策劃 / 本刊編輯部　　　文 / 張　超　杜鳴皓

雙面百度
——不被尊重的百度，究竟做錯(cuò)了什么？

策劃 / 本刊編輯部文 / 張超杜鳴皓

毋庸置疑，百度是一家偉大的IT公司。

百度的很多產(chǎn)品，諸如百度搜索、百度百科、百度地圖，都為用戶(hù)生活帶來(lái)了便利，幾乎是每個(gè)人生活中不可或缺的工具，甚至這些產(chǎn)品在文化傳承、知識(shí)共享和公眾學(xué)習(xí)方面的貢獻(xiàn)也不容小覷。

日前，美國(guó)《麻省理工科技評(píng)論》評(píng)選2016年“全球50大創(chuàng)新公司”，百度名列第二位，另一家入選的中國(guó)企業(yè)華為列第十位。隨著百度在語(yǔ)音搜索、智能汽車(chē)等更多領(lǐng)域取得創(chuàng)新突破，都把百度推向了世界級(jí)的偉大IT公司。

然而，百度當(dāng)下正在卷入到前所未有的輿論質(zhì)疑與爭(zhēng)議之中，甚至遭遇了道德審判，這家偉大的公司已經(jīng)不像從前一樣被人們所尊重。

今年以來(lái)，百度危機(jī)事件頻發(fā)，諸如血友病吧事件、魏則西事件、深夜推廣賭博網(wǎng)站事件、百度云盤(pán)涉黃事件、百度黑外賣(mài)事件、代理商上門(mén)討說(shuō)法等公眾摩擦頻見(jiàn)報(bào)端，甚至百度員工公開(kāi)演講的PPT沒(méi)做好也招來(lái)網(wǎng)民的嘲諷……一時(shí)間，質(zhì)疑百度的聲音此起彼伏，百度距離一家“受人們尊重的公司”漸行漸遠(yuǎn)，《新民周刊》甚至以《百度之惡》為題質(zhì)疑百度在魏則西事件中的作為。

一方面，作為一家偉大的公司為公眾生活提供著種種便利；另一面，被質(zhì)疑過(guò)度商業(yè)化和管理失控的百度又對(duì)公眾頻施傷害。當(dāng)下的百度，正是這樣一個(gè)既好又壞的“雙面”存在。

究竟是什么造成了百度在人們心中“兩極”的印象，或者說(shuō)，不被尊重的百度，究竟錯(cuò)在哪了？是李彥宏內(nèi)部信所說(shuō)“產(chǎn)品變現(xiàn)影響了用戶(hù)體驗(yàn)”，還是媒體質(zhì)疑的“過(guò)度商業(yè)化與管理失控”、“流淌著不道德的血液”，抑或其它更深層次的原因？