◎齊 艷

我國物流企業(yè)市場營銷問題與策略

◎齊 艷

為了能夠幫助我國物流企業(yè)的運營與發(fā)展實現(xiàn)進一步發(fā)展，筆者在文中就現(xiàn)階段我國物流企業(yè)市場營銷出現(xiàn)的問題進行了分析與討論，并且結(jié)合自身工作經(jīng)驗，對物流企業(yè)市場營銷提出了幾點優(yōu)化建議。

隨著我國社會主義經(jīng)濟形態(tài)的發(fā)展與變化，物流企業(yè)也得到了十分迅速的發(fā)展與進步，并且隨著物流企業(yè)數(shù)量的不斷增加，物流企業(yè)運營中的市場營銷方式也逐漸趨向多元化，但如果想要在激烈競爭的物流市場競爭中屹立不倒，便需要將物流企業(yè)的市場營銷工作做細做好。目前很多電商企業(yè)也逐漸發(fā)展了自己的物流體系，如今炙手可熱的京東便在已經(jīng)消費者心中留下了“物流快”的良好印象；亞馬遜也早就擁有了屬于自己的物流產(chǎn)業(yè)；就連運營時間不長的天貓超市也很快做起了自己的物流。面對越來越激烈的物流企業(yè)市場競爭，優(yōu)化物流企業(yè)市場營銷迫在眉睫。

現(xiàn)存問題

管理水平有限，致使服務(wù)質(zhì)量降低?，F(xiàn)階段，我國部分物流企業(yè)為了能夠謀取短期利益，而對長遠發(fā)展計劃造成了忽視，從這一點來看，便顯現(xiàn)出部分物流企業(yè)在管理水平上的缺陷問題。物流企業(yè)在管理工作與規(guī)章制度方面都存在一定的問題，并且忽視物流服務(wù)的重要性，缺少規(guī)范的管理措施，最終導(dǎo)致物流服務(wù)的規(guī)范化難以得到真正意義上的實現(xiàn)。除此之外，還有部分物流企業(yè)缺乏明確的長期發(fā)展計劃，即使少數(shù)物流企業(yè)在發(fā)展初期制定過發(fā)展規(guī)劃，也由于執(zhí)行不徹底等種種因素導(dǎo)致規(guī)劃無疾而終。還有一些小型物流企業(yè)他們往往會由于資金有限，而使得其物流服務(wù)范圍受到了一定程度的限制，并且在物流設(shè)備與企業(yè)管理方面也都存在著或多或少的缺陷，相關(guān)運營設(shè)施的專業(yè)化程度不夠。

忽視市場營銷的重要性。目前，很多物流企業(yè)的管理人員往往忽視了市場營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，從而導(dǎo)致企業(yè)缺乏應(yīng)有的市場營銷策略。其次，對于物流市場的真正需求沒有認真的對其進行分析和研究，致使企業(yè)對于物流市場的發(fā)展方向不能很好地掌握。另外，企業(yè)忽視現(xiàn)下消費者的消費需求與消費心理，從而導(dǎo)致物流企業(yè)提供的產(chǎn)品不能夠得到消費者的普遍認同，最終使得物流企業(yè)的運營受到一定程度的限制，物流企業(yè)市場受限，那么其發(fā)展規(guī)模也必然會受到嚴重影響。

基礎(chǔ)設(shè)施滿足不了企業(yè)發(fā)展需求。對于一些中小型物流企業(yè)來說，其企業(yè)運營規(guī)模本就不大，并且其企業(yè)運營所使用的設(shè)備設(shè)施就相對落后，基礎(chǔ)設(shè)施落后會直接影響到企業(yè)的工作效率。對于物流企業(yè)的發(fā)展而言，非常重要的因素便是物流速度，物流速度得不到保證，那么必然會對企業(yè)造成嚴重的負面影響，消費者為了能夠滿足自身對物流速度的需求，便會選擇其他物流速度有保障的物流公司。除此之外，物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后的現(xiàn)象還包括，缺乏儲運設(shè)施、物流集散點不夠合理等方面，另外，目前仍然存在少數(shù)物流企業(yè)，依舊是通過傳統(tǒng)電話等落后通訊方式實現(xiàn)信息往來的，如此一來，便使得物流企業(yè)在信息傳送方面的速率降低，并且也更加容易在這個環(huán)節(jié)發(fā)生錯誤。

