摘要：目的 探討人性化護理在骨外科應(yīng)用的有效性。方法 將我院收治的300例骨外科患者進行分析，將患者分成兩個小組，記為觀察組和對照組，每組150例，觀察組的患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施人性化護理，對照組的患者僅僅接受常規(guī)的護理，對兩組患者的滿意程度進行對比。結(jié)果 觀察組患者的滿意程度高達91.33%，對照組患者的滿意程度為82.00%，觀察組患者的滿意程度高于對照組，組間差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論 在骨外科的臨床護理中運用人性化護理，能夠使患者的滿意程度提高，而且護理效果好，值得在臨床上應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：人性化護理；骨外科臨床護理；效果分析

人性化護理主要是站在患者的立場上，以患者為中心，尊重患者的人格，針對患者的情緒變化提供有針對性的護理措施。我院的骨外科患者護理中采用人性化護理，患者的滿意程度比較高。具體報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 本次研究通過分析我院2014年1月～2015年5月進行治療的骨外科患者300例，將患者分成觀察組和對照組，各150例，觀察組有男性患者76例，女性患者74例，平均年齡32.3歲，其中有38例患者肱骨骨折，有62例患者尺撓骨骨折，有24例患者股骨骨折，26例患者患有脛腓骨骨折。對照組有男性患者75例，女性患者75例，平均年齡32.1歲，有39例患者肱骨骨折，有60例患者尺撓骨骨折，有27例患者股骨骨折，有24例患者脛腓骨骨折。兩組患者的年齡、性別等臨床資料的差別不大，可比性明顯。

1.2方法 對照組采用常規(guī)的護理方法，觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上還接受人性化的護理，具體方法如下。

1.2.1全程護理 在對觀察組的患者進行護理的過程中，護理人員要體現(xiàn)出護理的專業(yè)性，在平時應(yīng)該主動關(guān)心患者，當患者出現(xiàn)疼痛時，應(yīng)該及時采取措施緩解患者的不適，讓患者感受到溫馨的護理服務(wù)。在平時應(yīng)該定期為患者進行健康教育，確保健康教育的周到性，在護理中，動作應(yīng)該規(guī)范。

1.2.2尊重患者 護理人員在實施人性化護理的過程中應(yīng)該走近患者的內(nèi)心，在了解患者心理的基礎(chǔ)上，實施有針對性的護理。平時應(yīng)該主動與患者溝通，讓患者能夠?qū)⒆约旱乃妓氡磉_清楚，通過與患者的溝通，完善自己的工作。護理人員應(yīng)該尊重患者，保護好患者的隱私，讓患者能夠自主的選擇。可以通過采用床旁工作制的方式，定期對患者進行巡視，在患者開口之前就做好周到的服務(wù)，建立完善的護理模式，讓患者能夠接受全程的護理。在骨外科的患者多數(shù)都是重癥患者，所以需要護理人員進行全程的陪護，患者在接受治療的過程中，護理人員應(yīng)該與之強化溝通，運用一些成功案例鼓勵患者，能夠讓患者在接受治療期間主動地配合。

1.2.3強化對患者的健康教育和功能訓練 在平時的護理工作中，應(yīng)該對患者的病情進行準確的評估，結(jié)合患者病情的嚴重程度制定有針對性的護理方案，讓患者在接受護理中能夠促進自身病情的好轉(zhuǎn)，護理人員應(yīng)該配合患者進行早期康復訓練，讓患者能夠早日恢復健康[1]。

1.2.4隨訪 患者出院后，護理人員應(yīng)該定期與患者取得聯(lián)系，提醒患者應(yīng)該按量、按時使用藥物，當患者出現(xiàn)不適時應(yīng)該及時復診，及時獲取患者的信息。

1.3滿意度的評價標準 分別運用問卷調(diào)查的方式對兩組患者的滿意程度進行分析，調(diào)查結(jié)果分為非常滿意、基本滿意和不滿意。

1.4統(tǒng)計學方法 借助統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，計量資料采用差方的形式表示，用t進行檢驗，差異的統(tǒng)計學意義突出。

2結(jié)果

觀察組中非常滿意的患者有80例，基本滿意的患者有57例，不滿意的患者有13例，患者的滿意度為91.33%。對照組中有69例患者非常滿意，有54例患者基本滿意，有27例患者不滿意，對照組的滿意度為82.00%.觀察組的滿意度明顯高于對照組，差異的統(tǒng)計學意義突出，見表1。

