文/耿　娜

基于激勵(lì)機(jī)制的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分析

文/耿娜

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具有至關(guān)重要的作用，將直接影響到工作人員在工作中的積極性。所以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)于企業(yè)在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體制有著極其重要的影響，對(duì)于企業(yè)在今后發(fā)展的過程中都有很重要的作用。本文主要對(duì)激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行分析研究。

企業(yè)；激勵(lì)機(jī)制；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；分析

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是企業(yè)一個(gè)重要的管理環(huán)節(jié)，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是企業(yè)在既定的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)下，進(jìn)行有效的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)單位員工在工作中取得的成績(jī)進(jìn)行綜合性的績(jī)效評(píng)估，并運(yùn)用綜合評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工在單位未來發(fā)展的過程中，對(duì)員工工作態(tài)度以及工作績(jī)效進(jìn)行有效的正確指導(dǎo)。

一、案例研究

恒生地產(chǎn)公司是由恒生投資有限公司在大陸設(shè)立的全資子公司。當(dāng)前，恒生地產(chǎn)公司主要業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)開發(fā)，資產(chǎn)(投資)管理及物業(yè)服務(wù)。隨著不斷發(fā)展，恒生地產(chǎn)已經(jīng)形成了高效的地產(chǎn)開發(fā)體系，每種業(yè)態(tài)都力爭(zhēng)成為城市標(biāo)桿建筑。本文將以恒生地產(chǎn)公司為例，對(duì)公司業(yè)績(jī)管理現(xiàn)狀展開研究。

二、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相關(guān)研究

企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)目標(biāo)責(zé)任的主要承擔(dān)者以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象，其中，領(lǐng)導(dǎo)班子中的正職作為第一的責(zé)任人，次要的責(zé)任人則為副職，他們共同制定依據(jù)完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)也要共同的承擔(dān)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的責(zé)任，由此，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)中，需要堅(jiān)持資本管理為主，進(jìn)一步地強(qiáng)化企業(yè)資產(chǎn)監(jiān)管體制建設(shè)，進(jìn)而能夠有效地防范企業(yè)資產(chǎn)出現(xiàn)流失的現(xiàn)象，當(dāng)然，不同企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)、評(píng)價(jià)內(nèi)容等方面是不同的，而實(shí)行的評(píng)價(jià)結(jié)果和過程的評(píng)價(jià)卻是相統(tǒng)一的，由此堅(jiān)持將分類評(píng)價(jià)以及綜合評(píng)價(jià)結(jié)合的方面結(jié)合起來，在多元化指標(biāo)與科學(xué)方式、方法中，將企業(yè)的評(píng)價(jià)結(jié)果和獎(jiǎng)懲辦法聯(lián)系起來，從而達(dá)到確保資產(chǎn)完整性、安全性以及有效性的目的，繼而促使企業(yè)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)收益的最大化以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)[1]。

三、恒生地產(chǎn)公司績(jī)效管理存在的問題

近年來，恒生地產(chǎn)公司對(duì)于績(jī)效管理的重視度日漸提高，企業(yè)開始構(gòu)建起良好的績(jī)效管理體系。然而，企業(yè)在績(jī)效管理過程中仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾大方面：

(一)管理人員綜合素質(zhì)有待提高

恒生地產(chǎn)公司從績(jī)效考核體系開始構(gòu)建到實(shí)施之間經(jīng)歷的時(shí)間相對(duì)較短。企業(yè)人力資源管理部門屬于企業(yè)重要組織機(jī)構(gòu)之一，主要負(fù)責(zé)針對(duì)企業(yè)績(jī)效管理方案進(jìn)行制定和出臺(tái)，然而，他們制定出來的績(jī)效管理方案實(shí)用性較差，且與企業(yè)發(fā)展實(shí)際不相適應(yīng)，相當(dāng)一部分企業(yè)管理人員未能充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義。在實(shí)際工作中，企業(yè)績(jī)效管理有效性有待提高，未能滿足公司發(fā)展需求，究其原因，主要是因?yàn)槠髽I(yè)管理人員以及員工未能針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行深入了解以及全方位認(rèn)識(shí)，績(jī)效管理工作態(tài)度不夠端正，工作責(zé)任心不足，導(dǎo)致績(jī)效管理工作中出現(xiàn)敷衍了事的現(xiàn)象。

(二)管理過程中未做好溝通交流工作

績(jī)效管理事實(shí)上屬于過程管理的范疇，其管理工作是動(dòng)態(tài)化的，所有環(huán)節(jié)均需要進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，確?？?jī)效管理得到真正貫徹和執(zhí)行。企業(yè)開展績(jī)效管理的過程中，績(jī)效考核人員以及被考核人員未能實(shí)現(xiàn)雙向溝通，導(dǎo)致溝通不到位，企業(yè)內(nèi)部溝通通常以垂直溝通為主，這種溝通與企業(yè)命令鏈相符，但是企業(yè)在橫向溝通方面做得還不夠，溝通不夠全面。企業(yè)部門經(jīng)理只是負(fù)責(zé)針對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相關(guān)工作任務(wù)分配，卻未能針對(duì)員工開展相關(guān)指導(dǎo)，無法幫助員工順利開展相關(guān)工作并成功實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

(三)未能構(gòu)建完善的績(jī)效指標(biāo)體系

針對(duì)企業(yè)開展績(jī)效管理的過程中，必須要針對(duì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)學(xué)習(xí)以及進(jìn)一步明確，評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況?，F(xiàn)階段，相當(dāng)一部分企業(yè)管理人員在針對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行設(shè)定的過程中，常常需要針對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)進(jìn)行分解處理，面臨很大困難。恒生地產(chǎn)公司在績(jī)效指標(biāo)設(shè)定方面欠缺一定的科學(xué)性以及可操作性，同時(shí)，其系統(tǒng)性也有待提高。

