當好主力軍 建設新地鐵
——記“陜西省五一勞動獎狀”獲得單位西安地鐵運營分公司

平安運營萬里行 提升服務創(chuàng)佳績

千人誓師筑決心 勇挑重擔保開通

西安地鐵運營分公司成立于2010年，承擔著西安市建成地鐵線路的運營管理工作，現(xiàn)有員工6064人。多年來，運營分公司緊緊圍繞“平安運營、優(yōu)質服務”中心任務，全面推進精細化管理，強化安全生產，狠抓技術提升，嚴格服務標準，圓滿完成了地鐵一、二號線運營籌備和開通試運營等各項目標任務，至2016年5月31日已實現(xiàn)平安運營1720天，累計開行列車1949.73萬列公里，線網客流總量9.27億人次，客流強度列全國第二，為西安市緩堵保暢和經濟社會發(fā)展做出了突出貢獻。2015年運營分公司榮獲國家安監(jiān)總局和全國總工會“安康杯”競賽優(yōu)勝單位和西安市先進集體榮譽稱號。

勇挑重擔保開通，引領古都進入地鐵時代。西安地鐵運營分公司從2010年初成立伊始，就自覺擔當起二號線運營籌備的重任，認真研究運營籌備工作的特點、內容和關鍵環(huán)節(jié)，梳理籌備工作思路、步驟和方法，確定了運營籌備的總體目標，接管二號線之后，克服重重困難，組織相關技術人員廣泛收集資料，充分借鑒兄弟地鐵的經驗，結合自身實際，深入研究，大膽吸收創(chuàng)新，完成了行車組織與調度模式研究、行車組織規(guī)則等各類文本，順利實現(xiàn)了2號線提前通車的目標任務。二號線開通之后，運營分公司沒有滿足已取得的成績，而是認真總結經驗，查找不足，加快技術骨干隊伍建設，全面提升運營管理水平，2013年依靠自主力量完成了一號線運營籌備和綜合聯(lián)調演練工作，實現(xiàn)了一號線順利開通試運營；加強技術研究和攻關，完成了二號線CBTC信號系統(tǒng)調試，早于其它同系統(tǒng)城市地鐵實現(xiàn)ATO自動駕駛；2014年完全依靠自主力量完成了二號線南段開通試運營，員工業(yè)務水平和企業(yè)整體實力迅速增強，為廈門、蘭州、烏魯木齊地鐵運營管理提供了咨詢，為青島地鐵進行了人員培訓，受到業(yè)界的廣泛好評；2015年克服人員少、時間緊等諸多困難，完成二號線增購列車調試和信號系統(tǒng)多次升級，行車間隔不斷縮短；開展一崗多能、專業(yè)融合試點，積極培養(yǎng)復合型人才，各專業(yè)技術實力不斷提高。

狠抓嚴管立紅線，安全生產管理更加規(guī)范。始終把安全作為地鐵運營的生命線，高度重視安全管理工作，堅持嚴抓嚴管嚴考核的管理理念，強化安全質量監(jiān)督檢查，不斷提高運營安全隱患治理水平，推進安全管理工作精細化，制定了《地鐵運營安全問題管理辦法》，明確了運營分公司各級管理人員下現(xiàn)場次數(shù)及發(fā)現(xiàn)問題分類，形成一級帶一級、一級抓一級，抓嚴抓細抓實的責任機制，確保隨時隨地解決問題，及時把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽階段。僅2015年共排查各類隱患74項，已完成整改61項，剩余13項，整改率為82.4%。2015年6月以推薦得分965分，順利通過安全生產表轉化達標考評，運營安全管理邁入了行業(yè)先進水平。2014年運營分公司榮登西安市首批生產誠信“紅榜”企業(yè)、2015年獲國家安監(jiān)總局和全國總工會“安康杯”競賽優(yōu)勝單位，連續(xù)實現(xiàn)五個安全年。

