翟家強(qiáng)

摘 要：近年來，社會經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，計量檢定越來越多的被應(yīng)用在各個領(lǐng)域。對于企業(yè)尤其是施工工程來說，計量檢定工作的質(zhì)量是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著近年來市場競爭的日益激烈，工程計量檢定工作的質(zhì)量更加成為企業(yè)的立足之本。判定工程質(zhì)量的好壞，計量檢定工作是其中必不可少的重要手段，計量檢定工作技術(shù)水平的高低決定了質(zhì)量判定的準(zhǔn)確程度。

關(guān)鍵詞：計量檢定；計量器具；工作質(zhì)量；成因分析；預(yù)防措施

引言

質(zhì)量是企業(yè)重要的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)容，同時也是企業(yè)生存的根本所在。計量則屬于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營中至關(guān)重要的技術(shù)工作，能夠有效的促進(jìn)現(xiàn)代化管理以及技術(shù)的進(jìn)步并對產(chǎn)品質(zhì)量提供保證，并進(jìn)一步使企業(yè)素質(zhì)得到提高。計量屬于一種科學(xué)，也屬于一種技術(shù)，同時還具備重要的管理職能。所以，積極采取措施使計量檢定工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高成為非常重要的過程。關(guān)于計量在IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)中有明確求，它認(rèn)為計量屬于質(zhì)量體系中非常重要的組成部分，所以企業(yè)必須根據(jù)質(zhì)量管理要求進(jìn)行計量工作，對于可能對檢定結(jié)果造成影響的各個因素按照過程和方法進(jìn)行識別和控制，例如：檢定環(huán)境、檢定人員、檢定方法、檢定設(shè)備等。質(zhì)量管理活動中，過程屬于基本的一個單元，輸入檢定過程為待檢定測量設(shè)備，檢定結(jié)果為輸出內(nèi)容，并通過檢定結(jié)果通知書或者檢定證書給出。這個過程包括以下資源：檢定環(huán)境、檢定規(guī)程、檢定所需的計量標(biāo)準(zhǔn)器具、合格的檢定員。

1 計量檢定工作存在的主要問題

1.1 職業(yè)素養(yǎng)缺失

檢定人員的責(zé)任心和工作態(tài)度，直接關(guān)系到計量檢定工作的效率和質(zhì)量，如果工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不端正，或是受工作環(huán)境等因素影響而出現(xiàn)壓抑焦躁等思想情緒，都很可能造成檢定誤差。如果檢定人員對檢定質(zhì)量重視度不高，在工作中麻痹大意，甚至酒后檢定，必然無法保證檢定質(zhì)量；如果檢定人員受長期惡劣工作環(huán)境的影響而出現(xiàn)身體疲憊現(xiàn)象，在檢定工作中出現(xiàn)操作失誤或是計算誤差，也會造成檢定結(jié)果的失真；如果檢定人員經(jīng)受不住外界環(huán)境的誘惑和考驗，頂不住工作壓力，放棄工作原則而追求個人經(jīng)濟(jì)利益，其檢定結(jié)果已無法為相關(guān)工作提供真實有效的參考，而成為個別人員牟取私利的一種工具和手段。

1.2 檢定人員自身的生理缺陷

有些檢定人員的視力、聽力等生理功能不佳，存在高度近視、散光等問題，這在實際工作中可能會帶來一些意想不到的誤差。如果檢定人員視力不佳，很可能造成讀數(shù)誤差，而如果聽力不佳，在工作交流配合中很可能延誤工作時機(jī)，在降低工作效率的同時危及工作質(zhì)量。

1.3 信息渠道堵塞

隨著信息知識的發(fā)展，信息是以情報所含知識的效用為前提的。計量檢定情報能夠提供的執(zhí)法過程遇到的各種狀況、問題以及經(jīng)驗教訓(xùn)等等反饋信息，是政府管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策的源信息，起著參謀助手的作用。在管理過程中，管理系統(tǒng)是一項龐大且復(fù)雜的系統(tǒng)。因此，要建立和完善一套切實可行的規(guī)范性文件，相關(guān)技術(shù)性文件，以及標(biāo)準(zhǔn)收集、傳閱管理的機(jī)制，使這一系統(tǒng)健康、準(zhǔn)確、快速的運行。

1.4 設(shè)施建設(shè)落后

當(dāng)前，現(xiàn)有的工作條件和工作環(huán)境有限，滿足不了新時期發(fā)展的需要，嚴(yán)重影響檢定部門的工作質(zhì)量和工作技能；嚴(yán)重阻礙計量事業(yè)單位發(fā)展等等。硬件和軟件不齊全，特別是較具有實力的檢測儀器，有些設(shè)施已老化，落伍，使用起來不方便；有些設(shè)施缺乏保養(yǎng)與維修，使那些新買的設(shè)施沒有發(fā)揮作用，就已經(jīng)報廢了；有些單位不能分室專項檢定，無法達(dá)到檢定室的要求。

