四，電商工作崗位人員需要有很強的電商平臺操作能力，雖然大部分企業(yè)有專門的電腦網(wǎng)絡維護人員，但崗位工作人員也應具備計算機相關(guān)的知識，以便更好地為企業(yè)服務。第五，跨境電商工作人員工作中會遇到各種各樣的問題，這些問題遠比國內(nèi)市場的問題復雜、多變，這就需要從業(yè)人員有較強的心理素質(zhì)，具有很強的抗挫折能力、不屈精神和職業(yè)信仰，等等?？傊?，跨國電商工作崗位需要的人才是全能型的高素質(zhì)人才，這些人才不僅要有過硬的專業(yè)能力，還能將與該行業(yè)相關(guān)的各領(lǐng)域知識融會貫通，有很強的職業(yè)素養(yǎng)，這樣的人才才能成為企業(yè)在市場競爭中的核心力量，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

二、商務英語課堂教學方法探析

1.轉(zhuǎn)化師生角色

基于跨境電商工作崗位對商務英語人才的需求，在教學中一定要培養(yǎng)學生獨立解決問題的能力。因此，在英語課堂教學中首先要激發(fā)學生在課堂上的主動性和自覺性，能夠主導課堂教學的進展，達到理想的教學效果。其次，老師要學會傾聽學生的心聲，讓學生對商務英語課程有自己的見解，暢談其中的感受，有良好的學習習慣，將學習興趣融入英語學習中。最后，讓學生掌握學習主動權(quán)，引導他們有計劃、自覺地完成教學任務。例如，利用任務法與翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)合的形式，引導學生自主學習，分析教材，鼓勵他們在課堂中表達自己獨到的見解，以促進學生對知識的學習和應用，提高他們的綜合知識應用能力。

2.拓展教學內(nèi)容

跨境電商工作崗位需要高端的復合型人才，結(jié)合教材內(nèi)容適當?shù)臄U充知識內(nèi)容，將英語教學與專業(yè)課程結(jié)合起來，以達到更高的人才培養(yǎng)目的。例如，在模擬教學中，情景的設(shè)置以跨境電商工作的內(nèi)容為基礎(chǔ)，設(shè)計對外電子信函的收發(fā)，應用英語和境外企業(yè)、機構(gòu)進行在線溝通等。此外，還可以利用網(wǎng)絡、影視作品、雜志等途徑激發(fā)學生學習英語的興趣，使學生在較自然的狀態(tài)下參與學習，提高自身對知識的歸納、融合能力，以達到知識應用的更高境界。

3.重視知識的應用和實踐

商務英語知識學習的最終目的就是應用英語，要提高學生的知識應用能力，就必須實踐，在實踐中參悟知識的應用形式、反思自己思想與大眾思想的區(qū)別，盡可能將自身英語學習的思想意識向英語國家人民的習慣、習性靠攏。在商務英語教學中要想通過實踐提高學生的知識應用能力，通常有多種方法。例如，通過情景設(shè)置實現(xiàn)學生對英語知識的掌握和應用；又如，通過實訓教學實現(xiàn)學生對英語知識的應用，以提高學生的綜合職業(yè)能力；再如，通過參與社會活動提高學生的英語知識應用能力和交際能力等。總之，要先重視其應用和實踐，才能在生活、學習中不斷地尋找機會，從而創(chuàng)造機會，在不斷參與中持續(xù)進步和成長。

三、結(jié)語

基于跨境電商工作崗位需求的英語課程方法研究要與實踐緊密結(jié)合起來，將知識理論應用于實踐之中，通過對社會對人才需求變化的關(guān)注，在教學過程中不斷優(yōu)化商務英語課程方法，為社會輸送高端商務管理人才。

參考文獻：

[1]李 涵.面向跨境電商工作崗位的商務英語精讀課程教學方法探析[J].知識經(jīng)濟，2015（23）：111.

[2]陳星濤.探索現(xiàn)代學徒制下商務英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)新模式[J].商場現(xiàn)代化，2016（6）：42-44.