◎曾文波

加強(qiáng)火電廠行政事務(wù)管理工作的策略

◎曾文波

火電廠行政事務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣、相對(duì)復(fù)雜且具有較強(qiáng)針對(duì)性的工作，對(duì)于火電廠的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響?；痣姀S很多重要部門(mén)的管理工作都由行政事務(wù)管理工作承擔(dān)，因此為了不斷提高火電廠的管理水平和質(zhì)量，火電廠的行政事務(wù)管理工作需要做好，只有這樣才能推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。本文分析了火電廠行政事務(wù)管理工作在火電廠中的重要作用和目前存在的問(wèn)題，闡述了提高火電廠行政事務(wù)管理質(zhì)量的有效策略。

我國(guó)重要的能量來(lái)源之一便是火電廠，它是利用可燃物作為燃料生產(chǎn)電能的工廠。火電廠行政事務(wù)的管理是由專(zhuān)門(mén)的行政管理部門(mén)操作、組織和實(shí)施的，火電廠各個(gè)分支、各個(gè)部門(mén)都涉及的重要工作。為了使企業(yè)運(yùn)行能夠處于良好的狀態(tài)，行政事務(wù)管理部門(mén)需要重視自己的工作。因此火電廠重視行政事務(wù)管理工作，并對(duì)行政事務(wù)管理工作的策略和手段不斷完善和改進(jìn)，才能更好地推動(dòng)火電廠的快速發(fā)展。

火電廠發(fā)展過(guò)程中行政事務(wù)管理工作的重要作用

有助于增強(qiáng)火電廠的適應(yīng)能力。我國(guó)在改革開(kāi)放以來(lái)迅速發(fā)展，綜合國(guó)力大大加強(qiáng)，為了更好地適應(yīng)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的需要，火電廠作為我國(guó)重要的能量來(lái)源，必須進(jìn)行更好地發(fā)展來(lái)適應(yīng)我國(guó)發(fā)展的需求。因此必須通過(guò)火電廠內(nèi)部行政管理事務(wù)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)火電廠的更好更快發(fā)展，也只有這樣，火電廠才能更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需求。換言之，火電廠行政事務(wù)管理有助于火電廠適應(yīng)能力的增強(qiáng)。

有助于增強(qiáng)火電廠的核心競(jìng)爭(zhēng)力。除了經(jīng)濟(jì)實(shí)力外，火電廠的可持續(xù)發(fā)展能力和科技競(jìng)爭(zhēng)力也在一定程度上體現(xiàn)了火電廠的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在一定意義上講，火電廠能否緊密結(jié)合時(shí)代發(fā)展的需求體現(xiàn)了火電廠的科技競(jìng)爭(zhēng)力。行政事務(wù)管理在火電廠的發(fā)展中發(fā)揮著保障和服務(wù)的作用。火電廠在發(fā)展過(guò)程中可以通過(guò)行政事務(wù)管理，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，強(qiáng)化火電廠成員的學(xué)習(xí)，使火電廠積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)和管理理念記憶科學(xué)技術(shù)，將其轉(zhuǎn)化到火電廠的生產(chǎn)和發(fā)展中去。這樣，火電廠的可持續(xù)發(fā)展能力和科技競(jìng)爭(zhēng)力就能夠得以提高，火電廠的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)。

有助于保證火電廠的健康發(fā)展。在火電廠發(fā)展的過(guò)程中會(huì)遇到一些困難，火電廠職工在思想上和實(shí)踐中也會(huì)存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題是影響火電廠健康發(fā)展的不利因素?；痣姀S應(yīng)該通過(guò)各種途徑解決火電廠職工在實(shí)踐上和思想上的難題，幫助火電廠走出困境，為火電廠發(fā)展?fàn)幦≥^好的內(nèi)部環(huán)境?；痣姀S也要和政府機(jī)關(guān)、外界媒體以及火電廠內(nèi)部各職能部門(mén)之間進(jìn)行溝通，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)取外部較好的環(huán)境，將溝通協(xié)調(diào)更好地運(yùn)用到火電廠行政事務(wù)管理工作中，企業(yè)文化氛圍可以被營(yíng)造的更好。由此看來(lái)，火電廠行政事務(wù)管理有助于保證火電廠健康發(fā)展。

