袁 圓

（廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司 江門(mén)供電局，廣東 江門(mén) 529030）

關(guān)于電力企業(yè)班組績(jī)效管理與方案

袁 圓

（廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司 江門(mén)供電局，廣東 江門(mén) 529030）

在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，班組是最為基本、最基層的組織單元。電力企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)最終都需要通過(guò)分配至各個(gè)班組來(lái)實(shí)施和完成，班組的生產(chǎn)工作搞得好與壞，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、企業(yè)形象、行風(fēng)建設(shè)及生存競(jìng)爭(zhēng)力等諸多方面。所以，電力企業(yè)班組績(jī)效管理尤為關(guān)鍵，能夠在很大程度上影響電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。

電力企業(yè)；班組建設(shè)；績(jī)效管理；方案

一、前言

班組作為電力企業(yè)的重要基礎(chǔ)，在新時(shí)期的背景之下，電力企業(yè)逐漸加強(qiáng)了對(duì)班組管理建設(shè)的重視，而班組績(jī)效管理作為班組管理建設(shè)中的重要一環(huán)，在當(dāng)前建設(shè)的過(guò)程中仍舊存在著一定的問(wèn)題，影響著班組成員工作積極性的提升，使得電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展受到了影響，應(yīng)提高對(duì)班組績(jī)效管理的重視，采取積極有效的方法提升電力企業(yè)班組績(jī)效管理的水平顯得十分重要。因此，幫助員工提升自身能力，提高工作效率，激勵(lì)員工多勞、干好，獲得物質(zhì)和精神上的回報(bào)，提高員工積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

二、當(dāng)前班組績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

1、在當(dāng)前班組積分標(biāo)準(zhǔn)制定的過(guò)程當(dāng)中，一部分電力企業(yè)班組直接將崗位指標(biāo)體系引入進(jìn)來(lái)，并沒(méi)有根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行考慮，對(duì)于班組考核的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺乏深入的理解，缺乏科學(xué)性，致使班組員工在工作的過(guò)程當(dāng)中所得到的積分和實(shí)際的產(chǎn)生之間存在著較大的差距，從而導(dǎo)致班組員工在接任務(wù)之時(shí)出現(xiàn)了挑選任務(wù)的現(xiàn)象，不利于調(diào)動(dòng)員工工作的積極分子。

2、歷史因素等方面的影響，電力企業(yè)的班組員工絕大多數(shù)都是非管理專業(yè)的畢業(yè)生，或者是自身的學(xué)歷比較低，對(duì)于績(jī)效管理缺乏專業(yè)的知識(shí)指導(dǎo)，很難把握好班組業(yè)績(jī)指標(biāo)向著工作積分轉(zhuǎn)化的過(guò)程，影響了員工個(gè)人目標(biāo)和班組共同目標(biāo)的結(jié)合，出現(xiàn)了即使員工很努力的完成績(jī)效，但是班組整體的績(jī)效仍舊不佳的情況。

3、班組長(zhǎng)在采用目標(biāo)任務(wù)制進(jìn)行考核之時(shí)，往往不和員工一起做好工作積分，更為關(guān)注的是班組關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的完成，這就導(dǎo)致班組長(zhǎng)不能夠有效地參與到實(shí)際的工作生產(chǎn)中，而班組員工也僅僅只能夠看到自己的考核狀況，班組內(nèi)部無(wú)法形成團(tuán)結(jié)協(xié)作，班組長(zhǎng)在工作中的參與積極性較低，影響班組整體績(jī)效的提升。

4、班組內(nèi)部在使用工作積分制進(jìn)行考核之時(shí)，班組長(zhǎng)在進(jìn)行任務(wù)安排分配的過(guò)程當(dāng)中，往往會(huì)將簡(jiǎn)單且分值較高的任務(wù)留給自己，而把較難且分值較低的任務(wù)安排給其他的班組員工，導(dǎo)致班組內(nèi)部班組長(zhǎng)與班組員工之間的矛盾沖突加劇，不利于班組績(jī)效的管理。

三、電力企業(yè)班組績(jī)效管理開(kāi)展工作

1、電力企業(yè)班組績(jī)效管理是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的創(chuàng)新，通過(guò)績(jī)效管理，能夠促進(jìn)電力企業(yè)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升企業(yè)員工工作業(yè)績(jī)水平。在電力企業(yè)管理體系中，班組管理最為基礎(chǔ)，因此必須將班組績(jī)效管理工作落實(shí)在班組建設(shè)管理的各個(gè)方面，將其與電力企業(yè)班組工作相結(jié)合，這樣才能充分實(shí)現(xiàn)班組績(jī)效管理工作效益，促進(jìn)電力企業(yè)管理水平的進(jìn)步。

