【摘要】本文記錄了2016年8月25日中國廣播大會互動討論環(huán)節(jié)訪談內(nèi)容，《中國廣播》雜志與來自北京、上海、江蘇、四川成都的廣播電視新媒體負(fù)責(zé)人就廣播新媒體的發(fā)展理念和實(shí)踐中遇到的主要問題進(jìn)行探討，與會嘉賓以親歷實(shí)踐如何遵循互聯(lián)網(wǎng)思維和廣播發(fā)展規(guī)律，尋求傳統(tǒng)廣播與移動互聯(lián)網(wǎng)廣播融合發(fā)展的路徑，傳播有價(jià)值的聲音，提出了廣播要樹立自信，打造立體服務(wù)體系， 合作唱興未來。

【關(guān)鍵詞】媒體融合 盈利模式 體制

2016年8月25日下午，央廣新媒體文化傳媒（北京）有限公司副總經(jīng)理、中國廣播云平臺項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李向榮，央廣新媒體文化傳媒（北京）有限公司技術(shù)銷售部總監(jiān)、“中國廣播”客戶端項(xiàng)目負(fù)責(zé)人閻冬，阿基米德（上海）傳媒有限公司總經(jīng)理、阿基米德FM客戶端項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王海濱，江蘇廣播新媒體主任、微啵云項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張雷，成都廣播電視臺新媒體部總監(jiān)、成都廣電視訊公司總經(jīng)理余忠以及與會代表，圍繞媒體融合、廣播新媒體盈利模式、廣播如何做強(qiáng)做大合作共贏等話題展開討論。

主持人：《中國廣播》雜志社長覃繼紅

主持人：感謝你們參與“聲音價(jià)值”的討論并分享你們在廣播新媒體開發(fā)和實(shí)踐的寶貴經(jīng)驗(yàn)。因經(jīng)濟(jì)實(shí)力所限以及其他主觀或客觀因素，目前全國獨(dú)立建立廣播客戶端的電臺屈指可數(shù)，在業(yè)界比較有影響的有中央人民廣播電臺“中國廣播”、上海廣播電視臺的“阿基米德FM”、北京廣播電視臺的“聽聽radio”、江蘇廣播電視臺的“大藍(lán)鯨”以及“微啵云”等；而大多數(shù)電臺使用的是廣播電視共用的客戶端，比如像成都廣播電視臺“看度”等。但是，無論什么形態(tài)，在座各位所負(fù)責(zé)的客戶端產(chǎn)品都是自主研發(fā)的，并從取名上體現(xiàn)了開發(fā)理念。

李向榮：“中國廣播”，意為服務(wù)于全國廣播電臺。

閻冬：“中國廣播云平臺”，它的入口是Radio.cn，翻譯成中文就是廣播.中國。

王海濱：“阿基米德”就是想找到一個支點(diǎn)，撬動傳統(tǒng)廣播的變革。

余忠：“看度”，“看”得見的視野、感受到的溫“度”。定位：一是成都市的輿論主流平臺；二是語音視頻發(fā)布平臺；三是黨委政府與群眾溝通的橋梁；四是智慧城市。既有服務(wù)，還有視野。

張雷：“微啵云”跟著互聯(lián)網(wǎng)趨勢走，“微”字打頭；另外，把廣播的“播”改成“啵”，更加有新媒體的屬性。“微啵云”是一個系統(tǒng)化平臺，在前端并沒有太多的展示，但后臺有支撐系統(tǒng)，主要支撐江蘇廣播即時(shí)的微信和微博賬號。

主持人：我們今天談的廣播是大概念的廣播。目前在傳輸渠道、內(nèi)容、聽眾、價(jià)值等諸方面?zhèn)鹘y(tǒng)廣播都發(fā)生巨大變化，你們認(rèn)為傳統(tǒng)廣播與移動互聯(lián)網(wǎng)廣播融合發(fā)展的路徑是什么？

