高美慧

（中國(guó)社會(huì)科學(xué)院，北京102488）

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家族企業(yè)治理的“嵌入性與理性”
——以B 市J 企業(yè)為個(gè)案

高美慧

（中國(guó)社會(huì)科學(xué)院，北京102488）

摘要：本文旨在以河北省B市J教育培訓(xùn)企業(yè)為個(gè)案，以“理性”和“嵌入性”兩種視角分析家族企業(yè)治理機(jī)制。

關(guān)鍵詞：理性；嵌入性；家族企業(yè)治理

探究家族企業(yè)治理問題是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)研究的一個(gè)熱點(diǎn)，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)的交叉研究領(lǐng)域。治理是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，而對(duì)家族企業(yè)的研究則需要社會(huì)學(xué)的相關(guān)理論指導(dǎo)，例如家文化理論、社會(huì)資本理論、社會(huì)信任理論等。以往研究學(xué)理上的探討較多，實(shí)證研究并不充分，特別是缺乏對(duì)家族企業(yè)治理機(jī)制發(fā)揮作用的微觀層面的研究，生動(dòng)詳細(xì)的個(gè)案研究比較少見，而這些都需要社會(huì)學(xué)的實(shí)地調(diào)查法進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，獲取豐富的材料，發(fā)現(xiàn)社會(huì)事實(shí)。本文以J企業(yè)為個(gè)案分析家族企業(yè)的治理機(jī)制，以“理性”與“嵌入性”的視角來考察“經(jīng)濟(jì)理性”與“家庭倫理”的互動(dòng)過程，希望通過經(jīng)驗(yàn)研究來拓展家族企業(yè)治理研究的視域。

一、J企業(yè)的創(chuàng)立和家族化轉(zhuǎn)變

河北省B市J教育培訓(xùn)企業(yè)校長(zhǎng)兼總經(jīng)理張知和董事長(zhǎng)張成是T家族的三女兒和小兒子。T家族的四女兒張襄為咨詢部主任，二姐夫王文為保安部主任。T家族成員共計(jì)控制著企業(yè)百分之八十的股份和大部分領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，由此可見這是一個(gè)典型的家族企業(yè)。

在以往的研究當(dāng)中，企業(yè)家族式管理被視為一種落伍的管理方式。家族企業(yè)在發(fā)展演變的過程中，家族式經(jīng)營(yíng)會(huì)不斷暴露其缺點(diǎn)，最終被現(xiàn)代企業(yè)制度所取代。本文對(duì)B市J教育培訓(xùn)企業(yè)為個(gè)案的研究中卻看到了相反的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)，J企業(yè)最初是由張成和翁然共同創(chuàng)辦的合伙制企業(yè)，并沒有家族力量的介入。為何企業(yè)出現(xiàn)了家族化治理的轉(zhuǎn)變呢？

J企業(yè)當(dāng)前的董事長(zhǎng)張成這樣談起J企業(yè)的創(chuàng)立和家族化轉(zhuǎn)變的過程。我和翁然以前是很多年的同事，都在秦皇島的X劍橋少兒英語培訓(xùn)集團(tuán)工作。我在人事部負(fù)責(zé)，他在培訓(xùn)部負(fù)責(zé)教師的培訓(xùn)。我們是很多年朋友，后來他找到我說要在B市辦學(xué)校，說他懂英語我懂管理是對(duì)特別好的搭檔，還說他在B市特別熟。我想想覺得挺有意思就把工作辭了和他一起出來單干。我們湊了大部分錢，基本上一人一半。企業(yè)剛剛建立事特別多，我們就分了下任務(wù)。他管文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，我管培訓(xùn)學(xué)校。自己當(dāng)老板特別操心，我每天忙著選校址，租校舍，招聘教師，招生。他除了在招聘老師的時(shí)候幫忙把把關(guān)之外，主要管文化產(chǎn)業(yè)方面的事，看上去也很忙。結(jié)果到2003年5月，還不到一年的時(shí)間，他出事了，被警察抓去了。

