[摘 要]自20世紀(jì)末大眾旅游興起，一批旅游與酒店創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)，如今已發(fā)展成為當(dāng)前旅游企業(yè)中的領(lǐng)跑者。在“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”的政策出臺(tái)與國(guó)內(nèi)外旅游需求出現(xiàn)新變化的環(huán)境下，更加多元化的、龐大的旅游與酒店創(chuàng)業(yè)企業(yè)群體正在成長(zhǎng)。與如此蓬勃發(fā)展的旅游創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相比，國(guó)內(nèi)外旅游創(chuàng)業(yè)學(xué)術(shù)研究還沒(méi)有深入展開(kāi)。文章在對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游與酒店創(chuàng)業(yè)文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)旅游創(chuàng)業(yè)研究在對(duì)創(chuàng)業(yè)理論中的幾個(gè)基礎(chǔ)維度，包括創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)主體、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)過(guò)程和創(chuàng)業(yè)績(jī)效以及這些維度間的關(guān)系方面需要進(jìn)一步深入研究。進(jìn)而，在一般創(chuàng)業(yè)理論框架基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究的理論框架，并結(jié)合自2007年以來(lái)對(duì)70多家旅游與酒店企業(yè)實(shí)地調(diào)研所發(fā)現(xiàn)的管理實(shí)踐問(wèn)題，提出了一個(gè)研究問(wèn)題清單，為后續(xù)學(xué)者拓展旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究提供借鑒參考。

[關(guān)鍵詞]旅游；酒店；創(chuàng)業(yè)；理論框架

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006（2016）10-0122-13

Doi： 10.3969/j.issn.1002-5006.2016.10.022

引言

20世紀(jì)末，攜程、“建國(guó)客?！保ㄈ缂仪吧恚㈠\江之星等旅游與酒店創(chuàng)業(yè)企業(yè)悄然出現(xiàn)。十幾年來(lái)，這些企業(yè)從草根創(chuàng)業(yè)到高速成長(zhǎng)直至上市，已成為旅游行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)。緊隨其后的是藝龍、去哪兒、途牛、同程、驢媽媽、八爪魚(yú)、7天、漢庭等一批新興旅游與酒店企業(yè)的快速發(fā)展。當(dāng)前，在“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下，螞蜂窩、窮游、在路上、世界邦、布丁、桔子、亞朵等一大批“新創(chuàng)”創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。旅游產(chǎn)業(yè)中多元化市場(chǎng)主體格局正在發(fā)育，至今已形成一股席卷旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)浪潮。在“中國(guó)年度創(chuàng)新成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)”的評(píng)比中，入選的新興旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)逐年增加（2010年3家，2011年5家，2012年7家），反映出新興旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展[1]。

然而，旅游實(shí)踐領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)浪潮并沒(méi)有得到學(xué)術(shù)界的足夠關(guān)注，針對(duì)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)的理論研究還較為不足。例如，筆者在CNKI文獻(xiàn)庫(kù)中，以“創(chuàng)業(yè)”和“旅游”（并沒(méi)有加上“企業(yè)”）為同時(shí)出現(xiàn)在文章標(biāo)題中的主題詞進(jìn)行搜索，共出現(xiàn)116篇文獻(xiàn)，其中真正研究旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)僅有10余篇1。筆者在CNKI文獻(xiàn)庫(kù)中以“攜程”和“創(chuàng)業(yè)”為關(guān)鍵詞搜索，文獻(xiàn)數(shù)量為0篇，可見(jiàn)尚沒(méi)有文獻(xiàn)對(duì)攜程的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行研究。放松限制條件后，筆者以“攜程”為篇名，以《旅游學(xué)刊》《旅游科學(xué)》《旅游論壇》為目標(biāo)期刊進(jìn)行搜索，共搜索到67篇文獻(xiàn)。從發(fā)表時(shí)間來(lái)看，2003年馮飛發(fā)表了第一篇介紹攜程創(chuàng)業(yè)初期商業(yè)模式的文獻(xiàn)[2]，之后的文獻(xiàn)大多集中在2011年到2015年。從研究主題來(lái)看，絕大部分文獻(xiàn)以攜程的點(diǎn)評(píng)和預(yù)訂數(shù)據(jù)為樣本，分析服務(wù)質(zhì)量、旅游者預(yù)訂意向、在線信息等主題，后續(xù)研究并沒(méi)有繼續(xù)深入分析攜程創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)過(guò)程等問(wèn)題。由此可見(jiàn)，盡管實(shí)踐領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)如火如荼地開(kāi)展并在推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展方面起到了重要的作用，但現(xiàn)有旅游學(xué)術(shù)研究尚未深入到這一研究主題，未能較好地與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐形成良好互動(dòng)。為了更好地促進(jìn)理論研究與實(shí)踐之間的相關(guān)性，在對(duì)過(guò)往文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理回顧基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了一個(gè)旅游與酒店企業(yè)創(chuàng)業(yè)研究的理論框架；在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本研究團(tuán)隊(duì)自2007年以來(lái)對(duì)70多家旅游與酒店企業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的跟蹤調(diào)研成果，提出了一個(gè)待研究的議題和問(wèn)題清單。

