管理：科學(xué)與藝術(shù)的邂逅
——記復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授吳肖樂

本刊記者 武光磊

吳肖樂

在全球化采購背景下，隨著中國制造成本的增加，很多公司開始考慮外包它們的生產(chǎn)到成本更低的東南亞國家，比如越南、泰國、印度尼西亞等。

東南亞國家的勞動力成本低至中國勞動力成本的1/4（The Economist 2015）。然而一個新的環(huán)境意味著很多不確定因素。盡管東南亞國家的勞動力成本更低，但由于這些國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)往往相對落后，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，政治不確定因素大，外包到東南亞國家的真正成本對于很多外包企業(yè)而言并不明朗。如麥肯錫的一份報告中指出，東南亞國家的進出口成本比中國高24%。

加之其它因素，東南亞國家的成本不確定性大，且存在外包企業(yè)和當(dāng)?shù)毓?yīng)商之間的信息不對稱。很多企業(yè)（包括中國本土企業(yè)）在猶豫是繼續(xù)在中國制造（選擇中國供應(yīng)商）還是外包到看似成本更低的東南亞供應(yīng)商。競爭企業(yè)究竟該如何基于平均成本和成本信息不對稱的權(quán)衡做出供應(yīng)商選擇？

這些困擾很多企業(yè)的問題，也正是管理學(xué)學(xué)者所需要研究的問題。帶著這些問題，記者專訪了復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授吳肖樂。她正在開展的研究“信息不對稱情境下的競爭采購策略”“技術(shù)溢出風(fēng)險下的戰(zhàn)略采購決策”和“期貨現(xiàn)貨市場并存下的競爭采購策略”，將對這個選擇難題提供決策參考。而此前，她所進行的眾多研究，都帶來了廣泛的影響力。

可以說，在管理這門科學(xué)與藝術(shù)完美邂逅的學(xué)科研究中，每一次理論與實踐研究的升華，都可能帶來商業(yè)模式的巨變，甚至帶來一場商業(yè)革命。與之相關(guān)的研究，日益顯得至關(guān)重要。

由工程到管理的轉(zhuǎn)型

吳肖樂生長在溫州。在這樣一個商業(yè)活動十分活躍的城市長大，她耳濡目染，對商業(yè)和管理有著強烈的探索愿望。在身邊人眼里，吳肖樂是真正的“學(xué)霸”。18歲那年，吳肖樂考入清華大學(xué)，選擇了工業(yè)工程專業(yè)。正如此后在科研道路上走的每一步一樣，這是吳肖樂認(rèn)真思考后的堅定選擇。或許正是因為其“工程+管理”的綜合性和應(yīng)用性，非常符合自己對商業(yè)的興趣；或許是因為這個名稱就硬朗霸氣的學(xué)科，綻放了她從小就擁有的實業(yè)夢想……

工業(yè)工程系理論結(jié)合實踐的教育經(jīng)歷，也為她開始博士學(xué)習(xí)生涯并最終走上學(xué)術(shù)道路埋下了伏筆。

當(dāng)以優(yōu)異的成績完成本科學(xué)業(yè)后，吳肖樂選擇了追隨夢想。到美國的優(yōu)秀商學(xué)院——圣路易斯華盛頓大學(xué)奧林商學(xué)院，繼續(xù)攻讀管理學(xué)碩士和博士學(xué)位。自此，她完成了從工業(yè)工程到管理學(xué)的轉(zhuǎn)型。

吳肖樂說：“我對制造業(yè)尤其感興趣，因為它是一切行業(yè)的基石，制造業(yè)的發(fā)達(dá)程度也是一個國家實力的體現(xiàn)。出于這個興趣，選擇供應(yīng)鏈和運營管理作為自己的研究領(lǐng)域順理成章?！?/p>

“在博士后期我有更多的機會接觸企業(yè)，為企業(yè)出謀劃策。比如用動態(tài)規(guī)劃的方法幫助企業(yè)改善決策。博士畢業(yè)后，我選擇了學(xué)術(shù)道路，因為后三年的博士研究經(jīng)歷讓我對研究產(chǎn)生了更大的興趣。”

魅力在于不確定性

“做管理的學(xué)術(shù)研究，我們一方面要挖掘普適規(guī)律，另一方面，隨著社會進步，還要不斷迎接新的挑戰(zhàn)，在管理理論上不斷探索創(chuàng)新。管理學(xué)的時代性和不確定性，是它的難點所在，也是它的魅力所在?！眳切分v述著她醉心其中的這門管理學(xué)研究，講述著一個個困擾企業(yè)的問題。

而這些生動、真實的問題，也是關(guān)于“不確定性”的問題，在吳肖樂的建模分析和研究之后，都變成一篇篇頗具影響的學(xué)術(shù)著作——市場需求和價格不確定性對企業(yè)運營和企業(yè)間博弈的影響。它們反過來又給實踐提供了良好的借鑒。

比如，最近幾年出現(xiàn)的外資制造業(yè)回流本國的現(xiàn)象，就令吳肖樂產(chǎn)生了濃厚的研究興趣。

“例如，通用電氣（GE）已把一部分家電生產(chǎn)從中國遷回美國；ATM制造商NCR也把他們在中國、印度等地的生產(chǎn)線遷回美國。我國企業(yè)為打入國外市場，也開始在國外投資設(shè)立工廠。用單一企業(yè)的框架去分析這些現(xiàn)象背后的機理，顯然忽視了一個很重要的市場因素：競爭。在學(xué)術(shù)界中，單一企業(yè)的供應(yīng)商選擇策略研究已經(jīng)相當(dāng)成熟。但是無競爭環(huán)境下企業(yè)的決策參考未必適用于競爭環(huán)境下的，考慮競爭環(huán)境下的采購決策研究仍比較欠缺?！眳切沸煨斓財⑹鲋?。