我這才知道有個(gè)客戶要借用我們的辦學(xué)資質(zhì)開辦分校，他給了人家很多虛假信息，為了騙取代理費(fèi)還私刻了公章。這屬于經(jīng)濟(jì)詐騙行為，不但要坐牢，還要賠償損失，交罰金。我當(dāng)時(shí)又急又氣，而且發(fā)現(xiàn)他的股份還不夠賠，學(xué)校要是垮了，我前期的準(zhǔn)備和以前的積蓄就都沒了。當(dāng)時(shí)特別難過，雖說出門靠朋友，可朋友坑起人來真要命。辦教育培訓(xùn)頭幾年投入大回報(bào)卻小，再加上出了這件事哪那么容易找人一起做這個(gè)賠錢的買賣啊。于是我就想起了自己的家里人，這時(shí)候也只有兄弟姐妹能幫我了。

T家族人口眾多，張成是T家最小的兒子，他有二個(gè)哥哥，五個(gè)姐姐。其中大姐張雪立即通過借款的形式為企業(yè)注入了資金，二姐張清參股百分之二十，而三姐張知不僅參股百分之十，也參加了管理，被任命校長(zhǎng)兼總經(jīng)理。張林作為T家族的大哥，家境并不寬裕，為了幫助弟弟，他帶著妻子搬到了當(dāng)時(shí)條件簡(jiǎn)陋的校園里，以自己的勞動(dòng)來支持創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)。

由此可以發(fā)現(xiàn)，J企業(yè)當(dāng)時(shí)遇到的危機(jī)是由于合伙人的失信和創(chuàng)業(yè)階段的困難造成的。欺詐行為不僅造成了企業(yè)的危機(jī)，也造成了企業(yè)家個(gè)人的生活危機(jī)。

此時(shí)，企業(yè)家采取企業(yè)家族化治理的策略，是一種理性的選擇，是對(duì)社會(huì)資本調(diào)用的過程。

在這個(gè)案例中，親緣關(guān)系作為一種強(qiáng)關(guān)系在個(gè)人需要幫助的時(shí)候提供了必要的社會(huì)支持，是一種特定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（家庭）中的社會(huì)資本，個(gè)體只能借助親緣關(guān)系調(diào)用這種資源，而不能通過市場(chǎng)交易獲得。在親緣關(guān)系網(wǎng)中，互惠性是成員之間的行動(dòng)規(guī)范，這種互惠性是一種社會(huì)資源，—個(gè)體行動(dòng)者遭遇困境時(shí)，會(huì)獲得集體的幫助。家族企業(yè)中親緣關(guān)系嵌入是一種社會(huì)資本，是個(gè)人和企業(yè)的成功的基礎(chǔ)。

二、家族企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)

企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)包括股東的構(gòu)成狀況和持股比例狀況，是整個(gè)企業(yè)治理的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)。股權(quán)是企業(yè)利潤(rùn)分配和權(quán)力分配的基礎(chǔ)和依據(jù)，企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)不明晰或者不合理會(huì)使企業(yè)治理陷入困境。據(jù)校長(zhǎng)張知介紹，企業(yè)當(dāng)前一共有五名股東。張成、張清和張知屬于家族內(nèi)成員，另外兩名股東高陸和王志不屬于T家族。

J企業(yè)的股權(quán)狀況是簡(jiǎn)單而明晰的。T家族股權(quán)份額共計(jì)80%，外人股權(quán)份額共計(jì)20%，而董事長(zhǎng)占50%的股份，控制著企業(yè)的所有權(quán)，有一股獨(dú)大的特點(diǎn)。J企業(yè)每年年底進(jìn)行一次分紅，利潤(rùn)嚴(yán)格按照股權(quán)份額分配。由于企業(yè)規(guī)模小，股東人數(shù)少，企業(yè)并沒有建立總經(jīng)理章程等正式的制度。需要共同決策時(shí)，張成會(huì)不定期地召集幾位股東針對(duì)具體問題開展討論。由于彼此關(guān)系的密切，董事會(huì)成員往往在非正式場(chǎng)合（如家庭聚會(huì)、朋友聚會(huì)）中交流和溝通。

