徐霄穎

摘 要： 文章對中職市場營銷專業(yè)的一種新的技能實訓模式進行了有效探索，這種新的技能實訓模式，就是“課堂+實戰(zhàn)”實訓模式。文章分三部分進行闡述：第一部分，突破舊現(xiàn)狀，創(chuàng)導新模式；第二部分，實現(xiàn)有效延伸，擴大技能教學空間；第三部分，優(yōu)化三級實訓，促進學生技能發(fā)展。

關鍵詞： 中職營銷專業(yè) 課堂+實戰(zhàn) 實訓模式

中職營銷專業(yè)學生文化基礎差，自控能力差，動手能力較弱，不善于主動思考，不善于自覺學習，團隊合作意識比較弱。營銷是一項具有很高藝術性和較強挑戰(zhàn)性的經(jīng)濟活動，因此營銷人員必須具備與之對應的技能操作能力，如口頭表達、團隊合作、組織溝通、分析問題與解決問題等能力。學校必須認真研究企業(yè)要求和學生現(xiàn)狀，因材施教。因此照本宣科、重理論教學的教學理念已經(jīng)不適應現(xiàn)代中職教學，必須重點研究學生特點，注重培養(yǎng)學生實踐能力，通過多種途徑培養(yǎng)和提高他們的營銷技能。

一、突破舊現(xiàn)狀，創(chuàng)導新模式

目前，中職學校市場營銷課程基本上以理論教學為主，技能教學少且內(nèi)容有點單調(diào)，造成理論與實踐、企業(yè)營銷行為與學生的理論知識脫節(jié)的狀況。

目前市場營銷技能教學存在以下問題：其一，教學觀念陳舊。無論是案例教學、角色扮演和情景模擬等教學方法，又或者像課堂上那種傳統(tǒng)的我說你聽、我寫你抄的教學模式，已不能適應現(xiàn)代職業(yè)教育和培訓的目的，達不到培養(yǎng)學生實踐操作能力的目標。

其二，實訓條件受限制。實訓的資金和內(nèi)部條件受限制，這使得技能教學的范圍和深度擴展不足。結(jié)果，實踐與理論不能及時適當?shù)亟Y(jié)合，這樣不僅削弱了教學效果，更使學生對實踐教學缺乏認識，覺得實踐教學毫無意義。

其三，中職學校常用的市場營銷技能教學模式存在弊端。中職學?，F(xiàn)在采用的技能教學模式：一般是學生到企業(yè)實訓，時間短，只是學期中停課一個星期或者兩個星期實訓；或者是到高三時被安排到企業(yè)實習。這樣對于學生了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和市場運作雖起到了比較大的作用，但缺點是實踐與理論脫節(jié)。并且大多數(shù)企業(yè)是不愿意接受短期勞動力的，在學期中途的短期下企業(yè)實習是很難進行的。高三一學年的企業(yè)實踐時間雖長，但在實踐中遇到的問題，學生不能得到老師及時而有效的指導。從理論上講，這種教學模式實踐與理論脫節(jié)，使得學生理論學習不足，實踐操作能力薄弱。

針對以上問題筆者提出采用“課堂+實戰(zhàn)”的技能實訓模式，以期達到培養(yǎng)學生的營銷技能，強化教師營銷技能教學效果的目的。

二、實現(xiàn)有效延伸，擴大技能教學空間

“課堂+實戰(zhàn)”指課堂的專業(yè)理論教學與校內(nèi)外的經(jīng)營實踐相結(jié)合，充分調(diào)動學生學習的主動性，培養(yǎng)學生的專業(yè)學習興趣。通過“課堂+實戰(zhàn)”的實訓模式優(yōu)化技能教學，將教學與社會實踐緊密結(jié)合，這種教學模式必將促進市場營銷專業(yè)的發(fā)展。

在實行這種教學模式的過程中，我們的創(chuàng)新之處是：

其一，彌補教學資源的不足，增加學生的實訓機會。目前職校由于辦學經(jīng)費有限，普遍存在專業(yè)模擬的實訓條件較差，沒有足夠的實訓場地及實訓設備的狀況。如ERP沙盤只有6組，在有限的課時中，學生只能輪流使用，動手機會太少。我們在課中借助學校操場、學校其他空地增加實訓場地，課中借用其他單位的設備改善實訓設備。保證每個同學都隨時能夠動手。