1國(guó)內(nèi)外旅游及酒店創(chuàng)業(yè)的文獻(xiàn)回顧

1.1國(guó)外文獻(xiàn)回顧

Gartner[3]提出的框架（圖1）可以作為創(chuàng)業(yè)研究的出發(fā)點(diǎn)。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)可以看作是創(chuàng)業(yè)者在某一環(huán)境中創(chuàng)立企業(yè)的過(guò)程。圍繞這一定義，國(guó)外旅游及酒店創(chuàng)業(yè)研究將研究焦點(diǎn)集中在“創(chuàng)業(yè)者在旅游目的地或客源地中創(chuàng)立旅游企業(yè)的過(guò)程”這一概念展開(kāi)研究。大致分為3種研究類型：第1種是對(duì)旅游與酒店創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象中的基礎(chǔ)維度進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析和定性分析，這些基礎(chǔ)維度包括創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)過(guò)程、創(chuàng)業(yè)者等1。第2種是探索創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象中基礎(chǔ)維度間因果關(guān)系，如探討創(chuàng)業(yè)環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的影響等。第3種是深入探討每個(gè)基礎(chǔ)維度的類型、結(jié)構(gòu)、特征，例如從創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)階段來(lái)深入探討旅游創(chuàng)業(yè)者的類型和特征。其中，第2種和第3種類型研究是對(duì)第1種的深化。

1.1.1 以對(duì)某個(gè)維度進(jìn)行描述性分析為主的研究

對(duì)旅游創(chuàng)業(yè)研究的關(guān)注始于20世紀(jì)70年代末到80年代初。正式文獻(xiàn)中較早提及旅游創(chuàng)業(yè)問(wèn)題研究的是Kibedi于1979年在Ontario對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)中首次嘗試提出旅游創(chuàng)業(yè)問(wèn)題研究[4]。之后旅游創(chuàng)業(yè)研究圍繞旅游目的地中小旅游與酒店企業(yè)開(kāi)展[5-7]。早期文獻(xiàn)主要關(guān)注旅游創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)過(guò)程等維度，研究?jī)?nèi)容以對(duì)這些維度進(jìn)行描述性分析為主。根據(jù)表1列出的早期研究對(duì)象和內(nèi)容，可以看出旅游及酒店創(chuàng)業(yè)的研究大都針對(duì)上述某個(gè)維度本身進(jìn)行研究，較少涉及這些維度之間的關(guān)系，以及較少涉及對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)績(jī)效的研究。Morrison和Thomas對(duì)早期文獻(xiàn)做了較全面的回顧[8]，Morrison、Rimmington和Williams的專著借鑒Gartner[3]的研究對(duì)上述幾個(gè)維度進(jìn)行了較為詳盡的分析[9]，同時(shí)該著作也對(duì)維度之間的層次性進(jìn)行了說(shuō)明：在創(chuàng)業(yè)研究中要注意創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)過(guò)程和創(chuàng)業(yè)者之間由高到低的層次性，其中創(chuàng)業(yè)環(huán)境層次最高是因?yàn)槠浜w了從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境到地理環(huán)境等創(chuàng)業(yè)企業(yè)外部的環(huán)境因素，而創(chuàng)業(yè)過(guò)程則涉及創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、流程、資源和能力等因素，因此處在低于創(chuàng)業(yè)企業(yè)層次的位置，而創(chuàng)業(yè)者則是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人等個(gè)體?？梢?jiàn)，Morrison等試圖借鑒Gartner的理論框架，考慮構(gòu)建旅游創(chuàng)業(yè)理論框架。另外，Li在上述研究基礎(chǔ)上，對(duì)旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究的文獻(xiàn)數(shù)量、研究方法、研究主題等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和 總結(jié)[10] 2

1.1.2 處于發(fā)展期的國(guó)外旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究

（1）以驗(yàn)證維度間關(guān)系為主的研究

從20世紀(jì)90年代中期起開(kāi)始，學(xué)者們開(kāi)始對(duì)旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究框架中的若干個(gè)維度間關(guān)系進(jìn)行研究（圖1和表2）。根據(jù)Gartner[3] 的經(jīng)典理論框架和Morrison等[9]的旅游創(chuàng)業(yè)研究框架，對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)過(guò)程、創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)績(jī)效幾個(gè)維度間的關(guān)系均有研究，其中重點(diǎn)研究的維度關(guān)系包括：第一，旅游環(huán)境（旅游目的地）和旅游創(chuàng)業(yè)者、旅游企業(yè)間的關(guān)系。一些研究強(qiáng)調(diào)了旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對(duì)旅游目的地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響[26- 27]。部分學(xué)者也提出了旅游目的地對(duì)中小旅游企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者特征、企業(yè)特征、創(chuàng)業(yè)行為特征等影響[28-30]。第二，創(chuàng)業(yè)績(jī)效及其影響因素研究。以往國(guó)外文獻(xiàn)對(duì)這一問(wèn)題研究較多，從旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)特征、旅游創(chuàng)業(yè)者以及旅游目的地等維度對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響進(jìn)行了研究[31-35]。

然而，對(duì)于旅游企業(yè)的“創(chuàng)業(yè)過(guò)程”這一重要維度以及該維度與其他維度間關(guān)系的研究還較少（僅發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)過(guò)程和創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究）。事實(shí)上，在一般創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域中，對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的研究已取得了較為豐富的成果（如吳曉波、周浩軍[36]和Carlson等[37]）。由此可見(jiàn)，對(duì)旅游與酒店企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程研究仍需進(jìn)一步完善。

