郎怡

摘 要：本文通過物流行業(yè)中的知名企業(yè)對職業(yè)學校學生語文應用能力的具體要求等進行調查，分析出物流企業(yè)要求學生必須掌握相關的溝通交流能力、書面表達能力、閱讀理解能力等語文應用能力，以期找尋出幫助學生提高職業(yè)能力的語文教學之路，建構職業(yè)核心能力，解決職業(yè)學校學生語文低應用能力與未來職場高要求的供需矛盾。

關鍵詞：物流企業(yè)；職業(yè)學校；語文應用能力；調查報告

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B

針對物流企業(yè)人才缺乏現狀，我對南京商業(yè)學校（以下簡稱“我?！保?013級、2014級的實習生進行跟蹤調查，發(fā)放100份物流企業(yè)對職業(yè)學校學生語文應用能力需求情況調查表，收回有效問卷75份，有效率為75%。

一、調查結果及分析

1.學生在物流企業(yè)語文應用能力的現狀調查

（1）對于學生的聽說能力，你覺得普遍存在的問題是（ ）（可多選）。見表1。

通過表1的統計發(fā)現學生在走上工作崗位真正面對顧客時，溝通能力欠佳、語言表達沒有邏輯性。這大大影響了他們的工作效率，也影響了企業(yè)對他們工作能力的評定。

（2）你覺得我校實習生的閱讀現狀怎樣（ ）。見表2。

通過對畢業(yè)生閱讀能力的調查發(fā)現，學生平時閱讀量少，所以在工作中對相關行業(yè)文書的閱讀能力和理解能力不強，這方面訓練需要大大加強。

（3）實習生能夠熟練掌握的應用文的類型有（ ）（可多選）。見表3。

（4）你覺得學生在書面表達方面普遍存在的問題是（ ）（可多選）。見表4。

通過調查發(fā)現，學生應用文寫作水平相當薄弱，因為書寫格式不對，語言混亂，表達缺乏邏輯性，導致在工作中不能完成相關工作，大大降低了自身的職業(yè)能力。

2.物流企業(yè)對職業(yè)學校學生語文應用能力的具體要求

（1）作為用人單位，您覺得合格的員工在口語表達方面應具備什么樣的要求（ ）。見表5。

（2）對于從業(yè)人員的閱讀能力，您是怎樣看待的（ ）。見表6。

（3）對于職業(yè)學校畢業(yè)生，您覺得在書面表達上應具備什么樣的要求 （ ）（可多選）。見表7。

對以上幾個問題的調查發(fā)現物流企業(yè)對學生的聽、說、讀、寫四個方面的能力都有相關具體的要求，92%的企業(yè)要求從業(yè)人員需要熟練掌握與人溝通的技巧，會說標準的普通話；要求從業(yè)人員必須掌握相關的應用文的寫作技巧，能夠熟練運用，54.7%的企業(yè)要求從業(yè)人員有一定的文學修養(yǎng)。

由此可見，多數企業(yè)都會要求應聘者具備說和寫的能力，如果缺乏相關技巧會影響從業(yè)者的職場發(fā)展。

二、幾點建議

1. 提高學生語文應用能力，建構職業(yè)核心能力

現代物流企業(yè)對人才素質、能力結構的新要求，因此，為適應市場要求，需要提高學生與人交流的能力，要加強對學生語文應用能力的培養(yǎng)，使職業(yè)學校學生具有面對求職、職業(yè)變革、職業(yè)發(fā)展和成就個人職業(yè)生涯所必備的最基本的技能。

2. 語文教學應以說、寫能力訓練為主

首先，重視普通話的學習應用。職業(yè)學校的學生對普通話在工作中的重要性認識還比較模糊。要想提高學生的聽說能力，普通話教育是基礎，因此語文教師在教學過程中可適時地介紹相關用人單位對普通話水平的要求，讓學生了解就業(yè)趨勢；課外可以通過組織主題班會、聯歡會、志愿者服務等公共活動培養(yǎng)學生多說普通話的意識。其次，要讓學生多聽、多說，從而提高學生的語言表達能力。教師可讓學生多聽新聞節(jié)目，多聽演講、就業(yè)類節(jié)目，提升應變能力和語言組織能力等。在課堂上要采取各種方式，如復述課文、回答問題、即興主題演講等來引導并鼓勵學生主動說話。最后，寫作訓練應落到實處。教師可先挑選企業(yè)工作中常見的應用文文書讓學生學會修改，并且進行仿寫，最終由教師設定主題，由學生獨立寫作成文。通過此種方式，可增強學生的行文能力，通過不斷積累，提高其職業(yè)應用文寫作能力。

3.更新教育教學觀念，創(chuàng)新語文教學方法

可結合學生的專業(yè)實際，設置專業(yè)情境，激發(fā)學生的學習興趣，調動起學生的積極性。如虛擬人才招聘現場，模擬物流企業(yè)中溝通、談判等環(huán)節(jié)，有針對性地培養(yǎng)學生的語言組織能力進行，在激發(fā)學生學習熱情和興趣的同時，也可鞏固他們的口語表達能力。

總之，職業(yè)學校語文教學要樹立就業(yè)導向的教學理念，從滿足企業(yè)用人需求出發(fā)，注重對學生語文應用能力的 培養(yǎng)。尤其重視學生的說、寫能力培養(yǎng)，徹底拋棄傳統說教、灌輸式的教學模式，合理選擇教學內容，科學利用各種教學方法，使職業(yè)學校語文教學能夠為職業(yè)學校學生的職業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。

參考文獻：

[1]張玉琳.培養(yǎng)學生語文應用能力，增強職業(yè)適應性[J].職業(yè)，2011（17）.

[2]安崇敬.立足職教實際培養(yǎng)職業(yè)學校學生語文應用能力[J].讀與寫 （教育教學版），2011（9）.