京韻

18年前，河南農(nóng)婦張?jiān)屡c丈夫到京城打工，初中沒畢業(yè)的她幫人種過菜，當(dāng)過保潔員、送奶工，后來又當(dāng)起保姆。當(dāng)她得知給外籍人士做管家（保姆的別稱）收入很高時，但對保姆的要求也很高時，決心挑戰(zhàn)自己。她發(fā)奮學(xué)英語，并成功應(yīng)聘到洋雇主家里做家政服務(wù)，曾給美國駐華外交官、跨國集團(tuán)公司高管等外籍人士做過管家，無一不受到雇主的夸贊。

張?jiān)聭{著勤快、能吃苦掙得了不菲薪酬，在寸土寸金的京城買下100多平米的房產(chǎn)。如今，她最大的愿望是擁有自己的家政公司，把家鄉(xiāng)更多的姐妹帶進(jìn)京城，在勞務(wù)市場叫響河南家政服務(wù)品牌。

要做最好的保姆，為做“洋管家”發(fā)奮學(xué)英語

1996年大年初七，一列從河南駛來的列車?？吭诒本┗疖囌荆瑥能嚿舷聛硪粚π》蚱?，他們扛著行李，妻子緊拽著丈夫，兩人走出喧鬧的車站。

年輕妻子叫張?jiān)拢?3歲，河南新蔡縣龍口鎮(zhèn)東張莊村人。因?yàn)樾置枚?，家里窮，張?jiān)鲁踔袥]畢業(yè)就輟了學(xué)，退學(xué)后，張?jiān)抡旄改概菰谔锢铮B(yǎng)成了勤快、能吃苦的性格。1996年春節(jié)前，張?jiān)陆Y(jié)了婚。剛過完年，她就催丈夫帶她出去打工。

來到北京后，張?jiān)潞驼煞蜃忾g地下室落了腳。丈夫有瓦工的技能，很快就在一家建筑工地上找到了活兒。張?jiān)挛幕停矝]有技能，只能找些體力活兒干。

靠著老鄉(xiāng)推薦，張?jiān)抡业搅艘环菰诮紖^(qū)幫人種菜的活兒。種菜對她來說輕車熟路，她的勤快也贏得了雇主的夸贊，可日復(fù)一日的勞作，讓張?jiān)潞苁洌涸诩依锓N地，到北京也是種地，這樣的打工生活有何意義？

半年后，張?jiān)略谝患疑虉稣伊藗€保潔的工作，干了不到兩年，商場倒閉，張?jiān)乱搽S之失去了工作。隨后，張?jiān)掠之?dāng)起了送奶工。

一晃，張?jiān)聛肀本┢甙四炅?，憑著能吃苦，她從來不愁工作，可這樣的工作僅能糊口，看著衣著光鮮生活優(yōu)裕的城里人，張?jiān)屡瓮谐蝗找材苓^上城里人的生活。

2004年春節(jié)后，張?jiān)聟⒓恿思艺嘤?xùn)班，結(jié)業(yè)后，她被家政公司推薦到一位退休老人家做保姆。老人退休前是位國企廠長，當(dāng)慣領(lǐng)導(dǎo)的他脾氣很大，動不動就發(fā)火，很多保姆在他家干不了兩個月就自動走人。張?jiān)滦郧闇睾?，憑著真誠和耐心，她和老人相處得還算愉快，直到半年后老人去世。此后一年間，張?jiān)掠直还九傻絻蓚€雇主家里，都做得非常好。

2005年8月的一天，張?jiān)碌焦鹃_會。會后和幾位同行聊天，一位被大家稱為李姐的同行說，她有個老鄉(xiāng)在一個外國人家里當(dāng)管家（保姆的別名），每月能拿五六千塊錢。

五六千塊！聽到這個數(shù)字，其他幾個姐妹羨慕得直咋舌。李姐嘆口氣說，別光看人家掙錢多，老外要求也高呀！你想給老外當(dāng)管家，不僅要會用英語對話，還要懂得和外國人打交道的禮節(jié)，老外家里的高檔電器也得玩得轉(zhuǎn)，烹飪要求也很高，總之不是我們這些人能做到的，咱們還是安心在中國人家里做吧！

