肖興賓

臨沂市中心醫(yī)院，山東臨沂 276400

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息采集與安全管理

肖興賓

臨沂市中心醫(yī)院，山東臨沂 276400

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，以其高效、便捷、電子化等優(yōu)勢廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域中。檔案信息的采集和安全管理作為醫(yī)院管理工作中非常重要的內(nèi)容，檔案信息必須具備較強的科學(xué)性和嚴謹性，在網(wǎng)絡(luò)化的大背景下，對于檔案的采集和管理也提出了更高的要求，然而由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不夠成熟，致使醫(yī)院檔案信息的管理工作還存在一定的隱患和不足，那么如何在網(wǎng)絡(luò)化的大背景下，做好醫(yī)院檔案信息的采集和安全管理工作就成為現(xiàn)代醫(yī)院重點研究和探討的課題?；诖?，該文針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息采集與安全管理工作的相關(guān)問題進行分析和探討。

網(wǎng)絡(luò)；醫(yī)院；檔案信息；采集；安全管理

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的大背景下，網(wǎng)絡(luò)成為檔案信息傳播過程中非常普遍而廣泛的的途徑，給檔案信息傳輸帶來了翻天覆地的變化，為檔案使用者提供更加便捷的服務(wù)，然而網(wǎng)絡(luò)本身具有虛擬性、開放性等特點，很容易受到一些病毒、黑客的襲擊和破壞，那么怎樣有效保證網(wǎng)絡(luò)檔案信息安全就成為廣泛關(guān)注的問題，下面就針對其展開談?wù)摵脱芯俊?/p>

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息采集利用的特點

1.1 交互性

醫(yī)院的傳統(tǒng)檔案信息采集工作是以單項傳播為主要方式，整個過程中參與的用戶數(shù)量有一定的限制，而采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了單向傳播向著雙向傳播方式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院檔案管理部門為使用者提供更加便捷、高效、全方位的信息服務(wù)，促進了彼此之間的交流和互動[1]。此外，檔案使用者在查詢相關(guān)信息時，通過人機對話來表達自身的信息需求，通過借助網(wǎng)絡(luò)，加強使用者、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫以及檢索系統(tǒng)三者之間的有效聯(lián)系，更好地滿足使用者對信息的實際需求，為其提供多元化、立體化的信息服務(wù)。

1.2 共享性

共享性是指一份檔案信息可以超越文本載體的限制，同時供多人異地使用。傳統(tǒng)意義上的檔案信息中大部分的檔案資料都屬于孤本，而擁有副本的更是少之又少，如果保存不當(dāng)，很有可能造成檔案信息缺失，出現(xiàn)信息不完整的情況，從而加大了工作的難度，同時浪費大量的時間和精力，影響了工作效率。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實現(xiàn)了檔案信息資源、載體都是孤立存在，互不干擾，使用者借助互聯(lián)網(wǎng)終端來獲取相應(yīng)的檔案信息資源，方便、快捷、高效，實現(xiàn)了檔案信息的共享。

1.3 時效性

傳統(tǒng)的檔案信息采集和管理工作存在一定的滯后性，歸根結(jié)底是由于缺乏廣泛的交流溝通渠道，而通過網(wǎng)絡(luò)手段，提升了信息的利用效率，信息的傳播和溝通不在受到過多的束縛和限制，增強了信息的傳播和流通，大大增強了信息的實效性，充分發(fā)揮信息的使用價值。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息采集利用存在的問題

2.1 檔案信息資源缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系

在網(wǎng)絡(luò)化的大背景下，主要是通過檔案網(wǎng)站來為使用者提供信息資源的相關(guān)服務(wù)，達到了非常不錯的效果，但同時也涌現(xiàn)出一些問題，比如檔案網(wǎng)站缺乏規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)體系，功能不一，這也成為制約檔案信息采集和管理工作的關(guān)鍵性因素，要想真正實現(xiàn)檔案信息資源數(shù)字化建設(shè)，就必須制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系來約束和和規(guī)范檔案管理工作，否則檔案信息的采集和管理工作也將會面臨諸多的安全隱患[2]。

2.2 檔案信息服務(wù)意識淡薄

受到傳統(tǒng)的思想觀念的影響較深，檔案管理部門仍然將檔案管理工作重點放在管理方面，而忽視了檔案的采集和使用，更有一些人員認為檔案信息的采集利用工作不能為部門或者醫(yī)院帶來實際的效益，在工作中沒有什么實際的意義和價值，竟然將其看成是輔助性的工作，這就為檔案信息的相關(guān)工作帶來一定的負面影響，檔案信息采集工作名存實亡，如何在網(wǎng)絡(luò)時代下，做好檔案信息的采集和利用工作就變得尤為重要。

