盧家林

關(guān)鍵詞：文化共享工程；地方資源；服務(wù)推廣；重慶圖書館

摘要：文章根據(jù)重慶圖書館的相關(guān)實(shí)踐，總結(jié)重慶市地方資源服務(wù)推廣的措施及實(shí)施情況，分析當(dāng)前資源服務(wù)推廣面臨的困境，并結(jié)合時(shí)代特征提出應(yīng)變的思考與建議。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）12-0093-03

1背景

資源建設(shè)是全國(guó)文化信息資源共享工程（以下簡(jiǎn)稱“共享工程”）的核心。近年來，共享工程通過實(shí)施地方特色資源項(xiàng)目，以數(shù)字化、影像化方式，建成一批優(yōu)秀原創(chuàng)數(shù)字資源成果，內(nèi)容涵蓋舞臺(tái)藝術(shù)、文化遺產(chǎn)、少數(shù)民族文化、紅色歷史文化等領(lǐng)域，為傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，豐富基層群眾的精神文化需求和群眾文化活動(dòng)，做出了積極貢獻(xiàn)。近年來，國(guó)家對(duì)公共文化服務(wù)提出了新的指示與要求，共享工程也將面臨更多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何實(shí)現(xiàn)資源成果的有效轉(zhuǎn)化，切實(shí)滿足人民群眾的文化需求是共享工程必須面對(duì)的重要問題。文化部全國(guó)公共文化發(fā)展中心在2016年度資源建設(shè)工作方案中首次明確提出了“加強(qiáng)服務(wù)推廣”的原則，將資源的服務(wù)推廣擺在了與資源建設(shè)同等重要的位置。重慶圖書館在穩(wěn)步推進(jìn)資源建設(shè)工作的同時(shí)，始終在積極探索地方資源服務(wù)推廣的渠道與方式。筆者在總結(jié)重慶市地方資源服務(wù)轉(zhuǎn)化具體措施的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析服務(wù)推廣過程中面臨的現(xiàn)實(shí)困境，并根據(jù)全媒體時(shí)代特征提出釋困途徑。

2重慶市地方資源服務(wù)推廣的措施

2.1堅(jiān)守傳統(tǒng)陣地，有效開展地推服務(wù)

在信息技術(shù)與全媒體移動(dòng)終端迅猛發(fā)展的浪潮下，重慶圖書館堅(jiān)守陣地服務(wù)，充分發(fā)揮自身公共空間的職能，在有限的實(shí)體空間內(nèi)切實(shí)打好傳統(tǒng)服務(wù)牌，靈活運(yùn)用多種形式，將地方資源有效推送給每一位進(jìn)館的讀者。首先，館內(nèi)開辟了近300平方米的展覽館，用于定期開展資源專題展覽，截至目前共開展百余次專題資源展覽，累計(jì)服務(wù)群眾達(dá)數(shù)萬人。其次，對(duì)資源成果進(jìn)行數(shù)字化加工，充分利用云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)所有LED屏、觸摸屏資源成果的滾動(dòng)播出；整合優(yōu)勢(shì)資源，將“重慶抗戰(zhàn)文化”資源庫(kù)以及“重慶抗戰(zhàn)史跡”系列專題片整合再加工，并結(jié)合特色館藏，進(jìn)一步豐富相關(guān)內(nèi)容，建立了“重慶抗戰(zhàn)文化”特色展覽館，利用聲、光、電等現(xiàn)代技術(shù)，全方位、立體化展示抗戰(zhàn)資源，成為重慶圖書館資源服務(wù)推廣的一大亮點(diǎn)。另外，重慶圖書館還結(jié)合“世界讀書日”、兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)等大型節(jié)慶日以及周末講座，積極開展資源的有獎(jiǎng)競(jìng)猜、光盤贈(zèng)送等活動(dòng)。

