我心中的工匠精神

工匠精神對于禮品行業(yè)的代理商來說，就是要做好上下游的服務(wù)工作。也就是說，無論是做傳統(tǒng)渠道，還是做新渠道，都要把自己定位于服務(wù)商，服務(wù)好與自己合作的所有端口，這樣才能實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

2016年，因為互聯(lián)網(wǎng)的滲透，整個禮品行業(yè)在規(guī)模萎縮的基礎(chǔ)上進行了全面深度的資源整合。粗略統(tǒng)計，目前禮品市場的規(guī)模在六七千億元左右，商家數(shù)量比最高峰時期減少了約三分之一。北上廣深等地紛紛出現(xiàn)了一些大的寡頭，壟斷主要市場份額的現(xiàn)象。

就禮品商而言，在經(jīng)歷了多年的野蠻生長之后，禮品商群體正處于深度的行業(yè)洗牌階段，運營操作的電商化和公司管理的規(guī)范化趨勢非常明顯。以前，禮品商都是靠關(guān)系來保持規(guī)模的。現(xiàn)在的禮品商必須拿出實力來，靠品牌、對市場的運營管理和服務(wù)上游客戶的能力，靠練內(nèi)功來求得長期的發(fā)展。

上海云朵實業(yè)公司作為橫跨禮品和電商兩大渠道的代理商，在海通公司入資之后，公司呈現(xiàn)出持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。云朵實業(yè)禮品模塊的大部分業(yè)務(wù)都集中在銀行積分渠道上。以前大多數(shù)禮品商并不關(guān)注信用卡積分市場，但是云朵實業(yè)一直在持續(xù)深入地挖掘這一市場的潛力，提升運營管理能力和服務(wù)水平，終于在銀行積分渠道爆發(fā)的時候分得了市場的紅利。這看似是巧合，其實是云朵團隊對于禮品行業(yè)深度理解，對大勢準確判斷的結(jié)果。

在具體的運營中，云朵公司團隊的主動營銷意識非常強。在接下一個項目后，市場人員先會從市場大數(shù)據(jù)分析開始研究用戶的屬性、需求熱點，平臺以往兌換的熱門產(chǎn)品及原因，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)來策劃下一年度適合的產(chǎn)品，再去投標。云朵公司還會根據(jù)分析判斷去設(shè)計和定制產(chǎn)品，管理好庫存和營銷推廣，服務(wù)好品牌商；做好文案和頁面設(shè)計，下游平臺商就輕松很多。服務(wù)做好了，云朵公司可以整合的資源也就越來越多，也提高了投標率。因此，某品牌將整個禮品業(yè)務(wù)打包交給了云朵實業(yè)公司。同時，云朵實業(yè)公司還拿到了某知名小家電品牌禮品兩個通路的運營權(quán)。2016年初，云朵公司還與沙宣的品牌擁有方全球最大的個人護理類電器產(chǎn)品制造商美國美康雅公司達成了合作。

在完善渠道、優(yōu)化供應(yīng)鏈和加強團隊三大模塊之后，云朵公司實現(xiàn)了銷售規(guī)模同比增幅三倍的業(yè)績。