酈　薇，項(xiàng)　瑩

（浙江中醫(yī)藥大學(xué)　人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，浙江　杭州　310053）

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中小企業(yè)跨境電商發(fā)展策略研究——以阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司為例

酈薇，項(xiàng)瑩

（浙江中醫(yī)藥大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，浙江杭州310053）

摘要：面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和世界性經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響，中小企業(yè)為了在市場(chǎng)中占據(jù)一定的份額并穩(wěn)定發(fā)展，有必要將跨境電商作為一種新的發(fā)展方式。本文在分析我國(guó)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，以阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司為例，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行SWOT分析，了解該企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀及不足，據(jù)此提出促進(jìn)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；跨境電商；策略

跨境電子商務(wù)的定義有廣義和俠義之分。從狹義上講，跨境電子商務(wù)等同于跨境零售，指的是分屬不同關(guān)境的貿(mào)易主體，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成交易和支付，并通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。2015年上半年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%，占我國(guó)進(jìn)出口總值的17.3%。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)至2016年，中國(guó)跨境電商交易額將達(dá)到6.5萬(wàn)億元。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的地位越來(lái)越重要，成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)?？缇畴娚桃呀?jīng)廣泛地滲透到生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，它的現(xiàn)實(shí)價(jià)值被企業(yè)認(rèn)可，企業(yè)也日益重視跨境電子商務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理的影響，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，開(kāi)展新的貿(mào)易形式，滿(mǎn)足不斷擴(kuò)大的消費(fèi)需求和消費(fèi)形式需求，在促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

一、中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道，在第115屆廣交會(huì)上，許多中小企業(yè)對(duì)廣交會(huì)失去興趣，紛紛轉(zhuǎn)向跨境電商。在我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易中，中小企業(yè)所占的份額較大，這些中小企業(yè)又有許多開(kāi)展了跨境電商業(yè)務(wù)。目前,我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商主要有兩種形式：通過(guò)第三方跨境電商平臺(tái)開(kāi)展跨境貿(mào)易或者通過(guò)自建跨境電商平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

1、政策支持

2004—2014年十年間，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了幾十項(xiàng)電商發(fā)展政策，不斷加大支持力度，政策從規(guī)范行業(yè)發(fā)展逐漸向具體實(shí)施層面推進(jìn)。2012年5月，杭州、寧波、上海、重慶、鄭州5個(gè)城市作為國(guó)家級(jí)跨境貿(mào)易電商試點(diǎn)城市更成為跨境電商發(fā)展的重要里程，自試點(diǎn)以來(lái)，跨境電商得到蓬勃發(fā)展，為中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)提供實(shí)踐參考。2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，除了完善制度法規(guī)外，還對(duì)符合條件的跨境電商企業(yè)提供財(cái)政經(jīng)融支持，將激勵(lì)更多中小企業(yè)投入到跨境電商的大潮中去。

2、技術(shù)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使跨境電商的開(kāi)展成為可能。它可以擺脫傳統(tǒng)外貿(mào)方式帶來(lái)的地域限制，只需將產(chǎn)品信息展示在網(wǎng)上，買(mǎi)賣(mài)雙方便可根據(jù)自己的需求選擇出售或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，使交易更簡(jiǎn)單便捷。

現(xiàn)今，絕大部分中小企業(yè)以第三方跨境電商平臺(tái)為依托開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)。在第三方平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不利于企業(yè)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)數(shù)據(jù)，因此發(fā)展自主平臺(tái)將是未來(lái)中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的趨勢(shì)。

3、企業(yè)需求

跨境電商作為一種新的貿(mào)易方式出現(xiàn)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，維持外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)具有一定意義?？缇畴娚棠軌蛴行Т蚱魄缐艛啵?jié)約交易成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為中小企業(yè)獲得更大的生存空間。此外，跨境電商能夠幫助中小企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)出口市場(chǎng)的多元化，避免單一市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的負(fù)面影響。