2.2依托公共文化服務(wù)體系與特色服務(wù)品牌對(duì)外輸送資源

重慶市于2003年啟動(dòng)了文化共享工程建設(shè)，現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)服務(wù)體系全覆蓋。重慶圖書館在此基礎(chǔ)上打造了農(nóng)民工文化服務(wù)品牌——重慶市公共圖書館文化共享農(nóng)民工聯(lián)盟。聯(lián)盟以合作共建的形式，先后在南岸區(qū)、大渡口區(qū)等25個(gè)農(nóng)民工集聚地建立了文化共享工程基層點(diǎn)，為農(nóng)民工提供貼心服務(wù)，定期為服務(wù)點(diǎn)輸送優(yōu)秀地方資源，深受農(nóng)民工群體的歡迎。

此外，重慶圖書館還依托重慶市文化共享工程各級(jí)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，通過與婦聯(lián)系統(tǒng)、共青團(tuán)、教育系統(tǒng)、NGO等組織合作，開展了鄉(xiāng)村留守兒童關(guān)愛行動(dòng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目以資源為載體，搭建起“E路共享數(shù)字閱讀平臺(tái)”，通過輸送豐富的地方資源和特色服務(wù)，成為重慶市公共圖書館集群化服務(wù)的品牌活動(dòng)[1]。

2.3開辟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)窗口，擴(kuò)大資源傳播范圍

2009年，文化共享工程重慶市分中心網(wǎng)站正式上線運(yùn)行，讀者通過網(wǎng)站可以詳細(xì)了解重慶市共享工程概況、專題活動(dòng)、共建共享等內(nèi)容，在線瀏覽資源成果，反饋使用意見。網(wǎng)站先后經(jīng)過兩次改版，逐步優(yōu)化功能設(shè)置及用戶體驗(yàn)，強(qiáng)化資源成果展示，簡(jiǎn)化資源使用步驟。截至目前，網(wǎng)站累計(jì)訪問人數(shù)達(dá)400余萬人次。市級(jí)分中心網(wǎng)站的開辟與運(yùn)行，突破了現(xiàn)實(shí)空間的物理局限，通過互聯(lián)網(wǎng)在虛擬空間實(shí)現(xiàn)了更大范圍的傳播與更多受眾的覆蓋。

近年來，隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展及全媒體移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，重慶圖書館開發(fā)制作了“掌上重圖”APP?！罢粕现貓D”除了能滿足公共圖書館圖書借閱、參考咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)外，更為重要的是實(shí)現(xiàn)了海量地方資源、電子圖書在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下隨時(shí)隨地使用瀏覽，進(jìn)一步縮短了地方資源與群眾之間的距離，同時(shí)還為后續(xù)的資源精準(zhǔn)推送與個(gè)性化服務(wù)提供了接口與路徑。

3地方資源服務(wù)推廣面臨的困境

3.1資源吸引力不足，文化產(chǎn)品與群眾需求脫節(jié)，群眾主動(dòng)使用意愿不高

近年來，隨著共享工程的不斷發(fā)展，資源建設(shè)的選題有不斷專業(yè)化、學(xué)術(shù)化的趨勢(shì)，而群眾喜聞樂見且密切相關(guān)的大眾文化、娛樂文化、主題講座以及技能培訓(xùn)等選題卻鮮有涉及。例如：重慶圖書館近年來承建的《陪都記憶·統(tǒng)一戰(zhàn)線在重慶》文化訪談錄、《紅巖豐碑——中共中央南方局歷史文化訪談錄》等項(xiàng)目，從主題到內(nèi)容，再到表現(xiàn)形式都比較專業(yè)和嚴(yán)肅，對(duì)受眾的政治素養(yǎng)與文化水平有一定要求，而更多的普通群眾對(duì)這類資源明顯興趣不大，網(wǎng)絡(luò)上的點(diǎn)擊瀏覽率始終不高。因此，文化共享工程資源的表現(xiàn)形式應(yīng)站在百姓視角，策劃、建設(shè)更多的對(duì)接百姓需求的產(chǎn)品。

