日前，全球領(lǐng)先公關(guān)傳播公司萬(wàn)博宣偉宣布推出升級(jí)版中文社交媒體危機(jī)應(yīng)對(duì)處理模擬培訓(xùn)系統(tǒng)——“Firebell”，旨在瞬息萬(wàn)變的新媒體時(shí)代幫助各家公司做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)迅速演變并難以預(yù)知的各種緊急以及危機(jī)事件。

Firebell系統(tǒng)于2010年由萬(wàn)博宣偉研發(fā)并率先在美國(guó)推行。該系統(tǒng)通過(guò)全方位模擬在傳統(tǒng)媒體以及世界范圍內(nèi)的熱門社交平臺(tái)（如微信、微博、Twitter和Facebook等）可能出現(xiàn)的各類典型危機(jī)情景，測(cè)試被培訓(xùn)公司在危機(jī)處理方面的應(yīng)對(duì)以及反應(yīng)能力，以及公司內(nèi)部是否有嚴(yán)陣以待的一系列危機(jī)處理系統(tǒng)。其主要目的是為了檢測(cè)企業(yè)在當(dāng)今互動(dòng)互聯(lián)的新媒體時(shí)代能否做好聲譽(yù)管理，尤其在危機(jī)中能否采取有效、正確的方式。

萬(wàn)博宣偉中國(guó)區(qū)總裁戴宏軒表示：“社交媒體已成為中國(guó)最重要的新聞傳輸平臺(tái)。中國(guó)目前已經(jīng)有13.7億人口，網(wǎng)民數(shù)量已過(guò)半。在影響人們的輿論和行為上，社交媒體起到至關(guān)重要的作用。因此Firebell在中國(guó)的發(fā)布具有非常重要的意義。我們希望給客戶提供一個(gè)有效的能夠檢測(cè)企業(yè)內(nèi)部線上線下應(yīng)對(duì)危機(jī)反應(yīng)能力的系統(tǒng)?！彼€表示，F(xiàn)irebell的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)作好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)世界范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的傳統(tǒng)和社交媒體危機(jī)。“我們生活在一個(gè)全球化的時(shí)代，一家公司只有在擁有一套行之有效的危機(jī)預(yù)警和管理措施的機(jī)制前提下，才可以滿懷信心、更加從容地開(kāi)展業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)未來(lái)愿景。”

自Firebell2010年首次在美國(guó)推出以來(lái)，不斷地完善和發(fā)展，以滿足日新月異的媒體格局需求。過(guò)去6年里，全球有26個(gè)國(guó)家的跨國(guó)公司和政府使用Firebell進(jìn)行培訓(xùn)，次數(shù)有160多次。與此同時(shí)，F(xiàn)irebell自創(chuàng)建以來(lái)贏得了多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括PRWeek 2011年“PR年度公關(guān)創(chuàng)意獎(jiǎng)”和2010 PR News Digital Awards的“新數(shù)字服務(wù)/產(chǎn)品/應(yīng)用程序”最高獎(jiǎng)項(xiàng)。