1.5 職業(yè)素養(yǎng)缺失

檢定人員的責(zé)任心和工作態(tài)度，直接關(guān)系到計量檢定工作的效率和質(zhì)量，如果工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不端正，或是受工作環(huán)境等因素影響而出現(xiàn)壓抑焦躁等思想情緒，都很可能造成檢定誤差。如果檢定人員對檢定質(zhì)量重視度不高，在工作中麻痹大意，甚至酒后檢定，必然無法保證檢定質(zhì)量；如果檢定人員受長期惡劣工作環(huán)境的影響而出現(xiàn)身體疲憊現(xiàn)象，在檢定工作中出現(xiàn)操作失誤或是計算誤差，也會造成檢定結(jié)果的失真；如果檢定人員經(jīng)受不住外界環(huán)境的誘惑和考驗，頂不住工作壓力，放棄工作原則而追求個人經(jīng)濟(jì)利益，其檢定結(jié)果已無法為相關(guān)工作提供真實有效的參考，而成為個別人員牟取私利的一種工具和手段。

2 完善計量檢定的具體措施

2.1 確保計量器具的計量性能

為了保證計量器具的計量性能，計量檢定人員需要嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行工作，更需要采取科學(xué)和合理的檢修措施做好維修和養(yǎng)護(hù)工作。保證計量器具擁有高效的工作性能，使其處于正常與穩(wěn)定的工作狀態(tài)，才能保證其具有較高的測量精度。

2.2 制定完善的計量檢定規(guī)章制度

制定完善的計量檢定規(guī)章制度的主要目的，是通過對計量器具的計量性能、檢定項目、檢定條件、檢定方法、檢定周期以及檢定數(shù)據(jù)處理等方面做出技術(shù)規(guī)定，使計量檢定工作有章可依，有法可循，各項具體工作能夠有一個較為統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證計量檢定的工作質(zhì)量。

2.3 加強(qiáng)計量監(jiān)督，完善計量監(jiān)督機(jī)制

計量工作作為基礎(chǔ)性工作，牽扯到工程建設(shè)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科學(xué)文化教育、研環(huán)境保護(hù)、究、醫(yī)藥衛(wèi)生、國內(nèi)外貿(mào)易等，關(guān)乎國民經(jīng)濟(jì)以及社會發(fā)展等領(lǐng)域，群眾生活工作的各個方面。計量監(jiān)督是計量管理的重要組成部分，它的使命就是監(jiān)督計量法律、法規(guī)的正確執(zhí)行，確保計量法律、法規(guī)正確的實施，有效的開展。要以法制計量為指導(dǎo)，建立和完善市場化計量監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)依法對計量器具管理工作。我國《計量法》頒布和實施，也為計量檢定工作制定法律保障環(huán)境。計量監(jiān)督工作在加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量、和國際慣例銜接等方面，發(fā)揮重要作用。

2.4 強(qiáng)化人員能力的措施

針對檢定人員專業(yè)知識技能欠缺這一因素，需要從教育培訓(xùn)著手，全面提高檢定人員的業(yè)務(wù)能力。首先，在選聘檢定人員時，需要嚴(yán)格按照檢定人員崗位要求選擇適合的人才，確保新晉人員具備良好的理論知識基礎(chǔ)和基本的職業(yè)素養(yǎng)；其次，在日常工作中要通過多種途徑開展教育培訓(xùn)，例如定期開展知識培訓(xùn)、技能大賽或交流論壇、專家講座等形式的活動，幫助檢定人員不斷學(xué)習(xí)、交流、提高，為檢定人員的繼續(xù)學(xué)習(xí)提供良好的外部環(huán)境和政策支持；再次，要通過老人帶新人等方式來幫助新人積累工作經(jīng)驗，改掉不利于工作的行為習(xí)慣，使其快速熟悉、適應(yīng)工作，還可以定期召開工作經(jīng)驗的總結(jié)會議，鼓勵職工發(fā)表個人工作心得的文章，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍和合作氛圍；最后，應(yīng)定期對檢定人員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果確定其工作崗位等情況，以更好的激勵其努力提高自身專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)，深入探究。

2.5 避免生理缺陷誤差的措施

對于生理存在缺陷的人員，需要按規(guī)定要求合理安排工作，并在工作中配以輔助性措施，例如人員聽力不佳可采用電表指示的方式，視力不佳應(yīng)利用讀數(shù)望遠(yuǎn)鏡等設(shè)備來避免誤差。

3 總結(jié)

總而言之，在質(zhì)量管理過程中，計量工作屬于非常重要的一項技術(shù)保證，它涉及的方面很廣，影響因素眾多，所以必須將上述幾個方面工作都做好，才能有效的使計量檢定工作質(zhì)量得到提高，并生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品，從而使企業(yè)獲得最大程度的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，使市場經(jīng)濟(jì)能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

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