吳錦

（浙江醫(yī)藥高等專科學校，浙江 寧波 315100）

藥品陳列項目的信息化教學設計與改革實踐

吳錦

（浙江醫(yī)藥高等?？茖W校，浙江 寧波 315100）

目的 探索信息技術在課程教學中的應用。方法 以藥品陳列項目為例，根據(jù)目前的教學現(xiàn)狀，對其進行信息化教學設計，并付諸于教學改革實踐。結果與結論 開發(fā)了諸多高價值的信息化教學資源，取得了較高的教學改革成效，實現(xiàn)了資源價值的最大化。

藥品陳列項目；信息技術；教學設計；改革實踐

進入21世紀，信息技術已滲透到經濟發(fā)展和社會生活的各個方面，人們的生產、生活及學習方式正在發(fā)生著深刻變化，全民教育、優(yōu)質教育、個性化學習和終身學習已成為信息時代教育發(fā)展的重要特征。面對日趨激

浙江省2013年高等教育課堂教學改革項目，項目編號：kg2013630。烈的國力競爭，世界各國普遍關注教育信息化在提高國民素質和增強國家創(chuàng)新能力方面的重要作用。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》明確指出：“信息技術對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”[1]。

藥品是特殊商品，藥品陳列是一種POP廣告[2]。藥品陳列工作的好壞是衡量藥學服務質量高低的重要指標。藥品陳列項目是藥店經營與管理中既重要又困難的一個環(huán)節(jié)。隨著藥店崗位工作人員需求的增加及對藥店從業(yè)人員崗位知識、技能、素質要求的提高，越來越多的學校開始開設《藥店經營與管理》課程。醫(yī)藥類專業(yè)的基礎課程如《醫(yī)藥商品學》《GSP實施技術》等也非常強調藥品陳列知識和技能。全國醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競賽得到了全國醫(yī)藥企業(yè)和學校的積極響應，其中藥品陳列項目所占分值最高，但失分也最多，可見不管是在崗員工還是在校學生在藥品陳列方面的知識還較薄弱，有很大的進步空間。目前，很多學校藥品陳列項目的教學還處于教課本、理論化學習模式，有些學校重視實踐教學，在校內建設實體藥店，安排學生去藥店進行實操。因實訓場所條件有限，教師重復地口頭講解，學生觀摩的時間又非常有限，成本高，效率低，很難實現(xiàn)項目教學目標。對藥品陳列項目進行信息化設計，具有一定的代表性，并可由點及面，把信息技術推廣到其他項目和課程。

1 信息化教學設計

1．1 教學目標的設定

根據(jù)教育信息化的要求，將藥品陳列項目的教學目標設定為：1)知識目標，了解藥品陳列的含義、作用，熟悉藥品品類的配置及貨位布局，掌握藥品陳列的原則和要求、藥品陳列的方式與技巧；2)能力目標，能熟練并有技巧地陳列藥品，以及會對陳列的藥品進行盤點；3)素質目標，培養(yǎng)嚴格、規(guī)范的工作習慣，培養(yǎng)嚴謹、細致的工作作風。

1．2 重點難點的分析

根據(jù)教學目標羅列知識點和技能點，并對重點難點進行分析，重點包括藥品陳列的方式和技巧、陳列藥品的盤點，難點包括藥品品類配置及貨位布局、藥品陳列的要求和原則。

1．3 教學方法的改進

在教學方法上，貫徹“情境設置、循序漸進”“任務導向、設疑激趣”“實踐操作、真實體驗”的指導思想，體現(xiàn)“做中教、做中學”。學生從單個藥品的認識到國家基本藥物的分類管理，從單個貨架的認識到藥店整個布局，從觀摩學習到實踐操作，由點及面，先模仿后創(chuàng)新，努力實現(xiàn)項目教學目標。另外，積極開發(fā)多種教學方法，以滿足現(xiàn)代教學的需求，包括信息化教學法、精講法、四階段教學法、“頭腦風暴”法、案例教學法、思維導圖法、項目教學法、角色扮演法、工作崗位培訓法等。

