周 星

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醫(yī)院信息化人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀與需求

周 星

湖州市中醫(yī)院，浙江 湖州 313000

2009年初，政府頒發(fā)了《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》，從此以后我國(guó)的醫(yī)院信息化建設(shè)取得了較大的進(jìn)步，但也暴露出人才短缺這一問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查研究論述了醫(yī)院信息化發(fā)展的關(guān)鍵作用及相關(guān)人才隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)狀況，重點(diǎn)分析了醫(yī)療改革大環(huán)境下的醫(yī)院信息化人才隊(duì)伍遭遇的挑戰(zhàn)以及醫(yī)院對(duì)信息化專(zhuān)業(yè)人才的需要和隊(duì)伍的培養(yǎng)。

醫(yī)院；信息化；人才隊(duì)伍

當(dāng)前我國(guó)的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)對(duì)信息化發(fā)展的積極性特別高，公共衛(wèi)生和醫(yī)療部門(mén)的信息化推進(jìn)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這對(duì)我國(guó)的醫(yī)改事業(yè)的發(fā)展有著非常關(guān)鍵的意義。與此同時(shí)，在醫(yī)院信息化發(fā)展的進(jìn)程中也遭受了不少的問(wèn)題和麻煩，尤其是信息化專(zhuān)業(yè)人才短缺這一問(wèn)題，這需要引起國(guó)家政府和社會(huì)大眾的密切關(guān)注。

1 醫(yī)院信息化發(fā)展的基石作用

雖然這些年由于我國(guó)對(duì)公共衛(wèi)生方面的支持不斷增加，其信息化的比例一直在加大，但是從全部相關(guān)信息化的資金注入狀況看，醫(yī)院信息化發(fā)展的資金注入百分比還在七十左右。這顯然反映出醫(yī)院信息化發(fā)展依然是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域在這方面發(fā)展的主要部分。事實(shí)上，醫(yī)院信息化發(fā)展一直是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域在這方面的基石。沒(méi)有醫(yī)院信息化發(fā)展作保障，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生在這方面的發(fā)展簡(jiǎn)直是空想。

2 醫(yī)院信息化人才隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)狀況

既然醫(yī)院的信息化這么關(guān)鍵，那么就必須要有堅(jiān)實(shí)的人才隊(duì)伍基礎(chǔ)。而醫(yī)院信息化人才隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)狀況到底怎樣，下面將引用相關(guān)部門(mén)的調(diào)查研究來(lái)論述。

2.1 醫(yī)院信息部門(mén)的設(shè)置情況

現(xiàn)在我國(guó)絕大部分醫(yī)院都設(shè)有專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)機(jī)構(gòu)，但也有少量醫(yī)院到現(xiàn)在還沒(méi)有設(shè)置有關(guān)信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)。

2.2 部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)情況

信息技術(shù)機(jī)構(gòu)的主管領(lǐng)導(dǎo)首先大部分是計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，超過(guò)了百分之五十，然后是臨床類(lèi)專(zhuān)業(yè)占百分之十六，最后是經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)占百分之十一。部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷大部分是本科，然后是專(zhuān)科，最后是研究生。部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的職稱(chēng)大多數(shù)是中級(jí)，這很可能與信息技術(shù)領(lǐng)域從業(yè)人員平均年齡低有關(guān)。三級(jí)醫(yī)院信息部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷和職稱(chēng)都普遍比二級(jí)醫(yī)院高，而且高級(jí)職稱(chēng)所占百分比接近一半。

2.3 部門(mén)普通員工情況

整體來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)醫(yī)院信息技術(shù)機(jī)構(gòu)都以計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員為主，而且大約有四分之一醫(yī)院信息部門(mén)都是由計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員組成。以醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人員為主組成的醫(yī)院少于百分之十，全都由醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人員組成的醫(yī)院幾乎沒(méi)有。普通員工的學(xué)歷大多數(shù)是本科，然后是大專(zhuān)學(xué)歷，研究生很少。信息技術(shù)機(jī)構(gòu)多于十五人的醫(yī)院低于百分之十五。三級(jí)醫(yī)院信息部門(mén)職工數(shù)量比二級(jí)醫(yī)院多[1]。

3 醫(yī)院信息化人才隊(duì)伍未來(lái)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

3.1 信息技術(shù)部門(mén)設(shè)置問(wèn)題

在政府下大力度發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生信息化的大環(huán)境下，還有一些醫(yī)院沒(méi)設(shè)置相關(guān)部門(mén)。有的醫(yī)院雖然已經(jīng)設(shè)置了但還是有著機(jī)構(gòu)屬性不明確、負(fù)責(zé)內(nèi)容不明確和資金支持不夠等很多問(wèn)題。而且大多數(shù)醫(yī)院的信息技術(shù)機(jī)構(gòu)得不到醫(yī)院管理層的關(guān)注，很多大的決策很少采用信息技術(shù)部門(mén)的建議，缺少話語(yǔ)權(quán)導(dǎo)致其大多數(shù)情況下是某些部門(mén)的推卸責(zé)任的對(duì)象。不僅如此，本來(lái)信息技術(shù)部門(mén)是一個(gè)具有管控作用的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，但是在很多醫(yī)院中，醫(yī)院管理人員對(duì)這個(gè)部門(mén)通常是輕視態(tài)度[2]。