J企業(yè)盡管規(guī)模比較小，但在企業(yè)治理過程并不存在組織架構(gòu)混亂和工作職能重疊等弱點(diǎn)。J企業(yè)有著清晰的組織架構(gòu)。據(jù)校長(zhǎng)張知介紹，在J企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)的組織架構(gòu)基本穩(wěn)定，除了培訓(xùn)部是2006年組建，其他部門從企業(yè)創(chuàng)立至今就一直穩(wěn)定發(fā)揮作用，權(quán)責(zé)劃分基本不變。校長(zhǎng)與財(cái)務(wù)部直接向股東負(fù)責(zé)。由于企業(yè)規(guī)模較小，學(xué)校的財(cái)務(wù)部只包括一名會(huì)計(jì)和一名出納。這樣非常利于監(jiān)督，學(xué)校的賬目隨時(shí)接受股東的檢查，企業(yè)的一些數(shù)額較大的開支都需要董事長(zhǎng)親自簽名確認(rèn)才能支出款項(xiàng)。

校長(zhǎng)張知統(tǒng)籌培訓(xùn)部、教務(wù)部、咨詢部、保衛(wèi)部、后勤部五個(gè)部門，這些部門共計(jì)12名管理人員，而培訓(xùn)部和教務(wù)部的一部分人員還同時(shí)負(fù)責(zé)教學(xué)。校長(zhǎng)處理的事務(wù)非常多，總是特別忙碌。培訓(xùn)部涉及到教師素質(zhì)的培養(yǎng)，保障了教育服務(wù)的水平，直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。教務(wù)部是負(fù)責(zé)教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督工作的部門。咨詢部主要負(fù)責(zé)家長(zhǎng)咨詢的解答；要把握住家長(zhǎng)的需求，有針對(duì)性的進(jìn)行招生宣傳務(wù)，站在了產(chǎn)品銷售的第一線。保安部主要負(fù)責(zé)學(xué)校和學(xué)生的安全管理，來維持學(xué)校內(nèi)部的治安秩序。后勤部就是為學(xué)校的教學(xué)工作提供物質(zhì)保障的部門。由此看出，五個(gè)企業(yè)部門權(quán)力責(zé)任劃分基本上是比較清晰的，但在具體工作的開展中，每個(gè)部門開展工作基本上都需要其他部門人員的配合，工作也有彼此重疊的部分。J企業(yè)的組織架構(gòu)也是有一定的彈性的，這有利于效率的提高，是實(shí)質(zhì)理性的發(fā)揮。

三、家族企業(yè)治理權(quán)威與用人機(jī)制

1、治理權(quán)威

在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，J企業(yè)治理的三位核心的人物分別是校長(zhǎng)張知、董事長(zhǎng)張成以及培訓(xùn)部主任鄧潔，分別代表了三種權(quán)威類型行政權(quán)威、產(chǎn)權(quán)權(quán)威和技術(shù)權(quán)威。

近年來，由于董事長(zhǎng)張成的主要精力都放在打理自己的另一份生意上，J企業(yè)的主要管理工作都由校長(zhǎng)張知負(fù)責(zé)。她每天兢兢業(yè)業(yè)，非常忙，每次放學(xué)，她都要等所有學(xué)生離校之后，才回到宿舍休息。她有女性的細(xì)膩和親和力，平時(shí)對(duì)學(xué)生和員工都很和藹可親。如果有家長(zhǎng)向她反映老師在教學(xué)上出現(xiàn)的一些問題。她會(huì)很快予以解決。學(xué)校的良好運(yùn)行與張知的才能和敬業(yè)是分不開的。正因?yàn)槿绱?，她得到了家人的尊重、員工的愛戴和服從；是企業(yè)的行政權(quán)威。

董事長(zhǎng)張成是企業(yè)的創(chuàng)造者和所有者。近幾年，他并沒有過多參與企業(yè)日常事務(wù)的管理，據(jù)員工反映，他到學(xué)校的時(shí)間很少，甚至很多新來的員工和他并不熟悉，但財(cái)務(wù)運(yùn)行和重大事務(wù)的決策還是在他的掌控中的。比如說，企業(yè)最近執(zhí)行了一項(xiàng)比較重大的決策—提高教學(xué)服務(wù)的收費(fèi)，每門課程的價(jià)格都漲了近一倍。這個(gè)看似有點(diǎn)冒險(xiǎn)的決策就是他定的，他覺得這樣能能改變企業(yè)微利經(jīng)營(yíng)的困境，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是有利的。張成控制著企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)權(quán)威。

