今年48歲的楊冬珍,是河南省淅川縣九重鎮(zhèn)張樓村上沖組人,1993年6月,她和愛(ài)人張少發(fā)一起到湖北省丹江口市浪河鎮(zhèn)開(kāi)了一家小油坊。如今,她的小油坊已發(fā)展成為以經(jīng)營(yíng)油料為主,兼營(yíng)服裝、鞋類等商品的大門(mén)店。在同一條街上,同樣都是榨油的,一樣的機(jī)器設(shè)備,怎樣才能招攬到顧客?楊冬珍有她的妙招。
在“錢(qián)”字上下工夫
首先,對(duì)待顧客她從來(lái)不使假,偶爾因自己眼拙收到了假鈔,她也會(huì)自認(rèn)倒霉,絕不會(huì)在和顧客的生意來(lái)往中把假鈔再花出去。
其次,公平買賣。上世紀(jì)九十年代末,當(dāng)?shù)厣絽^(qū)的一些老人中文盲較多,不會(huì)算賬。來(lái)到楊冬珍的油坊,則不用擔(dān)心稱錯(cuò)秤、算錯(cuò)賬。多少芝麻榨多少油,該付多少錢(qián),凡是該找給顧客的錢(qián),楊冬珍一分也不會(huì)少找。即使當(dāng)時(shí)顧客把賬算錯(cuò)了,多付給楊冬珍錢(qián)了,下次來(lái)時(shí),楊冬珍照樣認(rèn)賬。
迎客上門(mén) 留客吃飯
楊冬珍剛開(kāi)始開(kāi)辦油坊時(shí),上門(mén)榨油買油的顧客很少,咋辦?楊冬珍就舍下臉皮主動(dòng)上街喊顧客來(lái)此榨油。每天她早早吃過(guò)飯開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),在門(mén)店前二三十米處的街道上轉(zhuǎn)悠、溜達(dá)。當(dāng)她看到背著蛇皮袋或手拎油壺的人從門(mén)店前的街道上經(jīng)過(guò)時(shí),就熱情地邀請(qǐng)他們來(lái)自家的油坊里榨油或買油。到了吃飯時(shí)間還有顧客在油坊等候榨油時(shí),她常常真誠(chéng)地挽留顧客在自己家里吃飯。在她的油坊里榨油,顧客有一種賓至如歸的感覺(jué),這使她的油坊里回頭客很多。
多種經(jīng)營(yíng) 積少成多
在當(dāng)?shù)?,開(kāi)辦油坊春季和夏季屬于淡季,生意較差,大多數(shù)油坊只是保本經(jīng)營(yíng),獲利很少。頭腦靈活的楊冬珍“生意淡人不閑”,她從河南老家收購(gòu)一些旱煙葉、小辣椒放在自己的油坊里,作為油料生意的“副業(yè)”來(lái)經(jīng)營(yíng)。此外,她還兼營(yíng)米面、服裝、鞋類等生意。能賺一分是一分,集小財(cái)為大富。
李群山