賽宗燕

(中國郵政儲蓄銀行巴州分行，新疆　庫爾勒　841000)

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縣級郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理的幾點(diǎn)建議

賽宗燕

(中國郵政儲蓄銀行巴州分行，新疆庫爾勒841000)

隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展，它為我們的生活提供了很多的便利，同時(shí)也帶動了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而郵政儲蓄以其便民的特點(diǎn)走進(jìn)了大眾的視野當(dāng)中，在發(fā)展當(dāng)中我國的郵政儲蓄銀行已經(jīng)漸漸完善增添了多種業(yè)務(wù)，并且走進(jìn)了很多縣級市，增添了很多網(wǎng)點(diǎn)。但是在現(xiàn)階段縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營管理當(dāng)中仍然存在著一定的問題，這些問題會影響到縣級郵政儲蓄銀行未來的發(fā)展和進(jìn)步，所以應(yīng)該結(jié)合縣級郵政儲蓄銀行的特點(diǎn)進(jìn)行分析，分析其優(yōu)勢和存在的問題，結(jié)合具體的問題提出幾點(diǎn)關(guān)于縣級郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理的建議。

縣級；郵政儲蓄銀行；經(jīng)營管理；隱患風(fēng)險(xiǎn)

1.引言

中國郵政儲蓄銀行在2007年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上繼續(xù)組建的商業(yè)銀行，而在郵政體制改革的過程中出現(xiàn)了縣級郵政儲蓄銀行，而縣級郵政儲蓄銀行的出現(xiàn)在很多地方來看推動了我國郵儲的發(fā)展，同時(shí)也推動了縣級地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，由此可見縣級郵政儲蓄銀行的成立時(shí)郵政體制改革的一大成功之處。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多縣級地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)模式也發(fā)生了很大的變化，而縣級郵政儲蓄銀行也帶動了農(nóng)村縣級城市的發(fā)展，讓金融行業(yè)走進(jìn)了縣級城市，為我國社會主義新農(nóng)村事業(yè)的發(fā)展提供了源動力。在縣級郵政儲蓄銀行成立的意義上來看，它成為了溝通城市與農(nóng)村之間的一條媒介，增進(jìn)了城與鄉(xiāng)之間的聯(lián)系，增添了很多金融的來往，為城鄉(xiāng)兩地的發(fā)展都貢獻(xiàn)了一份力量。在2007年到2008年來看，郵政儲蓄銀行走進(jìn)了36個(gè)省市，設(shè)立了近1800個(gè)省級郵政儲蓄支行，在實(shí)行多種業(yè)務(wù)并存的模式下，進(jìn)行了很多筆小額貸款業(yè)務(wù)。各種業(yè)務(wù)在縣級郵政儲蓄銀行的辦理過程中可以推動省級郵政儲蓄銀行的發(fā)展，同時(shí)也帶動了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步。在我國郵政儲蓄銀行的不斷發(fā)展的時(shí)候，越來越多的縣級郵政儲蓄銀行也走進(jìn)了人們的生活，并且也為人們的生活帶來了很多的便利和經(jīng)濟(jì)效益。

2.縣級郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理的現(xiàn)狀

我國縣級郵政儲蓄銀行設(shè)立體制已有100多年的歷史，在發(fā)展過程中不斷完善各類金融業(yè)務(wù)的辦理，但是在總體上來看，縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營和管理中仍然存在著一定的問題，這些問題會影響縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展，同時(shí)在業(yè)務(wù)的辦理中也會存在一定的問題，為日后的發(fā)展帶來了隱患。以下將對縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營管理狀況進(jìn)行分析，并提出相關(guān)的建議。

2.1 銀行業(yè)務(wù)認(rèn)知推廣力度不夠

在縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展過程中，其業(yè)務(wù)也在不斷的完善和增加中，但是業(yè)務(wù)的增添和完善的認(rèn)知推廣力度不夠，這會降低縣級郵政儲蓄銀行的社會影響力，也會制約銀行的主營業(yè)務(wù)的發(fā)展?？h級郵政儲蓄銀行的發(fā)展帶動了城鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也根據(jù)人們的需要增添了很多的金融業(yè)務(wù)，但是在很多城鄉(xiāng)人民的意識當(dāng)中，郵政儲蓄業(yè)務(wù)的覆蓋面仍然比較窄，而很多業(yè)務(wù)在縣級郵政儲蓄銀行是沒有辦法辦理的，但是在現(xiàn)實(shí)中是可以辦理的。由于宣傳力度和范圍的不足，會降低縣級郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)辦理，銀行無法通過業(yè)務(wù)來獲得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)利益，無法實(shí)現(xiàn)縣級郵政儲蓄銀行設(shè)立的目的，制約了縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展。