3.2資源形式單一，全媒體移動(dòng)終端適配性差

共享工程地方資源的成果形式經(jīng)歷了圖文資料到多媒體資源庫(kù)、專題片的演變過程。早期通過衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等渠道實(shí)現(xiàn)了城、鄉(xiāng)、村的多級(jí)覆蓋與資源的有效配送，達(dá)到了很好的效果。但是隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)、全媒體移動(dòng)終端、智慧城市等新興的技術(shù)與產(chǎn)品已逐漸改變了人們的生活空間與閱讀方式。傳統(tǒng)的多媒體資源庫(kù)在建設(shè)之初就注定了對(duì)電腦終端的依賴性，無法在移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)快速、便捷的傳播。而目前以專題片形式為主的資源形式，在體量、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容的設(shè)置上也偏向于電視渠道以及網(wǎng)絡(luò)形式的傳播，限制了全媒體環(huán)境下的發(fā)展空間和推廣方式[2]。

3.3經(jīng)費(fèi)成為制約資源服務(wù)推廣的瓶頸

地方資源建設(shè)按照先申報(bào)再立項(xiàng)后撥款的流程進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)由資源建設(shè)費(fèi)用與軟硬件設(shè)備費(fèi)用兩部分組成，并未單列資源成果的推廣服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。由于缺乏推廣經(jīng)費(fèi)，大型的有特色的品牌服務(wù)活動(dòng)就無法開展，甚至連常規(guī)的服務(wù)方式都無法常態(tài)化開展，在一定程度上制約了服務(wù)推廣的開展。資源推廣服務(wù)與資源建設(shè)同等重要，資源成果為民所用才能實(shí)現(xiàn)資源本身的價(jià)值，資源建設(shè)才有意義。建而不用或者重建輕用，都有悖共享工程的初衷。

3.4文化單位孤軍奮戰(zhàn)，社會(huì)化力量參與不足

以重慶為例，共享工程地方資源的推廣應(yīng)用主要依靠各圖書館、共享工程分支中心、文化館等，社會(huì)單位的參與十分有限，服務(wù)的范圍、社會(huì)影響力也十分有限，無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)與品牌效應(yīng)。

4改進(jìn)創(chuàng)新地方資源服務(wù)推廣工作的思考與建議

4.1切實(shí)以群眾需求為導(dǎo)向，策劃接地氣的資源產(chǎn)品

文化共享工程的初衷是讓普通百姓，特別是農(nóng)村普通百姓通過互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳播方式享受優(yōu)秀公共文化產(chǎn)品服務(wù)的國(guó)家文化惠民工程，是公共文化服務(wù)?；A(chǔ)、守底線的數(shù)字工程，不具有瀕危資源搶救、文化遺產(chǎn)保護(hù)、圖書館資源建設(shè)的專業(yè)任務(wù)與工作目的。因此，應(yīng)突出用戶意識(shí)，以群眾需求為導(dǎo)向，提高資源內(nèi)容的豐富性、針對(duì)性、適用性，努力實(shí)現(xiàn)資源內(nèi)容建設(shè)與群眾需求的對(duì)接[3]。

在資源的選題、策劃環(huán)節(jié)要優(yōu)先考慮群眾的實(shí)際文化需求，帶著需求搞建設(shè)才能更有針對(duì)性，更好地發(fā)揮資源建設(shè)的積極效能，因此，在資源策劃環(huán)節(jié)要秉持兩個(gè)“放開”。①要放開思想。集思廣益，打開門搞建設(shè)，廣泛吸納文化系統(tǒng)內(nèi)外不同行業(yè)的意見，擴(kuò)大資源選題范圍，建立資源選題庫(kù)。在選題的環(huán)節(jié)除了有專家的把關(guān)，還需要群眾代表的參與，避免閉門造車、孤芳自賞。②要放開腳步。下基層、跑田野，了解群眾真正需求、真正感興趣的文化產(chǎn)品，要在群眾身邊尋找選題。只有站在群眾的角度，才能有效地改變資源成果吸引力不足、文化產(chǎn)品不接地氣的局面[4]。