2.3 檔案隊伍缺乏復(fù)合型人才

隨著檔案工作逐步向著網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化的方向發(fā)展，同時對于檔案管理人員也提出了更高的要求[3]。然而現(xiàn)階段，從事醫(yī)院檔案管理工作的人員大部分都缺乏較強的專業(yè)能力，業(yè)務(wù)水平較低，還不能完全適應(yīng)和熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案信息采集和管理工作，對于檔案信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫只能進行簡單的維護，而對于系統(tǒng)問題或是一些涉及到技術(shù)性的問題就無能為力，這也為檔案信息帶來一定的安全隱患，檔案管理部門缺乏大量的復(fù)合型人才，這也是造成檔案管理工作成效低的重要原因。

2.4 檔案信息資源建設(shè)不足

在網(wǎng)絡(luò)化的的背景下，檔案信息的建設(shè)逐步走向數(shù)字化、信息化、規(guī)范化，檔案信息資源的建設(shè)過程中出現(xiàn)了很多問題，比如資金缺乏，投入不足，造成不能有效發(fā)揮實際的效果，導(dǎo)致資源的浪費；檔案設(shè)備的購置和管理不到位；忽視了檔案信息的服務(wù)工作，影響了檔案管理工作的效率。所以，必須加大力度實現(xiàn)檔案信息資源的共享，為檔案信息的采集和管理工作提供廣闊的發(fā)展空間。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息采集和安全管理的有效對策

3.1 強化檔案信息服務(wù)意識

傳統(tǒng)意義上的檔案管理工作都是被動式的服務(wù)，缺乏服務(wù)意識，這顯然對于檔案管理工作的實際司機開展是非常不利的，因此，必須積極倡導(dǎo)和鼓勵檔案管理人員樹立較強的服務(wù)意識，實現(xiàn)被動服務(wù)向著主動服務(wù)的成功轉(zhuǎn)型，增強和使用者的溝通和和交流，更好地滿足不同用戶的信息需求，真正解決他們的實際問題。檔案管理工作者還應(yīng)該善于借助網(wǎng)絡(luò)檔案信息的資源優(yōu)勢，積極開發(fā)和拓展新的數(shù)字檔案信息資源，豐富檔案信息的內(nèi)容和形式，為使用者提供更加全方位的信息服務(wù)。

3.2 整合資源，分層管理

醫(yī)院的檔案管理工作必須要擁有有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對其進行規(guī)范，信息的采集、存儲、使用和傳輸?shù)纫磺袡n案管理工作都要在這個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的約束下進行有效的落實。醫(yī)院應(yīng)該實現(xiàn)統(tǒng)一的電子認證制度與密匙管理，對系統(tǒng)的涉密等級進行分層。此外，還應(yīng)該建立信息保護、跨越控制、攻擊防范等安全保密防護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全交換的導(dǎo)入導(dǎo)出系統(tǒng)，通過交互平臺，真正實現(xiàn)信息的共享，為檔案信息的安全提供雙重的保障。建立檔案信息建設(shè)管理體系，避免存在信息孤立的問題，加強不同體系之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一[4]。建立檔案涉密信息系統(tǒng)，然后在以信息的重要性、密級數(shù)以及風(fēng)險的高低等來劃分等級，有針對性地采取相應(yīng)的措施進行保護，簡而言之，就是將檔案涉密信息系統(tǒng)的內(nèi)部具有統(tǒng)一安全目標(biāo)、安全需求的安全設(shè)備、服務(wù)器、終端進行劃分，使其重新建立獨立的安全區(qū)域，再根據(jù)每個安全區(qū)域設(shè)置不同的保護等級，采取相對應(yīng)的保護措施，實現(xiàn)全方位的保護。

公文電子在傳輸過程中，應(yīng)該以檔案電子化傳輸代替紙質(zhì)文件的傳輸，從而構(gòu)建高效、多功能、全方位的檔案信息網(wǎng)絡(luò)管理體系。醫(yī)院必須做好對電腦文件傳輸途徑的加密措施，有效避免傳輸過程中的安全隱患，降低信息風(fēng)險發(fā)生的幾率。醫(yī)院應(yīng)該專門委派相應(yīng)的人員進行檔案的安全保密管理工作，嚴格執(zhí)行和落實保密管理制度，將責(zé)任落實到具體的人員，通過嚴格規(guī)范化的制度來約束來確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作的順利開展和進行。