二、阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司跨境電商的基本情況

阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司是紹興一家典型的中小企業(yè)，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)口紅管，90%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)往國(guó)外，對(duì)外貿(mào)易狀況良好。且分別在世界工廠、EveryChina、Made-in-China.com等平臺(tái)上開(kāi)展跨境電商，然而網(wǎng)上銷(xiāo)售狀況并不可觀。目前公司仍以傳統(tǒng)外貿(mào)方式進(jìn)行貿(mào)易，跨境電商業(yè)務(wù)所占比重并不是很高。公司發(fā)展跨境電商有其優(yōu)勢(shì)，亦有其劣勢(shì)。

1、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司發(fā)展跨境電商的區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，公司位于長(zhǎng)三角杭州灣南翼上虞區(qū)東北部，水陸空交通十分便利；主要依托于杭州保稅物流中心和寧波保稅物流中心實(shí)現(xiàn)跨境物流，各大物流公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布整個(gè)紹興市，紹興EMS跨境電商示范園區(qū)也正在規(guī)劃建設(shè)中；紹興市政府各種政策鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展跨境貿(mào)易，擴(kuò)大浙江產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的占有率以及增強(qiáng)浙江自主品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2、內(nèi)部劣勢(shì)

阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司沒(méi)有成型的跨境電商開(kāi)發(fā)的理論體系，電商市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)意識(shí)比較薄弱，電商市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度比較小，亦沒(méi)有相對(duì)成熟的開(kāi)發(fā)策略。另外，跨境電商的各類(lèi)人才缺失，人才培育、儲(chǔ)備體系不完善也成為該公司發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)的劣勢(shì)。

3、外部機(jī)遇

繼杭州、寧波成為第一批跨境電商試點(diǎn)城市后，紹興也在積極申請(qǐng)成為試點(diǎn)城市。紹興位于杭州和寧波兩城市之間，杭州、寧波成為試點(diǎn)城市必將帶動(dòng)紹興跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。省市兩級(jí)政府也十分關(guān)注跨境電商的發(fā)展，積極推出各項(xiàng)政策，激勵(lì)企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。

“一帶一路”的建設(shè)為跨境電商企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。首先，隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷推進(jìn)，跨境電子商務(wù)將會(huì)繼續(xù)得到政策的支持。其次，“一帶一路”的建設(shè)使國(guó)內(nèi)企業(yè)與“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的跨境業(yè)務(wù)更加密切、便捷，能夠讓企業(yè)更好地“走出去”。

4、外部挑戰(zhàn)

目前阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有HCP Packaging、Albea Group和洽興塑膠。這些公司發(fā)展歷史較長(zhǎng)，與之合作的國(guó)際化妝品大牌客戶(hù)較多，公司的規(guī)模較大，總體實(shí)力雄厚，但這些公司尚未開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司可以擴(kuò)大跨境電商業(yè)務(wù)，來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、阻礙中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的因素

1、創(chuàng)新意識(shí)亟待加強(qiáng)

中小企業(yè)發(fā)展跨境電商前途廣闊卻安于傳統(tǒng)外貿(mào)方式，對(duì)跨境電商這種新的貿(mào)易形式的開(kāi)發(fā)意識(shí)和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司為例，該公司開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的潛力巨大，但是公司對(duì)其重視度不高，對(duì)于跨境電商帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不深，電商市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度也比較小。

2、沒(méi)有自主平臺(tái)

中小企業(yè)主要通過(guò)第三方平臺(tái)開(kāi)展跨境電商，但受制于平臺(tái)條件，且中小企業(yè)由于資金有限、融資渠道少，不足以自建平臺(tái)。阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司主要通過(guò)世界工廠、EveryChina等第三方跨境電商平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易，沒(méi)有自己的平臺(tái)。顯然自行開(kāi)發(fā)平臺(tái)受資金、技術(shù)等的制約。

3、網(wǎng)站利用率不高

很多中小企業(yè)雖然在不同跨境電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了店鋪網(wǎng)站，但實(shí)際利用率卻很低，網(wǎng)站上的信息長(zhǎng)期未更新，有些網(wǎng)站甚至沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品信息，又缺乏相關(guān)網(wǎng)站管理人員，使這些網(wǎng)站形同虛設(shè)。