1．4 授課模式的改革

教學組織按照“項目引領”教學模式的要求，分為“項目描述”“項目分析”“相關知識”“項目實施”“拓展提高”“歸納總結”“實用技術訓練”7個步驟，共6學時，重點突出“實用技術訓練”。

1．5 評價方式的改革

改變單一的學業(yè)成績考核辦法，關注學生平時的學習過程，關注理論與實踐的結合，關注實際能力的提高。結合項目教學目標，項目評價方式分為三部分：藥品陳列虛擬實訓室的成績，學生實訓手冊和實訓模擬記錄本的成績，藥店經營與管理在線測試系統(tǒng)的成績。

2 信息化教學改革實踐

2．1 改革目標

積極著力于利用信息技術把教學設計轉化為圖、文、音、視、動畫等多媒體形式的信息資源，并應用于教學改革與實踐，實現(xiàn)資源價值最大化。

2．2 改革實踐

在進行藥品陳列項目前，學生有必要先認識藥品信息。通過1個三維立體虛擬藥盒展示系統(tǒng)來重點講解藥品包裝盒上所顯示的6面不同的信息，給學生以直觀全面的認識。三維立體虛擬藥盒展示系統(tǒng)實現(xiàn)了三大功能：旋轉，通過鼠標左鍵可以將藥品模型進行三維旋轉，從各個角度去觀察藥品信息；縮放，按住鼠標右鍵可根據(jù)需要放大、縮小藥品模型；移動，按住鼠標中鍵可隨意移動藥品模型[2]。

藥品品類配置與貨位布局是藥品陳列項目的難點?！秶一舅幬锬夸洝分邪ɑ瘜W藥品和生物制品、中成藥共500多個品種。為了讓學生掌握這么多的藥品品種分類，我們精心設計了藥品陳列虛擬實訓室，不僅可解決藥品品種齊全的難題，而且不受時間和空間的限制。藥品陳列虛擬實訓室，包括貨架區(qū)、標簽區(qū)、選藥區(qū)、考核區(qū)；貨架區(qū)劃分為處方藥(Rx)、非處方藥(OTC)、非藥品3個區(qū)域；標簽區(qū)包括化學藥品和生物制品、中成藥2套模板；選藥區(qū)根據(jù)藥品數(shù)量分為 30，40，50，60等不同難度；考核區(qū)設置時間限制，操作正確用“綠色”標示，操作錯誤用“紅色”標示；管理員可根據(jù)需要更改藥品數(shù)據(jù)庫，藥品數(shù)據(jù)庫參照最新版的國家基本藥物目錄實時更新；進入藥品陳列虛擬實訓室前先學習“國家基本藥物目錄”“操作指南”；藥店界面采用3D設計，實物介入；藥品設計突出關鍵信息，包括藥品名稱、批準文號、藥品類別、有效期、規(guī)格等，并可根據(jù)需要進行縮放。藥品陳列虛擬實訓室根據(jù)最新發(fā)布的《國家基本藥物目錄》實現(xiàn)化學藥品和生物制品、中成藥按照藥品陳列的要求和原則陳列上架，并做到“教－學－做－考、職－類－惑－評”一站式服務[3]。

藥品品類配置與貨位布局需要考慮磁石理論。所謂磁石，即是指藥店中最能吸引顧客眼光注意力的地方，磁石點就是顧客的注意點。磁石點分布見圖1。

圖1 磁石點分布圖

為了讓學生對藥店貨位布局有一個完整、直觀的感受，我們設計了虛擬藥店，以生動形象的動畫展示藥店藥品陳列全局。根據(jù)《藥品經營質量管理規(guī)范》（GSP）要求，藥店應標識清晰，其布局應該遵循藥品與非藥品分區(qū)，Rx與OTC分柜，內服藥與外用藥分開等原則。