有助于保證火電廠實(shí)現(xiàn)生存發(fā)展目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，火電廠行政事務(wù)管理通過(guò)開(kāi)展如下工作來(lái)發(fā)揮作用：一是計(jì)劃工作，即確定行政事務(wù)管理的目標(biāo)并且決定如何來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；二是組織工作，即火電廠行政管理事務(wù)工作人員必須明確自己的工作內(nèi)容，工作人員需將工作進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)自上而下的關(guān)系，保證火電廠的行政事務(wù)管理渠道是暢通無(wú)阻的；三是指揮工作，即實(shí)施具體的工作措施來(lái)協(xié)調(diào)火電廠各行政事務(wù)管理人員來(lái)完成各項(xiàng)工作；四是控制工作，即進(jìn)行控制、監(jiān)測(cè)和調(diào)整工作實(shí)施中的各項(xiàng)措施。把火電廠的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)在一起，構(gòu)成有序運(yùn)行的整體，從而保證火電廠更好更快的發(fā)展和生存發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

火電廠行政事務(wù)管理工作存在的問(wèn)題

火電廠各部門(mén)之間缺乏溝通交流。火電廠各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合是火電廠行政事務(wù)管理工作的必備條件，但是目前火電廠的各個(gè)部門(mén)多是獨(dú)立工作的，很多人只專(zhuān)注于自己的工作，而且各個(gè)部門(mén)之間的合作配合較為缺少，分工不明確的工作都不愿意主動(dòng)去承擔(dān)，相互推脫，這樣的工作方式影響整個(gè)火電廠行政事務(wù)管理的水平與質(zhì)量，不利于企業(yè)的快速發(fā)展。

火電廠機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理?；痣姀S的行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置存在不合理，有一些職能部門(mén)過(guò)于龐大，有一些職能部門(mén)的工作權(quán)限缺乏實(shí)質(zhì)性，還有很多職能方面的交叉現(xiàn)象也存在于一些職能部門(mén)之間，火電廠的行政事務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制不夠完善，導(dǎo)致火電廠出現(xiàn)權(quán)力過(guò)度集中和責(zé)任不清的幾個(gè)職能部門(mén)，職能和工作權(quán)限分配不當(dāng)?；痣姀S的行政事務(wù)管理工作人員工作的積極性和主動(dòng)性受到嚴(yán)重影響，是火電廠行政事務(wù)管理效率低下，缺乏活動(dòng)的重要原因，影響了火電廠實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理策略，需要調(diào)整到更合理的火電廠行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)的權(quán)限和職能。

火電廠管理方法落后。火電廠運(yùn)行管理在火電廠的行政事務(wù)管理中被過(guò)分重視，火電廠在發(fā)展過(guò)程中的投入和更新被忽視，行政事務(wù)結(jié)果的管理被忽視，而且火電廠的部分行政事務(wù)管理工作人員還是較低的綜合素質(zhì)，行政事務(wù)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)缺乏，管理理念較為落后，現(xiàn)代化的行政事務(wù)管理的方法不能熟練掌握，影響火電廠的整體發(fā)展。

提高火電廠行政事務(wù)管理質(zhì)量的有效策略

加強(qiáng)火電廠各部門(mén)之間的溝通交流

為了不斷提高火電廠行政事務(wù)管理的工作質(zhì)量，火電廠各部門(mén)之間的溝通交流需要加強(qiáng)，上級(jí)部門(mén)要對(duì)下級(jí)部門(mén)進(jìn)行主動(dòng)的溝通交流，才能對(duì)下級(jí)部門(mén)的工作情況有充分地了解和掌握，將較好的組織能力和變通能力運(yùn)用在工作中去，用自己的優(yōu)勢(shì)去緩解矛盾和解決分歧，同時(shí)下級(jí)部門(mén)需要具備良好的分析觀察能力和表達(dá)能力，上級(jí)部門(mén)能夠準(zhǔn)確理解地下級(jí)所表達(dá)的含義，明確工作內(nèi)容，下級(jí)部門(mén)需要積極配合上級(jí)部門(mén)的工作?；痣姀S也要和政府機(jī)關(guān)、外界媒體以及火電廠內(nèi)部各職能部門(mén)之間加強(qiáng)溝通，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)取良好的外部環(huán)境，將溝通協(xié)調(diào)更好地運(yùn)用到工作中，將企業(yè)文化的氛圍營(yíng)造得更好。