2、為了有效推進(jìn)班組績(jī)效管理工作的落實(shí)，首先需要對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理宣貫，使其能夠清楚的了解到班組績(jī)效管理的重要性，然后由企業(yè)人力資源管理部就班組績(jī)效管理細(xì)節(jié)方面與相關(guān)部室及班組員工代表進(jìn)行溝通交流，組織開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)，以減少績(jī)效管理在推進(jìn)過(guò)程中來(lái)自于員工的思想阻力。

3、電力企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人以及各個(gè)班組組長(zhǎng)應(yīng)該積極開(kāi)展溝通交流活動(dòng)，明確班組績(jī)效管理工作的難點(diǎn)和發(fā)展方向，然后結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況制定具體的管理方案，這樣才能提高班組績(jī)效管理效益。

4、為了提升電力企業(yè)班組績(jī)效管理的質(zhì)量，在實(shí)際的管理過(guò)程當(dāng)中，電力企業(yè)需要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，加強(qiáng)對(duì)班組績(jī)效管理工作的重視，積極做好各項(xiàng)制度的審議以及決策工作，為班組績(jī)效管理水平的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加深對(duì)于班組績(jī)效管理的重視，掌握好班組績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，理解績(jī)效管理的意義以及目的，將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要發(fā)揮自身的示范作用，積極參與到班組績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，明確好績(jī)效管理中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，做好相應(yīng)的建設(shè)以及審核工作，確保班組績(jī)效管理工作的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

6、在班組績(jī)效管理的過(guò)程當(dāng)中，班組長(zhǎng)處于實(shí)施的主體地位，是確保班組績(jī)效管理工作得到有效落實(shí)的關(guān)鍵所在，因此，在當(dāng)前背景之下，班組長(zhǎng)需要逐漸轉(zhuǎn)變以往的觀念，充分認(rèn)識(shí)到班組績(jī)效管理工作對(duì)于班組績(jī)效的推動(dòng)作用，明確班組績(jī)效管理的重要性，將班組績(jī)效管理工作作為日常管理工作的重要組成部分。同時(shí)，還需要融入到班組成員當(dāng)中，積極與班組成員一起共同協(xié)商班組績(jī)效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工發(fā)表自身的看法，確保班組績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)更具合理性，為班組績(jī)效管理工作的順利進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、電力企業(yè)班組績(jī)效管理原則及方案

1、班組績(jī)效管理的原則

電力企業(yè)建立班組績(jī)效管理體系，能夠在一定程度上提升員工的工作能力，促進(jìn)工作效率的提升，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，而在班組績(jī)效管理的過(guò)程當(dāng)中，一般需要遵守幾個(gè)原則：（1）公開(kāi)公平原則。在工作計(jì)分的過(guò)程中，對(duì)班組員工的工作量以及計(jì)分情況進(jìn)行及時(shí)的公示；工作計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班員公開(kāi)，嚴(yán)格按照計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量。（2）客觀公正原則。在工作記錄過(guò)程中，班組長(zhǎng)需要根據(jù)工作記錄中所記錄的工作數(shù)量以及質(zhì)量，對(duì)班組員工的工作數(shù)量及其效果進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)定；根據(jù)相關(guān)工作記錄確定工作數(shù)量和質(zhì)量。（3）科學(xué)合理原則。在進(jìn)行班組績(jī)效管理的過(guò)程當(dāng)中，充分考慮到工作難易的差別，以及班組員工工作之間的質(zhì)量狀況，科學(xué)合理的對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分配。（4）自主管理原則。在班組績(jī)效管理的過(guò)程當(dāng)中，充分考慮工作難易程度的差別以及不同員工工作質(zhì)量水平。班組內(nèi)工作績(jī)效記錄統(tǒng)計(jì)由班組成員共同承擔(dān)。

2、班組績(jī)效管理具體執(zhí)行方案

在當(dāng)前電力企業(yè)實(shí)際日常工作中，班組員工需要嚴(yán)格依據(jù)作業(yè)表單中的內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，而在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中所得積分即為作業(yè)表單積分，不同工作崗位，其工作任務(wù)的基準(zhǔn)分以及計(jì)算積分是不同的，班組員工每完成一項(xiàng)工作表單上的工作內(nèi)容，就可以獲得這一工作內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的基準(zhǔn)分。在電力企業(yè)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中，班組員工可以根據(jù)作業(yè)表單執(zhí)行操作，這樣能夠有效指導(dǎo)員工作業(yè)。在日常管理中，大部分工作數(shù)據(jù)均在生產(chǎn)管理系統(tǒng)中流通。另外，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)還可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，然后應(yīng)用于日?？己酥?。如以下幾點(diǎn)日常考核實(shí)行方案：