余忠：大家看到傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)狀，比如：紙媒、電視都出現(xiàn)明顯下滑。隨著私家車越來越多，目前廣播的日子相對好一些，還可以沉浸一下，但我覺得廣播深層的技術(shù)開發(fā)不能被忽略。2014年，國家發(fā)展和改革委員會把成都市列為下一代互聯(lián)網(wǎng)的試點(diǎn)城市，成都廣電視訊公司拿到了相關(guān)的項(xiàng)目。以往這類專項(xiàng)資金項(xiàng)目都是直接給三大運(yùn)營商的，為什么給我們？因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)如IPV4（InternetProtocol Version 4的縮寫）、IPV6 （Internet Protocol Version 6的縮寫）都建起來了，已經(jīng)為物聯(lián)網(wǎng)階段做好了準(zhǔn)備，包括我們的工程師對這兩套系統(tǒng)十分熟悉。關(guān)于聲音的應(yīng)用，包括科大訊飛對語音的研發(fā)，語音輸入軟件和聲音識別技術(shù)的研發(fā)已經(jīng)到了很高的程度，包括微信也用語音跟朋友聊天等。但是，我覺得目前一些廣播機(jī)構(gòu)還沒有意識到新技術(shù)的使用給廣播帶來的機(jī)遇。試想如果沒有先進(jìn)的技術(shù)，沒有任何優(yōu)于別人的條件，僅靠平鋪直敘的廣播業(yè)務(wù)和你的評估能力，跟別人談定制化服務(wù)幾乎是不可能的。技術(shù)往往是盤旋式上升的，技術(shù)帶動運(yùn)營和服務(wù)，一路狂奔下來就可以持續(xù)占有市場。廣播到底還應(yīng)該有什么樣的應(yīng)用？用戶可能坐在車上聽廣播，但他手機(jī)里還有更多的東西，可能是物聯(lián)網(wǎng)化的東西，他也可能更關(guān)心其他的內(nèi)容，如：車況、周邊的道路等，這個一對一的定制服務(wù)是要靠技術(shù)穿透的。廣播完全可以立體化發(fā)展，朝著這個方向走，將線性的聲音變成立體的服務(wù)。

張雷：江蘇廣電的“微啵云”系統(tǒng)增強(qiáng)了臺網(wǎng)互動。原來廣播用這個系統(tǒng)，現(xiàn)在電視（體育頻道、綜藝頻道、電視購物頻道）三個地面頻道也用。使用中發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，即廣播聽眾的互動率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電視，特別是晚上黃金時(shí)段，廣播在這一點(diǎn)上很有優(yōu)勢，這是我們越來越有信心的地方。廣播是一個大喇叭，傳統(tǒng)廣播可能缺少一個信息化的系統(tǒng)平臺，聽眾可能像游客一樣聽完就走，走了之后很少回來。如果我們有信息化平臺，使其成為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，把用戶承載下來，那么我們就可以提供資訊服務(wù)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

李向榮：不管是物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)，我們都應(yīng)該真正把服務(wù)的理念深入人心，把它作為一種更加定制化的服務(wù)，不能再用以前的單向傳播方式。首先，用戶習(xí)慣在變化，接觸方式在變化，我們要應(yīng)對這個挑戰(zhàn)。我們需要不同的客戶端、H5（由HTML5+CSS3+JS等多種技術(shù)組合成的一個應(yīng)用開發(fā)平臺）和終端，需要不斷去接受、去開發(fā)技術(shù)。第二，場景變化服務(wù)也要變。以前廣播場景可能就是汽車，或者像農(nóng)村大喇叭，以后廣播場景服務(wù)會越來越豐富多樣，比如：學(xué)校場景、KTV（提供影音設(shè)備與視唱空間的場所）場景等。

主持人：廣播的核心是聲音，聲音無處不在，如何傳播有價(jià)值的聲音？也就是廣播如何建立一切以用戶為中心的產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)導(dǎo)向體系？

王海濱：聲音科技已經(jīng)超出了我們的想象。在中國科學(xué)院的聲學(xué)研究所看到指向性音響，在科大訊飛看到人工智能合成聲音和一些聲控技術(shù)等，有些節(jié)目播報(bào)可以不再需要播音員了。很多你想象不到的新技術(shù)運(yùn)用其實(shí)已經(jīng)開始了，聲音的想象力、豐富度和價(jià)值空間一步步被打開。比技術(shù)更重要的是，我們廣播行業(yè)自己不能唱衰自己。就像一個人生病，說我真是不行了，他就病入膏肓了。全國近3000家廣播機(jī)構(gòu)，6萬多名主播，2015年收入134億元，這說明我們還有能力。智慧城市、智慧生活、智慧農(nóng)村的對接一旦打開，廣播的想象空間實(shí)在是太大了，所以我們一定要唱興廣播。