藥品陳列的原則主要包括易見易取原則、滿陳列原則、先進先出先產先出原則、關聯(lián)性原則、同一品牌縱向（垂直）陳列原則、季節(jié)性陳列原則、主輔結合陳列原則等。為了讓學生對藥品陳列的原則有直觀感受和深刻理解，我們去各大零售藥店拍攝相應的陳列式樣，以圖片形式給學生直觀認識。藥品陳列方式中的陳列點、陳列線、陳列面是非常難以理解的3個概念，為此我們做了1張立體形象圖輔助學生理解。

我們收集學生關于藥品陳列技巧的創(chuàng)意，制作成圖片墻供大家學習借鑒。

為了實現(xiàn)資源價值最大化，我們拍攝精品課視頻，讓同學們先在多媒體教室（大班）觀看，之后去藥品陳列實訓室（小班）進行實操。教師扮演主持人的角色，由企業(yè)專家示范，教師講解，再由學生進行操作練習。

陳列藥品的盤點是藥店的日常工作，我們設計了學生實訓手冊和實訓模擬記錄本，安排學生去校內實驗藥店進行實地操練。

3 教學設計成果與改革成效

3．1 教學設計成果

通過對藥品陳列項目的信息化教學設計，開發(fā)了諸多高價值的信息化教學資源，主要包括以下素材：三維立體虛擬藥盒展示系統(tǒng)；磁石點分布圖；虛擬藥店；藥品陳列式樣圖；陳列點、陳列線、陳列面立體形象圖；藥品陳列藝術墻；藥品陳列虛擬實訓室；精品課視頻。其中藥品陳列虛擬實訓室軟件V1．0已成功申請中華人民共和國國家版權局計算機軟件著作權，登記號為2015SR070018。作品《藥品陳列信息化》榮獲 2013年“鳳凰創(chuàng)壹杯”全國職業(yè)院校信息化教學大賽高職組信息化教學設計三等獎。作品《藥店經營與管理實踐教學》（包括藥品陳列項目）榮獲全國高校微課教學比賽浙江賽區(qū)二等獎。部分素材附在筆者主編教材《藥店經營與管理實用技術》一書中，該書已于2015年8月由浙江大學電子音像出版社出版發(fā)行。

3．2 教學改革成效

藥品陳列項目的信息化教學改革成效顯著，實現(xiàn)了學場－競場－職場的統(tǒng)一。

學場：師生在一種快樂趣味的情境中共同學習，共同進步；競場：在2014年中國技能大賽2014年全國醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競賽（學生組）醫(yī)藥商品購銷員競賽中，參賽的2名選手皆榮獲二等獎，筆者因輔導的學生成績優(yōu)異榮獲優(yōu)秀指導教師獎；職場：學校根據(jù)地區(qū)或公司需要，選拔優(yōu)秀學生校企聯(lián)合培養(yǎng)“準店長”，比通常的店長成長之路縮短了至少1年時間；另外，還有多名“準店長”班的學生畢業(yè)后即自行開辦藥店創(chuàng)業(yè)。

總之，藥品陳列項目的信息化教學巧妙結合虛實，化大為小，化繁為簡，實現(xiàn)了資源價值的最大化值得推廣至其他項目和課程。

[1]中華人民共和國教育部．教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011－2020年）[Z]．2012－03－13．

[2]吳 錦．藥店經營與管理實用技術[M]．杭州：浙江大學出版社，2015：92，95．

[3]吳 錦．藥店經營與管理[CD]．杭州：浙江大學電子音像出版社，2015．

R95；G 642

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1006－4931(2016)04－0018－03

吳錦（1982－），女，浙江東陽人，碩士研究生，副教授，研究方向為藥事管理、藥店經營與管理、銷售管理，（電話）0574－88223215（電子信箱）84967856＠qq．com。

2015－08－13)