吳俊宇/微信公眾號(hào)：吳俊宇

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沃爾瑪關(guān)店沒(méi)有那么糟，非線下零售失敗

吳俊宇/微信公眾號(hào)：吳俊宇

沃爾瑪關(guān)閉門(mén)店的消息其實(shí)早就傳出，在不少人眼中，沃爾瑪這樣一個(gè)零售商已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。但如果真正觀察此次關(guān)閉門(mén)店的一組數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪此次關(guān)閉門(mén)店并非想象中那樣嚴(yán)重。

2016年門(mén)店還有更大擴(kuò)張？

按照BI中文站的說(shuō)法，沃爾瑪被關(guān)閉的269家門(mén)店僅是其一小部分，還不到其全球營(yíng)收的1％。值得注意的是，此次在美國(guó)關(guān)閉的門(mén)店多是位于小城鎮(zhèn)或是不適合開(kāi)設(shè)大型購(gòu)物中心的大城市建筑中。

在關(guān)閉線下門(mén)店的同時(shí)，沃爾瑪在2016年的門(mén)店擴(kuò)張計(jì)劃并未取消，將在美國(guó)開(kāi)設(shè)50到60家購(gòu)物中心、85到95家社區(qū)市場(chǎng)、7到10家山姆俱樂(lè)部，而在美國(guó)之外，沃爾瑪計(jì)劃開(kāi)設(shè)200到240家門(mén)店。

誤解源于互聯(lián)網(wǎng)沙文主義？

此次對(duì)于沃爾瑪?shù)恼`解其實(shí)很大程度上源于如今簡(jiǎn)單粗暴的“互聯(lián)網(wǎng)沙文主義”以及盲目的互聯(lián)網(wǎng)崇拜。

2015年8月，阿里入股蘇寧，按照業(yè)內(nèi)解讀，阿里其實(shí)正是想借助蘇寧覆蓋全國(guó)的1600多個(gè)線下門(mén)店、3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、5000個(gè)加盟服務(wù)商以及下沉到四、五線城市的服務(wù)站，乃至蘇寧的線下配送安裝服務(wù)體系，幫阿里從線上逐漸落地到線下。

即使是馬云也不得不承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)公司的未來(lái)機(jī)會(huì)一定是在線下，雙方在未來(lái)30年必須融合。

沃爾瑪也正在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型？

雖說(shuō)沃爾瑪是一家美國(guó)企業(yè)，美國(guó)人對(duì)于所謂的O2O并不感冒，但沃爾瑪在O2O層面上也有著諸多的探索。

沃爾瑪在O2O探索上的基本策略是，通過(guò)移動(dòng)端的技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同，提高用戶與實(shí)體店互動(dòng)的體驗(yàn)，在線下單、實(shí)體店發(fā)貨，幫助實(shí)體零售更好地整合門(mén)店與電商渠道。沃爾瑪APP還可以讓用戶進(jìn)入某家門(mén)店時(shí)自動(dòng)切換到“店內(nèi)模式”，并提供店內(nèi)商品導(dǎo)航、電子優(yōu)惠券和自助結(jié)賬等服務(wù)。

不難發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪關(guān)閉門(mén)店并不代表傳統(tǒng)線下渠道無(wú)力回天，這恰恰是線下門(mén)店和線下渠道資源優(yōu)化配置的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程正是線下價(jià)值的一次重新發(fā)現(xiàn)。