李愛香

摘 要：電力企業(yè)抄核收工作作為電力企業(yè)日常事務(wù)的重要組成部分，能夠提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)的抄核收工作要適應(yīng)新時(shí)代的要求，及時(shí)地做出調(diào)整，組織好規(guī)章制度的制定，領(lǐng)導(dǎo)好思想意識(shí)，做好人員布局調(diào)整，只有這樣，才能適應(yīng)高速發(fā)展的信息化時(shí)代，提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 抄核收 電子信息化 發(fā)展

引 言

電力行業(yè)的發(fā)展深深地影響著我們的生活、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)，它是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，和我們的生活息息相關(guān)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電力信息化已經(jīng)是當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，但是電力企業(yè)的抄核收工作并沒有完全符合信息化行業(yè)的發(fā)展，所以，如何適應(yīng)電子信息化的發(fā)展仍是電力企業(yè)發(fā)展的一大急需解決的問(wèn)題。

一、電力信息化的簡(jiǎn)要概述

電力信息化是指電力行業(yè)中各個(gè)環(huán)節(jié)中電子、計(jì)算機(jī)、通信等應(yīng)用的統(tǒng)稱，就是信息化在電力行業(yè)中的應(yīng)用。電力信息化是從傳統(tǒng)觀念到現(xiàn)代觀念的轉(zhuǎn)變，也是向高度技術(shù)化工業(yè)的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變的目的是為了讓電力企業(yè)更加快捷、更加有效地進(jìn)行電力信息化的發(fā)展。電力信息化的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)信息通信網(wǎng)絡(luò)，電力信息化的核心是各種電力資源的開發(fā)和利用。電力信息化的宗旨是提高電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策水平和經(jīng)濟(jì)效益。電力信息化的實(shí)際本質(zhì)是加強(qiáng)電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的電力信息化主要表現(xiàn)是生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)展，電力信息化發(fā)展從生產(chǎn)領(lǐng)域擴(kuò)展到電力行業(yè)的全方面。

二、電力信息化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況

電能源經(jīng)過(guò)工業(yè)革命后，成為了人類生產(chǎn)生活中不可或缺的工具，發(fā)展起來(lái)的電力行業(yè)能夠提高人們生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保持社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。電力行業(yè)的不斷改革推進(jìn)，深入到世界的各個(gè)角落，能夠?yàn)槭澜缛嗣竦纳?、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。同時(shí)，電力行業(yè)的發(fā)展還擔(dān)負(fù)著優(yōu)化資源配置、保護(hù)自然環(huán)境的任務(wù)。我國(guó)的電力行業(yè)發(fā)展名列世界前茅，電力的總裝機(jī)量已突破12億kw，能夠推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)發(fā)展。電力信息化的發(fā)展，要積極深化改革。將我國(guó)的電力行業(yè)的水平上升一個(gè)階層。

我國(guó)在電力信息化建設(shè)上起步較早，在上世紀(jì)60、70年代，電力行業(yè)的自動(dòng)化生產(chǎn)就應(yīng)用了信息化技術(shù)，逐漸向電力行業(yè)的其他領(lǐng)域擴(kuò)展。但是當(dāng)時(shí)我國(guó)的電力行業(yè)的發(fā)展是由國(guó)家掌控，電力行業(yè)的發(fā)展在當(dāng)時(shí)的社會(huì)中處于壟斷地位。當(dāng)時(shí)電力行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)是怎樣進(jìn)行體制改革、提高社會(huì)生產(chǎn)力。電力信息化技術(shù)帶給電力企業(yè)的效益卻不怎么重視，讓國(guó)家對(duì)此方面的研究過(guò)少。在當(dāng)前社會(huì)電子信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的背景下，我國(guó)的電力行業(yè)必須要加大資金投入，加快電子信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

電力行業(yè)中非常重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)就是電力營(yíng)銷系統(tǒng)，電力營(yíng)銷系統(tǒng)負(fù)責(zé)抄核收工作，它是電力企業(yè)發(fā)展的主要分支，對(duì)電費(fèi)的管理非常重要。電力行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展離不開抄核收工作，抄核收工作的水平高低直接影響電力營(yíng)銷的業(yè)務(wù)，對(duì)電力行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也有很重要的影響。在信息化發(fā)展的今天，電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中重要的環(huán)節(jié)——抄核收工作，也要做出適當(dāng)?shù)母母锎胧﹣?lái)適應(yīng)電子信息化發(fā)展的需求。

