社會責(zé)任同企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系

曹璇儀

（西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，西安 710000）

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)承擔(dān)的多是“政治任務(wù)”，但其中卻分擔(dān)了許多的社會責(zé)任；改革開放后，“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”讓大多數(shù)企業(yè)無暇他顧，“社會責(zé)任”在GDP的追逐中“失語”。企業(yè)社會責(zé)任經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已經(jīng)上升為公司的核心競爭力的重要組成部分，成為大型公司繼價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭之后新一輪國際競爭的重要標(biāo)志。可以說，企業(yè)社會責(zé)任是中國企業(yè)的一門必修課，這門課程修得好壞將直接關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)健康地發(fā)展下去。

社會責(zé)任；企業(yè)道德；海爾集團(tuán)

1　管理道德與社會責(zé)任

管理道德與社會責(zé)任是隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，隨著管理理論的成熟逐漸被提出來的重大命題，在某種意義上說，是經(jīng)濟(jì)社會和管理理論走向成熟的標(biāo)志?？梢哉f，管理道德和社會責(zé)任問題的自覺，同樣是管理者走向成熟的重要標(biāo)志之一。

2　社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展的意義

2.1企業(yè)社會責(zé)任

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任，首先是經(jīng)濟(jì)責(zé)任，有效率地提供合格產(chǎn)品；其次是法律責(zé)任，必須合法經(jīng)營，遵紀(jì)守法；再次是道德責(zé)任，企業(yè)每一個(gè)成員有義務(wù)公平、公正地行事；最后才是慈善責(zé)任，企業(yè)通過社會公益成為良好的企業(yè)公民。

2.2企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的意義

企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)的基本單位，理應(yīng)成為相應(yīng)的社會責(zé)任主體。從社會結(jié)構(gòu)層面來看，企業(yè)作為基本經(jīng)濟(jì)單位的社會經(jīng)濟(jì)格局一旦形成，也就形成了相應(yīng)的技術(shù)分工格局和產(chǎn)業(yè)鏈，形成了企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間的權(quán)利和責(zé)任關(guān)系。每個(gè)企業(yè)都是社會經(jīng)濟(jì)肌體的一個(gè)部分，須各負(fù)其責(zé)，否則就會擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展的外部性決定了企業(yè)須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。企業(yè)發(fā)展涉及許多利益相關(guān)者，從而形成復(fù)雜的責(zé)任與利益關(guān)系。企業(yè)發(fā)展依賴于公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場發(fā)育等，這些構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的社會條件。同時(shí)，企業(yè)運(yùn)營對交通、環(huán)境及居民生活有重要影響，會產(chǎn)生許多公共成本，并且難以通過簡單的市場交易實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的補(bǔ)償。這就是企業(yè)發(fā)展的外部性，其中的外部經(jīng)濟(jì)容易被社會吸納，而外部不經(jīng)濟(jì)往往成為嚴(yán)重的社會問題，如環(huán)境污染問題?，F(xiàn)實(shí)中還存在許多“搭便車”現(xiàn)象。這些沒有通過契約規(guī)范體現(xiàn)出來的利益損失，大都需通過企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任加以彌補(bǔ)。這是社會和諧的必要條件，也是企業(yè)贏得長遠(yuǎn)發(fā)展的重要途徑。事實(shí)上，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，會獲得廣泛的社會認(rèn)同，從而生成更強(qiáng)的持續(xù)發(fā)展能力。

企業(yè)公民的社會身份決定了企業(yè)具有承擔(dān)社會責(zé)任的法律義務(wù)。企業(yè)作為社會生產(chǎn)和服務(wù)的組織者，擁有相應(yīng)的社會資源支配權(quán)。這些本來屬于人們共有的社會資源，由于企業(yè)的產(chǎn)生而被聚集在一起，為企業(yè)所支配和使用，企業(yè)自然應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。盡管企業(yè)也付出了一定的費(fèi)用，但這些要素和資源并不是都能用金錢購買的，金錢只能彌補(bǔ)其中一部分有形成本。

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是構(gòu)建和諧社會的必然要求。企業(yè)作為契約的集合，并不是完全對等的主體的聯(lián)合，企業(yè)組織者在其中占據(jù)著主導(dǎo)地位，享有社會賦予的主導(dǎo)權(quán)利。人們加入企業(yè)雇傭關(guān)系成為雇員后，都須接受一種暗含的職責(zé)，即遵守企業(yè)的規(guī)則及雇主的指令。這種非對等聯(lián)合只能通過企業(yè)組織者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)加以彌補(bǔ)，否則就可能影響社會和諧。另一方面，組織者因?yàn)槠髽I(yè)的存在而享有更多的收益剩余及其支配權(quán)力，這為企業(yè)承擔(dān)責(zé)任提供了物質(zhì)前提和組織保障。企業(yè)作為契約關(guān)系的主導(dǎo)方、組織利益的支配者，需要履行相應(yīng)責(zé)任，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

綜上，企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，享有社會賦予的相應(yīng)權(quán)利，支配和消耗著屬于全社會的資源，并對社會以及自然資源和環(huán)境帶來負(fù)面影響，這些大都不是通過市場交易所能補(bǔ)償?shù)?。因此，根?jù)責(zé)任和權(quán)利對等的原則，企業(yè)不僅應(yīng)為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)、推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

3　結(jié)語

沒有社會責(zé)任意識的企業(yè)容易做出有悖企業(yè)倫理的行為，這些行為不但會有損企業(yè)自身近期利益，更可怕的是還會斷送企業(yè)自身的長遠(yuǎn)利益。有市場研究資料顯示，有的企業(yè)靠蒙騙而得罪一個(gè)消費(fèi)者可能會獲得一時(shí)的小利，而一個(gè)消費(fèi)者上當(dāng)受騙后的現(xiàn)身說法所引起的連鎖反應(yīng)會影響25-30個(gè)人的購買決心，這種企業(yè)就陷入了貪小利而吃大虧的不利局面。在現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡(luò)與媒體十分發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)在某一商品、某一時(shí)

綜上所述，企業(yè)的社會責(zé)任觀念與道德規(guī)范水準(zhǔn)，不僅影響到企業(yè)的生命周期、企業(yè)自身的學(xué)習(xí)能力與企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，而且對于國家的繁榮昌盛、中華民族的偉大復(fù)興、人類的未來和我們賴以生存的地球環(huán)境越來越具有決定性的重要意義。作為企業(yè)處理與利益相關(guān)者關(guān)系的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的企業(yè)倫理逐漸成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。所以，企業(yè)道德行為是企業(yè)履行與利益相關(guān)者長期隱含契約的內(nèi)在客觀要求。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2016.17.073

F270

A

1673-0194（2016）17-0136-02

2016-07-14間、某一地區(qū)局部的不道德行為，通過網(wǎng)絡(luò)或者媒體的曝光一夜之間就可以傳遍世界各地，它給企業(yè)造成的負(fù)面影響往往是人們所難以預(yù)料、無法想象的。在市場上，無數(shù)事實(shí)證明，企業(yè)經(jīng)營的非倫理行為對企業(yè)的近期“報(bào)應(yīng)”是直接而明顯的，這類企業(yè)很快就產(chǎn)品積壓，資金短缺，而且很可能斷送企業(yè)的長期利益，最終導(dǎo)致企業(yè)失去顧客，失去市場而破產(chǎn)倒閉。