李若霏

【摘要】煙草行業(yè)是實行專賣專營的國有壟斷型行業(yè)，煙草企業(yè)近年來的既有優(yōu)勢已經(jīng)逐漸消退，績效管理是提升企業(yè)良性發(fā)展的有效途徑，能進一步加速煙草企業(yè)適應(yīng)體制改革的發(fā)展趨勢、提升煙草企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平、保障企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、增強煙草職工的職業(yè)素養(yǎng)，確保企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代煙草；績效管理；績效考核

目前，中國煙草巨輪行至激流涌動之處，唯有“改革”和調(diào)整，才能克服困難、闖過關(guān)口。在這樣的背景下，國家煙草專賣局明確提出“要堅定不移地推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”，重點推進“三去一降一補”五大任務(wù)?！坝辛?、有度、有效”，“三去一降一補”的各項新要求已經(jīng)提出，努力的方向也已經(jīng)明確，本文將闡述如何從優(yōu)化績效管理這一角度出發(fā)，保障行業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

一、 現(xiàn)代煙草企業(yè)績效管理概述

（一）績效管理對現(xiàn)代煙草企業(yè)的意義。新時期，煙草行業(yè)面臨著經(jīng)營環(huán)境的悄然變化，這就要求煙草企業(yè)繼續(xù)提升管理水平，優(yōu)化整合各項資源，從而有效降低企業(yè)運作成本、不斷增強企業(yè)抗壓能力和防御風險的能力。只有企業(yè)績效管理模式的不斷加速優(yōu)化和提升，才能有效地將職工個人目標和企業(yè)目標相結(jié)合，才能確保各項生產(chǎn)經(jīng)營目標順利完成，確保煙草行業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，確保國家煙草專賣局的戰(zhàn)略目標得以落地和實現(xiàn)。

（二）煙草企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀和不足。當前，煙草行業(yè)的發(fā)展速度由高速發(fā)展向穩(wěn)步發(fā)展轉(zhuǎn)變，煙草商業(yè)企業(yè)在經(jīng)歷了前期的崗位梳理、標準化建設(shè)、工作流程優(yōu)化、KPI指標設(shè)計后，已經(jīng)逐步向探索精益化管理的方向邁進。目前煙草企業(yè)的績效管理以評價取向為主，即對過去的績效予以評價，但是由于國有企業(yè)的績效分配方案和激勵機制的不夠有效，一定程度上制約了企業(yè)激活人力資源的優(yōu)化配置、影響企業(yè)發(fā)展速度。當前的煙草企業(yè)在績效管理中主要存在以下問題：

1.對績效管理的認識不足。第一，很多企業(yè)誤把績效考核當成了績效管理，認為在管理過程中只要簡單地填寫幾張表格就是績效管理，然而這只是整個績效管理的一個環(huán)節(jié)。績效考核是績效管理的一個組成部分，但并不等同于績效管理。系統(tǒng)的績效管理是由計劃、考核、分析、溝通與改進構(gòu)成的系統(tǒng)的管理活動，在這個績效管理的過程中，不僅要考慮績效結(jié)果，更要注重通過分析、計劃、評價、反饋等環(huán)節(jié)達到一個更佳結(jié)果的過程。第二，許多企業(yè)強調(diào)對崗位職工的績效考核而忽略了對職能部門的績效考核。沒有把績效管理理念與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、任務(wù)計劃進行有機結(jié)合。

2.績效指標不夠科學(xué)合理，考核標準的執(zhí)行不好操作。一方面，作為國企績效管理起步較晚，基礎(chǔ)相對薄弱。許多考核指標量化程度不夠，一定程度上導(dǎo)致考核結(jié)果主觀性較強；另一方面，KPI指標的單一運用并不能涵蓋所有工作內(nèi)容，有時會使考核者誤入機械的考核方式。

二、現(xiàn)代煙草企業(yè)績效管理體系的優(yōu)化思路

績效考核具有“雙重本質(zhì)”，一方面要對過去的績效予以評價，另一方面則要對未來的績效予以幫助。在對過去的績效予以評價，體現(xiàn)為薪酬、獎勵、晉升機會的同時，企業(yè)也應(yīng)該著眼于長期績效的考慮，加強對未來的績效的關(guān)注。

（一）采取多種考核辦法配套使用，使考核結(jié)果和導(dǎo)向更客觀、立體化。結(jié)合企業(yè)實際，在以KPI考核指標為主的考核管理體系下，引入目標管理法、平衡計分卡和360度考核，組成不同的績效管理體系，實現(xiàn)不同組織的長遠發(fā)展，提升企業(yè)整體管理水平。

（二）加強考核指標中對企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的目標任務(wù)分解，有效地將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為組織各層的績效指標和行動。有助于提升企業(yè)各個層級對組織目標和戰(zhàn)略的溝通和理解，把個人目標、部門目標和企業(yè)戰(zhàn)略目標相結(jié)合，以全局觀來思考和解決問題，使整個組織行動一致，更好地為戰(zhàn)略目標服務(wù)，引導(dǎo)員工的學(xué)習成長和核心能力的培養(yǎng)。

（三）加大績效分配差距和力度，進一步完善激勵機制。煙草企業(yè)要想使績效管理落到實處，就要充分發(fā)揮績效考核的激勵作用，建立相對公平的考核標準，設(shè)計出相對穩(wěn)定、可量化、操作性較強的經(jīng)濟指標；要實現(xiàn)考核的規(guī)范性，在績效考核的過程中要建立起客觀的考核平臺盡量減少人為因素的干擾；把職工的個人職業(yè)生涯和職工的績效考核結(jié)合起來，促使企業(yè)的良性發(fā)展和職工的有序發(fā)展有機結(jié)合。

（四）加強信息化運用，建立配套信息化管理體系。承載從戰(zhàn)略規(guī)劃、任務(wù)計劃、任務(wù)下達、任務(wù)分解到任務(wù)執(zhí)行，監(jiān)督考核、結(jié)果呈現(xiàn)的縱向體現(xiàn)，利用大數(shù)據(jù)平臺加強績效分析和績效反饋，形成改進建議，確?？冃Ч芾眢w系的有效運行。

三、結(jié)語

煙草行業(yè)面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，煙草企業(yè)在績效管理方面依舊有著許多的問題亟待解決，我們要分析新形勢、引入新方法、總結(jié)新經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況作出調(diào)整，唯有這樣，煙草企業(yè)才能在既有優(yōu)勢逐漸消退的情況下，進一步加速適應(yīng)體制改革的發(fā)展趨勢、保障企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、提升煙草企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平、增強煙草職工的職業(yè)素養(yǎng)，確保煙草行業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

【參考文獻】

[1]范雪萍. 煙草企業(yè)績效管理現(xiàn)狀與優(yōu)化分析[J]. 商場現(xiàn)代化， 2014（14）：68-69.

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