（1）實(shí)行專項(xiàng)工作積分方案。在電力企業(yè)班組作業(yè)中，可能會(huì)存在一些專項(xiàng)工作，對(duì)此，可以根據(jù)工作量評(píng)估方法在當(dāng)期評(píng)估其分值。

（2）實(shí)行班務(wù)工作積分方案。在班組管理中，還有很多的內(nèi)務(wù)管理工作，因此，還需要對(duì)班務(wù)進(jìn)行合理分類，然后再依據(jù)工作量評(píng)估進(jìn)行評(píng)分。

（3）實(shí)行職位系數(shù)方案。在同一個(gè)班組中有很多不同的崗位，而不同崗位員工的技術(shù)水平、薪資待遇等有一定的區(qū)別，其在日常生產(chǎn)中的貢獻(xiàn)也是不同的。

在班組生產(chǎn)中，由于工作分配以及工作條件的差異，因此，整個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的工作積分是處于不斷變化中的，同時(shí)，不同班組員工的工作量積分也是不同的，因此，可以將工作量積分統(tǒng)一為“控制上下限的百分制折算分”，具體經(jīng)過(guò)折算處理分析后，即可將整個(gè)電力企業(yè)班組員工的工作量積分進(jìn)行分析和比較。

3、加強(qiáng)提升班組績(jī)效管理規(guī)范性

在日常班組績(jī)效管理工作中，將企業(yè)年度指標(biāo)、任務(wù)及工作要求細(xì)化分解并匹配到崗位，貫穿于班組員工生產(chǎn)過(guò)程有三個(gè)方面：（1）在班組員工加扣分標(biāo)準(zhǔn)中，融入對(duì)于結(jié)果量化考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。（2）在班組員工加扣分標(biāo)準(zhǔn)中融入工作行為標(biāo)準(zhǔn)，包括動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、頻率次數(shù)、必須痕跡、限時(shí)要求等等，對(duì)于超標(biāo)完成的情況，應(yīng)該予以表?yè)P(yáng)，而對(duì)于不達(dá)標(biāo)的情況，則應(yīng)該進(jìn)行批評(píng)，同時(shí)，根據(jù)工作內(nèi)容完成情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)的加分或減分。（3）對(duì)于不同類別的班組，都可以按照上述辦法計(jì)算業(yè)績(jī)，這樣能夠有效提升班組員工績(jī)效管理規(guī)范性。

當(dāng)前電力企業(yè)的一線員工工作內(nèi)容單一、具體、分工比較明確，對(duì)于一線員工的績(jī)效管理，通過(guò)對(duì)員工工作數(shù)量、工作總體水平的衡量確定績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資。因此對(duì)班組成員工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，既要考慮工作數(shù)量，又要考慮工作質(zhì)量。其中對(duì)工作數(shù)量的評(píng)估，可采取“工時(shí)工分”評(píng)估法，這樣不但能夠激勵(lì)一線基層員工從事高技能、高風(fēng)險(xiǎn)和高責(zé)任工作的積極性，而且還能夠有效減少班組績(jī)效考核工作量，有利于降低人工成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述：為了及時(shí)掌握績(jī)效管理工作實(shí)際情況，為進(jìn)一步提升班組管理水平，提高一線生產(chǎn)員工技術(shù)水平，有必要建立科學(xué)合理的班組績(jī)效管理體系及制定一個(gè)方案，有效激勵(lì)一線生產(chǎn)員工努力提高績(jī)效，確保電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。良好的班組績(jī)效管理，能夠引導(dǎo)電力企業(yè)一線員工積極投入日常工作中，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)班組管理目標(biāo)，促進(jìn)班組管理可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)班組績(jī)效考核，并且將考核結(jié)果向班組員工公開(kāi)，評(píng)定員工績(jī)效等級(jí)，能夠幫助電力企業(yè)找出員工工作不足，然后結(jié)合實(shí)際工作情況制定具體的績(jī)效改進(jìn)方案，促進(jìn)電力企業(yè)班組、員工的共同進(jìn)步。并且，在一定程度上有效促進(jìn)了電力企業(yè)班組績(jī)效管理方案的實(shí)施。

[1]張儀．淺談供電企業(yè)班組員工績(jī)效考核模式的創(chuàng)新[J]．經(jīng)濟(jì)視野,2014．

[2]張王月．基層輸電班組工分制績(jī)效管理的問(wèn)題與對(duì)策[J]．內(nèi)蒙古石油化工,2014．

[3]石娜．淺析電力企業(yè)班組績(jī)效考核[J]．科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),2015．

（責(zé)任編輯：李 健）