三、抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的對(duì)策

（一）順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，建立健全規(guī)章制度。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，建立健全規(guī)章制度需要電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)起到榜樣作用，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)抄核收工作的重視，在實(shí)際工作中貫徹好電力企業(yè)的有關(guān)規(guī)定和具體的措施。建立健全規(guī)章制度需要國(guó)家部門、單位的相互配合，國(guó)家依據(jù)電力信息化的實(shí)際情況制定相關(guān)的規(guī)章，出現(xiàn)的問(wèn)題要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變通，關(guān)于抄核收工作的規(guī)章制度要適應(yīng)市場(chǎng)的需求。電力企業(yè)的宣傳部門要將規(guī)章制度進(jìn)行廣泛地宣傳，確保電力企業(yè)工作的開展依政策而行。電力企業(yè)在宣傳的時(shí)候，有關(guān)部門要制定出具體的方案，負(fù)責(zé)抄核收工作的人員要積極配合部門進(jìn)行工作。電力企業(yè)的檢查部門要利用好營(yíng)銷業(yè)務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)抄核收工作進(jìn)行全程監(jiān)督，能確保抄核收工作人員依照電力信息化進(jìn)行工作。電力企業(yè)可以依照實(shí)際情況制定出合理的考核制度，利用考核制度培養(yǎng)出適應(yīng)電力信息化工作的優(yōu)秀員工。

（二）增強(qiáng)電力企業(yè)管理人員的先進(jìn)觀念。電力企業(yè)的管理人員要讓抄核收工作的工作人員改變觀念，引導(dǎo)他們用正確的理念進(jìn)行抄核收工作。抄核收工作的負(fù)責(zé)人員要科學(xué)合理地使用電力信息化，認(rèn)識(shí)清楚電力信息化帶來(lái)的積極作用。電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員要嚴(yán)格規(guī)范抄核收工作人員的行為，對(duì)思想認(rèn)識(shí)不夠先進(jìn)的工作人員進(jìn)行思想工作。電力企業(yè)要定期做好抄核收工作人員的培訓(xùn)工作，讓相關(guān)人員掌握好這門專業(yè)技術(shù)，在學(xué)有余力的情況下進(jìn)行創(chuàng)新。電力企業(yè)的管理部門要優(yōu)化本公司的人員結(jié)構(gòu)，對(duì)于不能切實(shí)完成轉(zhuǎn)型工作的人員進(jìn)行合理安置。電力企業(yè)的管理人員要從自身做起，接受電子信息化的先進(jìn)理念，用行動(dòng)來(lái)證明，為電力企業(yè)的抄核收工作提供足夠的保障。

（三）加強(qiáng)電力企業(yè)員工的技能培訓(xùn)。電力信息化的發(fā)展促使電力企業(yè)的員工要不斷提升自身的綜合能力，響應(yīng)電力企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度的號(hào)召。電力企業(yè)加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)需要加大經(jīng)費(fèi)投入，聯(lián)系有關(guān)專家對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。電力企業(yè)員工的技能培訓(xùn)不僅能讓他們提升自己的技術(shù)，還能讓自己的理論知識(shí)上升一個(gè)層次。通過(guò)合適的方式引發(fā)員工的積極性，提升員工的素質(zhì)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容可以先從電力基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)進(jìn)行，然后再?gòu)碾娏Φ膶?shí)際情況出發(fā)。有關(guān)的工作人員要多進(jìn)行實(shí)踐，這樣在遇到問(wèn)題的時(shí)候不至于驚慌失措，能夠及時(shí)幫助電力用戶解決一些小問(wèn)題。他們還需要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、檢測(cè)設(shè)備等的一些知識(shí)。

（四）抄表信息化、復(fù)核信息化適應(yīng)方式

實(shí)現(xiàn)抄表信息化工作可以建立系統(tǒng)客戶服務(wù)，能夠和多個(gè)銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的代收工作，還可以建立語(yǔ)音自助服務(wù)、催費(fèi)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，還能夠通過(guò)商業(yè)函件、郵件的方式告知電力用戶的消費(fèi)情況。可以把所有的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效記錄，做好數(shù)據(jù)的備份工作，當(dāng)電價(jià)調(diào)整、營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生修改時(shí)，對(duì)電力用戶進(jìn)行核查管理（主要就是復(fù)核工作）。復(fù)核信息化的工作要讓電力公司工作人員按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行審查管理，保證好賬目的準(zhǔn)確性。當(dāng)電力用戶變更時(shí)，要對(duì)電力用戶進(jìn)行有效的復(fù)核管理工作，要定期做好計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，計(jì)算好每一個(gè)電力用戶的電費(fèi)，銜接好各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)，做好電力復(fù)核工作。

結(jié)束語(yǔ)

電力信息化的發(fā)展是目前社會(huì)大勢(shì)所趨的產(chǎn)物，它是社會(huì)主流。電力企業(yè)在面對(duì)新時(shí)代的要求下，需要不斷適應(yīng)新形勢(shì)，不斷地進(jìn)行改變，這樣，才能將原有的工作做得更好，在原先工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，提升水平和范圍。電力企業(yè)的抄核收工作中，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)自身的不足，不斷地改進(jìn)不足，將電力信息化技術(shù)全面地運(yùn)用到工作中，利用智能手段取代人工手段，為電力企業(yè)獲取更高效的經(jīng)濟(jì)利益。

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