黃春暉

（榮成市社會(huì)管理服務(wù)研判中心，山東 榮成 264300）

關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的實(shí)踐和啟示
——以榮成為例

黃春暉

（榮成市社會(huì)管理服務(wù)研判中心，山東 榮成 264300）

以榮成市為例，系統(tǒng)地介紹該市在社會(huì)信用體系建設(shè)方面的探索和實(shí)踐，全面總結(jié)在信用建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)做法，以期對(duì)其他區(qū)域開(kāi)展社會(huì)信用體系建設(shè)工作具有較現(xiàn)實(shí)的參考與借鑒意義。

信用；征信；管理

“人無(wú)信不立”“國(guó)無(wú)信則衰”。黨的十八屆三中全會(huì)提出了“建立健全社會(huì)征信體系，褒揚(yáng)誠(chéng)信，懲戒失信”的重要方針?！翱たh治，天下安?！弊鳛閲?guó)家社會(huì)治理體系的基層樞紐，縣域信用體系的成熟運(yùn)行，將為建設(shè)省域乃至全國(guó)社會(huì)信用體系奠定基礎(chǔ)。作為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，榮成一直是山東省縣域發(fā)展的“領(lǐng)頭雁”。但近年來(lái)，受不良社會(huì)風(fēng)氣和利益多元化的影響，轄區(qū)內(nèi)也出現(xiàn)了一些誠(chéng)信缺失、道德滑坡、信任危機(jī)等社會(huì)問(wèn)題，成為影響經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定的制約因素。為此，榮成市把誠(chéng)信建設(shè)作為全面深化改革的重要內(nèi)容，自2012年起連續(xù)四年開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，2013年底在山東省率先啟動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，樹(shù)立起“守信得激勵(lì)、失信受懲戒”的社會(huì)導(dǎo)向。2016年4月份，榮成市獲批創(chuàng)建“全國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市”，是山東省唯一、全國(guó)僅有的3個(gè)縣級(jí)創(chuàng)建示范城市之一。

在推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)過(guò)程中，榮成市把發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用、堅(jiān)持自上而下推進(jìn)作為一條重要原則加以遵循，做到了“五個(gè)堅(jiān)持”：

一是堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃。社會(huì)信用體系建設(shè)是新生事物，全社會(huì)普遍關(guān)注。圍繞保證工作有序推進(jìn)，榮成市先后組織召開(kāi)14次專(zhuān)家論證會(huì)、專(zhuān)題研討會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，就建設(shè)信用體系進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，建成了國(guó)內(nèi)最為完備的榮成市社會(huì)征信管理系統(tǒng)，創(chuàng)新探索出覆蓋全市各個(gè)層面的信用管理運(yùn)作體系。組建了由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)的社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立社會(huì)信用信息征集管理辦公室，負(fù)責(zé)社會(huì)性信用信息的征集和管理；出臺(tái)了市級(jí)征信管理規(guī)范性文件25件，行業(yè)信用監(jiān)管文件260多件，為榮成市社會(huì)信用體系建設(shè)提供了制度保障。

二是堅(jiān)持政府帶頭。為增強(qiáng)信用體系建設(shè)的嚴(yán)肅性和影響力，榮成市委、市政府堅(jiān)持從自身做起，帶頭運(yùn)用信用評(píng)價(jià)。凡是市里出臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)性政策文件，全部注明適用的信用等級(jí)；凡是資金扶持、項(xiàng)目申報(bào)、政府采購(gòu)、工程招投標(biāo)等公共資源分配活動(dòng)，優(yōu)先考慮誠(chéng)信度高的企業(yè)和個(gè)人；凡是崗位招考、評(píng)定職稱(chēng)、政府資金補(bǔ)助等社會(huì)管理活動(dòng)，都必須進(jìn)行信用審查，信用等級(jí)為C、D級(jí)的個(gè)人，取消相應(yīng)資格。目前，已出具使用信用報(bào)告1萬(wàn)多份，提供公務(wù)查詢(xún)7萬(wàn)人次。

三是堅(jiān)持信息平臺(tái)共建共享。過(guò)去各部門(mén)都有自己的信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，但僅限于行業(yè)內(nèi)部管理，彼此不連通、不共享。為此，榮成市建立了以“兩網(wǎng)四庫(kù)”為載體的征信管理系統(tǒng)。“兩網(wǎng)”，就是利用電子政務(wù)網(wǎng)建立“公共征信網(wǎng)”，與142個(gè)部門(mén)單位進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)；依托互聯(lián)網(wǎng)建立“信用榮成網(wǎng)”，對(duì)外提供信用查詢(xún)和信用公示?！八膸?kù)”，就是以居民身份證號(hào)碼和社會(huì)統(tǒng)一信用代碼為基礎(chǔ)建立自然人、社會(huì)法人、黨政機(jī)關(guān)、村居組織信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。黨政機(jī)關(guān)、村居組織數(shù)據(jù)庫(kù)屬全國(guó)首創(chuàng)，是征信管理在黨員干部群體中的創(chuàng)新性實(shí)踐。依托“四庫(kù)”，將全市80多萬(wàn)社會(huì)成員全部納入征信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了征信對(duì)象全覆蓋。目前，共征集基礎(chǔ)信息800多萬(wàn)條，各類(lèi)信用信息40多萬(wàn)條，其中守信信息37萬(wàn)條、失信信息4萬(wàn)多條。