其二，增加教學投入。按照筆者的教學模式，一節(jié)實訓課至少需要兩位專業(yè)教師。學校的專業(yè)課教師不足，就借助文化課教師。學生在課堂上的時間也是遠遠不夠的，就延伸到課外完成，專業(yè)教師和文化課教師就在課外義務加課。

其三，合理安排實訓室操作時間，合理調(diào)配實訓人員。由于營銷專業(yè)班級較多，這就涉及實訓室及教師的安排問題，各班的課程肯定會有時間上的重疊，如何對有限的實訓室和有限的教師進行合理安排就顯得非常困難。我們總是千方百計協(xié)調(diào)。

其四，中職學生整體素質(zhì)不高，成績相差較大，我們盡量合理分小組，而且部分學生的積極性不高，我們盡可能調(diào)動他們的積極性。

通過課內(nèi)的理論學習、模擬公司的營銷模擬活動與校內(nèi)外的營銷實戰(zhàn)結(jié)合實訓，學生對本專業(yè)有了進一步認識，激發(fā)了學習本專業(yè)的興趣和熱情，為今后的工作打下了堅實基礎。這種實訓模式將課堂內(nèi)容有效延伸到了校內(nèi)外營銷實踐，促進學生運用所學理論指導實踐，使學生認識到學習的重要性；實戰(zhàn)中鍛煉了學生的環(huán)境適應能力、溝通能力、口頭表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新思維能力等，使學生的社會適應性得到進一步提高。

三、優(yōu)化三級實訓，促進學生技能發(fā)展

“課堂+實戰(zhàn)”技能實訓的實施從集體感性認知、小組課程實訓、階段性檢驗及綜合實訓四階段進行。

中職營銷專業(yè)學生培養(yǎng)的主要職業(yè)是推銷員、促銷員等，技能教學要貼近企業(yè)，確保學生的能力符合社會需要。學生通過校內(nèi)理論教學和技能實訓等，形成良好的實踐能力。為了學生今后能適應社會對營銷人才的需求，筆者開展“課堂+實戰(zhàn)”的實訓模式。

1.集體感性認知實訓階段

從接觸營銷知識開始就將班級學生分成幾個小組，每個小組組建成一個模擬公司，以后的學習都以小組即以模擬公司為單位，這樣做的目的在于培養(yǎng)學生間的組織溝通能力和團隊合作精神。這個階段主要是進行案例分析，由簡單到復雜分層進行，主要采用分析討論法、情景模擬法和方案策劃法。

首先利用分析討論法進行案例分析，并且對學生進行分層次教學，簡單的案例由基礎差的學生分析，復雜的案例由基礎好的學生分析，目的是培養(yǎng)所有學生對專業(yè)學習的興趣，還可以培養(yǎng)學生對營銷的感覺，培養(yǎng)學生案例分析的思維能力和語言組織能力。

其次，運用情景模擬法，模擬企業(yè)的實際運營情況，讓學生扮演企業(yè)中的不同角色，如經(jīng)理、業(yè)務員、促銷員、財務等，做出各種營銷決策，可以讓學生提前體會崗位職責。

最后，要求以模擬公司為單位，每個公司完成一次營銷方案的策劃，以這個方案檢驗這一階段學生的學習成效，并且展示各模擬公司的策劃方案，各公司間進行互相評價學習，相互促進，共同提高。

2.小組課程實訓階段

這一階段技能教學的內(nèi)容包括市場調(diào)研與預測、ERP沙盤操作和推銷實務等內(nèi)容。市場調(diào)研與預測主要對學校的師生進行調(diào)查分析，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)師生的需求，制訂符合師生需求的經(jīng)營策略。這樣既能初步掌握市場調(diào)研與預測的方法，又能初步培養(yǎng)學生的銷售策劃能力、溝通及語言表達能力，為后面的實訓打下基礎，提供依據(jù)。沙盤實訓中，采用模擬公司為單位讓學生分角色對公司進行經(jīng)營管理，在模擬經(jīng)營中學習如何協(xié)調(diào)物資采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、財務等各部門關系，通過該公司的營運盈利的模擬游戲，培養(yǎng)學生競爭能力，提高學生的實踐能力。在推銷實務教學中，讓學生提前接觸產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的相關知識，為后面的實訓奠定基礎。