鉆研技術求突破，員工整體實力顯著提升。始終把提高員工業(yè)務技能、加強技術骨干培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，自成立以來，采取了多種培訓方式，先后選派近千人次到廣州、上海等地鐵公司進行崗位培訓，以上崗操作、掛職鍛煉等方式提高了員工實際操作能力。在分公司內部開展“師徒帶教”，以老帶新，迅速提升員工的業(yè)務水平。結合運營生產中出現(xiàn)的新形勢、新要求，建立“運營大講堂”、邀請外聘專家、外部專業(yè)機構進行培訓，累計89多批、1993人參與培訓。扎實開展立功競賽、技能比武等系列活動，2013年市委組織部、市人事局、市總工會在運營分公司設立了西安市高技能人才技能大賽西安地鐵賽區(qū)，每年組織技能比武項目40多項，極大的激發(fā)了運營員工學技能、比業(yè)務的熱情；開展“爭創(chuàng)年度十大客運服務明星”、電客車司機“金銀銅”手柄評選等活動，員工業(yè)務水平進一步提升。

積極開展技術革新工作，車輛專業(yè)搭建車門、廣播、PIS測試平臺，成功試制便攜式司控器測試臺等設備，開展了各類故障板件測試維修，每年節(jié)省維修成本約70萬元；周輝創(chuàng)新工作室獲得了市建交委工會、市總工會授予的創(chuàng)新工作室，每年可為公司節(jié)約費用300萬元以上。積極引導，開展深度維修研究，信號實驗室申報國家專利一項，解決了電客車車載天線的動態(tài)測試難題。供電實驗室使用配件搭建了高壓測試平臺、電動隔離開關柜等模擬設備，為高危險崗位的作業(yè)人員提供了實操作業(yè)練習場地。工建專業(yè)搭建了鋼軌修磨試驗平臺，“出入口玻璃密封膠”、“軌道墊板”項目獲得了國家專利，短短幾年運營分公司已經成長為一個技術創(chuàng)新型企業(yè)。2015年李樂、王海航榮獲西安市勞模稱號，李妍驥等12名同志榮獲全國城市軌道交通企業(yè)“五比五看”勞動競賽先進個人稱號。

持續(xù)開展“安康杯”知識競賽活動

精檢細修保設備

舉辦職工集體婚禮 倡導文明新風尚

優(yōu)質服務創(chuàng)佳績，樹立地鐵運營良好品牌。始終把提升運營服務作為中心工作來抓，把“地鐵所至、愛心相隨”的服務理念貫穿于運營工作的全過程，制定了“1567”服務標準，細化服務內容，注重服務細節(jié)，加強服務品牌建設。不斷健全殘疾人服務設施、完善車站引導標識、調整運行圖與高鐵站列車時刻表全面對接，開展“扶老攜幼、愛心接力”、“排隊禮讓”、站長接待日等特色服務活動，使服務工作更加精細化，沿線車站好人好事不斷涌現(xiàn)，僅2015年地鐵各車站全年收到表揚信5043封、錦旗24面，其中緯一街、玉祥門、北大街等4起救助乘客的典型事跡被中央電視臺等多家媒體報道，極大的提升了西安的城市形象。自覺承擔起社會責任，協(xié)助高鐵北客站完成因為雨雪天氣影響，造成高鐵晚點的接駁工作，幾年來先后組織加開列車近50余次，累計將晚點高鐵上的近萬乘客送到市區(qū)，方便旅客歸家，受到了廣大乘客的稱贊。運營分公司連續(xù)四年榮獲“陜西顧客滿意度測評最佳單位”和2015年“西安市先進集體”等榮譽稱號，更進一步提升了西安地鐵的社會影響力。

