文/成都大學(xué)檔案館 鄭典宜

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對(duì)提升檔案職業(yè)認(rèn)同的分析和探討

文/成都大學(xué)檔案館 鄭典宜

【摘要】本文針對(duì)檔案職業(yè)認(rèn)同感弱化，檔案專職人員由于被長(zhǎng)期忽視，出現(xiàn)了職業(yè)倦怠、消極應(yīng)對(duì)，檔案職業(yè)陷入持續(xù)性、普遍性的職業(yè)認(rèn)同障礙問題，分析了影響檔案職業(yè)認(rèn)同因素，提出積極參與社會(huì)實(shí)踐，服務(wù)社會(huì)發(fā)展，成為創(chuàng)造重要社會(huì)價(jià)值的文化機(jī)構(gòu)，提升檔案職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同，以及樹立檔案職業(yè)發(fā)展理念，提高能力，提升檔案職業(yè)的自我認(rèn)同等，為提升檔案職業(yè)認(rèn)同進(jìn)行了路徑探索。

【關(guān)鍵詞】檔案；職業(yè)；認(rèn)同

今年兩會(huì)上李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中指出“要把檔案事業(yè)納入文化改革發(fā)展”，特別是十三五規(guī)劃綱要中，有三處講到“建檔”，有五處講到“檔案”，這是歷次5年計(jì)劃或規(guī)劃中講到檔案次數(shù)最多、檔案內(nèi)容列入最多的一次。這一方面體現(xiàn)了檔案在國(guó)家管理、社會(huì)生活中的作用越來越普遍；另一方面體現(xiàn)了社會(huì)的檔案意識(shí)前所未有地提高，同時(shí)也證明檔案工作發(fā)展正面臨著前所未有的好的外部環(huán)境，這讓檔案人備感振奮和鼓舞。但在另一方面，為數(shù)不少的檔案工作者仍然感嘆或抱怨檔案職業(yè)缺少公眾的關(guān)注、理解和尊重，缺少政府的支持和認(rèn)可，在高校，一些學(xué)校將檔案館并入圖書館，高校檔案工作式微。檔案職業(yè)認(rèn)同感弱化，檔案專職人員由于長(zhǎng)期的被忽視，出現(xiàn)了職業(yè)倦怠、消極應(yīng)對(duì)，檔案職業(yè)陷入持續(xù)性、普遍性的職業(yè)認(rèn)同障礙。因此，理性地認(rèn)識(shí)檔案職業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，深入思考檔案職業(yè)認(rèn)同存在的問題，分析影響檔案職業(yè)認(rèn)同的因素，探索提升檔案職業(yè)認(rèn)同的方式和路徑，是適應(yīng)形勢(shì)，促進(jìn)檔案事業(yè)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也為檔案職業(yè)在社會(huì)變革中獲得更多持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

一、檔案職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀

檔案職業(yè)是利用檔案專門的知識(shí)和技能開展檔案管理活動(dòng)，滿足社會(huì)檔案信息和服務(wù)需求的社會(huì)性職業(yè)，是我國(guó)社會(huì)職業(yè)體系的重要組成部分。檔案職業(yè)隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)勞動(dòng)分工、檔案管理需求的變化而逐漸產(chǎn)生和發(fā)展起來，檔案職業(yè)發(fā)展歷程，隨著社會(huì)環(huán)境各種因素的影響而呈現(xiàn)出不同的生存狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)勞動(dòng)與社會(huì)保障部《全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的職業(yè)發(fā)展和變化》表明，在全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，社會(huì)職業(yè)發(fā)生了增長(zhǎng)和發(fā)展、衰落和消退、調(diào)整和變化三種趨勢(shì)。其中，“圖書與檔案管理員”以平均年增長(zhǎng)負(fù)1.0%被列在“衰落和消退”的職業(yè)之中。之所以有這樣的狀況，源于檔案職業(yè)認(rèn)同的缺失和障礙。

認(rèn)同是一個(gè)進(jìn)化的概念，隨著社會(huì)進(jìn)步，公民受教育程度的提高，使人們內(nèi)心自我的覺醒，文化的自覺，使個(gè)體除了性別、年齡、家庭、職業(yè)、階層、族群、國(guó)家等比較確定的要素之外，更希望在各類組織、人群、場(chǎng)合等中的身份感、歸屬感被感知、被關(guān)注、被接納、被認(rèn)同。這就使當(dāng)今社會(huì)身份認(rèn)同問題凸現(xiàn)，追求身份認(rèn)同是人自身發(fā)展到一定階段的必然要求。

