摘 要：隨著信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的使用成為一種趨勢(shì)。在電力企業(yè)發(fā)展中更要重視網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)其發(fā)展的影響力。文章先分析了電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的現(xiàn)狀，接著提出了網(wǎng)絡(luò)輿情在轉(zhuǎn)型期電力企業(yè)應(yīng)對(duì)策略，以便更好的促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；電力企業(yè)；策略

隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們傳達(dá)信息的方式。網(wǎng)絡(luò)輿論也已經(jīng)成為社會(huì)輿論中比較強(qiáng)大的群體，在社會(huì)上的影響力也越來越大。電力行業(yè)作為接受群體比較多的行業(yè)在社會(huì)上的影響比較大，在社會(huì)上的矛盾也比較多。在電力行業(yè)發(fā)展中如何做好社會(huì)輿論是其發(fā)展中值得思考的問題。

1 電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 信息由單向向雙向發(fā)展

在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境中信息的傳播方式比較單一，受眾接受信息也比較被動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)的傳播為社會(huì)的發(fā)展搭建了一個(gè)公開的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的傳輸。通過網(wǎng)絡(luò)的形式更多的受眾可以接受到相應(yīng)的信息，還可以對(duì)信息進(jìn)行相應(yīng)的反饋[1]。在社會(huì)群眾更多的參與下，可以讓輿論變得更加的多元、多樣化。通過網(wǎng)絡(luò)的形式每個(gè)人都可以是信息的采集者、編輯者，使得信息的傳播變得十分便利，人們可以在隨時(shí)隨地發(fā)布自己身邊的信息，使得人們更好地接受信息。

1.2 信息傳播更加速度、引導(dǎo)有難度

傳統(tǒng)媒體的發(fā)展不能實(shí)現(xiàn)信息傳播的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，但是通過網(wǎng)絡(luò)的形式可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播的速度化，使得信息的傳播受眾更多，也更加的多元化。在網(wǎng)絡(luò)傳播一般是非實(shí)名制的，這樣就使得信息的傳播存在一定的隱秘性，這樣也就使得信息在一定程度上很難甄別其真?zhèn)?。在傳統(tǒng)媒體中信息的傳播受眾一般是不能進(jìn)行干預(yù)的，信息傳播的是什么，受眾就被動(dòng)的接受什么信息。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受眾可以隨時(shí)發(fā)布自己看到、聽到的信息，不再是處于被動(dòng)的地位。網(wǎng)絡(luò)成為信息的海洋。這樣就導(dǎo)致信息在很大程度上比較難以引導(dǎo)。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情在轉(zhuǎn)型期電力企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

2.1 增強(qiáng)觀念意識(shí)

在電力企業(yè)發(fā)展要想更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展，首先要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)以及傳播規(guī)律進(jìn)行了解，并能夠在觀念上加強(qiáng)對(duì)其認(rèn)識(shí)。要能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿論信息的敏感，要能夠?qū)π畔⑺哂械恼涡杂幸欢ǖ拿舾谐潭?，才能夠真正認(rèn)識(shí)到信息的本質(zhì)，這是在電力企業(yè)發(fā)展中做好輿論工作的重要前提[2]。另外要意識(shí)到信息發(fā)展的態(tài)勢(shì)，對(duì)事物發(fā)展情況有一定的認(rèn)識(shí)，這樣就能夠掌握控制輿論的主動(dòng)權(quán)。最后還要能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時(shí)的處理，這樣才能夠取得較好的教學(xué)效果。

2.2 加強(qiáng)信息傳播的速度、準(zhǔn)確性

處理網(wǎng)絡(luò)輿論的最為重要的一點(diǎn)就是應(yīng)對(duì)突發(fā)信息能夠及時(shí)的處理，能夠在黃金時(shí)間內(nèi)處理好輿論發(fā)展的導(dǎo)向。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展每個(gè)人都可能成為信息的發(fā)布者，人們?cè)诳吹叫畔⒅罂赡茉趲追昼娭缶蜁?huì)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行發(fā)布，信息一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布在1個(gè)小時(shí)之內(nèi)就可能成為熱議的話題。網(wǎng)絡(luò)的傳播以及相應(yīng)速度如此之快，這就要求電力企業(yè)在發(fā)展中要做好對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)[3]。相關(guān)部門在發(fā)現(xiàn)有什么不好的輿論要能夠在黃金時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，讓輿論及時(shí)的停止。此外，相關(guān)部門還要通過官方的方式對(duì)信息進(jìn)行校正，從而促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

