許建民/南京科技職業(yè)學院

“翻轉課堂”視域下高職市場營銷專業(yè)課程教學模式的研究與設計

許建民/南京科技職業(yè)學院

教學模式是在一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩(wěn)定的教學活動結構框架和活動程序。在分析基于“翻轉課堂”課程教學模式的若干特點基礎上，提出“翻轉課堂”視域下市場營銷專業(yè)課程教學模式構建的要求，以南京科技職業(yè)學院《營銷策劃》課程為例，進行了市場營銷專業(yè)課程教學模式的開發(fā)設計。

高職院校；課程；翻轉課堂；教學模式；營銷策劃

教學模式是在一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩(wěn)定的教學活動結構框架和活動程序。教育界一般認為，教學模式包括理論依據(jù)、教學目標、操作程序、實現(xiàn)條件、教學評價等主要構成因素。

一、基于“翻轉課堂”的課程教學模式的特點

“翻轉課堂”的本質涵義是指重新調整課堂內外的時間，將學習的決定權從教師轉移給學生。表現(xiàn)為課堂內的寶貴時間，學生能夠更專注于主動的基于項目的學習；課后實踐由學生自主規(guī)劃學習。自2000年美國學者提出“翻轉課堂”概念后，其內涵和外延不斷拓展，隨著互聯(lián)網尤其是移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展，其實踐空間愈來愈廣闊。盡管學術界對“翻轉課堂”褒貶不一，但其教學理念與高職教育人才培養(yǎng)質量的基本原則“工學結合、知行合一”完全吻合，同時由于“翻轉課堂”與混合式學習、探究性學習等教學方法和工具在含義上有所重疊的包容性，因此研究基于“翻轉課堂”的課程教學模式的特點，對構建高職市場營銷專業(yè)課程教學模式必將有較高的理論價值和實踐意義。

（一）課堂時間翻轉

之所以為“翻轉課堂”，是因為過去的“講課”已經可以通過授課視頻等多種方式由學生在課前完成，而過去課后的“家庭作業(yè)”卻被拿到課堂上完成。時間翻轉有利于根據(jù)個人特點及需要，自己掌控節(jié)奏，采取有效方法自主學習，讓學生帶著問題進課堂，有更多自主時間與教師參與關鍵學習活動。

（二）教學主體翻轉

“翻轉課堂”的教學理念是強調以學生為中心，授課教師的角色由一個知識的灌輸者轉變?yōu)橐粋€課堂的管理者，知識的交互是雙向的，教師在其中起到的是一種助教、助導的作用。課堂上會將更多的時間和精力留給學生，體現(xiàn)學生在課堂上的主體地位。

（三）教學目標翻轉

“翻轉課堂”主張行動導向、問題導向、能力本位，倡導課堂內項目化實踐活動，體現(xiàn)了從學科型“是什么、為什么” 到應用型“做什么、怎么做”的教學目標的翻轉。

（四）學習流程翻轉

“翻轉課堂”將教學由“教-學”模式變成了“學-教”模式，并從傳統(tǒng)的“教學做”翻轉為“做學教”學習流程。由于“信息傳遞”是學生在課前進行的，而“吸收內化”是在課堂上通過互動來完成的，課程的組織方式也非常靈活。

（五）教學方式翻轉

“翻轉課堂”從傳統(tǒng)的直接講授翻轉到“做中學”，強調課堂中教師教學采用多種方法，指導學生進行參與式學習，在“做中學”中實現(xiàn)“知行合一”。

（六）教學資源翻轉

“翻轉課堂”對教學資源的要求體現(xiàn)為線上線下的結合，并從傳統(tǒng)的教材、輔導資料等紙質資源，向多種形式、面廣量大的網絡資源翻轉。

（七）教學評價翻轉

在教學評價方面，“翻轉課堂”從目前大多數(shù)以學校為主要評價主體（包括教師評價、同行評價、督導評價、領導評價等）翻轉到以包括學生、用人單位在內的客戶為主要評價主體。