（2）對(duì)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象中的各個(gè)維度深入分析

在一部分研究者致力于研究維度間關(guān)系的同時(shí)，另一部分研究者開(kāi)始探討圖1中每個(gè)維度的不同類型、結(jié)構(gòu)（子維度）和過(guò)程（子維度間關(guān)系）（表3）。

由表3可知，在對(duì)每個(gè)維度的深化研究中，對(duì)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)者這一維度的深化研究較多，包括創(chuàng)業(yè)者的人口特征，如性別（如Lynch[23] 和McGehee等[50]研究）、教育程度（如Jaafar等[29]研究）。其中，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的生活方式型（life-style）創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)研究最具有代表性，例如Bosworth 和 Farrel[4]以及Dawson等[54]學(xué)者提出生活方式型創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是基于鄉(xiāng)村旅游目的地展開(kāi)的，眾多創(chuàng)業(yè)者遷入這類目的地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)是為了積極地追求一種不同的生活方式，他們更注重生活質(zhì)量和當(dāng)?shù)厣畹沫h(huán)境氛圍，而不是以利潤(rùn)為導(dǎo)向和目標(biāo)。

關(guān)于其他維度的研究也有涉及。如Getz和Carlson對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在家族企業(yè)這種特定類型企業(yè)組織進(jìn)行了分析[51-52]，以及創(chuàng)業(yè)方式中，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)（如Altinay[42]、Pittaway[48]等的研究）、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向（如Tajeddini[5]、Jogaratnam和Tse[35]）的研究。但整體來(lái)看，對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境（圖2中的1）、創(chuàng)業(yè)過(guò)程（圖2中的3）、創(chuàng)業(yè)績(jī)效（圖2中的4）等其他維度的深化研究并不多見(jiàn)。

1.2國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)回顧

在中國(guó)期刊網(wǎng)中的期刊庫(kù)、會(huì)議庫(kù)和博士碩士論文庫(kù)以“創(chuàng)業(yè)”和“旅游”（或“酒店”）同時(shí)出現(xiàn)在文章標(biāo)題中的主題詞搜索文獻(xiàn)，共得到116個(gè)檢索結(jié)果。這116個(gè)文獻(xiàn)中，討論旅游類專業(yè)中創(chuàng)業(yè)教育與人才培養(yǎng)的占53%，介紹地方和企業(yè)創(chuàng)業(yè)事跡的新聞報(bào)道占24%，介紹旅游創(chuàng)業(yè)方案的占3%，另有9篇文獻(xiàn)描述的是與旅游創(chuàng)業(yè)研究關(guān)聯(lián)不大的內(nèi)容。旅游創(chuàng)業(yè)學(xué)術(shù)研究的論文僅14篇，占12%。

筆者對(duì)國(guó)內(nèi)旅游創(chuàng)業(yè)的一些典型研究進(jìn)行了梳理和歸納（表4），總結(jié)為如下兩個(gè)方面：第一，關(guān)于影響創(chuàng)業(yè)的因素或創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的研究。如李星群對(duì)廣西地區(qū)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)業(yè)的影響因素做了實(shí)地調(diào)查，歸納出經(jīng)濟(jì)收入、自我實(shí)現(xiàn)、家庭生活需要等影響因素[55]。蒙芳從內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外部環(huán)境兩個(gè)方面分析了廣西龍勝的小型民營(yíng)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)的影響因素[56]。林宗賢等人研究了臺(tái)灣地區(qū)不同性別的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者在創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)方面的差異[57]。第二，旅游創(chuàng)業(yè)過(guò)程的研究。如徐紅罡和唐周媛從創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別、創(chuàng)業(yè)資源分析和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷特點(diǎn)等方面對(duì)大理少數(shù)民族企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過(guò)程進(jìn)行研究[58]。徐紅罡和馬少吟對(duì)廣西陽(yáng)朔36家旅游小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程和影響機(jī)會(huì)識(shí)別的因素進(jìn)行分析[59]。

除上述兩個(gè)較為集中的研究主題外，近年來(lái)國(guó)內(nèi)旅游創(chuàng)業(yè)研究主題開(kāi)始出現(xiàn)針對(duì)特定人群的旅游創(chuàng)業(yè)行為分析。例如劉金鋒和李強(qiáng)研究了旅游創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對(duì)農(nóng)村婦女參與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)生活和政治生活的作用[60]。此外，旅游創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模式問(wèn) 題[61]、旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響[62]、旅游創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)集群發(fā)展的關(guān)聯(lián)機(jī)制[63]、智慧旅游導(dǎo)向下的旅游創(chuàng)業(yè)研究[64]、旅游創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)特征[65]等較為具體的話題也得到了分析。

總體來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究文獻(xiàn)數(shù)量還較少，較為缺乏統(tǒng)一的分析框架和研究范式，研究也多為描述性分析，缺乏深入的實(shí)證分析。從研究對(duì)象來(lái)看，一方面，研究旅游目的地的企業(yè)的較多，而研究客源地的企業(yè)較少；另一方面，對(duì)小微企業(yè)研究較多，對(duì)創(chuàng)業(yè)后快速成長(zhǎng)的企業(yè)關(guān)注不夠。整體來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游和酒店創(chuàng)業(yè)研究還處在起步階段，無(wú)論是廣度還是深度，都有待加強(qiáng)。

1.3國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)