引入先進(jìn)的管理方法

引入先進(jìn)的管理方法在火電廠行政事務(wù)管理部門(mén)要引起重視，如成本核算、績(jī)效考核、目標(biāo)管理等。在火電廠行政事務(wù)管理工作中引入火電廠運(yùn)行管理中的成本核算、產(chǎn)出和投入等，從而提高管理質(zhì)量。同時(shí)對(duì)于行政事務(wù)管理工作人員的培訓(xùn)也要加強(qiáng)，鼓勵(lì)火電廠管理人員掌握熟練地科學(xué)技術(shù)，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，提高管理人員的責(zé)任感，積極調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)性和積極性，對(duì)行政事務(wù)管理工作人員的工作進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)和考核。

火電廠績(jī)效考核指標(biāo)體系的建立。

目標(biāo)管理法運(yùn)用在火電廠績(jī)效考核指標(biāo)體系：目標(biāo)管理法是指火電廠所有員工共同制定共同的目標(biāo)，縱向指標(biāo)鏈?zhǔn)侵附⒁粋€(gè)指標(biāo)體系，這種指標(biāo)體系是一種包括企業(yè)指標(biāo)、部門(mén)指標(biāo)和員工指標(biāo)三個(gè)層次相互聯(lián)系的體系。首先，逐層分解火電廠的目標(biāo)，建立“企業(yè)-部門(mén)-員工”的目標(biāo)鏈，能夠使火電廠的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)被所有員工深刻了解，使所有工作人員能夠清楚自己的目標(biāo)與火電廠的戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系。其次，“企業(yè)-部門(mén)-員工”的考核績(jī)效指標(biāo)鏈也要建立起來(lái)，通過(guò)對(duì)比目標(biāo)和考核績(jī)效指標(biāo)，有助于企業(yè)、部門(mén)和員工之間凝聚力的提高，通過(guò)上述方法為績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建提供良好的氛圍。

改進(jìn)的平衡記分卡法構(gòu)建橫向的績(jī)效考核指標(biāo)體系：首先，火電廠的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)方向受低碳經(jīng)濟(jì)策略的左右。以往在火電廠績(jī)效考核中使用的平衡記分卡法在這種情境下已經(jīng)不再適用。對(duì)環(huán)境的保護(hù)在考核過(guò)程中需要引起注意，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)、內(nèi)部生產(chǎn)管理、員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、客戶、財(cái)務(wù)等之間的平衡。為了適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，本文在進(jìn)行績(jī)效考核使用的改進(jìn)的平衡計(jì)分卡法中納入環(huán)境維度。在改進(jìn)版的平衡積分卡法的指導(dǎo)下，員工、部門(mén)、企業(yè)三個(gè)不同層面的橫向績(jī)效指標(biāo)鏈可以從環(huán)境保護(hù)、內(nèi)部生產(chǎn)管理、客戶、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新和財(cái)務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法確定具體的考核指標(biāo)體系：目前比較受重視的考核方法是KPI法，它是反應(yīng)個(gè)人及單位對(duì)單位整體業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)程度的評(píng)價(jià)依據(jù)及量化指標(biāo)。因此，首先應(yīng)該量化KPI法中的指標(biāo)，若是需要定性分析這些指標(biāo)，也需要規(guī)范化對(duì)這些指標(biāo)的描述，以便火電廠的績(jī)效考核具有切實(shí)可操作性。其次，對(duì)于火電廠的不同部門(mén)的工作人員，在不同部門(mén)中的不同層次的工作人員，要根據(jù)他們每個(gè)人的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)的篩查。

火電廠行政事務(wù)管理工作是一項(xiàng)全面的工作，它包括溝通、規(guī)范、決策、控制等方面的工作，影響火電廠的改革發(fā)展和生存經(jīng)營(yíng)，對(duì)于在火電廠的行政事務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題，要采取措施積極應(yīng)對(duì)，解決問(wèn)題要有針對(duì)性，提高火電廠的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，推動(dòng)火電廠更好更快地發(fā)展。

（作者單位：大唐華銀金竹山火力發(fā)電分公司）