董事長(zhǎng)張成和校長(zhǎng)張知都非常倚重培訓(xùn)部主任鄧潔。她在企業(yè)工作已經(jīng)7年了。在進(jìn)入學(xué)校之前，她在河北S市的一所公立學(xué)校中做英語老師，還擔(dān)任英語教研組的組長(zhǎng)。在J企業(yè)中，由于教學(xué)方法得當(dāng)，她得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。在鄧潔和其他老師的努力下，目前學(xué)校的培訓(xùn)制度已經(jīng)成型了培訓(xùn)部也集合了學(xué)校一些優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)，為一些課程制定了教學(xué)方案。

培訓(xùn)制度建立的意義不僅在于提高教師教學(xué)水平那么簡(jiǎn)單，重要的是它促進(jìn)了教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的完成。語言教學(xué)原本是比較主觀和隨意的，教學(xué)方案制定了教學(xué)活動(dòng)的“規(guī)則”，使教師的教學(xué)活動(dòng)有章可循，讓一些新人很快就能勝任工作。這也是對(duì)企業(yè)中教職人員離職率過高的問題的一種補(bǔ)救措施。鄧潔正是由于自身知識(shí)水平、技能和思想，得到了當(dāng)前的權(quán)威地位，她是企業(yè)的技術(shù)權(quán)威。

J企業(yè)中管理崗位主要是在T家族的核心成員（自家人）以及同鄉(xiāng)（自己人）的掌控之下的，J企業(yè)權(quán)力分配有向家族內(nèi)成員傾斜的特點(diǎn)。

在調(diào)查過程中觀察到，任命家族成員擔(dān)任管理崗位，不是簡(jiǎn)單的“任人唯親”，同時(shí)也注重對(duì)其任職資格的考察和衡量。當(dāng)前在企業(yè)中任職的T家族成員的自身能力和工作經(jīng)驗(yàn)是符合相應(yīng)崗位要求的，咨詢部主任張襄是董事長(zhǎng)張成的四姐。即使不具備這層親緣關(guān)系，她也完全有資格在企業(yè)任職。她在J企業(yè)中已經(jīng)工作四年，張知對(duì)她的工作表現(xiàn)也比較滿意，她認(rèn)為自家人擔(dān)任重要崗位具備一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這是外人不可替代的。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在企業(yè)中任職的家族成員工作態(tài)度積極，富有責(zé)任心。與普通員工相比，家族成員同時(shí)受到經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的雙重驅(qū)動(dòng)。他們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的良好運(yùn)行不僅與自身經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)，更關(guān)系到整個(gè)家族“撫育子女、贍養(yǎng)老人”倫理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)中盡責(zé)，積極工作，遵守一些基本的規(guī)章制度，不僅關(guān)系到個(gè)人的職業(yè)操守，同時(shí)也是家庭倫理的要求。親緣關(guān)系嵌入為企業(yè)治理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了倫理動(dòng)因。

四、家族企業(yè)治理中的正式制度

企業(yè)治理需要協(xié)調(diào)所有者、管理層和普通員工的利益關(guān)系，對(duì)普通員工的監(jiān)督和激勵(lì)是企業(yè)治理的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)是通過正式的制度來實(shí)現(xiàn)對(duì)普通員工的監(jiān)管和激勵(lì)的。制度是一種被認(rèn)可或強(qiáng)制執(zhí)行具有某種合法性的相對(duì)穩(wěn)定的行為規(guī)范。制度對(duì)社會(huì)行動(dòng)者有著重要的意義。李漢林、渠敬東指出：“這種行為規(guī)范和取向融化于相應(yīng)的社會(huì)角色與社會(huì)地位之上，用以保證人與人之間的社會(huì)互動(dòng)，調(diào)整人們相互之間的社會(huì)關(guān)系，滿足人們的各種社會(huì)需求”。制度包括正式制度與非正式制度。正式制度的主要特點(diǎn)是存在成文的規(guī)定和第三方的強(qiáng)制執(zhí)行。