市場營銷策略

保證服務(wù)質(zhì)量。物流企業(yè)相比較于其他類型的企業(yè)而言，其最重要的關(guān)鍵因素便是服務(wù)，就是需要盡可能好的滿足消費者所提出的需求。然而在目前的物流行業(yè)中還并沒有對此形成統(tǒng)一化規(guī)范化準則。物流企業(yè)在向消費者提供產(chǎn)品的過程中，消費者對于物流提供的產(chǎn)品要求是比較高的，特別是商檢運輸方面，任何議和環(huán)節(jié)對于消費者來說都是至關(guān)重要的，在其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏忽致使消費缺乏，都有可能導(dǎo)致消費者給予產(chǎn)品的全盤否決。所以為了保證物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，便需要盡可能做到在任何一個工作環(huán)節(jié)都能夠讓客戶對企業(yè)提供的服務(wù)表示滿意。目前在我國的物流企業(yè)市場環(huán)境中，是否可以滿足客戶對物流的需求，已經(jīng)成為了物流企業(yè)是否能夠長遠發(fā)展的重要競爭因素之一。因此，我國物流企業(yè)為了謀求更加長遠的經(jīng)營與發(fā)展，便需要明確長遠的發(fā)展計劃，將服務(wù)作為向消費者提供產(chǎn)品時的主導(dǎo)因素，并且還應(yīng)該對企業(yè)品牌的塑造予以高度重視。

優(yōu)化物流基礎(chǔ)設(shè)施。對于物流企業(yè)而言，基礎(chǔ)設(shè)施條件往往是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)階段物流商品越來越多樣化，同時也為企業(yè)在商品管理工作方面增加了難度，并且由于庫存數(shù)量的不斷增加，也為物流企業(yè)的運營與發(fā)展帶來更大的壓力和挑戰(zhàn)。所以，優(yōu)化物流基礎(chǔ)設(shè)施是眼下所有物流企業(yè)都需要引起高度重視并且盡快予以解決的重要問題。

現(xiàn)階段，物流企業(yè)的發(fā)展趨勢逐漸走向?qū)I(yè)化、信息化與自動化，為此企業(yè)便需要對供應(yīng)鏈進行必要的完善，并且在供應(yīng)鏈中各個部門需要實現(xiàn)高效合作，實現(xiàn)物流與信息的高效融通；通過互聯(lián)網(wǎng)及信息設(shè)備及時準確地將物流信息隨時更新給消費者，從而使得消費者能夠直接把我自己的產(chǎn)品消費；強化市場營銷理念，優(yōu)化物流管理；為了能夠更好的為物流企業(yè)打開銷售渠道，便應(yīng)該利用對產(chǎn)品質(zhì)量的保證獲得消費者的滿意與認同，促進消費者的消費，為此，物流企業(yè)便更加應(yīng)該將最好的設(shè)備設(shè)施應(yīng)用到產(chǎn)品配送方面，當然，在這整個過程中少不了市場營銷的支持與配合。

整合渠道資源。通常情況下，將物品完成由一個地點向另一個地點進行安全轉(zhuǎn)移是物流企業(yè)所需要做的主要工作。物流企業(yè)通常有兩個分銷渠道，其中寬渠道便是選擇兩個以上的同種類型的中間商實現(xiàn)對消費者分銷；另一個便是物流企業(yè)選擇一個中間商在某一地區(qū)為企業(yè)銷售產(chǎn)品。通過對渠道資源的有效整合和高效利用可以實現(xiàn)物流企業(yè)工作效率的進一步提高。

綜上所述，本篇文章就我國物流企業(yè)市場營銷展開了詳細研究，并在文中就目前物流企業(yè)市場營銷出現(xiàn)的問題與不足進行了總結(jié)與分析，同時提出了幾點物流企業(yè)市場營銷的優(yōu)化策略，希望能夠為我國物流企業(yè)的運營與發(fā)展提供一定程度的參考與幫助。

（作者單位：泊頭職業(yè)學(xué)院）