管理體系現(xiàn)成效，企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強。始終把加強企業(yè)管理、促進運營事業(yè)長遠發(fā)展作為一項基礎工作常抓不懈，幾年來，在認真總結經驗、系統(tǒng)籌劃的基礎上，建立了以運營基礎管理生產、服務、安全、技術、培訓、物資、應急保障、思想政治保障八大體系，現(xiàn)已初具規(guī)模，使運營管理體系逐步系統(tǒng)化、模塊化，有力地促進了運營管理整體水平的提高。特別是針對員工普遍年輕、思想活躍、管理難度大的特點，建立了較為完善的思想政治工作體系，落實了各級管理人員的責任、目標和督促考核，持續(xù)開展“五必談、六必訪”活動，解疑釋惑，構建和諧的人文環(huán)境；堅持每年為員工辦實事制度，解決事關員工切實身利益的實際困難，組織開展各種形式的文體活動，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

一個黨員一面旗

應急演練常開展

強化員工技能 確保安全運營

全國模范職工之家——記人保財險新疆分公司工-會

近年來，人保財險新疆分公司工會在公司黨委的領導和總公司工會的指導下，充分發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手作用，組織和引導員工積極參與公司的經營發(fā)展，深入貫徹落實職代會精神，緊緊圍繞 “促發(fā)展、增效益、防風險”和“轉方式、促發(fā)展，強合規(guī)、增效益”工作主基調，深入開展勞動競賽，推進民主管理，動員和組織廣大員工解放思想，振奮精神，堅定信心，頑強拼搏，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出了應有的貢獻。

公司現(xiàn)有員工4654人，其中女職工2509人，17個地州市分公司，各部門建立工會小組，設立了工會委員會、經費審查委員會、女職工委員會、勞動爭議調解委員會。建立健全了工會工作制度、工會崗位責任制度、民主管理制度，制度的建立健全為工會各項工作的順利開展奠定了基礎。

堅持司務公開，疏通民主管理渠道，每年開好職代會，讓職工參與公司的民主管理和公司重大決策，在涉及到公司的發(fā)展、福利待遇等重大問題時，召開職代會，廣泛聽取職工意見，通過充分討論和論證，最終形成公司發(fā)展的決策，得到職工認可。

建立職代會巡視制度，是為了全面貫徹落實企業(yè)《職代會制度》更好的發(fā)揮職工代表在職代會閉會期間的作用，切實落實職代會職權，保障職工的合法權益能更好的創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)。

關注職工生活、解決職工困難、維護職工利益、開展豐富多彩的文體活動

“每天鍛煉1個小時、健康工作40年”，動員員工積極鍛煉。分公司積極參加新疆地區(qū)和上級公司舉辦的比賽和運動會，提升了員工的團隊精神和集體榮譽感。為了有效促進和諧集體的建設，提高職工思想覺悟，分公司每年舉辦“讀文化經典、做學習先鋒”全員閱讀活動，讓員工多讀書、讀好書，不僅豐富了文化生活，也增強了員工的文化底蘊。

公司建立了綜合活動室、醫(yī)務室、職工食堂。綜合活動室配備了跑步機、乒乓球、臺球等設備，豐富了員工的業(yè)余生活。為讓員工有更好的身體精神狀態(tài)，公司還定期邀請各大醫(yī)院專家為員工檢查身體，保證員工的身心健康發(fā)展。

為了解決員工的后顧之憂，公司每年為員工購買保險并認真落實死亡援助、大病救助、生日關愛、子女獎學金、員工體檢、等《員工關愛計劃》。

簽訂集體合同，促進企業(yè)和諧發(fā)展

公司通過職代會和職工代表簽訂集體勞動合同，通過簽訂合同，推進了公司民主管理，增強了職工主人翁意識，使企業(yè)經營處于職工群眾的監(jiān)督之下，從而增強了企業(yè)經營者的民主意識、向心力和凝聚力。同時，通過集體協(xié)商妥善處理了各種利益矛盾避免了矛盾激化，從而在公司內部真正建立起和諧穩(wěn)定的勞動關系。

綜上所述，近年來人保財險新疆分公司工會在公司黨委和總公司工會的指導下，通過全體員工的共同努力、積極探索，各項建家工作順利開展，做到了組織健全、維權到位、工作規(guī)范、作用明顯、員工信賴，已取得了顯著成績,并在2015年榮獲全國模范職工小家榮譽稱號。