張?jiān)侣犃死罱愕脑?，心里卻起了波瀾。她想，三百六十行，行行出狀元，同樣是保姆，要做就做到最好。給老外做管家，是需要學(xué)很多東西，但這也是提升自己素質(zhì)和技能的機(jī)會，為什么不挑戰(zhàn)一下自己呢？

給老外當(dāng)管家，最基本的要求就是要掌握簡單的英語口語對話。于是，張?jiān)履贸鲆粋€月的工資報名參加了一個針對涉外家政服務(wù)的日常英語培訓(xùn)班。張?jiān)掠⒄Z基礎(chǔ)差，單詞發(fā)音掌握不準(zhǔn)，就專門準(zhǔn)備了一個小本子，在英語單詞的讀音下面標(biāo)注上漢字讀音，然后一遍遍地識記。那段時間，張?jiān)潞孟裰四?，一次，她在夢里還念念有詞地背“沃特”“沃特”（水），丈夫聽了，有些哭笑不得。

一些做保姆的姐妹聽說張?jiān)抡趯W(xué)英語為給老外當(dāng)管家做準(zhǔn)備，都明里暗里譏笑她，認(rèn)為她中國話還沒說好，就想學(xué)“洋話”，真是癩蛤蟆想吃天鵝肉。張?jiān)虏坏珱]有生氣，反而激起更大的進(jìn)取心：別看不起人，我非得學(xué)出個樣子讓你們看看！

2006年春節(jié)后，張?jiān)驴克烙浻脖痴莆樟私€單詞，一些英語基本句型也能背誦出來。然而，光說不練那是“啞巴英語”，張?jiān)聸Q定找老外“練練嘴”。

一次，張?jiān)鹿浣謺r看到一位金發(fā)碧眼的外國女孩迎面走過來，就上前主動打招呼：“hello！ Where you come from？”（你好，你來自哪個國家？）那外國女孩看到一位中國大嫂操著半生不熟的英語和她搭話，就友好地回答：“I come from Swidish。”（我來自瑞典）張?jiān)虏徽J(rèn)識瑞典這個單詞，不懂裝懂地夸獎人家：“oH， thats a beautiful country ！”（哦，那是個美麗的國家）

因?yàn)榍趭^刻苦，張?jiān)鲁闪伺嘤?xùn)班里的“明星學(xué)員”。光學(xué)會英語對話還不行，張?jiān)掠謪⒓恿思艺踞槍ξ鞣蕉Y儀、如何使用高檔電器、烹飪等專項(xiàng)技能的培訓(xùn)，同樣表現(xiàn)得非常出色。

美國小哥兒倆對她難分難舍，靠勤快敬業(yè)征服苛刻洋雇主

2006年9月，張?jiān)乱虮憩F(xiàn)出色，被公司推薦到美國駐華大使館高級外交官約翰博士家里從事家政服務(wù)。初出茅廬，便被派到美國外交官家里，張?jiān)潞芫o張，但她提醒自己，萬事開頭難，一定要盡全力讓洋雇主滿意。

約翰博士對張?jiān)逻M(jìn)行了中西方禮儀、日常生活用語、兒童教育方面的考核后，決定試用她兩個月，試用期月薪近3000元，這么高的工資讓張?jiān)聸]有想到。

張?jiān)碌闹饕蝿?wù)是照顧約翰博士的兩個兒子，他的大兒子安克萊斯6歲，小兒子邁克4歲。美國人在家教方面比較民主、開放，很尊重孩子的天性。安克萊斯、邁克兩個小家伙精力充沛，聰明而又淘氣。

