郭典

摘要：所謂企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在享有社會資源的同時，所要承擔(dān)面向經(jīng)濟(jì)和群眾的責(zé)任，是所有企業(yè)不可避免。故此，企業(yè)需要的合理的展開的社會責(zé)任的管理工作，堅持兼顧經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境利益的三個底線，盡可能的為企業(yè)塑造良好的社會形象。以下本文就企業(yè)社會責(zé)任展開探討，對企業(yè)社會責(zé)任管理進(jìn)行闡述，并詳細(xì)的分析強(qiáng)化企業(yè)社會管理的有效途徑，旨在為相關(guān)人員提供參考，推動企業(yè)社會責(zé)任的管理質(zhì)量，使得企業(yè)可以更好的被市場所接受，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；社會責(zé)任；管理；研究論述

市場經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)不是一個單獨存在的經(jīng)濟(jì)實體，是由法人人格的理論實體，也可以被視為國民經(jīng)濟(jì)的“Cell”。企業(yè)在發(fā)展的同時，承擔(dān)著相應(yīng)的道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康和勞動者保護(hù)等社會責(zé)任。近年來，隨著企業(yè)對社會責(zé)任重視程度不斷提升，企業(yè)需要合理的展開的對社會責(zé)任的管理，發(fā)揮企業(yè)自身的社會職能，堅持三個底線的戰(zhàn)略方針，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)社會責(zé)任管理分析

（一）企業(yè)社會責(zé)任

所謂企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在符合國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，在為企業(yè)自身創(chuàng)造的利潤和相關(guān)法律責(zé)任的同時，企業(yè)所承擔(dān)的員工、消費者、環(huán)境和社會的責(zé)任就被稱之為企業(yè)社會責(zé)任。站在不同的角度，企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任也存在一定的差異，站在政府的角度，企業(yè)的需要積極響應(yīng)政府的號召和政策，并嚴(yán)格的遵循有關(guān)部門制定的相關(guān)法律法規(guī)。站在員工的角度，企業(yè)需要保障員工的收入水平，并為員工提供一個的自我價值發(fā)揮的平臺。站在環(huán)境的角度，企業(yè)在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時，需要兼顧對環(huán)境的影響，并為保護(hù)環(huán)境做出貢獻(xiàn)，推動生態(tài)的穩(wěn)定。

（二）企業(yè)社會責(zé)任管理的意義

企業(yè)為了實現(xiàn)社會責(zé)任管理，成立專門的社會責(zé)任的管理部門，由專門的管理部門承擔(dān)的社會責(zé)任的管理工作，突出三個底線的重要意義，進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)的社會效益。良好的社會責(zé)任管理，能夠增加企業(yè)產(chǎn)值。而且，良好社會責(zé)任管理還可以吸引更多的高素質(zhì)的人才和勞動力進(jìn)入到企業(yè)中，進(jìn)而有效的提升企業(yè)勞動力的生產(chǎn)能力全面提升，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

（三）企業(yè)社會責(zé)任的管理模式

根據(jù)企業(yè)所承擔(dān)社會責(zé)任的基本情況，可以將企業(yè)社會責(zé)任管理分為的日常管理和戰(zhàn)略管理模式。

1.日常管理模式，需要完成對議題管理和標(biāo)準(zhǔn)管理，其中議題管理主要是對社會議題的識別和分析，并能夠及時的對其進(jìn)行回復(fù)，并對社會責(zé)任議題的效果進(jìn)行評價和管理。標(biāo)準(zhǔn)管理，其目的是提升企業(yè)對社會責(zé)任的履行效果，建立在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動社會責(zé)任的履行。

