涂益華
自從2014年擔任ATD中國峰會顧問以來,我已連續(xù)3年前往美國參加ATD全球峰會。經(jīng)過現(xiàn)場觀摩、深度訪談、項目合作、認證交流等,結(jié)合自己的工作實踐,我將從未來學習發(fā)展趨勢、如何適應(yīng)培訓環(huán)境變化等方面,與同行分享一些個人的發(fā)現(xiàn)與思考。
在今天,培訓要做到卓越和極致,而不只是做到優(yōu)秀,一定要有危機感和內(nèi)在驅(qū)動力,更要充分把握未來學習發(fā)展的趨勢。
趨勢1:回歸學習根本,更加注重轉(zhuǎn)化實踐。
這次ATD大會上,鮑勃·派克(Bob Pike)的培訓師核心能力、詹姆斯·柯克帕特里克(James Kirkpatrick)的四級評估、伊萊恩·碧柯(Elaine Biech)改進的“70-20-10”模型框架等,這些經(jīng)典理論在重新突破與發(fā)展后,繼續(xù)受到與會者熱捧。比如,10%的培訓師優(yōu)勢聚焦VS學員新知識學習、20%的社交學習機制設(shè)計VS學員互相學習、70%的在崗學習VS成功經(jīng)驗萃取復(fù)制,值得我們反思如何優(yōu)化目前企業(yè)內(nèi)部的學習。
趨勢2:注重互動技術(shù)的應(yīng)用。重新定義學習方式。推動創(chuàng)新學習文化氛圍的建立。
騰訊學院的創(chuàng)新實踐、UMU互動技術(shù)是中國走向世界舞臺的突出代表,獲得廣泛贊譽。重構(gòu)學習場景、創(chuàng)新學習模式、整合學習資源、優(yōu)化學習效率,成為培訓管理者必須駐足思考的嶄新起點。在未來,我們必須要考慮如何在企業(yè)內(nèi)部頂層設(shè)計學習生態(tài)圈,拆除內(nèi)外部的圍墻,用開放設(shè)計中心的理念和方法平衡企業(yè)管理層、各級員工、外部客戶、專業(yè)學習咨詢機構(gòu)、培訓精英達人等各方面的學習需求,在知識轉(zhuǎn)化與管理中踐行多贏模式。
趨勢3:更加關(guān)注如何提升領(lǐng)導(dǎo)力,強調(diào)如何交付培訓結(jié)果。實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的推動。
今年的ATD大會有一個顯著特點,學習主題范圍廣泛程度延續(xù)以往慣例,但更加聚焦在熱點行業(yè),包括醫(yī)療創(chuàng)新、高等教育、銷售能力、政府領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域,強調(diào)“信念、勇氣、創(chuàng)新”。在培訓結(jié)果交付方面,更加關(guān)注對業(yè)務(wù)的推動和組織能力提升的整體評估,涌現(xiàn)一批在培訓評估方面的新方法、新案例。傳統(tǒng)柯氏四級評估也在不斷嘗試新的落地方法與實踐,特別是三級和四級之間的轉(zhuǎn)化管理。
與美國相比,無論是研究理念還是實踐分析方面,盡管中國在學習發(fā)展領(lǐng)域都存在很大差距,但隨著中國越來越多的優(yōu)秀企業(yè)不斷突圍,相信學習與發(fā)展也會隨之不斷進步。學習激發(fā)潛能、培訓綻放價值,我們需要做的就是:把握趨勢,共同攜手,嘗試各種新平臺新方法,挖掘中國悠久的文化積淀,抓住新技術(shù)應(yīng)用的難得機遇,在實踐中注重業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。