為了讓這小哥倆接受自己，張?jiān)孪铝撕艽蠊Ψ颍坏珡臅旧狭私饷绹说募医汤砟?，還在實(shí)踐中摸索與美國孩子的相處之道。很快，張?jiān)戮秃瓦@兩個孩子“打”成一片，跟兩個孩子做游戲、捉迷藏，還教他們打“陀螺”、推鐵環(huán)。兩個小家伙很快喜歡上了這個中國阿姨。因?yàn)楦改腹ぷ鞣泵?，安克萊斯、邁克對張?jiān)卤容^依賴，他們睡醒后第一件事就是喊“Mrs zhang！”而不是喊“爸爸，媽媽”！

約翰夫婦是中國通，也很喜歡中國文化。他們請張?jiān)陆虄蓚€兒子學(xué)中文、背唐詩，張?jiān)沦I來《唐詩三百首》，自己先理解消化，然后再給兩個小家伙講解、背誦。對于那首中國人張口即來的《靜夜思》，張?jiān)绿匾庀铝斯Ψ颍脠D文并茂的形式給他們講解，月光下，兩個異國小男孩凝視頭頂上那一輪圓月，然后低頭懷想在大洋彼岸的家鄉(xiāng)。

很快，兩個小家伙就能用中文背誦十多首古詩。圣誕節(jié)約翰全家人聯(lián)歡，兄弟倆還展開了背誦古詩比賽，張?jiān)卵莩思亦l(xiāng)的豫劇，約翰夫婦還給張?jiān)聹?zhǔn)備了禮物———給她兒子買了一部英語點(diǎn)讀機(jī)。

約翰博士待人真誠，也很有禮貌。在約翰先生家做家政，張?jiān)碌娜烁竦玫搅俗鹬兀@一點(diǎn)讓張?jiān)潞芨袆?。一次，張?jiān)乱M(jìn)約翰先生房間打掃衛(wèi)生，約翰恰好也要進(jìn)房間拿東西，張?jiān)孪胱屩魅讼冗M(jìn)，沒想到約翰博士停住腳步，彎腰做了個“請”的手勢，幽默地來了一句：“l(fā)ady first ！”（女士優(yōu)先）逗得張?jiān)氯炭〔唤?，緊張的心情很快放松下來。

一晃，張?jiān)略诩s翰博士家做了兩年。兩年來，她勤奮好學(xué)，經(jīng)常趁約翰夫婦空閑時，用不太熟悉的英語和他們交流，請教西方社交禮儀，還把家鄉(xiāng)的民風(fēng)民俗講給他們聽。張?jiān)碌那诳鞓銓?shí)也贏得了洋雇主的心，每逢家里來客，約翰博士總會情不自禁地向客人夸贊：“這是來自中國河南的張，很能干！”

2008年年底，約翰博士結(jié)束了在中國的工作，臨行前，約翰全家與張?jiān)乱酪老e，特別是安克萊斯和邁克，緊緊抱著張?jiān)虏辉杆砷_，張?jiān)乱擦飨铝讼e的淚水。

約翰全家回國后，張?jiān)卤患艺就扑]到德國寶馬公司中國區(qū)域高管沃爾家里做管家。臨報到前，公司負(fù)責(zé)人特意囑咐張?jiān)拢骸拔譅柗驄D年近六旬，說一口流利的英語，他們有著德國人嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的特點(diǎn)，對管家要求特別高。以往的幾任管家都是干了不到三個月就被辭退了，希望你能勝任?！?/p>

張?jiān)侣牶蟛]有發(fā)怵，她覺得既然從事涉外家政，就要有面對各種性格的洋雇主的心理準(zhǔn)備，沃爾夫婦雖然挑剔，對她何嘗不是一種考驗(yàn)。臨報到前，她專門了解了德國人的禮儀、生活習(xí)慣，并向前兩任管家了解沃爾夫婦的喜好，做到心中有數(shù)。