2.2 銀行代理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理中存在的問題

銀行代理網(wǎng)點(diǎn)是指原銀行機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中為改制成為銀行支行的剩余網(wǎng)點(diǎn)，在銀行代理網(wǎng)點(diǎn)仍然可以辦理一些簡單的儲蓄業(yè)務(wù)，但是在這些銀行代理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理中仍存在著一定的問題，這些問題會影響到銀行代理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理的規(guī)范性和有效性。

2.2.1 業(yè)務(wù)辦理效率低下

在銀行代理網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理過程中，其業(yè)務(wù)辦理的效率很低，并且業(yè)務(wù)辦理的范圍較小，這會直接影響到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和有效性。并且在代理網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理上也可以看出來，對于人員的管理很復(fù)雜，并且管理的范圍比較混亂。對于在網(wǎng)點(diǎn)辦公的人員管理上，部分是由郵政企業(yè)管理的，而有一些人員是由銀行和郵政企業(yè)共同管理的，雙重管理會使管理變得較為混亂，在管理的效率上來看也會存在一定的隱患和問題。人員的管理是郵政儲蓄銀行的內(nèi)部管理，內(nèi)部管理存在問題和隱患會影響到整個(gè)銀行的發(fā)展，會對銀行的未來發(fā)展和管理造成一部分的影響。由于管理的混亂，對風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)上也會存在問題。管理的混亂會導(dǎo)致在出現(xiàn)問題的時(shí)候責(zé)任追究上難以確認(rèn)，對于風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和責(zé)任承擔(dān)上也會有一定的難度，這也會影響縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展。

2.2.2 部分代理網(wǎng)點(diǎn)中存在安全隱患

在一些代理網(wǎng)點(diǎn)在辦理業(yè)務(wù)和押運(yùn)鈔票的過程中存在一定的安全隱患，這些安全隱患會影響到代理網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)辦理的安全性，也會影響到代理網(wǎng)點(diǎn)的可靠性。由于代理網(wǎng)點(diǎn)的管理上存在一定的問題，在管理上也會出現(xiàn)一定的混亂，同時(shí)在押運(yùn)鈔票的過程中安全要求達(dá)不到正常的標(biāo)準(zhǔn)，這也會制約縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展。由于在人員的安排上也存在一定的問題，所以在部分網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)辦理人員的安全意識較為薄弱，當(dāng)遇到突發(fā)狀況的時(shí)候無法及時(shí)的采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對。所以在部分代理網(wǎng)點(diǎn)中會存在一定的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行針對性的整治才能確保業(yè)務(wù)辦理的有效性。

2.3 人員素質(zhì)和能力有待提升

對于縣級郵政儲蓄銀行的成立來看，對人才的應(yīng)用和招攬較為困難，這會影響縣級郵政儲蓄銀行的人員整體素質(zhì)和能力。在對和靜縣郵政儲蓄銀行進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，可以發(fā)現(xiàn)，該銀行的人員普遍文化水平較低，并且服務(wù)態(tài)度存在著一定的問題。辦公人員的文化素質(zhì)會進(jìn)一步影響其辦理業(yè)務(wù)的能力，辦公人員金融意識也會影響到整個(gè)銀行的發(fā)展。由此可見在現(xiàn)階段縣級郵政儲蓄銀行的人員素質(zhì)和能力還有待提升，這些是縣級郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理中存在的問題。

3.針對縣級郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理的幾點(diǎn)建議

縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營管理在總體上來看，在幾個(gè)方面上存在著一定的問題，這些問題會影響到縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展，進(jìn)一步影響到城鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在總體上來看，縣級郵政儲蓄銀行的辦公人員素質(zhì)存在一定的不足，其素質(zhì)和能力會影響到整個(gè)銀行的發(fā)展。另外在代理網(wǎng)點(diǎn)方面來看，代理網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營管理過程中存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患，當(dāng)發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)，無法及時(shí)有效的采取對應(yīng)的措施。同時(shí)縣級郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)宣傳力度和范圍都不夠，這會影響城鄉(xiāng)人民對縣級郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理范圍的理解，進(jìn)一步制約縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展。針對銜接郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理中存在的問題進(jìn)行分析，提出幾點(diǎn)可行的建議和解決措施。

