彭麗斯

（1.湖北工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，武漢 430068；2.南華工商學(xué)院 人事處，廣州 510507）

高校教師績效管理信息化的問題及對策

彭麗斯1，2

（1.湖北工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，武漢 430068；2.南華工商學(xué)院 人事處，廣州 510507）

人力資源對高校來說是最具潛力的資源，在高校的發(fā)展中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在當(dāng)前社會環(huán)境下，推行高校教師績效管理信息化非常有必要，可以有效針對績效管理存在的問題，采取措施來提升高校教師績效管理工作。

高校教師；績效考核；信息化

利用人力資源信息化手段促進(jìn)高校全面發(fā)展，其中的一個(gè)核心工作就是高校的績效管理，因?yàn)榭冃Ч芾硎秦?fù)責(zé)準(zhǔn)確和公正地評估一個(gè)人的業(yè)績和能力，它涉及員工的晉職晉級和加薪、升職以及辭退、選拔等敏感問題。此外，根據(jù)績效評估的結(jié)果對員工進(jìn)行培訓(xùn)，評估結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。因此，分析高校教師績效管理信息化的必要性及存在的問題，并采取措施，切實(shí)推進(jìn)高校教師績效管理信息化，顯得既緊迫又現(xiàn)實(shí)。

1　高校教師績效管理信息化的必要性

信息化運(yùn)行中的績效管理將是高校培育競爭力最為重要的管理制度體系。它要面對舊的信息傳播溝通模式，但結(jié)合了信息化建設(shè)成果的績效管理模式，終將會成為現(xiàn)代高校一種科學(xué)的管理思想、方法和工具。高校教師績效管理信息化的必要性，主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

1.1能夠幫助教師提升教學(xué)能力，改善教學(xué)效果

績效管理信息化的一個(gè)重要價(jià)值是幫助教師提升能力、改善業(yè)績。實(shí)施教師績效考核信息化管理，旨在動(dòng)態(tài)掌握教師的教學(xué)效果和工作業(yè)績，激勵(lì)、約束教師行為，以此達(dá)到提高教師教學(xué)水平和技能的效果。

1.2能夠幫助管理者提高管理水平，強(qiáng)化執(zhí)行力

通過績效考核信息化，增進(jìn)了管理者與教師之間的相互了解和溝通，幫助教師成長與發(fā)展，為人力資源配置提供有效依據(jù)。在實(shí)際操作中，管理者通過績效管理提高高校管理人員的管理水平、強(qiáng)化執(zhí)行力。

1.3能夠支撐績效管理有效實(shí)現(xiàn)

通過績效管理信息化手段，促進(jìn)高校的科學(xué)管理，方便管理者準(zhǔn)確把握學(xué)校的師資狀況，對教師的工資狀況有很好的理解，為逐步實(shí)施聘任制在高校的實(shí)施提供了科學(xué)依據(jù)。

2　高校教師績效管理信息化過程中存在的問題

近年來，越來越多的高校關(guān)注和應(yīng)用HR（人力資源管理）軟件，希望借助軟件提升人事管理能力。高校在進(jìn)行HR軟件選擇時(shí)也會以績效管理的信息化作為考核的重點(diǎn)。

2.1考核指標(biāo)體系不科學(xué)

在實(shí)際教學(xué)和工作過程中，績效考核指標(biāo)不能完全反映教師的關(guān)鍵工作內(nèi)容，指標(biāo)體系缺乏可操作性，沒有體現(xiàn)差異性。因而用同一指標(biāo)體系去衡量，可能會造成考核的不公平。

2.2缺少考核前的培訓(xùn)和指導(dǎo)

在實(shí)際的考核過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)考核者不予以重視，不負(fù)責(zé)任地打分以及不知道該怎樣打分和評價(jià)等情況，其主要原因是在考核前沒有對考核者進(jìn)行績效考核的動(dòng)員、培訓(xùn)和指導(dǎo)。

2.3評價(jià)者方面存在影響公正性的障礙

績效管理是所有人力資源管理的重點(diǎn)，但是大多數(shù)高校都面臨著嚴(yán)重的績效管理落地難題。在考核過程中，諸如苛嚴(yán)誤差、集中傾向、暈輪效應(yīng)等成為影響績效管理公正性的主要障礙。

