潘 紅

（簡陽市人民醫(yī)院，四川 成都 641400）

心內科護理工作中存在的問題與對策

潘 紅

（簡陽市人民醫(yī)院，四川 成都 641400）

目的 對當前心內科護理中常見問題進行簡要分析。方法 選擇在我院進行治療的心內科患者102例作為此次的研究對象，對護理過程中存在的安全風險問題進行研究調查。將所有患者分成對照組50例，觀察組52例，對兩組患者護理過程中存在的風險事件以及對護理的滿意程度進行分析。結果 在心內科患者護理工作當中，常見問題包括人力資源缺乏、護患關系差、護理人員素質不高等方面，在采用安全管理措施之后得到了有效地改進。觀察組安全風險事件發(fā)生率為3.8%，對照組為12%，而患者護理滿意度為96.2%，對照組為82%，明顯高于對照組，對比差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論 對于心內科護理工作當中存在的問題，應當采用有效地改進措施，將護理質量提高，從而為患者創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，為患者的健康安全提供保障。

心內科；護理；常見問題

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇在我院心內科接受治療的患者102例來作為研究對象，將其分成兩組，其中觀察組52例，女23例，男29例，年齡最小的為42歲，最大的為81歲，病程最小的為1年，最大的為19年。在該組患者當中，有6例心肌梗塞、7例心肌炎、17例高血壓、15例冠心病、4例心力衰竭，并有3例其他類型心內科疾病患者。在對照組50例，其中女22例，男28例，年齡最小的為45歲，最大的為79歲，病程最小的為2年，最大的為20年。對照組有4例心肌梗、8例心肌炎、18例高血壓、14例冠心病、4例心力衰竭，并有2例其他類型心內科疾病的患者。對兩組患者的基本資料進行全面的對比，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對我院目前的心內科護理工作進行實際的分析，依據實際情況設計相應的調查研究內容。需要對每一位患者的基本資料做好收集整理工作，并調查患者對護理工作的滿意程度，對不滿意的地方做好記錄。在進行此次問卷調查的過程中，主要是對護理措施的應用情況作為調查對象，就患者在醫(yī)院住院期間的護理服務進行訪問。在進行問卷調查的過程中，相關人員需要先向患者對調查的目的做好解釋工作，對于調查表當中的具體內容進行介紹，并且還需要對填寫過程中的相關注意事項告知給患者及其家屬。調查表可以有患者本人親自填寫或者是家屬代寫，對患者在住院治療的過程中所受到的護理工作進行評價，患者對于護理的滿意程度進行調查。在此次調查中，滿意程度一共可以分成四個標準，即十分滿意、滿意、一般以及不滿意等4個標準。在調查完成之后，需要對相關問題進行總結，并就應對措施進行分析，對存在的問題采用有效的改進對策。

1.3 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件對數據進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數資料以例數（n）百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 心內科護理過程中的問題分析

在此次研究當中，對患者的護理工作中一共有12例安全風險事件發(fā)生，其發(fā)生率為11.8%。導致安全風險事件發(fā)生的主要原因有護理人員素質不高、人力資源缺乏、病區(qū)安全管理不到位等。其中安全管理不到位的有31例，占總數的30.4%。

2.2 對患者安全風險事件發(fā)生情況進行對比

對兩組患者當中的部分安全事件進行分析對比，以護理文書書寫遺漏、呼吸管道堵塞以及用藥錯誤等安全事件進行對比，在對照組當中，安全風險事件發(fā)生率為12%，觀察組當中約為3.8%，對比差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

對于心內科的患者而言，在進行合理的過程當中，首先需要對患者的護理病歷建好檔案，并對護理工作進行介紹；其次，護理人員要定期對患者的體征進行測量與觀察；再次，護理人員應當依照醫(yī)囑對患者的進食進行指導。如果患者的情況比較嚴重的話，則可以采用鼻飼飲食的方式來保證患者可以進食；對患者病情的變化應當仔細觀察并做好記錄，并對分泌物、排泄物的變化情況進行觀察；對于新入院的患者，需要依照一生的指示，對血、尿以及糞便等樣本做好送檢工作。如果患者出現便秘情況，可以依據患者的實際情況適當的對其使用瀉藥或者是進行灌腸；最后，依據患者的生活自理情況，采取分級護理的措施，對于病情較輕的患者可以采用基礎護理的措施，而對于病情比較嚴重的患者，則應當進行重癥護理。

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[2] 周 鑫.人性化護理在心內科護理工作中的應用[J].當代醫(yī)學,2016,08:122-123.

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本文編輯：吳宏艷

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ISSN.2095-6681.2017.14.63.01