2.戰(zhàn)略管理模式，針對企業(yè)的社會責(zé)任需要將其納入到長期的戰(zhàn)略目標(biāo)管理中，并采用戰(zhàn)略管理模式，完成對企業(yè)的社會責(zé)任管理。戰(zhàn)略管理可以分為三底線戰(zhàn)略管理和責(zé)任競爭管理。其中三底線戰(zhàn)略管理是指企業(yè)以經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會三方面的基本利益為底線，促使企業(yè)在發(fā)展的同時，可以嚴(yán)格遵循這三條底線，以達(dá)到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的。責(zé)任競爭力管理，需要企業(yè)合理的對自身的優(yōu)勢進(jìn)行應(yīng)用，完成對社會、環(huán)境和員工等問題的處理，保障企業(yè)在履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)上，獲得相關(guān)效益。

二、強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任管理的措施

針對企業(yè)社會責(zé)任管理的基本情況，需要重視對社會責(zé)任管理的認(rèn)識和解讀，發(fā)揮企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，在履行企業(yè)社會責(zé)任的同時，積極推動企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

（一）強(qiáng)化企業(yè)的社會責(zé)任意識

企業(yè)社會責(zé)任管理過程中，完成對企業(yè)社會責(zé)任意識的強(qiáng)化，切實將企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中合理要求納入到企業(yè)的管理的體系，并使之可以與企業(yè)文化相結(jié)合，構(gòu)建符合企業(yè)自身的社會責(zé)任管理體系，保障社會責(zé)任管理可以與企業(yè)的管理所有層次相結(jié)合，進(jìn)而推動企業(yè)管理者的社會責(zé)任意識，認(rèn)識到社會責(zé)任對企業(yè)重要性。

（二）建立完善的企業(yè)社會責(zé)任工作體系

完善的社會責(zé)任工作體系，可以為企業(yè)社會責(zé)任履行和管理提供基礎(chǔ)。工作周期，企業(yè)社會責(zé)任的工作周期較長，工作周期的確定需要根據(jù)企業(yè)的基本情況，在完善識別社會議題的基礎(chǔ)上，選擇一個恰當(dāng)?shù)墓ぷ髦芷?，并串?lián)企業(yè)重點社會責(zé)任項目，在確保資源投入的基礎(chǔ)上，完成對重點項目的實施?？偨Y(jié)提升，主要是對企業(yè)過去的社會責(zé)任履行情況進(jìn)行評估和分析，判斷相關(guān)利益方是否滿意，并針對社會責(zé)任履行中的不足進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

（三）塑造誠信管理的企業(yè)形象

誠信企業(yè)形象對企業(yè)的積極作用是毋庸置疑的，強(qiáng)化對企業(yè)管理人員、員工的誠信教育和誠信知識普及，切實的將誠信加入到企業(yè)的日常管理和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，促使企業(yè)可以承擔(dān)對消費者責(zé)任，保障消費者的合法權(quán)益。

（四）重視對環(huán)境保護(hù)責(zé)任的履行

環(huán)境保護(hù)是企業(yè)發(fā)展中必須承擔(dān)的社會責(zé)任，企業(yè)社會責(zé)任管理中，需要明確環(huán)境保護(hù)意識，切實將環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的社會責(zé)任管理相結(jié)合。在企業(yè)內(nèi)部樹立環(huán)境保護(hù)意識，提高資源的利用效率，減少企業(yè)發(fā)展對環(huán)境造成的不利影響。

三、結(jié)束語

良好的企業(yè)社會責(zé)任管理對企業(yè)的發(fā)展具有十分積極的推動作用，對提升企業(yè)的市場競爭力的影響明顯。故此，企業(yè)需要結(jié)合現(xiàn)有的社會責(zé)任管理模式，構(gòu)建符合企業(yè)基本情況社會責(zé)任管理體系，工作周期、總結(jié)提升等工作體系的有效應(yīng)用，強(qiáng)化企業(yè)誠信社會形象建立，承擔(dān)對環(huán)境的保護(hù)義務(wù)，進(jìn)而積極強(qiáng)化企業(yè)的社會責(zé)任管理水平和履行能力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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