職業(yè)認(rèn)同也叫職業(yè)同一性，心理學(xué)概念上指的是個(gè)體對(duì)其所從事職業(yè)的目標(biāo)、社會(huì)價(jià)值及其他因素的肯定性評(píng)價(jià)，它與個(gè)人的職業(yè)決策、職業(yè)生涯、職業(yè)成功有著密切的聯(lián)系，同時(shí)更是關(guān)系到個(gè)體在復(fù)雜的職業(yè)環(huán)境中的適應(yīng)性、發(fā)展性問題。

在檔案事業(yè)變革中，檔案工作者的職業(yè)身份認(rèn)同問題也日益突出。20世紀(jì)以來，檔案工作者以理性的職業(yè)自覺走出封閉，形成越來越強(qiáng)烈的社會(huì)參與意識(shí)，尋找各種可能讓檔案回歸大眾，服務(wù)社會(huì)，而普遍存在并日漸復(fù)雜的檔案職業(yè)認(rèn)同問題成為一個(gè)重要的、迫切的需求和契機(jī)。檔案工作者的職業(yè)認(rèn)同既有以個(gè)人職業(yè)取向?yàn)樘卣鞯膫€(gè)體認(rèn)同，也有以職業(yè)整體功能、地位、價(jià)值評(píng)價(jià)為特征的集體認(rèn)同。檔案職業(yè)認(rèn)同既包含社會(huì)各界對(duì)檔案工作者服務(wù)社會(huì)、支持社會(huì)發(fā)展所做貢獻(xiàn)的肯定，也同時(shí)包含檔案工作者自身認(rèn)同，即對(duì)所從事的職業(yè)發(fā)自內(nèi)心地肯定其價(jià)值和意義，能體驗(yàn)檔案職業(yè)樂趣，并愿意為職業(yè)發(fā)展做出持續(xù)努力。職業(yè)認(rèn)同既是過程，也是狀態(tài)?！斑^程”強(qiáng)調(diào)指出的是檔案工作者從自己的工作經(jīng)歷中逐漸發(fā)展、確認(rèn)自己的職業(yè)角色的過程?！盃顟B(tài)”則反映了檔案工作者對(duì)自己所從事的職業(yè)的認(rèn)同程度。在現(xiàn)實(shí)中，檔案職業(yè)認(rèn)同并非易事。

從國(guó)外檔案界來看，早在1984年，美國(guó)檔案工作者協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)戴維·格雷西寫道:“自打50年前美國(guó)國(guó)家檔案館成立以來，檔案工作為社會(huì)所提供的服務(wù)—收集、保管、提供利用工作一直處于很糟糕的狀況。”美國(guó)國(guó)家檔案館得不到社會(huì)公眾對(duì)其工作和行業(yè)重要性的認(rèn)可。從國(guó)內(nèi)檔案行業(yè)來看，據(jù)有關(guān)檔案職業(yè)認(rèn)同度調(diào)查情況來看，多數(shù)檔案工作者對(duì)自己職業(yè)的認(rèn)同程度一般，對(duì)檔案工作的前景期望不高，不同年齡段的檔案工作者職業(yè)認(rèn)同度差異較大，從事檔案工作年限較長(zhǎng)的檔案人員職業(yè)認(rèn)同程度相對(duì)較高。

長(zhǎng)期以來，盡管檔案部門在不斷努力走向開放，逐漸向更多的社會(huì)群體提供信息服務(wù)，但公眾對(duì)檔案和檔案管理機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)印象并沒有得到根本性的轉(zhuǎn)變。檔案職業(yè)的社會(huì)形象非常低調(diào)，在社會(huì)大環(huán)境中，大多數(shù)人對(duì)檔案的認(rèn)識(shí)一般僅限于自己的人事檔案或組織的業(yè)務(wù)檔案，對(duì)檔案職業(yè)沒有清晰的認(rèn)識(shí)。檔案職業(yè)人員對(duì)自身的職業(yè)認(rèn)同度也較低，認(rèn)為檔案工作是技術(shù)含量不高、發(fā)展空間不大的職業(yè)，因而普遍缺少一種職業(yè)使命感和職業(yè)自豪感。從檔案行業(yè)來看，被邊緣化、被單純作為檔案保管單位的狀況普遍存在，檔案事業(yè)發(fā)展受限。