2.3 及時(shí)甄別信息真假

在電力企業(yè)發(fā)展中要及時(shí)的了解在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布的有自身的一些輿論，做到能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良輿論的出現(xiàn)，此外，電力企業(yè)還要建立專門相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行甄別，要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)損害自身利益的一些言論。在網(wǎng)絡(luò)輿論中有些信息可能是真實(shí)的，但是有些信息就是虛假的新聞。在網(wǎng)絡(luò)中由于存在匿名性，這樣就使得在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的輿論可能是一些無中生有的事情，這就需要電力企業(yè)的相關(guān)部門對(duì)這部分信息進(jìn)行處理。針對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)輿論分析其存在的意圖以及影響范圍。還要了解這種輿論信息可能的發(fā)展趨勢(shì)。通過對(duì)這些方面的分析，對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行及時(shí)的處理，以便更好的遏制這種不良的信息。特別是在網(wǎng)絡(luò)中有一些信息是出于個(gè)人原因，但是能夠引起網(wǎng)民的共鳴，這種信息一定要重視處理。

2.4 完善管理制度

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在典禮企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督機(jī)制，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布的輿論信息，及時(shí)的對(duì)不良信息進(jìn)行了解、分析。更好地掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的主動(dòng)權(quán)，在最大程度上減少對(duì)電力企業(yè)自身發(fā)展的影響，以免使得不良的網(wǎng)絡(luò)輿論造成大范圍的影響，給企業(yè)的發(fā)展造成一定的損失[4]。此外，還要能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行地分級(jí)，將比較嚴(yán)重、影響范圍比較廣的網(wǎng)絡(luò)信息列為重大等級(jí)的信息，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行處理時(shí)著重處理這樣危害性比較大的網(wǎng)絡(luò)輿論信息，以便更好地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向有利于企業(yè)的發(fā)展。

2.5 善于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更多的人利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行交流信息，一味地控制網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展是不現(xiàn)實(shí)的，為此，只有對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行引導(dǎo)，這樣才能使得輿論向電力企業(yè)自身有利的方向發(fā)展。在電力企業(yè)輿論發(fā)展中要做到能夠樹立新的引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的觀念，要摒棄傳統(tǒng)的對(duì)不良信息進(jìn)行封鎖的觀念，要轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)不良信息進(jìn)行客觀的分析如果是真實(shí)的就可以進(jìn)行傳播，以便更好地維護(hù)廣大人民群眾的利益。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代一定要做到在電力企業(yè)中如果有不良的事件發(fā)生一定要做到及時(shí)的進(jìn)行公布，不要試圖隱瞞欺騙廣大人民群眾。網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播速度決定了網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力。為此，電力企業(yè)一定要能夠掌握足夠的主導(dǎo)權(quán)，在事情發(fā)生之后能夠在第一時(shí)間讓社會(huì)大眾了解到事情的具體情況，提升自身形象促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

3 結(jié)束語

信息時(shí)代的發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)的使用成為一種趨勢(shì)，在電力企業(yè)發(fā)展中要能夠意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)其發(fā)展的重要性，并能夠在發(fā)展中更新網(wǎng)絡(luò)輿論的意識(shí)，更好地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向自身有利的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]李國佳，郭鴻奇.新媒體下電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)[J].新聞傳播，2015，19：98-99.

[3]謝玲.關(guān)于電網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的思考[J].廣西電業(yè)，2011，Z1：96-98.

[4]施應(yīng)玲，張秀娜.電網(wǎng)企業(yè)輿情管理簡(jiǎn)析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2013（17）.

作者簡(jiǎn)介：李川（1984-），女，遼寧錦縣人，國網(wǎng)吉林省電力有限公司中級(jí)工程師，碩士研究生，研究方向：大型和國有企業(yè)輿情防控。