經(jīng)過分析研究后，吳肖樂以第一作者發(fā)表題為“Home or overseas? An analysis of sourcing strategies under competition”(Management Science, 2014)的論文，首次建立一個競爭采購模型來更好地解釋外資回流現(xiàn)象。文章一個突破性的理論發(fā)現(xiàn)為：在古諾模型下，如果公司的需求信息非對稱，更高的信息相關(guān)性可能對某些公司是有利的。而以往所有的經(jīng)濟學(xué)文獻(xiàn)由于未考慮公司間的非對稱性，均認(rèn)為相關(guān)性更高的需求信息對所有公司都不利。

“我們的發(fā)現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了這一思維定式，推進了相關(guān)性理論的發(fā)展和完善。”吳肖樂認(rèn)為中國制造業(yè)面對“回流”肯定需要承受更多壓力，“但實際上，中國不少制造企業(yè)已積累了一定的經(jīng)驗和技術(shù)，在外資制造業(yè)回流、訂單減少的情況下，一定會想辦法生存下來?！眳切氛J(rèn)為，“如果能及時尋找到出路，推動企業(yè)的改造，讓企業(yè)的眼光從原來的勞動密集型，利用人口紅利，轉(zhuǎn)向更關(guān)注技術(shù)投入、研發(fā)投入和產(chǎn)業(yè)升級，這就未嘗不會成為機遇?！?/p>

市場動蕩對企業(yè)帶來的影響是立竿見影的，而極為動蕩的國際原油價格則可能影響整個產(chǎn)業(yè)鏈。吳肖樂說：“2008年和2012年，國際原油價格曾超過120美元一桶，而2009年和2015年卻掉到低于50美元一桶。成品油價格也隨之波動。如此波動的油價給煉油廠的原油采購、處理以及成品油生產(chǎn)決策帶來了巨大的挑戰(zhàn)。然而煉油行業(yè)的日常運營往往未能充分考慮油價隨機性的影響。”

為此，吳肖樂在名為“The value of operational flexibility in the presence of input and output price uncertainties”（Management Science，2014)的論文中，建立了一個全新的三階段隨機優(yōu)化模型，研究了運營柔性對原油采購、處理和成品油生產(chǎn)決策的影響，并且分析了柔性給煉油廠帶來的價值如何受油價不確定性影響。這篇論文得到的結(jié)論能給企業(yè)提供運營和柔性投資方面的借鑒。

吳肖樂介紹：“文中解決的一個關(guān)鍵問題是，原油的價格波動越大，是否柔性價值也越大？通常認(rèn)為柔性或?qū)嵨锲跈?quán)的價值隨著一些前序事件的不確定性增大而增大。但我們的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)平均油價處于低位時，柔性價值會隨著原油價格波動的增大而減小。這能讓管理者更好地理解在何種環(huán)境下柔性價值更大?！?/p>

這篇文章除了建模的獨創(chuàng)性外，同時采用了歷史價格數(shù)據(jù)對柔性價值進行評估，研究方法具有前沿性，故被國際頂尖期刊Management Science接收發(fā)表。

俗話說“實踐出真知”，吳肖樂向來是一位喜歡實踐、重視實踐的學(xué)者，實踐中，她會發(fā)現(xiàn)一些問題，并逐步解決問題。比如，她曾在為一家半導(dǎo)體行業(yè)跨國企業(yè)咨詢的過程中，研究了其在兩種采購合同下如何協(xié)調(diào)產(chǎn)能投資，從而更好地應(yīng)對需求不確定風(fēng)險。為“在需求高度不確定而產(chǎn)能投資昂貴的行業(yè)，采購方如何激勵供應(yīng)商投資足夠的產(chǎn)能”這一問題，提供了很好的借鑒。

此外，吳肖樂對可持續(xù)性問題也做過相關(guān)深入研究，比如對中國SO2排放結(jié)構(gòu)和收費標(biāo)準(zhǔn)提出建議，指出2010年市場化的SO2排污費率將為現(xiàn)行費率的近4倍。

這些科研成果，給企業(yè)發(fā)展提供了參考和借鑒，具有實際應(yīng)用價值。一些成果甚至直接轉(zhuǎn)化到企業(yè)運營中，帶來了良好的社會、經(jīng)濟效益。如，考慮了供應(yīng)風(fēng)險的采購方面的研究成果，就曾為跨國公司孟山都、瑞薩半導(dǎo)體等提供管理借鑒；競爭環(huán)境下的采購策略研究接受媒體報導(dǎo)，則為處于采購策略調(diào)整階段的企業(yè)提供了警醒和啟示。

如今，吳肖樂已入選2015年度上海市曙光學(xué)者，并獲得2016年國家自然科學(xué)基金優(yōu)青項目資助。這樣的殊榮對年輕學(xué)者來說難能可貴。

“如果說我有什么優(yōu)點的話，那就是——認(rèn)真對待當(dāng)下的事情，盡自己所能做到最好。”工作中，吳肖樂執(zhí)著、熱情，從不讓太多條框束縛自己；在生活中，她喜歡唱歌，熱愛旅游，有時間就出去走走。工作盡力，生活盡興，這是吳肖樂的生活之道，也是她能夠在科研征途上快樂前行的動力。