二、“翻轉課堂”視域下市場營銷專業(yè)課程教學模式構建的要求

“翻轉課堂”視域下市場營銷專業(yè)課程教學模式構建的總體要求是體現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)質量提高的基本原則“工學結合、知行合一”，體現(xiàn)市場營銷職業(yè)特點及職業(yè)崗位知識、能力、素質要求，體現(xiàn)職業(yè)教育規(guī)律，體現(xiàn)基于“翻轉課堂”的課程教學模式的特點?；谝陨?個方面的分析和總體要求，學院探索并實踐了“做、學、教、說”四位一體的市場營銷專業(yè)課程教學模式。其根本特點主要為：以學生能做會做為引領，以學生自主學習為要求，以教師的教服從服務于學為原則，以學生擅說善說貫穿始終。構建 “做、學、教、說”四位一體的專業(yè)課程教學模式需要解決以下核心問題：

（一）解決“做什么、怎么做”

需要基于營銷職業(yè)工作過程，將學生的“做”放在首位，通過營銷職業(yè)工作分析提煉典型工作任務，并將工作任務轉化為學習領域，設計為課程的訓練項目及任務。

（二）解決“學什么、怎么學”

需要將學生在營銷實踐過程中需要的知識設計為課程學習內容，并提供多種形式、面廣量大的課程資源，建設課程資源平臺，激發(fā)學生學習主動性，創(chuàng)新學習的方式方法。

（三）解決“教什么、怎么教”

需要以學生需求和企業(yè)社會的需求為中心，堅持教為學服務，重視對學生成長規(guī)律、教學活動規(guī)律和教學方法的研究，采取針對性強的教學方法，發(fā)揮教師的引導、助導作用。

（四）解決“說什么、怎么說”

需要以項目活動為載體，采取多種形式提高學生的交流表達水平，充分體現(xiàn)營銷的職業(yè)特征，提高學生的溝通與表達能力。

三、學校市場營銷專業(yè)《營銷策劃》課程教學模式的設計

（一）課程教學目標

課程教學目標的確定主要依據(jù)2個方面：一是專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標。南京科技職業(yè)學院是國家骨干高職院，學校確定市場營銷專業(yè)的定位是圍繞區(qū)域經濟和石化重點產業(yè)這個“服務域”，人才培養(yǎng)目標是“能說、能干、能想、能學；會推銷、會調研、會策劃、會管理”的“四能四會”應用型營銷人才。二是對應于營銷策劃相關職業(yè)崗位的知識、能力與素質要求。

基于以上2個方面，設計的《營銷策劃》課程總體教學目標是學生在市場分析的基礎上，靈活運用營銷策劃的知識和技能，掌握營銷職業(yè)人應該具備的核心能力—撰寫符合規(guī)范、條理清晰、有所創(chuàng)新、操作可行的營銷策劃書。

（二）做什么、怎么做

課程圍繞專業(yè)、專業(yè)圍繞職業(yè)是確定“做什么”的準則。針對企業(yè)完成營銷策劃實際工作任務的若干典型工作任務，以撰寫營銷策劃書為課程總項目貫穿始終，并設計了分析營銷市場、策劃營銷戰(zhàn)略、制定產品策略、制定價格策略、制定渠道策略、制定促銷策略等6個相互關聯(lián)又相對獨立的課程項目。同時在每個項目里設計了若干訓練任務，提供給學生們課堂上的項目化、活動式、團隊化的訓練，如在項目4制定價格策略部分，設計了選擇價格制定的方法、策劃價格策略、制定價格調整策略3項任務。

（三）學什么、怎么學

匹配于市場營銷職業(yè)崗位的項目任務，整合和序化了若干知識點，作為課程學習內容，并建立多種呈現(xiàn)形式的資源課程平臺供學生自主學習?！皩W什么”總體上概括為1234：即1個中心（以撰寫營銷策劃書為中心）、2個分析（內部優(yōu)勢劣勢分析和外部機會威脅分析）、3種工具（市場細分、目標市場選擇和市場定位）、4方面營銷策略（產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略）。

（四）教什么、怎么教

教為學服務，圍繞課程的教學目標，根據(jù)學生課前自學的具體情況適時靈活地確定班級集體教的內容和學生個體針對性的交流輔導內容。適應職業(yè)教育特點、營銷職業(yè)特點和學生職業(yè)成長規(guī)律、班級學情特點，設計行之有效的教學方法，靈活運用于教學過程之中。