1、監(jiān)督制度

企業(yè)對(duì)員工的監(jiān)督主要包括教學(xué)管理和教育質(zhì)量控制兩個(gè)方面的。教學(xué)管理包括班級(jí)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)制度與監(jiān)課制度。上課前會(huì)有教務(wù)人員拿著班級(jí)名冊(cè)進(jìn)行班級(jí)人數(shù)的清點(diǎn)。如果發(fā)現(xiàn)有缺課或者請(qǐng)假的學(xué)生要記錄在案，督促老師下課后與其家長(zhǎng)聯(lián)系和溝通，弄清學(xué)生的真實(shí)狀況。人數(shù)統(tǒng)計(jì)制度有兩個(gè)主要的作用。第一，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。學(xué)校督促每位學(xué)生接受學(xué)校的課堂教育，為學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。學(xué)生逃課在外游蕩，容易出危險(xiǎn)，教師及時(shí)告知家長(zhǎng)是為學(xué)生的安全負(fù)責(zé)。第二，保障收費(fèi)。這種統(tǒng)計(jì)制度可以防止不繳費(fèi)的學(xué)生通過教師關(guān)系來聽課。

監(jiān)課制度是指校長(zhǎng)與管理人員每人每周至少抽查三位教師的課堂教學(xué)情況，這是種不預(yù)先通知的突擊式檢查。管理人員在聽課過程對(duì)教師的教學(xué)內(nèi)容是否合理安排、授課時(shí)的精神面貌、講解是否到位、課堂紀(jì)律是否有效維持等做出評(píng)價(jià)，這可以有效地考察教師的業(yè)務(wù)水平。監(jiān)課制度最有威懾力的地方在于這是一種突擊式檢查，有效地督促教師認(rèn)真應(yīng)對(duì)每一節(jié)課堂教學(xué)活動(dòng)。

教學(xué)質(zhì)量控制主要由考試制度來實(shí)現(xiàn)對(duì)教師的監(jiān)控，主要包括定期抽考制度和期中期末考試制度。定期抽考制度是教務(wù)部依據(jù)每個(gè)班級(jí)的教學(xué)內(nèi)容，每隔四次課（大約10個(gè)課時(shí)）出一次考題。教務(wù)部不預(yù)先通知教師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行突擊考試，并由教務(wù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)考并批改試卷。此外，每一個(gè)輔導(dǎo)班，教務(wù)部門會(huì)組織期中、期末考試。

2018年10月26日，順豐發(fā)布公告，收購(gòu)DHL在華業(yè)務(wù)，這個(gè)一直以DHL作為自己對(duì)標(biāo)的企業(yè)，在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上決定拿“老師”開刀。

2、評(píng)價(jià)制度

對(duì)教師的評(píng)價(jià)主要是由三個(gè)方面共同決定的，即考試成績(jī)、學(xué)生流失比率與家長(zhǎng)反饋。學(xué)校開設(shè)的課程，前四次課允許學(xué)生試聽，如有不滿意可以申請(qǐng)全額退款。學(xué)生流失比率是指一個(gè)班級(jí)內(nèi)試聽過程中學(xué)生退班人數(shù)占報(bào)名人數(shù)的比率。流失比率由咨詢部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。

家長(zhǎng)反饋主要依據(jù)學(xué)校向每一位家長(zhǎng)發(fā)放的學(xué)生與家長(zhǎng)滿意度調(diào)查表上搜集而來的，以及咨詢部接收的家長(zhǎng)投訴意見情況。教師每負(fù)責(zé)一個(gè)班級(jí)，這三方面的數(shù)據(jù)都被記錄在冊(cè)。這三方面都直接與工資掛鉤，表現(xiàn)不佳的教師，將收到學(xué)校的警示，狀況嚴(yán)重會(huì)給予以辭退。

3、不完善的激勵(lì)制度

激勵(lì)制度是關(guān)于企業(yè)管理者和員工分享經(jīng)營(yíng)成果的一種契約。激勵(lì)的主要目的是吸引最佳人才且最大程度地調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。激勵(lì)制度可以把企業(yè)所有者和員工的利益統(tǒng)一起來，協(xié)調(diào)各方利益要求。