3.2 部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題

醫(yī)院的信息技術(shù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人是不容易勝任的，因?yàn)檫@既要有對(duì)醫(yī)院的戰(zhàn)略計(jì)劃，又要對(duì)醫(yī)院的實(shí)際管控有較強(qiáng)的掌握，還要有對(duì)整體的把握能力和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能。這么多的要求，符合條件的人很少。現(xiàn)在很多醫(yī)院信息技術(shù)部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)只是個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)，能夠調(diào)配的能力有限，沒(méi)有具備醫(yī)院信息化發(fā)展所需要的領(lǐng)導(dǎo)力。醫(yī)院信息化是醫(yī)改的主要組成部分，導(dǎo)致信息技術(shù)部門(mén)的任務(wù)量不斷增加，主管領(lǐng)導(dǎo)的壓力越來(lái)越大。不僅如此，信息技術(shù)部門(mén)在醫(yī)院中總是被認(rèn)定為次要位置，其主管領(lǐng)導(dǎo)既不能得到和其工作所對(duì)應(yīng)的薪酬，又很難升遷，制約發(fā)展。全國(guó)范圍內(nèi)，信息技術(shù)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)升遷到醫(yī)院高層的少之又少。不僅如此，在醫(yī)院信息化在全國(guó)推行的大環(huán)境下，醫(yī)院信息技術(shù)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)成為了高危崗位。首先，多數(shù)醫(yī)院最高管理者對(duì)信息化發(fā)展的長(zhǎng)久性不能深刻領(lǐng)悟，導(dǎo)致信息技術(shù)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)由于無(wú)法短期實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化而被拿下。其次，由于信息化推進(jìn)注入大量的資金，信息技術(shù)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)很容易經(jīng)不住金錢(qián)誘惑而在其中獲取回扣或賄賂而違法犯罪。

3.3 部門(mén)普通員工問(wèn)題

現(xiàn)在我國(guó)還沒(méi)有確立較為完善的醫(yī)療信息教學(xué)機(jī)制。雖然很多醫(yī)學(xué)高校設(shè)立了醫(yī)學(xué)信息學(xué)專(zhuān)業(yè)，但是還是很少能夠在醫(yī)療單位實(shí)習(xí)。所以醫(yī)院的信息技術(shù)部門(mén)通常情況下沒(méi)有對(duì)應(yīng)生源。不僅如此，這些部門(mén)在各自醫(yī)院處于次要位置。員工的薪酬低，晉升范圍小，每天的工作量很大，還受到IT公司高薪不斷引誘，導(dǎo)致很多技術(shù)人員跳槽。信息技術(shù)部門(mén)的人員短缺嚴(yán)重制約著信息化進(jìn)程的推進(jìn)。相關(guān)研究表明，“人手不夠”在制約醫(yī)院信息化發(fā)展的過(guò)程中僅次于“資金不夠”排名第二，中國(guó)醫(yī)院信息技術(shù)部門(mén)平均普通員工的數(shù)量不到10人，大約是美國(guó)的三分之一[3]。

4 結(jié)束語(yǔ)

總之，政府要促使醫(yī)學(xué)高校加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合教學(xué)，大力培養(yǎng)醫(yī)院信息技術(shù)人才。醫(yī)院要在提高信息技術(shù)工作人員的待遇和改善工作環(huán)境上做出行動(dòng)，注重穩(wěn)固信息化人才隊(duì)伍。作為信息技術(shù)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)要不斷努力，不能只明白信息技術(shù)，還要注重自身的領(lǐng)導(dǎo)才能，還要加強(qiáng)和最高領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的交流。而醫(yī)院最高管理層也要重視身邊的信息技術(shù)人才，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的構(gòu)建。醫(yī)院最高領(lǐng)導(dǎo)和信息技術(shù)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)共同努力，才可以把醫(yī)院信息化推進(jìn)帶入健康的發(fā)展軌道，最終給國(guó)家的醫(yī)改貢獻(xiàn)出一定的力量。

[1]李麗.淺析醫(yī)院信息化人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015（31）：55.

[2]朱震，陳婕.如何培養(yǎng)醫(yī)院信息化人才[J].東方企業(yè)文化，2014（4）：32.

[3]徐寧，金瓏.邊遠(yuǎn)地區(qū)中小型醫(yī)院信息化人才培養(yǎng)問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015（23）：84.

Present Situation and Demand of Hospital Information Personnel

Zhou Xing

Huzhou Hospital of Traditional Chinese Medicine, Zhejiang Huzhou 313000

At the beginning of 2009, the government issued “on deepening the views of medical and health system reform”, after the hospital information construction in China has made great progress, but also exposed the problem of shortage of talent. This paper discusses the reality of the key role of hospital information development and related personnel through investigation and research, analyzes the need of training and team of information talents in the environment of health care reform under the hospital information technology personnel challenges and hospital.

Hospital; informatization; talent team

R197.4

A

1009-6434（2016）10-0099-02

周星（1987—），男，浙江湖州人，漢族，本科學(xué)歷。