余之敏

1981年底，“微軟”已經(jīng)控制3PC機(jī)的操作系統(tǒng)，軟件開(kāi)發(fā)走在同行業(yè)前列。但隨著這一新興產(chǎn)業(yè)熱潮的興起，IBM公司和蘋(píng)果公司在許多方面都成了微軟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

為了全方位投人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，蓋茨決定把微軟公司改成既開(kāi)發(fā)軟件，又具有強(qiáng)有力的零售能力的公司，同時(shí)建議多開(kāi)發(fā)幾個(gè)品牌，擴(kuò)大影響力。這一建議立馬得到響應(yīng)——公司剛把“多元計(jì)劃”的品牌推向市場(chǎng)，又緊鑼密鼓地成功研發(fā)出“多用工具”品牌。為了配合銷(xiāo)售，公司召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。會(huì)上，在大家一致的贊美聲中，營(yíng)銷(xiāo)副總裁漢森卻對(duì)蓋茨提出了毫不客氣的批評(píng)。

漢森指出，把產(chǎn)品叫做“多元計(jì)劃”“多用工具”，等等，純粹是設(shè)計(jì)思維，是一種根本不懂消費(fèi)心理學(xué)的做法。漢森進(jìn)一步告誡蓋茨，若真想提升銷(xiāo)售力，就只能打一個(gè)品牌，便于消費(fèi)者好記，也便于公司傾盡全力去呵護(hù)這一品牌。

看著漢森頤指氣使的氣勢(shì)和旁若無(wú)人的批評(píng)，其他與會(huì)者都非常氣憤，企圖制止?jié)h森說(shuō)下去；但一直在認(rèn)真傾聽(tīng)的蓋茨卻說(shuō)漢森言之有理，說(shuō)同意試試。蓋茨還當(dāng)即決定，從今往后，所有的微軟產(chǎn)品都要以“微軟”為商標(biāo)。

大伙兒對(duì)此將信將疑。誰(shuí)知沒(méi)過(guò)多久，這一商標(biāo)就一舉成為全美國(guó)、全歐洲、乃至全世界家喻戶(hù)曉的品牌；而微軟產(chǎn)品的銷(xiāo)售也在該品牌的帶動(dòng)下，迅速打開(kāi)銷(xiāo)路，絕對(duì)性地占據(jù)了市場(chǎng)的“制高點(diǎn)”。

只打一個(gè)品牌，卻使微軟成為最大贏家。眾多商家在爭(zhēng)相效仿的同時(shí)，無(wú)不對(duì)蓋茨善待批評(píng)、吸納刺耳建議充滿(mǎn)了敬意。

摘自《企業(yè)家日?qǐng)?bào)》