4、人才缺乏

語(yǔ)言是一國(guó)文化的載體，想要了解一國(guó)的文化，與其開(kāi)展跨境貿(mào)易，應(yīng)該先從掌握該國(guó)的語(yǔ)言入手。目前中小企業(yè)具備的外貿(mào)人員單一，隨著公司業(yè)務(wù)向世界其他區(qū)域的發(fā)展，小語(yǔ)種人才的需求更趨顯著。同時(shí)，企業(yè)對(duì)會(huì)外語(yǔ)的且精通電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易的信息技術(shù)類(lèi)人才的需求也越來(lái)越大。阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司只具備會(huì)英語(yǔ)的外貿(mào)人員，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，這些人員越來(lái)越不能滿(mǎn)足公司的需求。

四、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的對(duì)策建議

1、提高創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。首先企業(yè)要進(jìn)行意識(shí)創(chuàng)新，認(rèn)識(shí)到開(kāi)展跨境電商的重要性；其次企業(yè)要進(jìn)行理論創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)一套適合自己的跨境電商理論體系；最后企業(yè)要進(jìn)行實(shí)際創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品宣傳、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道進(jìn)行創(chuàng)新，更好地輔助跨境電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

2、加快自主平臺(tái)建設(shè)

目前中小企業(yè)可以依托第三方電商平臺(tái)開(kāi)展跨境貿(mào)易，但這并非長(zhǎng)久之計(jì)。為了不受第三方跨境電商平臺(tái)的制約，又避免承受自建平臺(tái)帶來(lái)的資金壓力，政府及相關(guān)部門(mén)可以和企業(yè)進(jìn)行合作，以政府為主導(dǎo)推動(dòng)本土跨境電商平臺(tái)的建設(shè)，或者中小企業(yè)之間聯(lián)合出資搭建自主平臺(tái)，為企業(yè)發(fā)展提供支持。

3、提高網(wǎng)站利用率

要提高網(wǎng)站的使用效率，首先要明確網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的目的，了解網(wǎng)站的職能和流程。企業(yè)需要開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的職位，來(lái)管理各種第三方平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的店鋪網(wǎng)站，并及時(shí)更新網(wǎng)站信息。同時(shí)增加產(chǎn)品和服務(wù)的展示、信息檢索、用戶(hù)互動(dòng)等環(huán)節(jié)，使網(wǎng)站更實(shí)用、有效。

4、人才培育和人才引進(jìn)

首先，對(duì)企業(yè)原有的外貿(mào)人員而言，可以改變?cè)械呐嘤?xùn)體系，如聘請(qǐng)高校教師，對(duì)外貿(mào)人員進(jìn)行電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易課程的定期培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。其次，企業(yè)可以向社會(huì)公開(kāi)招聘小語(yǔ)種人才和會(huì)外語(yǔ)的信息技術(shù)類(lèi)人才等的復(fù)合型外語(yǔ)人才。再次，企業(yè)可以提高薪資水平和福利水平，吸引和挽留人才。

5、充分利用外部條件

企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)發(fā)展跨境電商有利的條件，將這些有利條件轉(zhuǎn)化為為其開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的外在助力，并加以充分利用，如阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司可以很好地利用優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、政府的政策支持來(lái)開(kāi)展跨境電商。

五、結(jié)論

本文以浙江阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司為例，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行SWOT分析，了解該公司發(fā)展跨境電商的阻礙因素，并以此對(duì)中小企業(yè)發(fā)展跨境電商提出發(fā)展策略。通過(guò)研究，得出以下結(jié)論：提高中小企業(yè)重視程度是首要條件；跨境平臺(tái)是開(kāi)展跨境電商的媒介支持；借助第三方平臺(tái)開(kāi)展跨境電商時(shí)，店鋪網(wǎng)站不可忽視；綜合電商人才是跨境電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保障；充分利用外部有利條件，是開(kāi)展跨境電商的外部推進(jìn)力。

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（責(zé)任編輯：張瓊芳）