2009年元旦后，張?jiān)抡降轿譅栂壬覉蟮健＿M(jìn)門后，沃爾先生就不動聲色地遞給她一個蘋果：“張，幫我削個蘋果好嗎？”張?jiān)伦哉J(rèn)為對削蘋果很在行，就接過來嫻熟地削了起來?？蓻]削幾下，沃爾先生就叫停，然后親手給她示范，怎樣削更快，更講衛(wèi)生。張?jiān)滦睦锞o張，卻面帶笑容，始終不急不躁。好在她心靈手巧，很快就學(xué)會了德國人削蘋果的方法。

沃爾夫婦住在一幢獨(dú)棟別墅里，家里的地板和家具都是高檔產(chǎn)品，在對地板保養(yǎng)前，沃爾還專門讓張?jiān)驴戳斯獾?，里面有各種養(yǎng)護(hù)地板的注意事項(xiàng)，囑咐她一定按程序來。沃爾夫婦有潔癖，地板上有根頭發(fā)，他們就會不高興。在這樣苛刻的洋雇主家里做事，張?jiān)码m然有壓力，卻時時提醒自己要增強(qiáng)責(zé)任心，力爭讓雇主挑不出毛病。

住進(jìn)沃爾家一個月，張?jiān)碌那诳煲约皬牟恢＞氲木礃I(yè)態(tài)度得到了老夫婦的認(rèn)可，他們對張?jiān)聭B(tài)度也和藹了許多。接下來的一件事情，更是拉近了彼此之間的距離。

2009年7月，沃爾太太突發(fā)心臟病住進(jìn)了醫(yī)院，搶救過來后，張?jiān)乱虏唤鈳У胤塘怂雮€多月，沃爾夫人病愈出院后，張?jiān)抡麄€人瘦了一圈。沃爾太太非常感動，直夸張?jiān)轮艺\可靠，是個盡職盡責(zé)的好管家。

靠做“洋家政”在京城買房置業(yè)，最大愿望是擁有自己的家政公司

2010年6月，沃爾夫婦結(jié)束在北京的任職即將回國，他們誠摯邀請張?jiān)赂麄円黄鹑サ聡?，繼續(xù)為他們當(dāng)管家。張?jiān)乱院⒆与x不開為由，婉拒了這對老人的好意。

沃爾夫婦臨走前，把張?jiān)峦扑]給了瑞典駐北京某財團(tuán)高管凱恩先生。凱恩先生40多歲，高大帥氣，幽默風(fēng)趣，頗討女人喜歡，凱恩太太多麗斯有些內(nèi)向。在凱恩先生家上班不久，張?jiān)掳l(fā)現(xiàn)，凱恩先生喜歡交際，天天都有參加不完的派對，常常夜里很晚才回來，惹得多麗斯很不高興。

有段時間，多麗斯情緒低落，和丈夫很少說話，即使說話，兩個人也是在臥室里爭吵。從他們的只言片語中，張?jiān)峦茢鄤P恩太太嫌丈夫應(yīng)酬太多，冷落了她。一連幾天，凱恩回家主動親吻太太，都被多麗斯冷冷地拒絕了。

凱恩先生還是很愛妻子的，總得不到太太的諒解，弄得他在家也是悶悶不樂。一次，太太出去了，凱恩在家里挺郁悶。張?jiān)麓笾懽犹嫠鲋饕猓ㄗh她不妨寫封信和妻子溝通一下，寫信的同時，可以給太太準(zhǔn)備個禮物。

雖然西方人大都不愿讓外人介入自己的隱私，但張?jiān)履媚笥卸?，主意出得正，凱恩很樂意地接受了。他給妻子寫了封飽含誠意的信，承諾以后參加派對，會和她一同前往，即使獨(dú)自參加派對，也會保證盡早回來。寫好信后，凱恩先生又買了件衣服送給太太。

隨后的一天，凱恩上班前，把信件以及禮物放到妻子的化妝臺上。多麗斯看到丈夫的信以及禮物后，心情開朗了許多，并原諒了丈夫，第二天，兩人便有說有笑了?？吹竭@種情景，張?jiān)虏恢卸喔吲d。

這樣的事情發(fā)生了幾次，凱恩夫婦對張?jiān)赂有蕾p，一年后任職期滿回國時，凱恩太太深情擁抱了張?jiān)?，回到國?nèi)還不忘給張?jiān)录膩矶Y品。