一般創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域已在創(chuàng)業(yè)研究理論框架的整體性分析、創(chuàng)業(yè)過(guò)程等方面進(jìn)行了深入分析[66-67]：一是針對(duì)圖1中的幾個(gè)維度間的關(guān)系進(jìn)行深入研究，從不同理論視角切入對(duì)維度之間的關(guān)系進(jìn)行整合性研究，如從經(jīng)濟(jì)、資源、關(guān)系和認(rèn)知幾個(gè)視角進(jìn)行整合（如蔡莉等[68]）。二是對(duì)每個(gè)維度進(jìn)行深化研究，如創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)過(guò)程、創(chuàng)業(yè)環(huán)境（主要是制度環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境）等，并從不同層次、不同理論視角提出了不同的研究框架（如Carlsson等[37]）。

旅游創(chuàng)業(yè)研究已借鑒主流創(chuàng)業(yè)研究框架，基于旅游創(chuàng)業(yè)中的現(xiàn)象與實(shí)踐進(jìn)行了研究。其中，國(guó)外旅游創(chuàng)業(yè)研究起步早，對(duì)創(chuàng)業(yè)研究中的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)績(jī)效等方面進(jìn)行了相對(duì)集中和深入的研究（圖1），形成了較規(guī)范的分析范式，并在“生活方式型旅游創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)”“旅游創(chuàng)業(yè)者的地方身份認(rèn)同”等方面提出了旅游創(chuàng)業(yè)理論的獨(dú)特視角。而國(guó)內(nèi)旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究基本上還處于對(duì)圖1中的創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)過(guò)程等維度做探索性、描述性分析階段，創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)企業(yè)等維度還較少涉及。除個(gè)別研究外，對(duì)維度間的關(guān)系研究也較少。

整體來(lái)看，與主流創(chuàng)業(yè)研究相比，國(guó)內(nèi)外旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究存在的不足主要體現(xiàn)在：第一，創(chuàng)業(yè)研究主題較為分散，缺乏統(tǒng)一的理論框架[10]，根據(jù)Gartner所提出的創(chuàng)業(yè)研究框架以及旅游產(chǎn)業(yè)和旅游企業(yè)的特征，可以進(jìn)一步提出整合性的理論框架。第二，缺乏對(duì)旅游客源地的創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的研究。根據(jù)文獻(xiàn)回顧，大多數(shù)研究基于旅游目的地的旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行研究，忽視了客源地的旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者。這部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者針對(duì)客源地的游客需求變化而進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，也是需要進(jìn)一步分析的旅游創(chuàng)業(yè)行為。第三，缺乏對(duì)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的研究。盡管國(guó)內(nèi)部分研究已對(duì)旅游創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)識(shí)別與機(jī)會(huì)利用等創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的初始階段的創(chuàng)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行研究，但對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中期階段的資源獲取與配置、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、產(chǎn)品創(chuàng)新等過(guò)程以及創(chuàng)業(yè)發(fā)展期的經(jīng)營(yíng)管理、二次創(chuàng)業(yè)、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)等問(wèn)題研究較少。第四，盡管對(duì)旅游創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)研究較多，但對(duì)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人特質(zhì)（如性格、情感、認(rèn)知等）、決策過(guò)程、領(lǐng)導(dǎo)力等研究較少。

2未來(lái)研究框架

2.1基于一般創(chuàng)業(yè)研究文獻(xiàn)的理論框架

20世紀(jì)80年代中期以來(lái)，在管理學(xué)研究中，創(chuàng)業(yè)研究已經(jīng)成為一個(gè)重要的領(lǐng)域。目前，創(chuàng)業(yè)分會(huì)（Entrepreneurship Division）是美國(guó)管理學(xué)會(huì)規(guī)模最大的分會(huì)之一，創(chuàng)業(yè)主題的論文在Academy of Management Review（AMR）和Academy of Management Journal（AMJ）等主流管理學(xué)刊物中越來(lái)越多，近15年來(lái)AMR被引用最多的一篇論文也是一篇描述創(chuàng)業(yè)研究框架的文章 [69]。一般創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域中的框架和觀點(diǎn)為我們提出旅游創(chuàng)業(yè)研究框架提供了基礎(chǔ)。

其中，Gartner的論文所提出的理論框架影響較大[3]，后來(lái)的研究者所做工作主要是對(duì)Gartner框架中各個(gè)維度和過(guò)程的深化。例如，Scott 和 Bruce在提出創(chuàng)業(yè)過(guò)程階段的同時(shí)指出，在各個(gè)階段都有可能出現(xiàn)某些問(wèn)題導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗[70]；Low和MacMillan [71] 以及Bruyat和Julien[72]提出創(chuàng)業(yè)研究的核心應(yīng)該是在某一社會(huì)情境下的創(chuàng)業(yè)過(guò)程；Timmons 和Spinelli提出創(chuàng)業(yè)過(guò)程中在創(chuàng)業(yè)者的主導(dǎo)下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和資源之間取得平衡的重要性[73]；Shane和Venkataraman把機(jī)會(huì)識(shí)別作為創(chuàng)業(yè)過(guò)程的核心，提出創(chuàng)業(yè)過(guò)程是圍繞機(jī)會(huì)識(shí)別、開(kāi)發(fā)與利用的一系列過(guò)程[69]。在對(duì)創(chuàng)業(yè)研究進(jìn)行整合并提出理論框架的研究中，Carlsson等對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行了較為細(xì)致的劃分[37]。國(guó)內(nèi)學(xué)者中，吳曉波和周浩軍[36]、蔡莉等[68]從不同研究視角針對(duì)創(chuàng)業(yè)維度整合提出綜合性的理論框架。