閻冬：說到“生病”這個話題，我也想順著這個思路說下去。廣播行業(yè)不缺少精品內(nèi)容、資源和人才，也不缺新媒體技術(shù)。可能目前欠缺的是遵循互聯(lián)網(wǎng)思維和廣播特點(diǎn)的一種行業(yè)運(yùn)營模式，它是讓廣播更健康的一種“良藥”。廣播采編、播音、技術(shù)和營銷等各方人員要挖掘用戶的需求，解決用戶的實(shí)際問題，多角度、多方位掌握多種運(yùn)營模式，這才是真正的健康生存之道。

主持人：互聯(lián)網(wǎng)的思維是開放、共享、用戶、跨界，廣播應(yīng)如何遵循這一思維做強(qiáng)做大？

閻冬：首先要增強(qiáng)聚合力，緊密團(tuán)結(jié)、互相配合?！爸袊鴱V播”客戶端在技術(shù)上主要聚焦在音頻上，在社交互動、節(jié)目展現(xiàn)方面也做了一些努力。廣播新技術(shù)和運(yùn)營人才相對電視或虛擬視頻等要少得多，中國廣播云平臺的搭建可以降低系統(tǒng)硬件平臺的成本，增援截流，增加粉絲影響力，增加廣告創(chuàng)收能力，這個其實(shí)也是一種變相的收入。

李向榮：我認(rèn)為用戶是最根本的東西。做產(chǎn)品、做開發(fā)，無非是想把用戶體驗(yàn)做得更好，讓人覺得用了感覺很順溜。不管是“微啵云”還是“看度”，我們并不是競爭對手，而是合作伙伴。在廣播客戶端要百花齊放，同時(shí)要有個平臺整合資源，以融合的思想理念相互合作。同時(shí)，創(chuàng)新人才機(jī)制也特別重要，需要積極的激勵機(jī)制吸引人才，包括技術(shù)工程師。

王海濱：不管廣播怎么發(fā)展，“內(nèi)容為王”永遠(yuǎn)是最重要的。我們今天做的所有東西，是介質(zhì)消亡產(chǎn)生的不適感，不是因?yàn)閮?nèi)容沒有需求了。內(nèi)容的需求永遠(yuǎn)在，傳播的需求永遠(yuǎn)在，字圖音視的需求永遠(yuǎn)在。當(dāng)10張報(bào)紙、100張報(bào)紙都是一個面孔的時(shí)候，各種終端出現(xiàn)了。你拿出一個客戶端（App），但你的對手并不是“微啵云”、阿基米德FM、蜻蜓.fm、喜馬拉雅FM，平均一個人的手機(jī)上有35個應(yīng)用，但你一天經(jīng)常使用的只7個左右，即微信、微博、QQ、地圖、音樂、氣象、大眾點(diǎn)評。也就是說，不管你生成什么樣的客戶端，你的競爭對手就是每天使用的，而不是說我的競爭對手多所以我要差異化競爭。換句話說，這場終端界面渠道的競爭是極其殘酷的，必須砸下你想象不到的金錢、人力和物力，才有可能獲得一絲成功的機(jī)會。但是內(nèi)容恰恰是我們安身立命之本，是我們可以用最小代價(jià)換取我們現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢的機(jī)會。

余忠：對客戶的服務(wù)包含內(nèi)容服務(wù)，它最后是要變成一種商品來交換的。

張雷：廣播要有開放的心態(tài)，比如吸收更多的內(nèi)容表達(dá)方式。一些自媒體團(tuán)隊(duì)廣告發(fā)布從內(nèi)容撰寫到最后發(fā)布的渠道方式等已超過傳統(tǒng)媒體，最流行的就是用講故事的方式帶動銷售，接地氣兒。還比如一個直播就可以讓一個“草根”迅速被大家關(guān)注，“主播”一詞已經(jīng)不是廣播電視臺的專屬。

主持人：騰訊在微信出來前，當(dāng)時(shí)內(nèi)部有3個部門在做類似微信的產(chǎn)品，張小龍團(tuán)隊(duì)的廣州研發(fā)中心為什么能成功？騰訊認(rèn)為這與他們被視為騰訊內(nèi)部計(jì)劃的“特區(qū)”有關(guān)，能在騰訊的巨型體制下自由生長。