二、影響檔案職業(yè)認(rèn)同的因素分析

分析造成檔案工作者職業(yè)認(rèn)同低下的主要因素，對(duì)于激發(fā)其對(duì)檔案工作的熱愛，增強(qiáng)對(duì)檔案工作的責(zé)任感，提高檔案管理工作水平，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。影響檔案職業(yè)認(rèn)同有諸多因素，筆者認(rèn)為主要有以下幾種:

（一）理論因素。檔案是社會(huì)生活的真實(shí)記錄，是社會(huì)記憶、集體記憶的構(gòu)成要素，檔案來源于社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)生活，是對(duì)社會(huì)歷史變遷的反映和載體。但是，多年來有很多檔案理論往往只把檔案看作社會(huì)生活的反映或鏡像，而忽視它在當(dāng)今社會(huì)生活、社會(huì)建構(gòu)和社會(huì)發(fā)展中的要素功能，割裂了它與現(xiàn)實(shí)社會(huì)之間的能動(dòng)關(guān)聯(lián)。在這種認(rèn)識(shí)的局限下，淡化了檔案與當(dāng)下社會(huì)生活的關(guān)系，使檔案在有意無意之間存在或游離于社會(huì)之外，同時(shí)更是忽略了一個(gè)事實(shí)，即“檔案工作者實(shí)際上是肯定現(xiàn)行的政治結(jié)構(gòu)和權(quán)利關(guān)系的共謀”，每一個(gè)時(shí)代的檔案都不僅作為社會(huì)生活的客觀影像表達(dá)過去，而且還會(huì)以其特有方式認(rèn)定個(gè)體、群體的社會(huì)角色和行為，影響當(dāng)代人的心理、情緒和認(rèn)知，介入集體記憶的建構(gòu)，并參與塑造現(xiàn)實(shí)的社會(huì)過程和社會(huì)結(jié)構(gòu)。因此，將檔案作為社會(huì)認(rèn)知的重要組成，參與社會(huì)實(shí)踐，與社會(huì)進(jìn)行有效的能動(dòng)聯(lián)系、互動(dòng)，檔案不再存在社會(huì)生活的外圍，而是全方位融入社會(huì)生活，成為檔案職業(yè)獲得社會(huì)認(rèn)同的必要基礎(chǔ)因素。

（二）制度缺失因素。檔案職業(yè)認(rèn)同度不高，檔案工作者一度處于社會(huì)邊緣的境地，其中一個(gè)重要因素是當(dāng)代檔案職業(yè)群體的發(fā)展缺乏制度性約束機(jī)制長(zhǎng)期以來，檔案職業(yè)的身份獨(dú)立未受到應(yīng)有的重視，缺乏保障措施。也正如歐洲檔案工作者聯(lián)盟的報(bào)告所指出的那樣，存在著這樣一個(gè)悖論：在所有的國(guó)家，檔案人員要充分履行其職責(zé)的難度不斷增大，而在同時(shí)，社會(huì)認(rèn)可檔案人員是不可或缺的難度也不斷增大。檔案人員在任何地方都發(fā)揮著作用，然而其作用往往被忽視。在我國(guó)，檔案工作人員身份缺乏制度保障也是困擾檔案職業(yè)發(fā)展的一大頑疾?！稒n案法》第九條規(guī)定:“檔案工作人員應(yīng)當(dāng)忠于職守，遵守紀(jì)律，具備專業(yè)知識(shí)?！边@是我國(guó)法律中涉及檔案人員的唯一規(guī)定。很明顯，它只是對(duì)檔案人員的素質(zhì)提出的要求，而不是對(duì)檔案人員身份內(nèi)容的描述，更未明確規(guī)定檔案工作人員身份的準(zhǔn)入制度和職務(wù)晉升制度。在高校，教育部27號(hào)令《高等學(xué)校檔案管理辦法》中第十二條“高校檔案機(jī)構(gòu)中的專職檔案工作人員，實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制或者職員職級(jí)制，享受學(xué)校教學(xué)、科研和管理人員同等待遇?！钡诂F(xiàn)實(shí)中，多數(shù)高校仍然是高校檔案專業(yè)人員待遇低于教學(xué)、科研人員，檔案人員在職稱評(píng)審中指標(biāo)受限，職業(yè)生涯發(fā)展障礙。在部分機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位在評(píng)定崗位職級(jí)時(shí)，將檔案定位于管理類的最低檔，嚴(yán)重挫傷了檔案工作人員的工作積極性。這樣大量未接受正規(guī)專業(yè)培訓(xùn)的低層次人員通過各種關(guān)系進(jìn)入檔案職業(yè)行列，從業(yè)者整體素質(zhì)不理想，學(xué)歷層次較低，檔案從業(yè)者缺乏對(duì)檔案工作的職業(yè)感知和認(rèn)識(shí)，職業(yè)認(rèn)同更是成為問題。