在上述文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，筆者提出了一個(gè)旅游與酒店創(chuàng)業(yè)分析理論框架（圖2）。該框架中，在創(chuàng)業(yè)環(huán)境中除了列出經(jīng)濟(jì)、文化、制度和政策等宏觀環(huán)境的因素外，還列出了“地理/集群”因素，以體現(xiàn)旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的“旅游目的地”“旅游客源地”等影響因素。同時(shí)，也列出了一些現(xiàn)有研究較為忽視的因素，如產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、利益相關(guān)者等因素。旅游企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，會(huì)受到上述創(chuàng)業(yè)環(huán)境（包括宏觀環(huán)境、旅游目的地與客源地環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境等）以及創(chuàng)業(yè)主體（企業(yè)家及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)）的影響，創(chuàng)業(yè)主體的創(chuàng)業(yè)特征（如創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)）也會(huì)受到創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響，進(jìn)而創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)過(guò)程會(huì)對(duì)最終的創(chuàng)業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響。與此同時(shí)，這一框架不僅列出了創(chuàng)業(yè)研究各個(gè)維度的子維度，也給出了個(gè)子維度間的邏輯關(guān)系，例如創(chuàng)業(yè)過(guò)程這一維度中的若干子維度“創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)—機(jī)會(huì)識(shí)別—資源配置—構(gòu)建組織—組織管理—?jiǎng)?chuàng)業(yè)成長(zhǎng)/失敗退出”所表示的關(guān)系。總之，該框架中的維度和維度間的關(guān)系，構(gòu)建了一個(gè)旅游創(chuàng)業(yè)的機(jī)制圖，較為清晰地表示出了一個(gè)旅游創(chuàng)業(yè)研究的理論框架。

2.2源于實(shí)踐的研究問(wèn)題

從2007年開(kāi)始，本研究團(tuán)隊(duì)對(duì)如家、攜程、7天、錦江之星、亞朵、眾薈、窮游、世界邦等旅游及酒店企業(yè)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。到2016年3月為止，已調(diào)研創(chuàng)業(yè)企業(yè)70多家，調(diào)查旅游與酒店企業(yè)創(chuàng)始人（含CEO、聯(lián)合創(chuàng)始人）90余人，高管200余人，積累質(zhì)性訪談資料200多萬(wàn)字（表5）。

在對(duì)旅游及酒店企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的過(guò)程中，研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了來(lái)自實(shí)踐中的大量研究問(wèn)題。例如，2011年在訪談攜程CEO范敏先生時(shí)，詢問(wèn)攜程從機(jī)票和酒店預(yù)訂領(lǐng)域進(jìn)入旅游領(lǐng)域的考慮因素。范先生指出，“中國(guó)的旅游服務(wù)品質(zhì)非常差，給了我們?nèi)フ系孛婀?yīng)商的機(jī)會(huì)；如果地面供應(yīng)商都強(qiáng)得像途易、托馬斯庫(kù)克一樣，沒(méi)攜程啥事兒了?！边@表明，創(chuàng)業(yè)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，尤其是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)水平高低，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)決策有重要的影響。因此，對(duì)中國(guó)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的研究，需要結(jié)合中國(guó)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐提出問(wèn)題。本文結(jié)合研究團(tuán)隊(duì)的訪談資料，列出了一些典型的研究問(wèn)題，并將其與圖2的理論框架進(jìn)行對(duì)應(yīng)說(shuō)明（見(jiàn)表5最右列）。

2.3未來(lái)研究議題

本文所提出的旅游與酒店創(chuàng)業(yè)理論框架是一個(gè)以研究主題詞為基礎(chǔ)，反映旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的主要脈絡(luò)和未來(lái)研究重點(diǎn)的“指南圖”。我們針對(duì)每個(gè)維度及維度內(nèi)的各個(gè)子維度提出后續(xù)值得研究的問(wèn)題，未來(lái)研究可在該理論框架中找到相應(yīng)位置與值得深入研究的問(wèn)題。

首先，一個(gè)根本性的研究議題是旅游創(chuàng)業(yè)研究與一般創(chuàng)業(yè)研究的區(qū)別或獨(dú)特性體現(xiàn)在哪里？這個(gè)問(wèn)題直接決定了旅游創(chuàng)業(yè)研究的理論貢獻(xiàn)大小。對(duì)這一問(wèn)題的回答需要對(duì)若干個(gè)有邏輯關(guān)系的子問(wèn)題的研究來(lái)共同完成。例如，為什么在旅游業(yè)會(huì)有這么多不同類型、處在旅游產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)出現(xiàn)？這些企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程是怎樣的？這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)是如何成功或失敗的？對(duì)于旅游目的地或客源地，創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的意義何在？據(jù)此，筆者提出若干有針對(duì)性的研究問(wèn)題。

2.3.1 創(chuàng)業(yè)環(huán)境及其與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)關(guān)系研究

本文創(chuàng)業(yè)環(huán)境主要指旅游目的地和旅游客源地中影響旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境因素，可初步分為宏觀環(huán)境、地理環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。未來(lái)研究可深入分析旅游創(chuàng)業(yè)環(huán)境中的各個(gè)子維度對(duì)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的創(chuàng)業(yè)主體、創(chuàng)業(yè)過(guò)程和創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響。