產(chǎn)生這一問題的原因是多方面的，從執(zhí)行角度來說主要是以下幾個(gè)典型原因：績效管理本身的復(fù)雜性帶來了巨大的管理成本，績效管理缺乏執(zhí)行力，打分過程中的趨中趨勢，手松收緊等影響了績效管理公正性等。學(xué)院績效管理難度大，不但考核體系建立復(fù)雜，數(shù)據(jù)的整理匯總以及導(dǎo)入也是非常繁瑣，耗時(shí)又費(fèi)力。

3　采取措施，切實(shí)推進(jìn)高校教師績效管理信息化

借助先進(jìn)的信息化手段，可以實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控、過程考核、結(jié)果分析的全過程，平日工作處處留痕時(shí)時(shí)監(jiān)督，實(shí)時(shí)推進(jìn)工作開展，為全局工作的落實(shí)提供有力抓手。同時(shí)，通過該平臺實(shí)現(xiàn)資源互通共享，部門之間可相互查看，領(lǐng)導(dǎo)及職能部門可以隨時(shí)監(jiān)控相關(guān)工作進(jìn)展情況，構(gòu)建“陽光工作”氛圍。

3.1以信息化落地績效管理理念

任何管理理念都必須轉(zhuǎn)化為具體的管理行為才能實(shí)現(xiàn)落地，這一轉(zhuǎn)化過程必須依靠機(jī)制、制度、流程和技術(shù)四個(gè)層面的系統(tǒng)建設(shè)。但在很多高校，雖然一項(xiàng)管理理念已經(jīng)轉(zhuǎn)化為制度，但缺少具體的績效管理流程和技術(shù)。

3.2以信息化降低績效管理成本

信息系統(tǒng)的優(yōu)勢在于可以根據(jù)設(shè)定將各考核主體應(yīng)進(jìn)行的評價(jià)任務(wù)自動(dòng)推送到其辦公系統(tǒng)桌面進(jìn)行提醒；考核主體可在系統(tǒng)中對考核對象進(jìn)行評價(jià)；評價(jià)完畢各類數(shù)據(jù)自動(dòng)存儲到服務(wù)器中，并自動(dòng)完成統(tǒng)計(jì)、計(jì)算；而且績效管理人員還可以通過系統(tǒng)查看考核工作進(jìn)程。

3.3以信息化限制人為因素影響

為了避免寬容或苛嚴(yán)誤差、趨中趨勢。在信息系統(tǒng)內(nèi)，可以通過評分參數(shù)設(shè)置保證強(qiáng)制分布的實(shí)現(xiàn)?？稍谙到y(tǒng)中設(shè)定各考核等級的比例和人數(shù)上限，如果打分情況與此不符，系統(tǒng)會自動(dòng)提醒、并無法完成結(jié)果提交。

3.4以信息化強(qiáng)化績效管理執(zhí)行

在信息化條件下，高?？冃Ч芾眢w系轉(zhuǎn)化為信息化流程。流程信息化、自動(dòng)化的意義就在于把大量的柔性人際過程轉(zhuǎn)化為剛性的系統(tǒng)流程，保證績效管理執(zhí)行的一貫性，從而增強(qiáng)了績效管理的執(zhí)行力。

高校教師績效考核是高校人事管理工作的基礎(chǔ)。建立科學(xué)合理的高校教師績效考核與評價(jià)指標(biāo)體系，客觀、準(zhǔn)確、全面地對教師績效進(jìn)行評價(jià)，對激勵(lì)和提升教師的工作績效有著重要的意義。正確認(rèn)識高校教師績效管理功能，掌握高校教師績效管理重點(diǎn)，解決高校教師績效管理存在的問題，強(qiáng)化高校教師績效管理的內(nèi)涵，更加有利于高?？焖佟⒖沙掷m(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

［1］張會慶，劉凱.關(guān)于構(gòu)建高等學(xué)校教師績效管理信息系統(tǒng)的思考［J］.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.163

G647.2

A

1673-0194（2016）20-0238-01

2016-09-02