（三）文化性缺失。任何一個(gè)具有職業(yè)認(rèn)同的職業(yè)群體，從社會(huì)各界到職業(yè)個(gè)體自身，都應(yīng)具備對(duì)應(yīng)的職業(yè)精神、職業(yè)傳統(tǒng)、職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)，有該職業(yè)具有的獨(dú)特的理念和文化，從而愿意為之付出長(zhǎng)久的努力和貢獻(xiàn)。但從檔案職業(yè)現(xiàn)狀來看，尚有有相當(dāng)大的差距。究其原因，筆者認(rèn)為，應(yīng)是檔案職業(yè)信仰尚未樹立、檔案職業(yè)文化尚未凝練匯聚。如在具體的實(shí)踐工作中，由于缺乏對(duì)本職工作的絕對(duì)忠誠(chéng)和執(zhí)著信念，缺乏檔案工作使命感、責(zé)任感、緊迫感，缺乏檔案職業(yè)精神、職業(yè)道德的支持，沒有樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，缺乏檔案工作必需的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，在這種心態(tài)的影響下，很多檔案職業(yè)個(gè)體并未正確認(rèn)識(shí)自身工作的重要性，在日常工作中，許多檔案職業(yè)個(gè)體常常表現(xiàn)出浮躁、抱怨、消極懈怠情緒，服務(wù)意識(shí)差，敬業(yè)精神不足，檔案工作開發(fā)與創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，思想觀念滯后，工作中難以取得成就感、獲得感，檔案職業(yè)認(rèn)同度無從提高。

三、提升檔案職業(yè)認(rèn)同方式和路徑

（一）積極參與社會(huì)實(shí)踐，服務(wù)社會(huì)發(fā)展，成為創(chuàng)造重要社會(huì)價(jià)值的文化機(jī)構(gòu)，提升檔案職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同。為使檔案職業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)同，檔案工作者服要借助檔案資源服務(wù)社會(huì)，參與社會(huì)實(shí)踐。在服務(wù)中創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，在參與融入社會(huì)發(fā)展，在維護(hù)社會(huì)記憶和文化中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。檔案工作者對(duì)社會(huì)記憶構(gòu)建、社會(huì)認(rèn)知過程進(jìn)行確認(rèn)和管理，檔案工作成為社會(huì)過程的一個(gè)環(huán)節(jié)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的一個(gè)要素，檔案積極主動(dòng)走近社會(huì)、貼近公眾，通過檔案，喚起和激發(fā)公眾對(duì)社會(huì)記憶、集體記憶的心理感受，實(shí)現(xiàn)檔案職業(yè)與社會(huì)現(xiàn)實(shí)緊密互動(dòng)。這既是在為公眾服務(wù)中實(shí)現(xiàn)檔案職業(yè)價(jià)值，也是為社會(huì)創(chuàng)造更多的精神財(cái)富，文化價(jià)值，為檔案職業(yè)價(jià)值增益，增進(jìn)檔案職業(yè)人的自我認(rèn)同。正如現(xiàn)在越來越多的檔案館開通民生檔案服務(wù)，如2012年南京市檔案館對(duì)外公開200萬張“民國(guó)身份證”，很多市民前往查檔尋根，看到祖輩的照片和在這個(gè)城市生活的戶籍卡頗感驚喜，從中找到了屬于自己的故事和經(jīng)歷，自己對(duì)南京的情感和理由。在檔案服務(wù)中幫助檔案工作者更新職責(zé)與角色定位，從中獲得新的價(jià)值認(rèn)知與歸屬認(rèn)知。