四是堅(jiān)持兌現(xiàn)信用懲戒與獎(jiǎng)勵(lì)。榮成市在開(kāi)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理和提供公共服務(wù)過(guò)程中，強(qiáng)化使用信用信息和信用產(chǎn)品，先后為社會(huì)法人和自然人開(kāi)具信用報(bào)告9 500份，向行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提供信用查詢(xún)46 086人次，部門(mén)共享信用信息超過(guò)69.8萬(wàn)條；依托“信用榮成網(wǎng)”、微信公眾平臺(tái)、公眾查詢(xún)機(jī)等發(fā)布窗口，公開(kāi)信息7.8萬(wàn)多條，社會(huì)查詢(xún)量達(dá)65萬(wàn)人次。同時(shí)，榮成市鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)以信用管理為平臺(tái)，創(chuàng)新誠(chéng)信貸款產(chǎn)品。榮成農(nóng)村商業(yè)銀行推出“個(gè)人榮譽(yù)貸”業(yè)務(wù)，對(duì)誠(chéng)信個(gè)人放寬授信額度和還款期限，并給予30%的利率優(yōu)惠，目前已有284名市民申請(qǐng)到個(gè)人榮譽(yù)貸，授信金額8 600萬(wàn)元。

回顧三年來(lái)的探索實(shí)踐，榮成市首先通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，在全社會(huì)營(yíng)造氛圍、形成共識(shí)；然后建立征信體系，搭建管理平臺(tái)，把誠(chéng)信建設(shè)由道德引導(dǎo)層面提升到制度保障層面；接著又在信用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用上下功夫、做文章，取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效果。全市社會(huì)矛盾糾紛減少了22.8%，金融機(jī)構(gòu)不良貸款率下降了26%，政府公信力和干群互信度大幅提升，群眾滿意度始終保持在96%以上，被確定為全國(guó)文明城市提名城市、山東省投資環(huán)境最佳縣市。

榮成市積極作為、不等不靠、以我為主，加快建設(shè)信用體系的生動(dòng)實(shí)踐，符合黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，符合推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)、轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新社會(huì)治理的實(shí)際。同時(shí)，榮成的做法帶來(lái)了一些有益的啟示：

第一，要營(yíng)造良好的政治生態(tài)。政府是社會(huì)信用體系建設(shè)的關(guān)鍵，對(duì)其他社會(huì)主體誠(chéng)信建設(shè)發(fā)揮著重要的表率和導(dǎo)向作用。必須以政府重信守諾為重點(diǎn)，加強(qiáng)公務(wù)員誠(chéng)信管理和教育，全面推行依法行政、陽(yáng)光行政，樹(shù)立“言必信、行必果”的誠(chéng)信政府形象，以黨政公信增進(jìn)干群互信、帶動(dòng)社會(huì)守信。

第二，要營(yíng)造良好的輿論生態(tài)。要大力培育誠(chéng)信文化和法治觀念，將誠(chéng)信教育貫穿公民道德建設(shè)和精神文明創(chuàng)建全過(guò)程，弘揚(yáng)中華民族誠(chéng)實(shí)守信的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的契約精神，在全社會(huì)形成“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”的良好風(fēng)尚。

第三，要營(yíng)造良好的制度生態(tài)。要堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、群眾導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，建立健全信用法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系，制定信用信息采集使用、信用評(píng)價(jià)和分類(lèi)管理等標(biāo)準(zhǔn)，建立誠(chéng)信“紅黑榜”發(fā)布制度，形成揚(yáng)善抑惡的制度機(jī)制和社會(huì)環(huán)境。

第四，要營(yíng)造良好的應(yīng)用生態(tài)。政府部門(mén)要加強(qiáng)信用信息公開(kāi)和共享，帶頭在行政管理中使用信用記錄和信用報(bào)告，充分運(yùn)用信用激勵(lì)和約束手段，加大對(duì)誠(chéng)信主體激勵(lì)和對(duì)嚴(yán)重失信主體懲戒力度，構(gòu)建以信用為核心的新型市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)治理體制。

［責(zé)任編輯吳明宇］

F832.4

A

1673-291X（2016）22-0121-02

2016-07-08

黃春暉（1969-），男，山東榮成人，主任，經(jīng)濟(jì)師，從事社會(huì)信用管理工作研究。