在課程教的方式設計方面，我們將班級翻轉為公司，把全班分成若干個產品營銷部，分別經營具體產品的營銷業(yè)務。教師職業(yè)定位是公司的營銷總監(jiān)，同時又是營銷策劃方面的咨詢師，學生的職業(yè)定位是公司按不同產品營銷部劃分的營銷經理和營銷策劃員。同時重構了課堂教學的空間設計，融教室與營銷工作室于一體，營造項目化課堂活動的氛圍。在課堂內項目任務的實施過程中，體現(xiàn)“做中學”、“學中做”，實施中遇到的共性問題，在課堂上來交流、講解，個別問題個別交流。

（五）說什么、怎么說

市場營銷專業(yè)和職業(yè)的主要核心技能之一是溝通與表達，我們將“說”貫穿于課程教學的全過程。在“說什么”方面包括說思路、說觀念、說策略、說方案、說報告、說建議等若干方面；在“怎么說”方面包括個別交流、團隊溝通、方案報告交流、項目成果演示匯報等多種形式。

（六）評什么、怎么評

根據(jù)課程教學目標和項目任務安排，我們在執(zhí)行學校課程教學常規(guī)考核的基礎上，設計了以客戶為主要評價主體（最終客戶學生、目標客戶用人單位、社會評價第三方等）的考核評價模式。課堂內實行學生自我評價、團隊評價、相互評價與教師評價有機結合，項目任務伴之而生的課程作品如市場調研報告、單項策劃方案、營銷策劃書等更多地吸收企業(yè)營銷專家和用人單位評估，同時參加主管部門、行業(yè)協(xié)會相關的營銷策劃類競賽，通過第三方評估學習的效果。

（七）課程教學資源

我們建設了課程網站及課程資源庫，滿足學生“翻轉課堂”條件下的自主學習、創(chuàng)造學習、互動學習。課程的相關資源包括文字、圖片、多媒體、動畫、視頻等多種形式，涉及課程設計（課程整體設計、課程標準、考核方案、教學進度、能力訓練任務、單元設計、自我評價等）、基本資源（包括知識點與能力點、案例、講義、課件、作業(yè)等）、在線課堂、在線測評、單元實訓、互動答疑）等欄目，涵蓋營銷策劃職業(yè)過程、職業(yè)資格考證、專業(yè)技能競賽等方面。同時提供多個營銷類專業(yè)網站及院外同類課程的網站鏈接。

四、結語

“翻轉課堂”視域下市場營銷專業(yè)課程教學模式的構建，促進了專業(yè)與課程建設。學校《營銷策劃》課程成為省級精品課程，主編的《營銷策劃》教材于2015年通過省教育廳評審成為江蘇省高等學?！笆濉敝攸c教材。學生的營銷策劃作品獲得江蘇省本專科大學生優(yōu)秀畢業(yè)設計一等獎、50多個學生團隊作品獲省級以上競賽獎勵。

同時應該認識到該課程教學模式的構建和實施過程中的難點與問題。項目任務設計的針對性與可操作性、教師團隊的企業(yè)實踐能力與課堂主導能力、課程教學資源的靈活性與吸引力、學生主體的學習創(chuàng)新能力與自主學習能力、課程學習評價的客觀性等，都影響到該教學模式的實施效果。

[1]許建民.基于“課崗證賽”深度對接的的高職課程模式的創(chuàng)新與設計--以南京化工職業(yè)技術學院市場營銷專業(yè)為例[J].中國市場,2013,45：172-174.

[2]教育部關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的若干意見[Z],教職成[2015]6號,2015,7.

許建民：（1966-），男，江蘇鹽城人，南京科技職業(yè)學院經濟管理系教授，主要研究方向為工商管理、職業(yè)教育。

本文為2015—2016年度教學改革與教材建設重點課題《“翻轉課堂”視域下高職市場營銷專業(yè)課程教學模式的研究與實踐》（課題編號：01-19，主持人：許建民）和江蘇省教育科學“十二五”規(guī)劃2015年度課題《資源整合視角下高職院校專業(yè)群人才培養(yǎng)模式研究》（課題編號D/2015/03/071，主持人：許建民）的階段性成果。