我心中的工匠精神
讓用戶滿意也是一種工匠精神的體現(xiàn)。幫助客戶完善最佳系統(tǒng)選擇、最節(jié)能選擇、最佳施工滿意,而且不僅是團(tuán)隊(duì)的員工這樣做,還要使加盟門店店主也能夠用這樣的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一個(gè)客戶。
超級賣場的穩(wěn)步擴(kuò)張,電商的強(qiáng)勢介入,傳統(tǒng)家電代理的生存空間瞬間被擠壓,部分傳統(tǒng)家電商轉(zhuǎn)型經(jīng)營品類或者另謀出路,這是今年江西家電市場比較明顯的一個(gè)變化。有一批銷售廚電及其它建材產(chǎn)品的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型做適家智能系統(tǒng)。但這個(gè)轉(zhuǎn)變需要老板們改變經(jīng)營理念和思路,中國市場發(fā)展變化很快,轉(zhuǎn)型做舒適家居的機(jī)遇也就是2、3年的時(shí)間。
贛鴻是從熱水器的銷售轉(zhuǎn)型到空調(diào)的銷售,這種跨領(lǐng)域的大的轉(zhuǎn)變當(dāng)時(shí)引起了公司團(tuán)隊(duì)比較大的觸動,出現(xiàn)員工思想波動,團(tuán)隊(duì)人心不穩(wěn)等問題。通過對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改組,招聘新鮮血液,加大培訓(xùn)力度,明確工作方向,使銷售額每月都在快速增長。目前在南昌市內(nèi)已建立三個(gè)直營門店,在江西省內(nèi)建立近二十個(gè)專賣店,全省發(fā)展有30個(gè)經(jīng)銷商,在省空調(diào)銷售領(lǐng)域也算小有起色。
區(qū)域性家電經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為定制型產(chǎn)品服務(wù)商后,從銷售產(chǎn)品給客戶轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭蛻粼O(shè)計(jì)、規(guī)劃家庭全智能化系統(tǒng)的過程中,整體經(jīng)營管理思路也隨之轉(zhuǎn)變。例如,有的員工8點(diǎn)不到就到辦公室做幫經(jīng)銷商做方案做計(jì)劃,積極熱情的面對工作。晚上9點(diǎn)10點(diǎn)有的員工還是在做方案或者一起討論方案內(nèi)容是否合理。
2017年贛鴻舒適家將會繼續(xù)保持100%~200%的增長,并且會開拓福建約克中央空調(diào)市場,把江西有效的營銷、管理模式復(fù)制到福建,盡最大的能力為社會創(chuàng)造出效益,體現(xiàn)出公司的整體價(jià)值。
贛鴻舒適家全體員工每個(gè)人都有一個(gè)夢想,就是要逐步提高自己和家人的生活水平,從而可以獲得更好的生活品質(zhì),而且可以不斷體現(xiàn)自己在公司、在社會中的價(jià)值。我們在2017年度要幫助每個(gè)員工規(guī)劃他們的夢想,要求3年時(shí)間怎樣實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢想并列出3年的行動計(jì)劃,最終每個(gè)員工的夢想?yún)R聚成一個(gè)夢也就是贛鴻舒適家的夢。我認(rèn)為和我們一樣,中國千千萬萬的經(jīng)銷商企業(yè)都有自己的夢想,正是因?yàn)橛羞@些夢想?yún)R集成中國夢,才能更好的成就一個(gè)和諧社會。