4.2改變形式單一的現(xiàn)狀，積極適應(yīng)全媒體環(huán)境

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使無線網(wǎng)絡(luò)與全媒體移動(dòng)終端時(shí)刻影響著群眾的生活。在這個(gè)大的背景下，人們學(xué)習(xí)、娛樂、交流的環(huán)境與方式也發(fā)生了重大變化，服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)出定制化、個(gè)性化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，單純依靠PC終端的遠(yuǎn)程瀏覽已落后于時(shí)代發(fā)展的腳步。手機(jī)、平板電腦、觸摸屏、無線館舍、智慧城市等無線終端及設(shè)施迅猛發(fā)展，被越來越多的人所接受和使用。各種信息以快捷、可視、片段化的形態(tài)搶占了人們?nèi)粘Ｉ钪械摹八槠睍r(shí)間。只需一部智能手機(jī)，人們就能很方便地了解新聞資訊、觀看影片、下載數(shù)字資源等。共享工程資源成果要在移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，一方面要在技術(shù)上滿足各種移動(dòng)終端播放的要求，提高移動(dòng)終端的適配性，增強(qiáng)個(gè)性化、定制化服務(wù)功能；另一方面項(xiàng)目成果本身也要適應(yīng)移動(dòng)化、輕量化的表現(xiàn)形式。大部頭、長(zhǎng)劇集的作品無疑是不適合移動(dòng)終端的，更多地推出微視頻、微音頻、聽書作品等項(xiàng)目，對(duì)往年資源成果進(jìn)行二次加工，使其微型化、片段化，以多元化服務(wù)方式滿足群眾的精神文化需求。

4.3突破公共文化機(jī)構(gòu)壟斷，尋求社會(huì)力量合作

公共文化服務(wù)社會(huì)化發(fā)展是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要內(nèi)容。文化共享工程作為公共文化服務(wù)內(nèi)容之一，最終也將呈現(xiàn)公共文化服務(wù)供給主體、供給方式和資金投入多元化的格局。自2013年開始，重慶市面向全市進(jìn)行資源項(xiàng)目的征集與申報(bào)，以社會(huì)化的工作思路開展資源建設(shè)，走在全國(guó)前列，取得了良好的效果。在資源成果的服務(wù)推廣上也要借鑒這種思路。畢竟圖書館人員、技術(shù)都是有限的，其能擴(kuò)散的范圍也是有限的。因此，打開門搞建設(shè)，走出去談合作也是必由之路。不局限于圖書館、文化館的自身力量，廣泛開展社會(huì)合作，與社會(huì)各單位優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建共享，才能增強(qiáng)資源傳播動(dòng)能，提高資源影響力。

4.4創(chuàng)新傳統(tǒng)服務(wù)方式，特色活動(dòng)搭臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源成果的定點(diǎn)持續(xù)輸出

在重視新興傳播手段的同時(shí)，也不能忽視資源成果的傳統(tǒng)推廣方式。基層群眾，包括基層工作人員所知道的資源內(nèi)容和資源使用方式，與國(guó)家中心、省級(jí)分中心建設(shè)、宣傳的資源總量、資源傳授手段之間存在很大的差別，有一種“有貨倒不出”的感覺。成千上萬TB的資源成果掛在網(wǎng)上，或許還比不上一場(chǎng)農(nóng)村文藝匯演所能帶來的文化愉悅及滿足。這就需要文化共享工程分支中心、基層工作人員帶著資源成果再回到群眾中去，通過開展各種形式的特色活動(dòng)，將資源成果有針對(duì)性地推送到群眾身邊。地面推廣不能限于活動(dòng)的單次輸送，而需要形成一種資源成果有效梳理、定期定向輸送的機(jī)制，活動(dòng)的策劃開展也要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，側(cè)重于系列化、持續(xù)化。雖然這種方式服務(wù)的群眾人數(shù)是有限的，但效果卻是實(shí)實(shí)在在的。

5結(jié)語

文化共享工程是國(guó)家的一項(xiàng)重大惠民工程，是讓老百姓享受優(yōu)秀文化產(chǎn)品的工程，資源建設(shè)的內(nèi)容要貼近百姓、貼近生活，形式上要適合老百姓，緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。在推動(dòng)資源成果服務(wù)轉(zhuǎn)化的道路上，公共圖書館還要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，在順應(yīng)需求、迎接挑戰(zhàn)的同時(shí)，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化管理機(jī)制，努力探索資源服務(wù)的更多新路子。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：崔萌）