◎李勁峰

新媒體時代的微信營銷策略

◎李勁峰

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)等新媒體被應(yīng)用到了各行各業(yè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)交易平臺，它們改變了人們生活的方式，使人們生活更加便捷。在新媒體發(fā)展的過程中，微信作為最新型的新媒體，從最初的聊天社交軟件發(fā)展成為運營平臺，創(chuàng)新了市場營銷的方式，取得了良好的效果。但是我們不能忽視當前微信營銷還存在一定問題，所以本文將從目前微信營銷取得的成績和存在的問題出發(fā)，對新媒體時代中微信營銷發(fā)展策略進行合理思考，希望可以為微信營銷有序發(fā)展提供參考。

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，進入二十一世紀后，我們逐漸進入了新媒體的時代，各類型的新媒體對人民的生產(chǎn)和生活造成了很大的影響。其中微信營銷作為一種最新型的營銷模式，自誕生起就取得了一定的成就，尤其是在手機等移動設(shè)備普及度高的時代，但是在發(fā)展的過程中出現(xiàn)一定的問題，虛假信息、詐騙信息等問題的存在不利于微信營銷日后發(fā)展，也不符合我國社會主義市場經(jīng)濟的需求。

當前微信營銷取得了很大的成績

微信是騰訊旗下的產(chǎn)品，誕生于2010年，從誕生之日起就受到了很多人的關(guān)注和應(yīng)用。近六年的發(fā)展的過程中，微商等一批新型的職業(yè)開始出現(xiàn)，而且受到了國家的關(guān)注，利用微信在朋友圈進行營銷活動，消費者可以在不刻意的時候就找到自己心儀的產(chǎn)品，而對于營銷的人員來說沒有額外的費用。之后騰訊開創(chuàng)了微信公眾平臺，獨特的訂閱好、服務(wù)號和企業(yè)號為人們提供了很大的便利，截止到2016年4月末，微信使用人數(shù)已經(jīng)超過7億，而微信公眾平臺的注冊人數(shù)已經(jīng)達到728萬，并且數(shù)量在繼續(xù)升高。

現(xiàn)階段微信營銷過程中凸顯一定的問題

雖然微信和微信公眾平臺給人們帶來了便利，微商和電子商務(wù)平臺發(fā)展態(tài)勢良好，但是利用微信進行市場營銷在發(fā)展過程中，一些問題逐漸凸顯。

國家相關(guān)的法律法規(guī)不健全，當前微信營銷沒有法律保障，存在一些惡意營銷的方式，而且對于微商來說，他們的產(chǎn)品質(zhì)量無從考證，現(xiàn)階段假冒偽劣商品越來越多，經(jīng)常刷屏給人們帶來很大的煩惱；

微信公共平臺的規(guī)則越來越多，有些程序比較繁瑣，而且所有工作都要交給騰訊的總部，很多企業(yè)在注冊的時候會遇到麻煩，而且現(xiàn)階段的經(jīng)驗比較少，創(chuàng)新思維不足；

微信營銷過渡依賴網(wǎng)絡(luò)，其實可以利用其進行線下的推廣工作，但是這個方面很少有人重視，或者不開展，或者照搬照抄前人的方式，長時間后就不會達到預(yù)計效果。

新媒體時代下微信營銷策略

合理運用微信公眾平臺。國家制定相關(guān)內(nèi)容的法律法規(guī)，為微信公眾平臺發(fā)展提供法律保證，在這個基礎(chǔ)上騰訊公司重點分析研究，制定完備的體系，使公眾平臺更加嚴密，而且申請和運用更加便捷，各個企業(yè)和個人在這樣的條件下合理科學(xué)地運用微信公眾平臺。

一方面，認真分析自己的實際情況，明確利用微信進行市場營銷的目的，然后選擇符合實際的公眾化類型，如需要與消費者互動的企業(yè)要注冊訂閱號，一天發(fā)布一組消息，而服務(wù)性較強的企業(yè)要注冊服務(wù)號，一個月四條消息，但是可以開通微信支付、在線溝通等；

另一方面，需要利用微信進行市場營銷的企業(yè)要做好實際調(diào)查，掌握市場和現(xiàn)有消費者的實際需求，然后改進當前的消息內(nèi)容，避免為吸引人眼球而發(fā)送一些黃色、暴力的消息，選擇與產(chǎn)品息息相關(guān)的產(chǎn)品，在消息中加入企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，如經(jīng)營化妝品的企業(yè)可以推動護膚養(yǎng)生的文章，也可以是一些撰寫的日記，在文中滲透著產(chǎn)品的信息。

創(chuàng)新微信營銷的理念和模式。首先，新媒體運營公司根據(jù)國家和騰訊公司的要求，研發(fā)更符合人們需求的產(chǎn)品，如易啟秀、秀米等，并且推動其的知名度，主動到各個企業(yè)中去，這也可以保證企業(yè)經(jīng)營的微信公眾化符合標準，而且有獨特性，在短時間內(nèi)可以吸引很多有效粉絲；其次，各個企業(yè)選用合適的新媒體運營公司，與他們合作，然后與專業(yè)人員共同探討，根據(jù)產(chǎn)品的特性和企業(yè)形象，按照人們?nèi)菀捉邮懿⑶铱梢砸鹋d趣的形式進行市場營銷，創(chuàng)新微信營銷的理念，從傳統(tǒng)的以自身為主轉(zhuǎn)換到以消費者為主，先引起他們的好感，然后逐步深入到營銷這個環(huán)節(jié)，避免一開始建立微信公眾號就開始營銷，那么消費者會反感；最后，注意與實際生活相聯(lián)系，避免過渡追求創(chuàng)新的方式而脫離了人們的實際生活，而且要加強管理，人工服務(wù)人員要實時工作，保證收到人們的反饋和建議。

加強與消費者的聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了上面兩點以外，新媒體時代下的市場競爭非常激烈，眾多的企業(yè)要想在競爭中占有一定的地位，那么就必須注意消費者的態(tài)度。這就需要加強與消費者的聯(lián)系，在不同市場營銷方案的實施中培養(yǎng)目標客戶，針對他們開展接下來的營銷活動，這個過程要注意發(fā)送消息的時間、每組的條數(shù)、各類信息的排位等，然后根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，研究人們查閱的情況、參與活動的情況、新增加用戶的情況、退訂人數(shù)的情況等，根據(jù)研究的結(jié)果促進自身服務(wù)水平不斷提高，從而為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總之，微信營銷日后將成為市場營銷的主流方向，各領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)要重點研究。除了文中提到的內(nèi)容外，各企業(yè)還有培養(yǎng)專業(yè)的微信營銷團隊，提高他們的專業(yè)能力，與新媒體運營公司共同配合，促進營銷達到預(yù)定效果。

（作者單位：安徽工程大學(xué)機電學(xué)院）