3.進行階段性檢驗

（1）模擬推銷比賽

先各班級在本班進行比賽，選出前4名，然后進行全校比賽。通過比賽展示學生的銷售技能，也是知識綜合運用能力的檢驗。讓學生以產(chǎn)品推銷員的身份進行產(chǎn)品推銷，使學生在實踐中學習產(chǎn)品及企業(yè)的相關知識，提高學生的語言組織及口頭表達能力，與人交流的能力。同時學生之間自然會形成互相激勵的自學風氣，從而培養(yǎng)良好的自學良好習慣，培養(yǎng)他們不斷充實自己、完善自己的恒心，形成理論與實踐相結(jié)合的學風，不斷提高專業(yè)技能和實際操作能力，從而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（2）ERP沙盤模擬經(jīng)營比賽

通過ERP沙盤模擬經(jīng)營的訓練，提高學生的動手能力和思考能力，使學生的知識和技能達到一個新水平。同時，培養(yǎng)學生積極的工作態(tài)度和良好的團隊合作精神，進一步加強師生間的交流與合作，有利于促進教師的教學和科研的有機結(jié)合，教師與學生之間形成親密的“師徒”及“合作伙伴”的關系，營造更和諧融洽的學術團體氛圍，達到“教學相長”的目的。

4.綜合實訓階段

綜合實訓階段的主要任務是為培養(yǎng)學生銷售能力，發(fā)揮他們的創(chuàng)造力提供一個平臺。這一階段分兩步走：第一步，舉辦“校園商品展銷會”；第二步，各模擬公司進行銷售結(jié)果反饋及相互評價。

第一步學校舉辦商品展銷會，在校內(nèi)搭建“商品展銷會”平臺，形成一個完全仿真的市場場景，在展會期間，每個獨立的經(jīng)營組織即每個模擬公司要有一個有吸引力的“企業(yè)”名稱和口號。學生以開始階段組建成的模擬公司為一個小組進行，教師指導各模擬公司進行營銷策劃，指導學生選擇要銷售的產(chǎn)品，并且要求各模擬公司不能銷售同類產(chǎn)品。再由學生創(chuàng)建“企業(yè)”名字、宣傳口號，準備銷售產(chǎn)品計劃書，然后進行實際的產(chǎn)品采購、銷售等活動。這個活動能夠激發(fā)學生的想象力和創(chuàng)造力，使他們能夠設計出許多新穎的促銷方案和各種經(jīng)營策略，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神，為他們今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定堅實基礎。

第二步各模擬公司把各自的銷售結(jié)果進行匯總，相互間進行交流與評價。這樣既能創(chuàng)造學生間相互學習的氛圍，又能讓學生體會到盈利的困難與市場競爭的激烈，學生的抗挫折能力得到鍛煉，促使他們在經(jīng)營結(jié)果中尋找差距。從被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習，提高他們學習的主動性和自覺性，促進實踐與理論的緊密結(jié)合。

直面存在問題，提升技能教學水平。在實施“課堂+實戰(zhàn)”技能實訓過程中存在一些問題，諸如沒有足夠的實訓場地及實訓設備。富有成效的實訓教學需要幾名具備豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的教師，這樣的教師存在一定缺口。隨著我們國家經(jīng)濟的日益發(fā)展，隨著國家對職業(yè)教育投入的不斷增加，上述問題在不久的將來有望得到解決。

在技能教學實踐中，采用“課堂+實戰(zhàn)”實訓模式是一種富有生命力的探索。在不斷實踐、不斷優(yōu)化、不斷創(chuàng)新中進行市場營銷實踐課教學，讓學生由“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，為學生終身學習探究奠定堅實基礎，滿足企業(yè)需要，贏得社會好評。

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