J企業(yè)對(duì)員工激勵(lì)制度主要分兩方面，即報(bào)酬激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制。報(bào)酬激勵(lì)主要由兩部分組成，即基本工資與基本福利，教師基本工資是每月1200元，教務(wù)以及培訓(xùn)人員每月的基本工資是1800元，員工在企業(yè)穩(wěn)定工作一年后企業(yè)為員工繳納五險(xiǎn)；效益獎(jiǎng)金，主要指課時(shí)費(fèi)。一名教師每節(jié)課（時(shí)長(zhǎng)45分）可以收取20到50元的不等的課時(shí)費(fèi)。教師成功開設(shè)的班級(jí)越多，她的效益工資就越高。

榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制主要是一種精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，會(huì)伴隨著象征性的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。人的需要是多層次的，不僅有物質(zhì)利益方面的需要，還有精神方面的需要。J企業(yè)每年末都會(huì)組織年終大會(huì)，在大會(huì)上評(píng)選出勞動(dòng)模范獎(jiǎng)、教學(xué)技能冠軍還有校長(zhǎng)提名獎(jiǎng)等。前兩種獎(jiǎng)項(xiàng)都是大家直接評(píng)選出來的，校長(zhǎng)提名獎(jiǎng)是校長(zhǎng)直接提名，主要頒發(fā)給有顯著進(jìn)步的員工。

在調(diào)研中了解到企業(yè)當(dāng)前存在的一個(gè)問題便是人員的流動(dòng)過大。校長(zhǎng)張知介紹說，每年學(xué)校教師都要有二十多人離開學(xué)校（近專職員工的三分之一），人員流動(dòng)太大了。一是我們招聘的都是比較年輕、大學(xué)畢業(yè)后有兩三年工作經(jīng)驗(yàn)的人，這些人大概都是二十五六歲的年紀(jì)，工作沒一兩年就面臨著結(jié)婚、生小孩這樣的事。我們學(xué)校六十多名專職教師，每年休產(chǎn)假的就有十個(gè)左右，年年如此。而且大多數(shù)休完產(chǎn)假之后，就不再回學(xué)校了。二是學(xué)校給教師開的工資不算多。有些好老師就被別的學(xué)校挖走了，別的學(xué)校就算比這多200塊錢，有些老師就跳槽去別處了。

員工因?yàn)樯x職是員工流動(dòng)率高的其中一個(gè)原因，而另一個(gè)重要的原因是企業(yè)中雖然有著發(fā)達(dá)的監(jiān)督制度，但激勵(lì)制度發(fā)揮的作用并不充分，特別是經(jīng)濟(jì)激勵(lì)不夠，對(duì)優(yōu)秀教師沒有足夠的吸引力。這造成了人員的流動(dòng)，從而影響了企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。

五、結(jié)論

本文在“嵌入”與“理性”這兩個(gè)主要理論視角的指引下，通過對(duì)J企業(yè)這個(gè)個(gè)案的深度挖掘，得出以下幾個(gè)方面的結(jié)論。

1、企業(yè)家族化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變是個(gè)體理性選擇的結(jié)果

企業(yè)家族化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變過程，不是受文化引導(dǎo)下個(gè)人的無意識(shí)行為。創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的理性選擇發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，個(gè)人具有很強(qiáng)的能動(dòng)性。企業(yè)的家族化經(jīng)營(yíng)策略就是企業(yè)家調(diào)用自身社會(huì)資本，獲得家族成員提供的人力物力以及精神支持的過程。企業(yè)家從家族成員中選擇合作伙伴和合作方式的選取都是經(jīng)過理性的權(quán)衡。家族成員對(duì)創(chuàng)業(yè)者的幫助與合作，不僅受情感、義務(wù)和互惠等家庭倫理的驅(qū)動(dòng)，同時(shí)也受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)。合作的展開是“目的—手段”的工具理性發(fā)揮作用的過程。