具體來(lái)看，宏觀環(huán)境主要是指旅游目的地和旅游客源地中的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、政治等因素?，F(xiàn)有研究只聚焦了經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響。然而由于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的復(fù)雜性，可以從社會(huì)、文化、制度等因素來(lái)探討。例如，可以分析我國(guó)不同地區(qū)間的制度環(huán)境差異（如反映地區(qū)間制度差異的“制度距離”或地方政府的市場(chǎng)分割與地方保護(hù)主義政策等）對(duì)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響；也可以對(duì)比分析我國(guó)不同地域文化下的旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特征差異。又如，由于我國(guó)旅游客源地旅游需求不斷變化，直接導(dǎo)致了原有旅游產(chǎn)業(yè)鏈的打破、重組，從而出現(xiàn)了諸多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，目前我國(guó)出現(xiàn)的各類旅游在線企業(yè)，大多是基于旅游者需求活動(dòng)的變化而出現(xiàn)的。如在出境自由行時(shí)計(jì)劃出行環(huán)節(jié)出現(xiàn)的螞蜂窩、妙計(jì)旅行、窮游等，在搜索環(huán)節(jié)出現(xiàn)的去哪兒，在出游服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的六人游、世界邦等。

地理/集群環(huán)境研究可以對(duì)比分析不同地理環(huán)境或集群環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。例如，對(duì)比分析中國(guó)大陸的幾個(gè)典型城市（如北京、上海、深圳等）與法國(guó)巴黎、日本東京等城市的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)特征以及影響這些創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的情境變量（如需求、技術(shù)、政策、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化等）。上述城市既是旅游目的地也是旅游客源地，由此進(jìn)一步總結(jié)中國(guó)大陸出現(xiàn)如此大規(guī)模的旅游與酒店創(chuàng)業(yè)浪潮的特征。

產(chǎn)業(yè)環(huán)境研究主要探討旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)的關(guān)系?？蓮娜缦聠?wèn)題入手：第一，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、產(chǎn)業(yè)生命周期等與旅游創(chuàng)業(yè)活動(dòng)關(guān)系。第二，旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在旅游產(chǎn)業(yè)演化中的作用，旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與產(chǎn)業(yè)集聚的關(guān)系。第三，作為潛在競(jìng)爭(zhēng)者的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，對(duì)在位旅游企業(yè)產(chǎn)生的影響。第四，縱向產(chǎn)業(yè)鏈條中旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)與上下游供應(yīng)商組成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)治理結(jié)構(gòu)對(duì)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響。

同時(shí)，也需要關(guān)注旅游創(chuàng)業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響。例如，旅游及酒店企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對(duì)旅游目的地創(chuàng)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生的影響。這是因?yàn)槟承┞糜纹髽I(yè)往往是當(dāng)?shù)刂匾慕?jīng)濟(jì)支柱，也會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生活產(chǎn)生影響。這一點(diǎn)在其他創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域較為少見(jiàn)。

2.3.2 創(chuàng)業(yè)過(guò)程與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究

創(chuàng)業(yè)過(guò)程主要探討旅游與酒店企業(yè)內(nèi)部的機(jī)會(huì)識(shí)別、資源利用與配置、組織成長(zhǎng)等問(wèn)題，是創(chuàng)業(yè)研究的一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。具體問(wèn)題包括：第一，根據(jù)傳統(tǒng)批零體系劃分的不同旅游企業(yè)或根據(jù)旅游者需求活動(dòng)鏈條（欲望—計(jì)劃—搜索—預(yù)訂—出游—游后）中的每個(gè)鏈條劃分的不同旅游企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程對(duì)比研究。第二，從資源基礎(chǔ)觀/動(dòng)態(tài)能力/社會(huì)資本等理論視角，探討旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程機(jī)制。第三，商業(yè)模式創(chuàng)新問(wèn)題。特別是互聯(lián)網(wǎng)思維融入旅游企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游服務(wù)”的混合型商業(yè)模式的特征及其影響因素，如景旅通、眾薈、世界邦、面包旅行、海玩網(wǎng)等旅游企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。第四，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新模式，結(jié)合“線上與線下”（O2O）模式，旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)中線上產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式（如快速迭代、科學(xué)試錯(cuò)、精益創(chuàng)業(yè)等）與線下產(chǎn)品設(shè)計(jì)（服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量管理等）模式相結(jié)合，這種混合型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式特征及其對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響值得深入分析[74-75]。第五，管理模式。旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)的發(fā)展期，企業(yè)內(nèi)部的管理問(wèn)題上升到重要位置，因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略定位與調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范設(shè)計(jì)、工作流程優(yōu)化和激勵(lì)機(jī)制等運(yùn)營(yíng)管理方面的問(wèn)題成為重點(diǎn)。第六，組織能力演化。旅游企業(yè)的資源、能力與技術(shù)的獲取積累、升級(jí)和廢棄是否比一般的企業(yè)要更快？第七，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題。這是旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展到創(chuàng)業(yè)成熟期，由于企業(yè)組織規(guī)模、組織層級(jí)的變化，組織會(huì)出現(xiàn)惰性問(wèn)題。當(dāng)外部環(huán)境變化時(shí)，需要繼續(xù)通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制、引入創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向等，使企業(yè)能夠保持創(chuàng)業(yè)文化、加快企業(yè)適應(yīng)環(huán)境速度，企業(yè)出現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略更新。

