■文/菁 菁

盯緊問(wèn)題產(chǎn)品 守住安全底線
——浙江省質(zhì)監(jiān)局加大兒童玩具召回工作力度

■文/菁 菁

今年“六一”兒童節(jié)前夕，浙江19家兒童玩具及兒童文具生產(chǎn)企業(yè)向浙江省質(zhì)監(jiān)局提交了主動(dòng)召回計(jì)劃，對(duì)其生產(chǎn)的19批次共計(jì)46878件存在缺陷的玩具及文具實(shí)施主動(dòng)召回。生產(chǎn)企業(yè)與其經(jīng)銷商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、公告等方式，向社會(huì)公示其召回信息及具體召回措施。近年來(lái)，浙江省質(zhì)監(jiān)局以缺陷產(chǎn)品召回工作為新抓手，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量事中事后監(jiān)管力度，督促企業(yè)主動(dòng)履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保障消費(fèi)者尤其是兒童的人身和財(cái)產(chǎn)安全，守住了產(chǎn)品質(zhì)量安全底線。2015年，該局對(duì)童車、滑板車、木制玩具等產(chǎn)品開(kāi)展了檢測(cè)和缺陷分析，對(duì)存在安全隱患的3家企業(yè)3批次缺陷兒童玩具由質(zhì)檢總局公告責(zé)令召回，33家企業(yè)36批次缺陷兒童玩具在浙江省局監(jiān)督下由企業(yè)按照《兒童玩具召回管理規(guī)定》的要求實(shí)施主動(dòng)召回，共涉及缺陷兒童玩具產(chǎn)品79520件（套）。

“2012至2015年，我們共對(duì)109家企業(yè)123個(gè)批次兒童玩具實(shí)施召回，涉及缺陷產(chǎn)品件134686件（套），其中，25家企業(yè)25批次缺陷兒童玩具由質(zhì)檢總局公告責(zé)令召回，84家企業(yè)的98批次缺陷兒童玩具經(jīng)我局備案由企業(yè)實(shí)施主動(dòng)召回。為進(jìn)一步督促企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，我們對(duì)部分缺陷問(wèn)題嚴(yán)重和產(chǎn)品召回次數(shù)較多的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了約談，要求企業(yè)正確對(duì)待缺陷產(chǎn)品召回，認(rèn)真分析查找原因，提出整改意見(jiàn)?！睋?jù)浙江省質(zhì)監(jiān)局稽查總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于浙江省兒童用品和兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多且分布廣泛，小型企業(yè)占產(chǎn)業(yè)主體，技術(shù)和管理力量薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，在完成質(zhì)檢總局部署的工作同時(shí)，稽查總隊(duì)結(jié)合實(shí)際情況對(duì)召回監(jiān)督管理模式進(jìn)行了一些探索和嘗試。2014年至2015年上半年，稽查總隊(duì)以童車和滑板車為重點(diǎn)，通過(guò)“藍(lán)劍系列”專項(xiàng)和網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)購(gòu)樣相結(jié)合的方式，對(duì)省內(nèi)一批童車、滑板車質(zhì)量不穩(wěn)定的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了抽檢，共抽檢35個(gè)批次，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，有13家企業(yè)14批次產(chǎn)品涉嫌存在缺陷，上述企業(yè)在稽查總隊(duì)的監(jiān)督下，根據(jù)《兒童玩具召回管理規(guī)定》對(duì)缺陷產(chǎn)品依法進(jìn)行了主動(dòng)召回。

據(jù)了解，2015年7月，浙江省質(zhì)監(jiān)局成立了缺陷產(chǎn)品召回推進(jìn)工作小組，同時(shí)經(jīng)質(zhì)檢總局批準(zhǔn)，在浙江省缺陷產(chǎn)品技術(shù)評(píng)價(jià)中心加掛了“國(guó)家缺陷產(chǎn)品管理中心浙江分中心”牌子，為順利推進(jìn)該省缺陷產(chǎn)品召回工作打下了良好基礎(chǔ)。為了更好地讓企業(yè)了解產(chǎn)品召回制度，履行召回義務(wù)，浙江省質(zhì)監(jiān)局積極開(kāi)展培訓(xùn)和宣貫。2014年8月和10月，該局與云和縣質(zhì)監(jiān)局、云和縣經(jīng)商局、平湖市質(zhì)監(jiān)局、慈溪市質(zhì)監(jiān)局共同在云和、平湖兩地舉辦了兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)召回與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，200多家兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。2015年12月，該局在杭州舉辦了兒童玩具缺陷召回培訓(xùn)班，對(duì)召回制度、兒童玩具強(qiáng)制性認(rèn)證、缺陷產(chǎn)生的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)等內(nèi)容進(jìn)行了講授，35家企業(yè)負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)地區(qū)執(zhí)法人員共50余人參加了培訓(xùn)……一系列培訓(xùn)使企業(yè)對(duì)缺陷產(chǎn)品召回有了較好的認(rèn)識(shí)，取得了良好的反響。

與此同時(shí)，為讓消費(fèi)者及時(shí)掌握缺陷產(chǎn)品信息，對(duì)召回工作有一定的了解，浙江省質(zhì)監(jiān)局充分運(yùn)用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等多種媒體，對(duì)缺陷產(chǎn)品相關(guān)信息及時(shí)披露，對(duì)缺陷產(chǎn)品召回工作進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，充分展示質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。2015年元旦前夕，該局及時(shí)公布了14家兒童玩具企業(yè)主動(dòng)召回16批次兒童玩具的信息，并適時(shí)地對(duì)近年來(lái)開(kāi)展缺陷產(chǎn)品召回的情況進(jìn)行了宣傳；“六一”兒童節(jié)前夕，該局通過(guò)主流媒體集中報(bào)道了浙江省14家兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)召回14批次共計(jì)58080件（輛）存在缺陷的兒童滑板車、學(xué)步車、木制玩具的消息，引起了社會(huì)的極大關(guān)注；質(zhì)量月期間，該局與杭州武林幼兒園共同舉辦了“兒童玩具存在的安全隱患及購(gòu)買建議宣傳進(jìn)幼兒園”活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放了“兒童玩具存在的安全隱患及購(gòu)買建議”動(dòng)畫(huà)片，并向幼兒園發(fā)放了宣傳手冊(cè)。隨著玩具召回影響不斷擴(kuò)大，浙江省未成年人保護(hù)委員會(huì)將浙江省質(zhì)監(jiān)局的兒童玩具召回工作列入2015年度全省未成年人保護(hù)十件實(shí)事項(xiàng)目之一，有效保護(hù)了未成年人的人身健康安全和合法權(quán)益。

《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》已于2016年1月1日正式實(shí)施，浙江省質(zhì)監(jiān)局稽查總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將在繼續(xù)加大兒童玩具召回工作力度的同時(shí)，穩(wěn)步開(kāi)展以兒童用品和家用電子電器產(chǎn)品為重點(diǎn)的缺陷消費(fèi)品召回監(jiān)督管理工作，并適時(shí)開(kāi)展缺陷汽車產(chǎn)品的召回監(jiān)督工作，整體推進(jìn)全省缺陷產(chǎn)品召回工作，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。