余忠：我們很多創(chuàng)新是自己在業(yè)務(wù)運(yùn)作中間發(fā)現(xiàn)的，這個時(shí)候授權(quán)很重要，這是一個方向。臺長曾說我要什么待遇？我說要人權(quán)和業(yè)務(wù)決策權(quán)。新媒體的開發(fā)和營銷模式要與市場、客戶契合，這沒有經(jīng)驗(yàn)可依循，需要試錯。廣播新媒體的盈利需要真正研究透項(xiàng)目，要準(zhǔn)備足夠的資源，要有機(jī)制保障。網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)在很紅，但你想過信源到互聯(lián)網(wǎng)平臺怎么組建嗎？4G通信是按字節(jié)結(jié)算的，衛(wèi)星是按時(shí)長結(jié)算的。去年底我們跟中國衛(wèi)通集團(tuán)達(dá)成五年獨(dú)家合作戰(zhàn)略協(xié)議，用衛(wèi)星信號與我們云平臺連起來做網(wǎng)絡(luò)直播，現(xiàn)在已經(jīng)開始掙錢了。

主持人：余總是通信行業(yè)專家，所以能看到通信商機(jī)；李向榮是央廣網(wǎng)創(chuàng)辦人之一，但王海濱是從傳統(tǒng)廣播轉(zhuǎn)型到廣播客戶端的文科生，張雷更是學(xué)藝術(shù)的，所以互聯(lián)網(wǎng)廣播需要各類創(chuàng)新型復(fù)合人才。我們《中國廣播》雜志的微信公眾號（zggbzz）最初攻關(guān)小組也是由學(xué)法律、報(bào)刊編輯、新聞傳播專業(yè)的三位文科生組成的，側(cè)重內(nèi)容，缺少技術(shù)的深度開發(fā)，有短板。其實(shí)目前廣播電臺或頻率用的最多的是微信公眾號，它的短板是不能掌握客戶的信息，盈利模式并不樂觀，“微啵云”采取什么經(jīng)營方式？

張雷：“微啵云”系統(tǒng)不是通過微信單純地去盈利，首先是通過這個系統(tǒng)聚合活躍的粉絲，產(chǎn)生粉絲經(jīng)濟(jì)。比如：江蘇交通廣播微信公眾號以推送廣告方式，一萬元一條，全年每天1條，每天閱讀數(shù)達(dá)到一兩萬人。第二是開發(fā)了微信朋友圈廣告，每天有50萬人在朋友圈里聽節(jié)目、互動。廣告信息插入聊天信息中，可以是圖片、視頻。第三是營銷活動，我們推出六類21款插件，這些插件包括跟蘇寧易購的合作，包括跟一些賣場的合作、主持人到現(xiàn)場和聽眾互動等，客戶可以選擇賣場冠名、提供商品以及“一元奪寶”“先到先得”抽獎或者“搖紅包”活動等參與其中。

王海濱：阿基米德FM節(jié)目社區(qū)為上海廣播創(chuàng)造的節(jié)目收益已經(jīng)超過1200萬元。它就是一個平臺，為大家提供圖文直播，提供菠菜直播，提供各種各樣的報(bào)名、插件、統(tǒng)計(jì)、競猜、投票等功能，每一個節(jié)目的主持人在后臺隨時(shí)可以啟動這些功能。

主持人：我看到有代表舉手希望一起參與討論。

與會代表：我來自陜西榆林廣播電視臺，作為市級電臺或者說地方電臺如何能與中央級和省級電臺融合發(fā)展？

李向榮：特別歡迎大家到央廣新媒體總部基地，首先我們要了解你們目前最缺什么、需要什么，知己知彼，才能在中國廣播云平臺上逐步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

與會代表：我來自河南洛陽新安縣電視臺，這次中國廣播大會的內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，讓我開闊了眼界，思想也有所開竅。現(xiàn)在講融媒體、資源整合，但我感覺縣級廣播電視臺道路真的很艱難，有點(diǎn)被邊緣化了。

余忠：“看度”在四川省除了與綿陽市合作外，與其下轄七個縣也開展合作；與廣安市下轄的五個縣也在合作。

王海濱：在互聯(lián)網(wǎng)思維中，廣播電視是沒有級別的，一些市縣級廣播電視非?；钴S，正在孕育著新一代媒體集團(tuán)。中國廣播云平臺是一個非常大的平臺，上海臺也是成員單位。我認(rèn)為像阿基米德FM應(yīng)該是這個大平臺上的一個產(chǎn)品，應(yīng)該為中國廣播的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

主持人：創(chuàng)新無處不在，但是無論媒體融合怎樣發(fā)展，廣播媒體定位不能變、黨管媒體的原則不能變、新聞立臺的理念不能變，要始終做正確聲音的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會進(jìn)步的推動者和公平正義的守望者。廣播的目標(biāo)就是讓有價(jià)值的聲音無處不在，為此，我們呼吁全國廣播人攜手共建我們美好的未來！