王雅婷

摘要：隨著改革開(kāi)放程度的不斷提升，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸發(fā)展完善，這就對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展提出了新的要求，其所面臨的生存環(huán)境也變得更加嚴(yán)峻。而在目前的小微企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷管理在其經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中發(fā)揮著十分重要的作用。但是由于受到諸多因素的影響，我國(guó)目前小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理當(dāng)中依舊存在著很多的問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了十分不利的影響。因此，必須要強(qiáng)化對(duì)于我國(guó)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作研究，從而采取相應(yīng)的措施，進(jìn)而更好的發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的作用，充分的發(fā)揮出小微企業(yè)在活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面的作用，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷管理；對(duì)策

1.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的定義

市場(chǎng)營(yíng)銷管理，又叫做營(yíng)銷管理，是企業(yè)管理中比較重要的組成部分。需求管理是市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)，主要目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制設(shè)計(jì)方案來(lái)創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的交換互利。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的步驟有：分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃；規(guī)劃和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略；實(shí)施與控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程是決策和管理過(guò)程的高度統(tǒng)一，決策是針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，需要在一個(gè)或者多個(gè)里面選擇一個(gè)最佳方案并加以實(shí)施，然后通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的充分發(fā)揮從而完成整個(gè)管理過(guò)程。

2.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷理念較為傳統(tǒng)

不少中國(guó)小微企業(yè)還沒(méi)能抓住我國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的軌道與趨勢(shì)，沒(méi)能在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人工智能與環(huán)保節(jié)約理念下提高小微企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的有效性。由于我國(guó)小微企業(yè)主要是家族企業(yè)，因此在管理方式上較為陳舊，現(xiàn)有的管理方式以親屬管理的方式為主，管理過(guò)程中沒(méi)能有效地解決企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行方面存在的問(wèn)題，不僅企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人員缺乏必要的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，而且不具備信息化環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷管理技能，管理人員的思路過(guò)多的局限在具體商品的營(yíng)銷上，還缺乏對(duì)新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式的理解，繼而對(duì)創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷方式應(yīng)用不足。還有的小微企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要作用，但是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)與能力不足，未能在有效進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上缺乏科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，常常以自己的主觀判斷來(lái)代替科學(xué)的營(yíng)銷管理，在很大程度上阻礙了營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施，沒(méi)能達(dá)到有效市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)。

2.2營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)不明確

營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中也顯得尤為重要，它就好比人生道路上的一個(gè)又一個(gè)過(guò)程目標(biāo)。每一個(gè)結(jié)果性目標(biāo)都是由一個(gè)個(gè)過(guò)程目標(biāo)構(gòu)成，企業(yè)想要達(dá)到最終的目的就要經(jīng)過(guò)一個(gè)小目標(biāo)的不斷實(shí)施、完成。小微企業(yè)本身在定制管理目標(biāo)時(shí)，著重考慮產(chǎn)品的銷售，目標(biāo)單一，企業(yè)不能抓住潛在客戶，在長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不能達(dá)到發(fā)展的目標(biāo)，限制企業(yè)的發(fā)展。

2.3營(yíng)銷手段不豐富

隨著科技的不斷進(jìn)步，人們足不出戶就可以買到自己心儀的東西，購(gòu)物越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)上購(gòu)物既方便快捷，又省時(shí)省力，幾乎能夠滿足消費(fèi)者的所有需求。而如今小微企業(yè)仍采用線下銷售模式，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)銷售業(yè)績(jī)停滯不前，在大環(huán)境下屢屢挫敗。所以小微企業(yè)應(yīng)該在線下銷售的同時(shí)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，充分利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)，這樣才會(huì)在時(shí)代立足，在商業(yè)內(nèi)立足。

3.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的對(duì)策

3.1完善市場(chǎng)營(yíng)銷的理念

首先，樹(shù)立市場(chǎng)導(dǎo)向理念，注重從傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念現(xiàn)代化、信息化、個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷理念方向發(fā)展，注重在典型市場(chǎng)營(yíng)銷案例影響下樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷思維。其次，重視加強(qiáng)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，全面加快優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷管理人才的引進(jìn)，注重組建科學(xué)的營(yíng)銷管理工作團(tuán)隊(duì)，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品定位實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷理念和具體的營(yíng)銷方法。第三，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)確定營(yíng)銷文化，全面加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的研究工作，引導(dǎo)小微企業(yè)形成多層次、全方位和立體化的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)化水平，做到制度化、專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷。

3.2優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)

首先，小微企業(yè)要摒棄以產(chǎn)品銷售為目標(biāo)的營(yíng)銷理念，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步圍繞著消費(fèi)者的需求考慮營(yíng)銷的價(jià)值和營(yíng)銷文化的建設(shè)，全面提高小微企業(yè)的市場(chǎng)影響力，為小微企業(yè)發(fā)展提供必要的條件。其次，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)份額作為基礎(chǔ)因素，綜合制定小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的成本策略、本地化策略和差異化策略，從而加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的集中化水平，并且根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定小微企業(yè)的依附策略、補(bǔ)缺策略等，以便于更好地適宜本地市場(chǎng)的現(xiàn)買需求。第三，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)及時(shí)對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，從而保證營(yíng)銷的市場(chǎng)適應(yīng)性，更好地滿足市場(chǎng)需求，達(dá)到保持競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

3.3完善管理體系

健全完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，是保證小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、計(jì)劃和戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的重要保障。小微企業(yè)要轉(zhuǎn)變過(guò)去傳統(tǒng)的銷售式營(yíng)銷管理理念，建立一套科學(xué)、有效、規(guī)范的營(yíng)銷管理體系，進(jìn)一步健全和完善目標(biāo)管理機(jī)制，建立以銷售量、回款率、增長(zhǎng)率、滿意率為核心的目標(biāo)管理機(jī)制，將其作為考核市場(chǎng)營(yíng)銷的重要依據(jù)，進(jìn)一步健全和完善激烈約束機(jī)制，將市場(chǎng)營(yíng)銷與工資、資金、福利等經(jīng)濟(jì)效益以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作熱情，提升營(yíng)銷人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)大多數(shù)的小微企業(yè)都是家族式企業(yè)，其主要采用的是家族式管理方式，這對(duì)于小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展極其不利，小微企業(yè)如果不能加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重視程度，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)發(fā)展，甚至難以抵抗后續(xù)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)壓力。為此，小微企業(yè)必須建立專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念、優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理目標(biāo)，在有利于小微企業(yè)的發(fā)展條件下，以顧客的滿意度作為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要考慮內(nèi)容，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。