3.3 全面提升管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

人才是一個企業(yè)的發(fā)展壯大的重中之重，醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)更離不開每一位工作人員，醫(yī)院的檔案管理工作更是要重視人在其中發(fā)揮的重要作用。醫(yī)院檔案管理工作不同于尋常的工作，對于工作人員有著嚴格、特殊的職業(yè)要求，檔案管理人員必須做到以下幾個方面：首先、檔案管理人員必須具有深刻的政治思想覺悟，明確自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，做好具體的劃分和界限，對于檔案信息網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況都能夠隨機應(yīng)變，及時的采取有效的處理措施；其次，檔案工作人員必須樹立強烈的責(zé)任意識和組織紀律觀念，誠實守信、實事求是、嚴于律己、公平公正、積極進取、大膽創(chuàng)新；同時，檔案管理人員應(yīng)該樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，遵守職業(yè)道德、服務(wù)人民、兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，時刻保持積極向上、嚴肅認真的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，其次，檔案工作人員必須對待工作仔細認真、注重效率，嚴格保守職業(yè)機密，注重工作中的每一個細節(jié)，毫不懈怠，端正自己的工作作風(fēng)，嚴格按照要求和規(guī)范完成每一項任務(wù)。此外，檔案工作人員必須具備較強的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，全面了解和掌握信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠熟練運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并將其運用到檔案工作中，保持清晰明確的工作思路，準(zhǔn)確把握工作的重點，保證工作有序的開展和實施。

3.4 開展在線服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)化的大背景下，人們的生活、工作和學(xué)習(xí)都發(fā)生了翻天覆地的變化，人們獲取信息也更加注重其時效性、真實性以及可讀性，檔案信息化就成為民眾獲取信息的主要訴求，為了順應(yīng)時代發(fā)展和步伐和趨勢，檔案信息管理工作也在逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化，積極開展在線信息服務(wù)，可以借助網(wǎng)頁通過專題的形式發(fā)布相關(guān)的信息，然后民眾通過數(shù)據(jù)庫和電子郵箱等途徑來獲取相關(guān)的信息，為民眾和醫(yī)院檔案部門之間構(gòu)建方便、快捷的信息傳遞平臺，有助于信息的傳播和接收，從而大大提升檔案管理工作的效率和水平。

3.5 實現(xiàn)信息共享

網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，為信息的傳播和流通建立了科技化、自動化、電子化的平臺，增強了信息的傳播和流動，檔案管理部門應(yīng)該抓住時代發(fā)展的契機，善于引進和利用信息技術(shù)來實現(xiàn)信息資源的共享，為使用者提供全方位的檔案信息服務(wù)。同時還可以有效加強醫(yī)院內(nèi)部各個部門之間的溝通和聯(lián)系，徹底改變了各個部門彼此獨立、各自為政的局面。通過建立一體化的管理模式，促進各個科室和部門之間的信息交流和溝通，實現(xiàn)信息資源的共享，從而能為更好的服務(wù)于民眾，使他們能夠及時的了解相應(yīng)的信息，滿足他們的信息訴求，大大提升檔案資源的有效利用率，確保檔案采集和管理工作的有效開展和進行。

4 結(jié)語

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)化的時代背景下，對于醫(yī)院的檔案管理工作而言，機遇和挑戰(zhàn)并存，醫(yī)院必須把握信息化時代發(fā)展的契機，積極引進和學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理手段，培養(yǎng)綜合性檔案管理人才，加大醫(yī)院檔案管理工作改革的力度，實現(xiàn)信息資源的信息化、電子化，全面做好醫(yī)院的采集和安全管理工作，堅決杜絕一切安全隱患，做到防患于未然，保證醫(yī)院檔案管理工作的有序進行和開展，推動醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展。

[1]李舉民.試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息安全[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊, 2010（7）:105-106.

[2]魏麗.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案信息安全問題[J].中外企業(yè)家,2014（3）:148-149.

[3]鄒曉娜.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息管理安全體系探究[J].赤子, 2016（16上中旬）:156.

[4]王利君.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息的安全與保障[J].科技致富向?qū)?2012（30）:294.

R197

A

1672-5654（2017）02（c）-0057-03

2016-11-22）

肖興賓（1987.12-），男，山東沂水人，本科，助理館員，研究方向：檔案管理。

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.06.057