（二）樹立理念，提高能力，提升檔案職業(yè)的自我認(rèn)同。

1.樹立檔案職業(yè)發(fā)展理念。檔案信息的利用服務(wù)效果很大程度上決定著檔案工作的質(zhì)量、檔案職業(yè)的社會(huì)地位和公眾對(duì)檔案職業(yè)活動(dòng)的滿意度。檔案職業(yè)發(fā)展理念就是樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，以檔案職業(yè)的使命感、責(zé)任感，以“為國(guó)管檔，為黨守史，為人民服務(wù)”為宗旨，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要具備檔案專業(yè)知識(shí)技能，還需要具備對(duì)歷史的感知能力、對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)?zāi)芰Γ瑑?nèi)在自我成長(zhǎng)的能力，構(gòu)建檔案職業(yè)發(fā)展理念系統(tǒng)。1909年沃爾多·杰福德·雷倫指出，“從知識(shí)背景來看，檔案工作者除了必須具備業(yè)務(wù)技能外，還必須具備歷史與法律知識(shí)。”塞繆爾·弗賴格·貝默斯1938年在其專業(yè)報(bào)告中重復(fù)了這一觀點(diǎn)：在西歐最好的檔案館，是歷史學(xué)者支撐的。我們認(rèn)為美國(guó)檔案工作者必須具備美國(guó)歷史和政治學(xué)的知識(shí)。檔案建構(gòu)著歷史，作為檔案職業(yè)人員感知?dú)v史的能力應(yīng)是做好檔案專業(yè)工作必需的知識(shí)和能力儲(chǔ)備。對(duì)于服務(wù)的體驗(yàn)是基于對(duì)服務(wù)對(duì)象的感知，只有深切體會(huì)利用者的感受，才能覺察服務(wù)的不足，才能不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。而對(duì)于檔案職業(yè)人員來說，外在顯性的身份指標(biāo)如學(xué)歷、職稱、行政職級(jí)等都可以在經(jīng)歷一段時(shí)期后得以實(shí)現(xiàn)，但是作為一個(gè)檔案職業(yè)人的成長(zhǎng)絕不僅僅是取得這些外在顯性標(biāo)識(shí)就真正實(shí)現(xiàn)了內(nèi)心的職業(yè)認(rèn)同，而是需要長(zhǎng)期地、持續(xù)地在檔案行業(yè)中，堅(jiān)守與前行。這就需要有一個(gè)職業(yè)信念和職業(yè)理想的支撐，借助信念的無窮力量，堅(jiān)守職業(yè)發(fā)展信念，從業(yè)過程中體驗(yàn)到意義感和使命感，獲得高水平職業(yè)認(rèn)同，在這種狀態(tài)下，個(gè)體職業(yè)上的內(nèi)在成功甚至超越了客觀顯性標(biāo)識(shí)的成功，成為職業(yè)成功中更重要的部分。

2.拓展檔案職業(yè)技能。檔案職業(yè)技能是檔案職業(yè)人員用來完成檔案工作業(yè)務(wù)的程序、方法或手段，分為一般技能、專業(yè)技能和補(bǔ)充技能三個(gè)層級(jí)：一般技能指從事檔案職業(yè)活動(dòng)所需具備的最基本的體力、腦力和一般知識(shí)，具有一定知識(shí)水平的勞動(dòng)者基本都符合這一標(biāo)準(zhǔn)；專業(yè)技能指檔案職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)用的區(qū)別于其他職業(yè)活動(dòng)的核心技能，從業(yè)者需要經(jīng)過專門的教育、培訓(xùn)和工作實(shí)踐來獲得，并通過各種學(xué)習(xí)和鍛煉不斷提高自身的專業(yè)技能水平；補(bǔ)充技能指檔案職業(yè)活動(dòng)中所需要的其他具有輔助性的技能，如掌握現(xiàn)代信息技術(shù)等，有助于提升檔案職業(yè)核心技能的層次。三個(gè)層級(jí)的職業(yè)技能共同支撐著檔案職業(yè)活動(dòng)的順利開展和檔案職業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)，其中，核心技能是關(guān)鍵，對(duì)檔案職業(yè)發(fā)展具有更為重要的影響。檔案職業(yè)的核心技能貫穿于檔案管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)著檔案職業(yè)技能的專門性和獨(dú)特性。在信息時(shí)代，檔案信息資源的存在形態(tài)和信息管理的程序方法等都發(fā)生了很大改變，檔案職業(yè)技能只有不斷拓展創(chuàng)新才能滿足新的社會(huì)發(fā)展需求，同時(shí)，在社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，檔案管理工作的流程和要求變得更加復(fù)雜多變，因此，熟練掌握檔案管理專業(yè)技能和現(xiàn)代信息技術(shù)等多種高新技能的復(fù)合型人才在做好新時(shí)期的檔案管理工作中將發(fā)揮著更加重要的作用。

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