3討論

骨外科指的是創(chuàng)傷和脊柱外科的統(tǒng)稱，主要包括斷指、斷掌、各種類型的皮瓣移植、先天畸形的治療，一般都是采用骨科手術(shù)的方式進行治療，對患者的骨骼進行功能的復位[2]。

隨著醫(yī)療改革的進一步發(fā)展，人們更加注重自身的健康問題，護理人員應(yīng)該結(jié)合人性化護理的相關(guān)理念，拓展護理的內(nèi)涵，開展人性化服務(wù)的理念。人性化護理的核心在于提高護理的服務(wù)理念，應(yīng)該主動地去關(guān)心患者，人性化護理要堅持以患者為中心，通過分析患者的身心和社會需求，為患者提供全面的服務(wù)。所以，護理人員在進行人性化護理的過程中，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的觀念和行為，主動與患者交談，詢問患者的病情，當患者出現(xiàn)焦慮情緒時，應(yīng)該換位思考，不能與患者產(chǎn)生沖突，在尊重患者尊嚴的基礎(chǔ)上，讓患者做好知情，讓患者擁有自主選擇的權(quán)利，堅持以人為本的思想。護理人員應(yīng)該嚴格的執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，護理人員應(yīng)該定期學習意愿相關(guān)的護理規(guī)章制度，確保護理的安全性，嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章辦事。在進行人性化護理中，護理人員應(yīng)該堅持質(zhì)量標準，不斷學習專業(yè)的護理知識，不斷充實自己，提高自己的工作水平，在實踐中不斷總結(jié)不足，在進行相關(guān)技術(shù)操作中更要做好精益求精。護理人員還應(yīng)該塑造自身的良好形象，提高護理的實效性，應(yīng)該提高自己面對突發(fā)狀況的能力，在儀容儀表和言行舉止上應(yīng)該多加注意，提高自身的綜合素質(zhì)。在平時多學習護理學和心理學等知識，強化自身的教育，掌握最新的護理理念[3]。

在骨外科可以運用不同的護理方式，患者在治療完成后都會采用常規(guī)的護理，但是，如今人們的生活水平提高，人們的自我保護意識在不斷地完善，骨外科患者護理的要求也在不斷地提高。在常規(guī)的護理工作，還是存在著一定的不全面性，這些問題導致了一定的醫(yī)患矛盾，護理人員不能站在患者的立場上提供個性化的護理方案，也不能在了解患者心理和需求的基礎(chǔ)上提供有針對性的護理，導致護理的有效性不能充分發(fā)揮出來，護理出現(xiàn)了一定的局限性。所以，常規(guī)的護理方式在骨外科護理中應(yīng)用受到了很多工作人員的質(zhì)疑。

我院在對骨外科患者進行護理的過程中，能夠借助人性化護理的方式，護理人員能夠通過對患者心理狀況的分析，提供一定的心理干預，能夠讓患者緩解心理壓力，提高戰(zhàn)勝病魔的勇氣。采用心理干預的方式緩解患者的痛苦，在對患者進行常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，能夠?qū)颊叩木襁M行護理，能夠及時解決患者的問題，讓患者在所有的疑問都解答后接受治療。

在我院的此次研究，觀察組患者的滿意程度為91.33%，對照組患者的滿意程度為82.00%，觀察組的滿意程度明顯高于對照組，兩組患者的差異統(tǒng)計學意義是非常突出的。所以，人性化護理在骨外科護理中的應(yīng)用效果是非常明顯的，能夠提高患者的滿意度，讓患者的病情盡快的恢復，減輕患者的痛苦。

綜上所述，人性化護理在骨外科患者護理中應(yīng)用，能夠改善患者的滿意度，在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上使護理更加的完善，值得在臨床上推廣和使用。

參考文獻：

[1]劉慧.惡性腫瘤患者臨終生活質(zhì)量人性化護理應(yīng)用臨床效果觀察[J].中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學專業(yè)），2013，05：330-331.

[2]范召玲.人性化護理模式應(yīng)用于慢性肺源性心臟病患者的臨床分析[J].臨床醫(yī)藥實踐，2013，04：287-289.

[3]張勤.人性化護理在乙型肝炎患者臨床護理中的效果分析[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志，2014，11：134-135.

編輯/孫杰