3.1 擴(kuò)大宣傳范圍和力度，增強(qiáng)民眾業(yè)務(wù)的認(rèn)知度

縣級郵政儲蓄銀行在經(jīng)營過程中業(yè)務(wù)也在不斷的完善，已經(jīng)具有一定的現(xiàn)代商業(yè)銀行的規(guī)模和形式，并且在各種業(yè)務(wù)的辦理上也更加方便有序。但是民眾對于縣級郵政儲蓄銀行可以辦理的業(yè)務(wù)理解和認(rèn)知還是不夠，這樣就會影響到縣級郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)范圍劃分和未來的發(fā)展。所以解決這一問題首先要對縣級郵政儲蓄銀行進(jìn)行宣傳，可以結(jié)合一些金融產(chǎn)品進(jìn)行，通過金融產(chǎn)品的售賣和理財(cái)業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)行宣傳，這可更大范圍的吸引民眾，引領(lǐng)城鄉(xiāng)人民形成理財(cái)?shù)囊庾R，對縣級郵政儲蓄銀行的未來貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也會有所幫助。只有適當(dāng)?shù)奶嵘h級郵政儲蓄銀行的知名度和認(rèn)知度才能在根本上提升縣級郵政儲蓄銀行的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)“三農(nóng)”的目標(biāo)。縣級郵政儲蓄銀行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)對象是針對城鄉(xiāng)居民，但是城鄉(xiāng)居民的理財(cái)意識比較薄弱，而更多的喜歡將積蓄儲存起來，所以也應(yīng)該針對這一問題對理財(cái)?shù)膬r(jià)值進(jìn)行宣傳，從而在多個(gè)方面更加細(xì)致的提升民眾業(yè)務(wù)的認(rèn)知度。

3.2 提升辦公人員的素質(zhì)和能力

辦公人員的素質(zhì)和能力會在多個(gè)方面影響縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展，只有建立優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)才能更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理和宣傳。提升辦公人員的素質(zhì)和能力需要在幾個(gè)方面進(jìn)行，首先在人才的原則上需要建立起一套明確的選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，對選人用人的要求更加明確，這樣可以吸取更多有用的人才，為建立高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)提供一定的基礎(chǔ)。在人才的培養(yǎng)上來看，由于現(xiàn)階段我國宏觀經(jīng)濟(jì)體制的情況瞬息萬變，只有不斷地提升自己的素質(zhì)和能力才能跟上時(shí)代的進(jìn)步，更加了解現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)政策，根據(jù)經(jīng)濟(jì)政策來更加明確未來的發(fā)展趨勢。所以應(yīng)該對人才進(jìn)行定期和定向的培養(yǎng)，這樣不僅僅可以提升相關(guān)人員的素質(zhì)和能力，還可以提升自身對業(yè)務(wù)辦理的理解，這樣才能更好的向城鄉(xiāng)民眾普及金融知識，讓他們更好的了解金融市場，并形成金融意識。提升人員的素質(zhì)和能力也需要在多個(gè)方面進(jìn)行，只了解專業(yè)知識是不夠的，由于金融行業(yè)和很多行業(yè)都有著間接或直接的關(guān)聯(lián)，金融行業(yè)的發(fā)展也離不開其他行業(yè)的支持，所以在進(jìn)行人員培養(yǎng)時(shí)也應(yīng)該對其他知識進(jìn)行了解，深入掌握知識之間的聯(lián)系和內(nèi)涵，從而更好的掌握和理解金融業(yè)務(wù)的運(yùn)行機(jī)制，提升業(yè)務(wù)辦理的質(zhì)量。在進(jìn)行人才管理方面還可以實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，對人才進(jìn)行激勵(lì)，激發(fā)人員的能力和潛能。

3.3 明確內(nèi)部分工和責(zé)任，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

在縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營管理中存在一定的問題，在管理上會出現(xiàn)混亂的情況，對人員的管理沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和劃分，這樣也無法對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避。所以要明確縣級郵政儲蓄銀行的內(nèi)部分工和責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在縣級郵政儲蓄銀行的管理過程中需要明確自身的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)自身的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行分工，建立起相應(yīng)的工作小組，促進(jìn)彼此之間學(xué)習(xí)和了解。在統(tǒng)一的管理體制之下可以更好的進(jìn)行責(zé)任的劃分，再發(fā)生問題時(shí)可以及時(shí)進(jìn)行處理，對責(zé)任進(jìn)行承擔(dān)。在內(nèi)部管理當(dāng)中存在的問題會直接影響到縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營狀況，內(nèi)部管理的效率也會影響銀行未來的發(fā)展。

4.結(jié)語

我國郵政儲蓄銀行的發(fā)展，推動了我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，而縣級郵政儲蓄銀行拉近了城鄉(xiāng)之間的距離，為城鄉(xiāng)人民帶來了更加便捷的生活，提升了他們的金融意識。應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)階段縣級郵政儲蓄銀行中存在的問題進(jìn)行分析，提出針對性的政策，結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r進(jìn)行完善，從而更好的推動縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展，進(jìn)一步推動我國商業(yè)銀行的發(fā)展。

[1] 羅淑琴.江西郵政儲蓄銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理研究.工商管理.南昌大學(xué).2013(學(xué)位年度).

[2] 姜秀華.農(nóng)村信用社客戶營銷管理策略研究——以寧陽農(nóng)村信用社為例農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展.山東農(nóng)業(yè)大學(xué).2015(學(xué)位年度).