2011年7月，張?jiān)掠值桨拇罄麃喣衬虡I(yè)集團(tuán)中國區(qū)總裁希珀先生家里上班。希珀先生非常注重生活品質(zhì)，張?jiān)聫乃砩蠈W(xué)到了不少東西。一天，希珀來了興致，親自指點(diǎn)張?jiān)掠煤婵緳C(jī)烤切片面包，并教她給面包片涂上奶油。張?jiān)滦撵`手巧，一學(xué)就會，而她跟著希珀學(xué)調(diào)的雞尾酒，也讓他贊不絕口。

希珀不但愛吃西餐，也非常喜歡中國美食。有一次，希珀偶感風(fēng)寒，食欲不佳，張?jiān)沦I來小蔥、手搟面條，給希珀做了碗蔥花香油面條，面條里打個荷包蛋，放幾個姜片，以便他吃后發(fā)發(fā)汗。張?jiān)虏恢ｇ晗膊幌矚g吃，有些忐忑地把面條端給他，沒想到希珀吃得津津有味，吃完腦門滲出了汗，渾身輕松了許多。希珀此后經(jīng)常讓張?jiān)陆o他做拿手的家鄉(xiāng)菜，張?jiān)滤龅膶m保雞丁、蒸菜、糊涂面條等都讓希珀大快朵頤。

2012年6月，希珀從香港出差回來，和張?jiān)铝奶鞎r說起一件事情：他在香港一朋友家吃飯時，朋友對他的菲律賓籍管家贊不絕口，希珀說，據(jù)他了解，菲傭在香港數(shù)量龐大，已經(jīng)成為一個產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在在中國生活和定居的外國人越來越多，一些高端人士對管家的需求量很大，你不應(yīng)該只滿足于當(dāng)管家，如果能開一家屬于自己的保姆培訓(xùn)公司，那樣會更好。

希珀的建議讓張?jiān)潞苁苡|動。是??！自己來京城打拼多年，在寸土寸金、房價高企的首都置辦了100多平米的房產(chǎn)，兒子也受到了良好的教育，她每年都被公司評為“星級家政”，工作上從來不愁沒有人聘她。然而，難道這就是自己滿意的人生嗎？為什么不更上一層樓呢？張?jiān)掠X得自己做了這些年的涉外家政，積累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，時機(jī)成熟后可以開辦一家屬于自己的涉外家政公司。

有了這樣的想法，張?jiān)聦ψ约阂蟾訃?yán)格，利用業(yè)余時間猛攻新概念英語和英國劍橋大學(xué)的英語課程，還報名參加了工商管理專業(yè)的自學(xué)考試。

張?jiān)略诒本┳觥把蠹艺睊甑貌环菩匠?，并在首都買房的事情在家鄉(xiāng)廣為流傳。2014年元旦前，趁著希珀先生回國過圣誕的機(jī)會，張?jiān)禄乩霞姨接H，縣里邀請她為勞動部門舉辦的技能培訓(xùn)班講課，張?jiān)碌慕?jīng)歷贏得了學(xué)員們的欽佩，特別是她那一口流利的英語更讓大家羨慕。許多同齡姐妹懇求她說，張姐，您帶帶我們吧，我們也想像你一樣，用勤勞和家政技能掙外國人的錢，張?jiān)滤斓卮饝?yīng)了。

從家鄉(xiāng)返回京城后，張?jiān)吕^續(xù)她的管家工作，多年服務(wù)洋雇主的經(jīng)歷，讓她收獲的不只是豐厚的薪酬，還有從心底生發(fā)出的那份自信。如今，張?jiān)伦畲蟮脑竿褪潜M快注冊成立屬于自己的家政服務(wù)公司，把家鄉(xiāng)更多的姐妹帶進(jìn)京城，在勞務(wù)市場上叫響河南家政服務(wù)的品牌。

（責(zé)編 孫禮勇）