2.3.3 創(chuàng)業(yè)主體與創(chuàng)業(yè)過(guò)程的關(guān)系研究

創(chuàng)業(yè)主體主要包括創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)者（企業(yè)家）。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)層面的研究問(wèn)題包括：第一，創(chuàng)業(yè)企業(yè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程與創(chuàng)業(yè)能力積累過(guò)程共演化研究。依據(jù)研究組調(diào)查，一批利用IT技術(shù)發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)大量出現(xiàn)，如妙計(jì)旅行、世界邦、眾薈科技等企業(yè)，這些企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是非旅游專業(yè)背景（以IT專業(yè)背景為主）與旅游專業(yè)背景人員相結(jié)合，因此這些“混合型”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程與旅游創(chuàng)業(yè)過(guò)程之間的共演化機(jī)制值得關(guān)注。第二，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與關(guān)系治理問(wèn)題。旅游創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、IT背景創(chuàng)始人與旅游背景創(chuàng)始人間的協(xié)調(diào)合作問(wèn)題、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系治理問(wèn)題（正式關(guān)系與非正式關(guān)系）等。第三，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享、成員間學(xué)習(xí)、集體決策等特征對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中機(jī)會(huì)識(shí)別、資源利用、組織管理等方面的影響。第四，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)變化與企業(yè)能力成長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)績(jī)效間的關(guān)系問(wèn)題。第五，某些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員從原團(tuán)隊(duì)剝離出去后成立新企業(yè)的再創(chuàng)業(yè)問(wèn)題（如酷訊網(wǎng)的一些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員離職后創(chuàng)立了諸如小豬短租、游譜旅游和口碑旅行等創(chuàng)業(yè)企業(yè)）。

創(chuàng)業(yè)者層面的研究問(wèn)題主要包括：第一，創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)研究。包括創(chuàng)業(yè)者的性格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)以及創(chuàng)業(yè)者的人口統(tǒng)計(jì)變量（如性別、教育背景、工作生活經(jīng)歷等）、創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知模式、創(chuàng)業(yè)者的情感模式、創(chuàng)業(yè)者對(duì)工作—家庭沖突解決等。第二，創(chuàng)業(yè)者決策過(guò)程研究。企業(yè)在機(jī)會(huì)識(shí)別、資源獲取、資源配置和機(jī)會(huì)利用等過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者的決策過(guò)程。第三，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入發(fā)展期和成熟期后，創(chuàng)業(yè)者的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)家能力、動(dòng)態(tài)能力等的培育與構(gòu)建機(jī)制及其對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)影響的研究。

另外，需要特別指出的是，旅游創(chuàng)業(yè)研究中也要關(guān)注對(duì)旅游者的研究。這是考慮到旅游企業(yè)作為服務(wù)企業(yè)所具有的獨(dú)特性：由于服務(wù)接觸過(guò)程中旅游者與服務(wù)提供者會(huì)進(jìn)行大量互動(dòng)，將旅游者出游活動(dòng)鏈條中的每項(xiàng)活動(dòng)與旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)問(wèn)題相對(duì)接，是顧客參與、價(jià)值共創(chuàng)等理論視角關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。另外，筆者在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，許多旅游企業(yè)創(chuàng)始人是由于熱愛(ài)旅游、本身是資深旅游達(dá)人而選擇了旅游創(chuàng)業(yè)，這種從旅游者向創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)換的問(wèn)題也值得關(guān)注。

2.3.4 創(chuàng)業(yè)研究框架中各個(gè)維度與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究

以往研究中對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的研究大多集中在財(cái)務(wù)績(jī)效，但我們發(fā)現(xiàn)許多創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)并不是以取得經(jīng)濟(jì)回報(bào)為首要目標(biāo)，而是以實(shí)現(xiàn)自我追求、追求某種生活方式（如訪談中被經(jīng)常提及的“情懷”）、追求社會(huì)貢獻(xiàn)（如當(dāng)前比較前沿的社會(huì)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域）等為目標(biāo)。因此，后續(xù)研究可以對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效進(jìn)行重新定義，將經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效等綜合分析。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)探討創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)主體、創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)過(guò)程等維度與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系，這是發(fā)現(xiàn)旅游創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的最終效果以及取得這些效果的因果機(jī)制鏈條的重要問(wèn)題。

總之，上述研究框架圖和提出的未來(lái)研究問(wèn)題，可以為未來(lái)研究旅游創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供指南，使得各個(gè)研究在該框架圖中找到相應(yīng)坐標(biāo)，從而明確本研究與其他研究的邏輯關(guān)系和邏輯鏈條，為進(jìn)一步拓展延伸分析內(nèi)容提供參考。

3結(jié)論

本文在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，與一般創(chuàng)業(yè)理論相比，旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究大多是在“旅游”這一情境下對(duì)一般創(chuàng)業(yè)理論進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。另外，這些研究并沒(méi)有結(jié)合“旅游與酒店”特點(diǎn)對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程、創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行深入分析，對(duì)圖2中幾個(gè)基礎(chǔ)維度間的作用關(guān)系也缺乏理論和實(shí)證方面的研究。這種現(xiàn)狀，一方面和旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究缺乏系統(tǒng)的理論框架有關(guān)，另一方面也和旅游與酒店的創(chuàng)業(yè)研究滯后于旅游與酒店企業(yè)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐有關(guān)?；诖?，本文在對(duì)70多家旅游企業(yè)調(diào)研分析基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)旅游與酒店創(chuàng)業(yè)研究的理論框架和未來(lái)研究問(wèn)題的清單，為后續(xù)研究提供方向上的參考。