這是一個(gè)不同于以往用文化因素解釋家族企業(yè)出現(xiàn)的發(fā)現(xiàn)。文化的理論視角認(rèn)為華人企業(yè)家族化是受儒家文化尤其是家文化的影響。家文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的突出特征，是一種社會(huì)心理積淀，正是這種文化引導(dǎo)了個(gè)體的行為，造成家族企業(yè)大量出現(xiàn)的原因。而本研究發(fā)現(xiàn)，就J企業(yè)這個(gè)個(gè)案而言，企業(yè)家族化經(jīng)營(yíng)是個(gè)人理性選擇的結(jié)果，是創(chuàng)業(yè)者和家族成員為了謀求個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益最大化而采取的經(jīng)營(yíng)策略。

2、家族化和專業(yè)化是企業(yè)治理的兩種導(dǎo)向

經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)J企業(yè)治理具有如下特點(diǎn)：股權(quán)封閉，一股獨(dú)大；清晰的組織架構(gòu)；多種權(quán)威類型并存；決策權(quán)具有一定分散性；權(quán)力內(nèi)傾化的管理崗位設(shè)置，但已向?qū)I(yè)技術(shù)人才開放；正式制度的重要作用。

以上特點(diǎn)顯示了J企業(yè)治理同時(shí)存在著兩種導(dǎo)向，即專業(yè)化導(dǎo)向和家族化導(dǎo)向。J企業(yè)治理模式是兩種導(dǎo)向有效結(jié)合，企業(yè)呈現(xiàn)出知識(shí)型權(quán)威和家族權(quán)威共同治理的特性。企業(yè)的日常管理中，專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮著重要作用。J企業(yè)治理不乏一些現(xiàn)代化管理因素，是由企業(yè)組織的工具理性化的特點(diǎn)決定的。企業(yè)是個(gè)追求利益最大化為目的經(jīng)濟(jì)組織，作為教育培訓(xùn)企業(yè)，提供優(yōu)良的教育服務(wù)是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，謀求生存發(fā)展的手段。而提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，則需要引入專業(yè)技術(shù)人才教授知識(shí)，管理教學(xué)。知識(shí)型權(quán)威必須得到重用。這也反映了現(xiàn)代后工業(yè)社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)以知識(shí)的生產(chǎn)和傳播為基礎(chǔ)、以技術(shù)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)，而企業(yè)要取得生存和發(fā)展必須要專業(yè)導(dǎo)向，掌握知識(shí)的人也會(huì)獲取更大的權(quán)力。

3、親緣關(guān)系的積極影響

J企業(yè)作為個(gè)案展示了親緣關(guān)系在企業(yè)中發(fā)揮的積極作用。

首先，在企業(yè)的初創(chuàng)階段，親緣關(guān)系作為一種社會(huì)資本，為創(chuàng)業(yè)者提供了社會(huì)資源。這種社會(huì)資源既包括資金、人力等有形的物質(zhì)資源，也包括情感支持和心理慰藉等無形的精神資源。親緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的支持作用成為了家族企業(yè)成功和發(fā)展的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

其次，親緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)存在著長(zhǎng)期的交往和聯(lián)系，社會(huì)行動(dòng)者之間存在著密切而持久的互動(dòng)，彼此間有著深入的了解和認(rèn)識(shí)。親緣關(guān)系網(wǎng)解決了經(jīng)濟(jì)交換中的“信息不對(duì)稱”問題，降低了信息搜尋成本，促進(jìn)了家族成員間的經(jīng)濟(jì)合作。

最后，親緣關(guān)系促進(jìn)了家族企業(yè)治理的有效達(dá)成。建立在親緣關(guān)系基礎(chǔ)上的特殊主義信任，簡(jiǎn)化了企業(yè)的監(jiān)督機(jī)制，降低了代理成本，增進(jìn)了企業(yè)的效率。家庭倫理提供了情感、責(zé)任和互惠等行為規(guī)范，企業(yè)內(nèi)的家族成員不僅受到自身經(jīng)濟(jì)利益的激勵(lì)，同時(shí)也受到家庭倫理的約束和激勵(lì)。親緣關(guān)系對(duì)企業(yè)治理產(chǎn)生了積極影響。

（注：本文中涉及姓名當(dāng)事人知曉，同意公開發(fā)表，作者文責(zé)自負(fù)。）

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（責(zé)任編輯：徐悅）