(四)未能針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行充分應(yīng)用

現(xiàn)階段，相當(dāng)一部分企業(yè)將員工考核結(jié)果與其個(gè)人獎(jiǎng)金相互掛鉤，對(duì)于員工職業(yè)發(fā)展以及事業(yè)發(fā)展的重視度不足。實(shí)際上，績(jī)效管理的主要作用是促進(jìn)員工工作績(jī)效的提高。然而，要想真正發(fā)揮績(jī)效管理這一核心作用，就必須要針對(duì)企業(yè)員工開展科學(xué)的正激勵(lì)，同時(shí)適當(dāng)給予負(fù)激勵(lì)，完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)必須要綜合分析其實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)員工個(gè)人績(jī)效進(jìn)行提高，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的大幅提升。資金分配屬于企業(yè)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的一種應(yīng)用方法，恒生地產(chǎn)只是將績(jī)效獎(jiǎng)懲作為其常用的績(jī)效應(yīng)用途徑，這種做法極易導(dǎo)致員工出現(xiàn)短期行為，不利于推動(dòng)企業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、促進(jìn)激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中應(yīng)用的有效途徑

在企業(yè)中進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，是單位績(jī)效管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而常見的企業(yè)評(píng)價(jià)方法有很多。所以對(duì)員工進(jìn)行綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)，對(duì)于方法的具體運(yùn)用要具有針對(duì)性。只有有效的具體方法才能對(duì)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)起到正確的作用。

(一)構(gòu)建績(jī)效考核制度

1.不斷完善企業(yè)員工考核評(píng)價(jià)體系。企業(yè)必須要在“簡(jiǎn)化操作、提高效率”的原則指導(dǎo)下，針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組。恒生地產(chǎn)在員工績(jī)效考核中實(shí)施月度考核實(shí)際上并不利于推進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐工作，企業(yè)可以將其轉(zhuǎn)變?yōu)榧径瓤己?，同時(shí)將企業(yè)年終考核正式取消。

2.針對(duì)企業(yè)年度考核進(jìn)行全方位優(yōu)化。企業(yè)開展季度考核的同時(shí)，也應(yīng)該要做出一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化年度考核工作。恒生地產(chǎn)公司可以將第四季度考核意境年度考核進(jìn)行有效結(jié)合，將兩者合并，將具體的考核周期設(shè)置為整個(gè)年度。

3.構(gòu)建良好的企業(yè)考核指標(biāo)體系。要想推進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核工作的順利開展，首先必須要制定科學(xué)、完善的績(jī)效考核指標(biāo)，企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)必須要簡(jiǎn)單而明了，且應(yīng)該具備良好的可操作性，并且能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的有效反映。恒生地產(chǎn)公司借助KPI法針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)開展科學(xué)制定，依托該方法實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)三大層面(公司、部門及崗位)的全方位分析，了解三個(gè)層面中有哪些關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)，針對(duì)相關(guān)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)全面項(xiàng)目的綜合控制，促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行。KPI法 在實(shí)際應(yīng)用過程中應(yīng)具備以下條件：首先，企業(yè)在具體運(yùn)行管理模式方面已經(jīng)相對(duì)較成熟，企業(yè)中層管理者及高層管理者趨于穩(wěn)定，且十分熟悉企業(yè)管理過程和操作，且十分重視結(jié)果，忽略過程；其次，企業(yè)相當(dāng)一部分工作任務(wù)均具備一定的參照，基本上不存在特例，或者不存在一些創(chuàng)新性行為。恒生地產(chǎn)開發(fā)公司屬于大型泛地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，企業(yè)基本條件滿足KPI法的應(yīng)用要求，可以通過該方法來推進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理工作。

(二)加強(qiáng)企業(yè)管理層與員工間的溝通交流

在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過程中，應(yīng)該加強(qiáng)單位員工之間的交流，并通過有效的溝通交流，可以科學(xué)合理的幫助員工進(jìn)行工作中業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，從而更好的提高員工在工作方面的積極性以及為員工擁有更好的工作效率做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備。在有效的溝通過程中，必須對(duì)溝通過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行科學(xué)合理的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)溝通過程中出現(xiàn)的問題，從而制定針對(duì)性強(qiáng)的措施進(jìn)行有效的改善。以便更好的提高員工在工作中的整體素養(yǎng)以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

五、結(jié)束語

在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中，對(duì)于績(jī)效的評(píng)價(jià)，在企業(yè)中，對(duì)于員工整體綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)以及提高工作過程中的積極性都具有很重要的作用。在企業(yè)發(fā)展過程中，對(duì)于員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是對(duì)人才有效任用的基礎(chǔ)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是員工在單位工作中參與勞動(dòng)所得報(bào)酬的一種具體表現(xiàn)形式，同時(shí)也是員工在企業(yè)能否得到晉升的重要依據(jù)。只有進(jìn)行科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，才能更好的促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展的過程中穩(wěn)健快速的發(fā)展。

[1]曲進(jìn).基于委托—代理理論的管理者激勵(lì)機(jī)制——相對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究進(jìn)展[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)，2015，03：148-156.

[2]吳瑋青.我國中小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制[J].科技視界，2014，09：255-256.

[3]賈曉暉.人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014，11：158.

[4]王修瓊.論上市公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制[J].經(jīng)濟(jì)師，2010，07：86-87.

[5]王儷穎.企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的建立[J].商，2016，24：8-9.

(作者單位：中航黎明錦化機(jī)石化裝備(內(nèi)蒙古)有限公司)