本文主要貢獻(xiàn)在于，所提出的旅游與酒店企業(yè)創(chuàng)業(yè)研究的理論框架，是在Gartner的主流創(chuàng)業(yè)理論研究框架基礎(chǔ)上提出的，同時(shí)結(jié)合了旅游創(chuàng)業(yè)研究中的特定理論部分（如旅游目的地、旅游需求、生活方式型創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)等），這是對(duì)現(xiàn)有旅游學(xué)理論在創(chuàng)業(yè)研究方面的重要補(bǔ)充，對(duì)總結(jié)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的一般規(guī)律具有指導(dǎo)作用。

本文的研究局限在于：一方面，所提出的理論框架是一個(gè)一般性、綜合性的理論框架，該框架的理論解釋力和適用性仍然需要結(jié)合對(duì)旅游企業(yè)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的實(shí)證研究來(lái)進(jìn)一步完善；另一方面，本文從實(shí)踐中提煉出來(lái)的若干研究問(wèn)題，其研究?jī)r(jià)值、理論解釋和理論貢獻(xiàn)等，仍需通過(guò)理論與實(shí)踐之間的反復(fù)迭代來(lái)進(jìn)一步研究。針對(duì)這些局限，本文建議未來(lái)研究可采用情境化理論構(gòu)建方法[76]，基于十幾年來(lái)中國(guó)旅游企業(yè)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐進(jìn)行“扎根”研究，對(duì)創(chuàng)業(yè)理論進(jìn)行補(bǔ)充或修正，為進(jìn)一步的理論創(chuàng)新提供新思路、新視角。

致謝：感謝所有接受訪談的旅游與酒店創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人和高管，感謝協(xié)助參與訪談工作的李朋波博士、馬雙博士及研究生李橙、張紅霞和張曉楠，特別感謝北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院酒店管理學(xué)院院長(zhǎng)谷慧敏教授對(duì)英文摘要的潤(rùn)色 工作。

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Abstract： Since the booming of mass tourism in late 1990’s， a large amount of entrepreneurial ventures in tourism and hospitality industry have emerged and grown rapidly in China. Many of them， like Ctrip， Home Inns， and U-tour， just name a few， have become the leading companies in their respective segments. An even larger amount of start-ups in tourism and hospitality industry have been established since 2010， when mobile internet technology and smart phone tided across mainland China. However， the significant Chinese entrepreneurship phenomena hasn’t been studied widely in the literatures， leaving a gap to fill to make the studies more relevant to the real world.

Since 2007， the authors and their colleagues have conducted extensive researches in tourism and hospitality entrepreneurial ventures in China. Totally， more than 90 founders and other 300 executives from 70 ventures have been interviewed at the field research stage. Based on the interactions between researchers and practioners， plus the comprehensive critical literature review and the classical entrepreneurship research framework forwarded by Gartner， the authors proposed an agenda for future studies.

The main argument of the agenda is that the future tourism and hospitality entrepreneurship studies should either deepen our understanding of each of the following dimensions， i.e.， entrepreneurial environment， entrepreneurial agents， entrepreneurial ventures， entrepreneurial process and entrepreneurial performance， or explore the relationships among those dimensions.

Specifically， the author put forward four research areas and respective research questions in each area. （1） Entrepreneurial environment and its effects on venturing activities. Major research questions include： what are the effects of institutional factors on tourism and hospitality entrepreneurship？ What are the effects of demand evolution on entrepreneurship？ What are the effects of market structure on entrepreneurship？ Is there any effect of entrepreneurship activities on entrepreneurial environment？ If there are， what are some of the effects？ （2） Entrepreneurial process and its effects on entrepreneurial performance. Major research questions include： what are the major differences among star-ups which focus on different chains along the value chain？ How to describe/explain the entrepreneurial process through the theoretical lens of resource based view， dynamic capability， social capital and other framework？ What are some of the innovative business models used by the start-ups？ What are some of the innovative management models practiced by the star-ups？ How do the organizational capabilities evolve in the start-ups？ （3） The founders， the teaming and their effects on entrepreneurial process. Major research questions include： what are the co-evolution relationships between team forming and capability ginning？ What are the relationships between team structure and governing structure？ How does the entrepreneurial team learn and share knowledge and its effects on making decision？ What are the effects of founder characteristics on entrepreneurial process including recognition of opportunity， acquirement and allocation of resources， and decision making？ （4） The relationships between entrepreneurial performance and entrepreneurial environment， entrepreneurial agents and entrepreneurial ventures. For example， what are some of the motivations other than economic ones perused by the founders？ What are the effects of non-profit motivation of founders on the performance of the start-ups？

In terms of methodology， the authors proposed that grounded theory building method and contextualized theory building method would be more helpful to explore the promising but relatively untouched research areas.

Keywords： tourism； hospitality； entrepreneurship； theoretical framework

[責(zé)任編輯：劉 魯；責(zé)任校對(duì)：劉 敏]